Okna Moskvy
170 reviews
November 14
Профессионализм, оперативность, надежность и адекватный ценник!
Обращался 2й раз, теперь - остекление + отделка лоджии сложной формы.
Отличная четкая работа ст.менеджера Натальи Васильевой, професс. замерщика Олега, бригады стекольщиков и отделочников - ребята скрупулезно работали, сделали качественно!
К весне планируем продолжить сотрудничество - есть фронт работ!
Желаю удачи и успехов компании "Окна Москвы" и её ответственным сотрудникам!
Игорь Николаевич
Москва, ЮЗАО, Теплый Стан
May 22
В мае 2024 года запланировали застеклить веранду в дачном доме, сделала запрос цены в разные компании, более всего по цене и качеству подошла компания «Окна Москвы». Работу от начала и до конца оцениваю 100 % положительно, довольна буквально всеми аспектами, пл своему опыту однозначно рекомедую. Все выполнено в точные сроки без задержек, компания пошла навстречу при внесении пожеланий в договор, качество окон отличное, монтаж аккуратно выполнен. Особенную благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Татьяне и Юрию из отдела монтажа. Буду заказывать ещё на следующую постройку.
5
June 26
Плюсов нет Только минусы.
Сначала показались профессиональными и аккуратными благодаря замерщику Ивану и менеджеру Карине. общение с ними и повлияло на выбор . О чем я в дальнейшем очень сильно пожалел. Карина ушла в отпуск, Иван уволился, начались мытарства.
Умышлено не предоставляют инструкцию по сборке и фурнитуру для сборки которая находится только у их монтажников.
вынуждая заказывать услуги монтажа только у них . Это пол беды.
Если сразу не заказал услуги монтажа при покупке, даже если это было согласовано с ними в офисе при оплате , что монтаж закажу после возвращения в Москву., потом начинали мурыжить, одна из менеджеров вообще заявила что раз сразу не заказали монтаж то теперь заказ на монтаж не примут, это при том что они продают изделие не готовое к сборке.... После уговоров соизволили принять заказ на монтаж 21.06.24.
24.06.24 прислали бригаду , бородатых, плохо говорящих по-русски монтажников, не чистоплотных не аккуратных, которые не имеют ни бахил, ни сменной обуви и как есть в грязной обуви ходят по квартире. На замечание, что тут я хожу без обуви и если у них нет бахил я им их дам, не реагируют, как и не слышат. Разговаривают между собой по своему, не понятно, то ли убить договариваются то ли ограбить. Инструмент бросают по подоконникам и мебели без спроса, ни чего не подложив. При этом поцарапали подоконник. Боковиной рамы ударили по потолку оставив царапины. На замечания отвечают, тут мол ни чего не видно. Не разбираются, что делают постоянно консультируются по телефону, просверлили добор не там где нужно, теперь будет затекать вода в добор в котором не предусмотрены отверстия для ее слива. Пришлось звонить в эти окна Москвы задать вопросы кого они вообще прислали и их ли это работники, пообещав вызвать участкового для проверки этих деятелей. После чего данные работники быстро смылись.
Мне было проще общаться с данной категорией, я мужчина, а что будут делать пожилые или девушки оказавшись с ними с глазу на глаз.
на следующий день 25.06.24 обещали прислать другую бригаду с 9 до 11, остался их опять ждать. В 9 утра 25.06.24 звонят сообщают якобы сломалась машина, приехать не могут. Бригада весь день будет сторожить сломаную машину? людей за дураков считаю такие левые отмазки придумывают. Если бы хотели приехать взяли бы такси и приехали, а машину отправили на стоянку или в ремонт.
В итоге идет вторая неделя монтажа остекления маленького балкончика. И третий день все разложенное лежит на полу, ждет "богов от монтажа")))).
Сейчас заказов много Окна Москвы не заботятся о репутации. Но это изобилие может и закончится с таким подходом.
Ребята лучше не связывайтесь с ними.
6
1
May 13
Заказала здесь пластиковые окна для загородного дома. Мне их сделали очень быстро и качественно. Менеджер Татьяна рассказала все нюансы, подобрала профили и фурнитуру на мой бюджет, сделала расчет. Предварительная стоимость и окончательная получилась одинаковая. Замер бесплатно, в удобное время. Сделали все то, о чем договаривались, по цвету, качеству, размеру все отлично. Произвели и доставили в срок. Есть гарантия на окна. Доставка недорогая, разгрузку сделали. Хорошая надежная компания. Спасибо всему коллективу. Рекомендую!
2
September 7
Вопросов нет. Дом нестандартный, сталинский, очень толстые проемы. Установщики сработали грамотно и четко. Теперь радуюсь, глядя на красивые окна, комнаты сразу выглядят по другому.
Цены очень даже приятные, в сравнении с другими фирмами.
1
November 1
Долго думала - писать или нет отзыв, но, все же- поделюсь… переделывали балкон, изначально, когда приехал замерщик Иван - мы прямо удивились - как дотошно он все вымеряет, все нюансы были учтены, а вот менеджер Гульфия раза три переделывала документы из/ за невнимательности и постоянных ошибок, но , это такая мелочь , по/ сравнению с тем , что нас ждало впереди🤪 Как только были оплачены счета - Гульфия просто испарилась, она не отвечала ни нам телефон, ни на сообщения!!!! Приходилось общаться просто с контактным центром! На демонтаж приехала бригада хамов и грязнуль, и пара- па- бам - демонтированные окна нам пришлось самим вывозить, тк Окна Москвы - не смогли организовать вывоз ни в день монтажа, ни на следующий!!!!
Установку окон переносили не мы!несколько раз, и в назначенный день- к нам просто никто не приехал!
И Когда наконец приехала бригада ( очень приличная) на установку, оказалось, что из 5 окон- 3 с глубокими царапинами, поэтому демонтаж перенесли, а жаль, эти ребята бы все сделали качественно и оперативно. И в следующий раз на установку приехали , не поверите, те же хамы, что были на демонтаже , мне приходилось постоянно им делать замечания насчет нецензурной речи, инструменты клали на мебели без разрешения , одним словом - это было печально… после их установки - к нам 2 раза приезжал наладчик- корректировать окна.
Нам надо было еще обшить вагонкой потолок- и здесь тоже одни косяки, в первый раз прислали парня, который вообще не говорит на русском ! И не понимает! Мы его просто отправили обратно, в след раз приехал нормальный мастер, наконец- таки!
Подводя итог, категорически не рекомендую данную компанию! У них проблема с персоналом - причем со всем!
И вот вам - вишенка на торте - мне звонит некий Сулейман с вопросом - довольна ли работой компании и получив мой ответ , он мне предлает тортик за молчание🤣
1
November 11
Договор 0124ХИ19
Худшиего сервиса я не видел. Все заканчивается после того как продавили клиента и подписали договор.
Сроки обещали 1 неделю, на ламинацию 15 дней в переписке по вотсапу все сохранилось. По факту изготавливали 26 дней. монтируют уже 4 день. Менеджер не компетентная, на вопросы ответить не в состоянии. Заказывали 4 окна 2 из которых шумоизоляционные. Монтажникам не передали, установили не правильно, переделывали. Культуры работы нет работают грязно, весь мусор летит на улицу. Службы качества нет. Заказывали с откосами. При демонтаже сбили штукатурку и поставили страшные пластиковые откосы. Менеджеру говорили цвет антрацит пришел дуб. Это мы не досмотрели в договоре стоял дуб венге. Я крайне редко пишу отзывы, но большего днища я давно не встречал. Компания так и не связалась
July 22
Здесь заказывал новые пластиковые окна взамен на старые деревянные. Качество отличное, установили ребята качественно, выполнили на отлично. Благодарю за работу.
1
April 19
Заказывала окна в компании "Окна Москвы" и осталась очень довольна. Весь процесс занял всего неделю - от замера до установки. Отдельно хочется отметить приветливых и участливых менеджеров, которые помогали на каждом этапе и учли все мои пожелания. Работа монтажников тоже порадовала - окна установили аккуратно и быстро. Очень рада, что обратилась в эту компанию!
2
July 29
Сделали замену двух окон(в комнате и на кухне). Мне очень нравится, что работа была выполнена в срок, а главное очень качественная. Окнами я довольна! Спасибо!
3
October 7
Обратилась в Окна Москвы с целью поставить сетки на окна. В результате приехал замерщик, взял деньги за замер и на этом все. Коммерческое предложение я так и не получила, после каждого моего звонка мне отвечали: ожидайте с вами свяжутся. Прошло 2.5 месяца, ти-ши-на. Очень безответственный подход к клиентам.
1
August 17
Обратился по вопросу замены всех окон в моей квартире. От замера до монтажа всего неделя. Работа выполнена прекрасно. Окна нравятся. Хорошая компания!
1
July 10
Я довольна выполненной работой! В очень короткий срок установили мне окна. От замера до монтажа прошла всего неделя. Хорошие окна, качественный монтаж!
May 4
Установил окна от Окна Москвы. Все прошло гладко: от заказа на сайте до установки. Очень понравилось, что менеджер согласовал удобное для меня время доставки и монтажа. Качество окон на высоте, видно, что профиль REHAU. За один день все работники выполнили свою работу. Спасибо за оперативность и профессионализм.
1
February 28
Мне понравилась эта компания! Сервис прекрасный, отношение к клиенту отличное, работают быстро и качественно! Очень довольна, что для установки новых окон, обратилась именно к ним!!
4
April 15
Плюс оперативность пока не оплатите им
Далее при заключении договора дадут карту на 3 % - условия, якобы вернуть вам 3 процента если от вас придет покупатель и купить, и вот тут начинается, мне уже 2 недели не могу вернуть 4500 руб. При этом врут по телефону сегодня, завтра, на следующей неделе точно вернем, и вот уже две недели,. Сотрудники Мои окна, неужели из-за такой суммы как 4500 вы портите себе всю репутацию, если уже на такой мелочи спотыкаетесь, то что происходить на более крупных суммах мне даже страшно представить. Всем покупателям рекомендую при покупке у них не верьте обещаниям, все должно быть здесь и сейчас.
2
December 28, 2023
Заказал окна из профиля REHAU - просто восхитительны! Качество на высоте, отличная звукоизоляция и энергоэффективность. Монтаж выполнен профессионально, сроки соблюдены. Очень доволен результатом!
June 1
С этой компанией поставил новые окна. От замера до установки чуть больше недели. Все сделали за один день. Никаких нареканий, остался очень доволен заказом!
3
July 16
Все грамотно и качественно, установил окна в частный дом осенью и зимой было комфортно
June 22
На днях устанавливали окна у меня в квартире. Все сделали зха один день, который изначально мы согласовали. Окна хорошие, качественные. Очень благодарна!
February 24
Я очень довольна своими новыми окнами! Замечательная компания! В течение недели произвели замену. Выполнили свою работу очень аккуратно и качественно! Спасибо!!!
1
April 14, 2023
Окна стоят 2 года - обкатку прошли. Установка была зимой, т.к. без них было неворзможноТеперь по порядку. Компанию выбрал пообщавшись с представителями. Доброжелательное, ненавязчивое общение. Подробно все было разъяснено и далее на мое усмотрение. По сравнению с другими компаниями выбор был очевиден. Правидьность подтвердили и отзывы. Посколько иногда бывают отзывы заказные, то начинал я с живого общения. Далее - приехал замерщик. Все тоже. Предлагал и объяснял, но не навязывыал. Подогнали под мою микросреду. Что опять понравилось - не накручивал "бантики". Все просто и прагматично. Далее - завоз материалов. Точно по времени. Поставили туда где мне было удобно, хотя это был не самый простой вариант. И наконец - установка. Приехал один. Правда здоровый. Сам все тоскал и устанавливал. Ни одного лишнего движения, молча, спокойно. Все по правилам. У меня накануне из другой фирмы ставили товарищу. Использовали в два раза м еньше монтажной пены. Результат - боковины холодные, с боков и снизу дует. У меня тепло и не дует. Я как раз успел поставить - т.к. на следующий день резко и сильно похолодало. Напомню, что ставил зимой, перед Новым Годом. Дор сих пор не нарадуюся. Ну и вишенка на тортик. Пару дней назад позвонили из фирмы "Окна Москвы" и спросили как стоят окна - есть ли замечания. Я до сих пор под впечатлением. Попросил, чт обы мне на почту сбросили ссылку по которой могу написать отзыв. Вот такая история. Пять звезд заслуженно. Жаль, что больше нельзя поставить. Спасибо
9
4
April 15, 2023
Наверное, как и многие, не знали какую фирму выбрать, чтобы и по цене приемлимо, а не 100500 миллионов и качественно.
Для сравнения: одна фирма (не окна, а отделка балкона) насчитали нам 165 000, здесь же 120 000. (Балкон 6 метров, теплые)
Все очень быстро, ни одной лишней услуги.
Спасибо огромное замерщику Олегу. Очень долго и тщательно, на все вопросы - как лучше, где логичнее, какую сетку отвечал понятно и с профессионализмом. Монтажники тоже молодцы, сделали все круто! Честно, я прям очень довольна)
Пишу для тех, кто не знает где)) и сомневается. Я вообще в Москве не знаю как выбирать.
Выбрали одну фирму по отделке балкона, насчитали 160. Другая 330. Кому верить?
То ли маркетинг тупо, то ли правда качество.
Но здесь, провереная компания.
Все быстро, качественно и приятно.
Не чувствуешь, что тебя бы на каком то этапе пытались обмануть))
Теперь только у них окна)
6
3
January 3
Вчера произвели замену всех окон в моей квартире. Работа выполнена профессионально. Окна качественные, отрегулированы. После установки в квартире очень тихо, совсем нет шума с улицы. Замечательная компания!
May 14
Заказала окна через сайт oknamr.ru. Заявку подтвердил менеджер почти сразу. Окна изготовили в течение недели после замеров. Качество на высоте, оригинальная фурнитура и эстетичный дизайн. Я довольна
4
October 7
Если вам дорого ваше время, не связывайтесь. Здесь вы за свои деньги будете умолять, чтобы вам что то сделали.
Не смогли оценить качество окон, Но оценили работу с клиентами.
Совсем не заинтересованы в клиенте. Сотрудники не знают какие услуги у них есть, каких нет. Менеджер с которым идет обсуждение в начале, сама никогда не позвонит, постоянно приходилось звонить самим. И при этом менеджер никогда не в курсе, что происходит и как. Написали жалобу на имя руководителя, ответ так и не поступил)) . Теперь понятно, что не зря говорят- рыба гниет с головы!
January 16
Требовалась быстрая замена окон в новой квартире. Хотели успеть до морозов. Обратились в Окна Москвы. После прихода замерщика уже через неделю приехали монтажники и заменили в трехкомнатной квартире все окна за один день. Качество установки и сами окна отличные. В 30-градусные морозы подоконники были теплые, нигде не поддувало.
April 16
Замерщик приехал, подсказал что и как нужно сделать, правильно поставить окна. Каменщики и бригада установщиков быстро выполнили свои обязанности. Все молодцы, претензий нет! Гарантию предоставили.
1
November 4, 2023
Здравствуйте, поставили окна у организации «ОКНА МОСКВЫ». Окна фирмы Рихау. Все понравилось, постоянные звонки, напоминания. Все четко и понятно! Приезжал мужчина устанавливать два трехстворчатых окна. Приехал один, все установил, все за собой убрал, сложил. Чистота и красота. Его имя Романов Константин. Я очень довольна и рекомендую эту организацию и окна.
8
2
November 16, 2023
Выполнили остекление моего балкона. Работа отличная, монтаж профессиональный. Установили подоконник и отливы, сделали откосы. От замера до монтажа всего неделя. Быстро, качественно!
5
1
March 11
Очень приятные впечатления оставила эта компания. В весьма короткий срок сделали замену окон моей квартиры. Работа выполнена на 5+! Окна нравятся. Благодарен!
1
July 24, 2023
Нужны были окна для всей квартиры, по ценнику было не столь важно, главное предельное качество и сроки чтобы побыстрее, вот нам их подсказали. Реально недолго делают и четко монтируют, еще дело было в конце весны, времени на их проверку уже предостаточно, оцениваю как солидное качество оконных конструкций. Да и в самой компании все хорошо организовано, так что большое спасибо!
8
3
January 26
Рабочие компании ОКНА МОСКВЫ быстро и аккуратно установили окна, не оставив ни капли грязи за собой. Результат превзошел все мои ожидания!Качество окон на высоте. Они прекрасно изолируют шум и холод. Теперь мои комнаты стали гораздо тише и теплее.
May 22
Покупал пластиковые окна по скидке, Нормальные! Тепло из дома не уходит, цены одекватные.
November 6, 2023
В течение недели установили у нас в квартире три окна, как и обещали. Работу выполнили прекрасно, очень качественно и профессионально. Окна нравятся! Хорошая компания!
5
February 13, 2023
Такого высокого уровня качества, я уже давно не встречал. С самого первого звонка, меня очень хорошо проконсультировала менеджер-консультант. Затем, приехал замерщик, тоже много чего посоветовал, т к у меня первый этаж и я взял зимний пакет с широким профилем. Цена не намного выше, плюс бонусы и акции. И по просьбе, мне доставили окна и установили их, в один день, тут уже спасибо установщику, который также отнёсся к своей работе на пять с плюсом. Каждый миллиметр пропенил, замазал клеем.
Итог: Сами стекла супер.Сотрудники компании работают, супер. Компания Окна Москвы, супер. Руководству большое спасибо за такой проффесиональный, компетентный коллектив. Очень рад, что доверил именно Вам, производство и установку окон. Ещё раз, СПАСИБО. 🙏🙏🙏
4
3
December 29, 2023
Оформили договор от 11 июля 2023 на замену 2-х окон. При замене окон не сумели вынуть старые подоконники и сделали двойные: новые над старыми. Щель между ними должны были заделать, но до сих пор недоделки не устранены. После получения денег и выполнения основной работы компания не интересуется результатом и не заинтересована в завершении работы.
1
February 13, 2023
Рекомендую "Окна Москвы" как надежную компанию. Первый раз обращалась в октябре 2022 года, чтобы остеклить 4 окна и сделать панорамное остекление на лоджии с ламинацией фасада. Работы были выполнены на высоком организационном уровне и в срок.
В январе 2023 года я снова обратилась в компанию, чтобы мне сделали панорамное остекление 2-х эркерных балконов с фасадной ламинацией.
Менеджер Наталия четко организовала прием и сопровождение заказа. Инженер Станислав произвел точные и качественные замеры. Все работы были сделаны в срок.
Но особую благодарность выражаю добросовестным монтажникам Камрану Капланову и Алишеру Камалову. Они работали на 14 этаже МКД в условиях сильного ветра и мороза. Но имея 10-летний опыт работы в компании по установке окон, монтажники добросовестно справились с работой.
5
3
March 4
Компания с прекрасным отношением к клиенту и своей работе! Заменили три окна в моей квартире. Уже через неделю после замера был монтаж. Профессионально и аккуратно. Очень благодарна!
March 25, 2023
они работают оперативно и готовы выполнить заказ на окна спустя неделю после замера. Компания предлагает доставку окон и установку в удобное для клиента время, а также гарантию на всю продукцию и услуги установки. Они имеют огромный выбор профилей и форм окон, что позволяет изготовить любой заказ, включая нестандартные размеры и конфигурации оконных проемов. Целевая аудитория - частные лица. Заказ можно сделать на сайте или по телефону, общение ведется также по почте или в офисе/магазине. Недостатком может быть длительное ожидание товара под заказ. Остальные преимущества компании и их товаров/услуг могут быть использованы на усмотрение копирайтера, а также можно упомянуть, что компания использует профиль REHAU для своих окон, который имеет высокое качество.
3
3
October 2, 2022
Целиком и полностью довольна качеством работы и сервисом компании. Заказывала переостекление 6 метровой лоджии. Всё оперативно и четко. Конструкции в профиле Рехау Грацио изготовили за 7 дней. Установили в согласованное время всего за пол дня. Цена полностью оправдалась качеством проделанной работы. Молодцы ребята! Профессионалы с которыми приятно работать! Я довольна и рекомендую Вас другим!
2
3
December 25, 2023
Как и обещали, с замером и монтажом не затянули. Связался с менеджером, назначили дату замера на следующий день. Профессиональная установка, монтаж на 5 баллов. Даже придраться не к чему. Хорошее качество окон, цены в компании невысокие.
1
December 5, 2021
В 2020 делала капитальный ремонт, долго выбирала компанию по окнам. Очень довольна, что остановилась на Окнах Москвы. Сделали нестандартные большие окна в ламинации. Быстро и качественно! Особую благодарность хотела бы выразить команде установщиков, установка тоже была нестандартной, руководил процессом мастер Надыр, Спустя год позвила в компанию вызвать мастера, окна немного пропускали холодный воздух. Приехал Надыр, оказалось мои окна были настроены на летний режим. Все помел, быстро, очень аккуратно и самое главное результативно! Больше никакого воздуха. Класс!
То, что компания не бросает своих клиентов спустя годы вызывает уважение и однозначное доверие! Народ, рекомендую.
7
3
June 16, 2023
На всех этапах работают профессионалы . Всё чётко и в строго оговоренные сроки . Особенно хотелось бы выделить менеджера Наталью и монтажника Сергея . Спасибо за новое окно! Однозначно буду рекомендовать Вас)
5
4
August 10, 2023
Заказала здесь профиль Rehau и не пожалела, качество и дизайн на высоте - стоимость себя оправдывает. Благодарю компанию за согласование времени доставки, уточнение деталей и оперативный монтаж профиля, так как работники справились всего за день.
2
2
February 7, 2023
Очень довольна, что выбрала заказать окна в этой компании. По общению с менеджером интуитивно сложилось доверие, все оказалось четко и в срок. У нас нестандартные окна, замеры производились очень внимательно и ответственно.
Монтаж тоже порадовал.
Мастер по монтажу - Яков, особая багодарность!
Посмотрим на эксплуатацию, но пока всем довольны!
1
2
March 31, 2023
Выбирала из трех компаний, найденых на авито. Как ни странно , в этой было менше отзывов, чем в остальных. Изначально ориентировалась на другую фирму, но менеджер Ксения сработала профессионально и предоставила больше информации и скидок на окна. Замерщик и установщик прииехали в оговоренный срок. Быстро и качественно сделали свою работу, дали несколько советов по установке остальных окон ( изначально предполагалось, что мы ставить часть окон будем сами). Но поммотрев как оперативно работает монтажник Яков, решили доверить остальные работы ему. Понравилось соотношение цена-качество. Теперь всем буду советовать эту компанию и сотрудников. Спасибо профессионалам!
4
3
June 29, 2023
Хороший профиль REHAU. Установили окна недавно, но преимущества очевидны в сравнении со старым окном. В квартире стало тише. Окна выходят на проспект, постоянно был шум. А сейчас закрываем окна и почти ничего не слышно. Качество отличное, цена разумная. Взяли премиальный вариант REHAU Intelio 80 мм, довольны установкой.
1
4
November 2, 2023
Хороший качественный профиль. У нас в старой квартире стояли окна Рехау, сейчас тоже выбрали их. Изготовление быстрое, установка аккуратная. Спасибо монтажник, чтобы убрали мусор за собой
2
1
May 4, 2023
Приятный офис и общение, качественная работа, нюансы устраняют сами и за сой счет. В общем и целом, всем доволен, получились хорошие окна за адекватную цену. Цена в договоре (после замера) окончательна и неизменна.
3