Okna Panorama
89 reviews
August 31
Заказали окна в Окна Панорама,все отлично! Профессиональное обслуживание ,все объяснили, оформили заказ,обслуживала менеджер Галина,очень хорошо все рассказала! Благодарю! Рекомендую,обращайтесь!
July 18
Делала заказ в компании Окна Панорама в офисе по адресу Ленсовета, 22 Приятная обстановка, легкое общение с менеджерами Натальей и Галиной, все подсказали и быстро оформили заказ. Обязательно вернемся ещё. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
September 25
Сегодня 25.09.2024, посетили офис Окна Панорама и оформили сделку по покупке окон. Остались только положительные эмоции. Всё на высшем уровне, и персонал, и обстановка. Всем рекомендуем покупать окна только в Окна Панорама.
September 5
Косяки со стороны фирмы начались практически сразу. Замерщик не приехал на адрес, никого об этом не предупредив.
Далее - отвратительная работа менеджеров на Ленсовета. Накосячили, неправильно оформили заказ - как следствие, заказ приехал не полностью.
Вместо попытки решить вопрос, менеджер Ольга попыталась перевалить вину на покупателя. Очень "ответственно и профессионально" с вашей стороны, Ольга!
Моя вина действительно тоже есть, в том, что я доверился, заплатил вам деньги не глядя, всю сумму вперёд наличными.
По телефону хамство, некомпитентность в решении сложившейся ситуации , в ответах на отзыв (на других площадках дал более развернутый) - жалкие оправдания.
Отдел на Ленсовета, как ненужная прослойка, которая перечеркивает старания рабочих на самом производстве, а они очевидно стараются, делают в срок (за это им плюс) Была бы возможность, лучше заплатил бы им напрямую. Но конечно, к сожалению, напрямую с рабочими контактировать нельзя..
Менеджеры даже не догадались разрешить недопонимания, только пытались выгородить свои.....
Мне интересно , куда смотрит руководство фирмы, ведь негативных отзывов от клиентов много, почему не прорабатывается это?
Рейтинг фирмы напрямую влияет на количество заказов, Ольга, если вы и ваши коллеги до сих пор об этом не догадались
June 8
Обратился в данную компанию за установкой теплого остекления на лоджию. После сотрудничества остался один негатив. За качество и работ не следят, сроки задерживают. Все свои косяки пытаются спихнуть на заказчика. Если вам показалась их цена самой доступной, то советую ещё раз всё перепроверить до подписания договора, так как, скорей всего они что-то не подсчитали и в процессе работы ваш счёт ещё вырастет.
Крайне не советую обращаться в данную компанию
1
May 30
Качество замера и монтажа ужасное, а самое интересное начинается после установки, хамское отношение сервисного отдела. На протяжении 1,5 месяцев не могут исправить, балконная дверь продувается, дверь полностью не открывается, замер меньше на 8 см чем была предыдущая пластиковая дверь, штапики продувают и на двери и на окне, герметик весь скукожился. О замене речь вообще даже не идет, предлагают решить через костыли, но и этого не делают. Менеджеры каждую неделю после моего очередного звонка отвечают "мы вам после выходных позвоним!" проходят выходные, неделя...ни звонка не мастера. Зато с работы пришлось отпроситься 4 раза за свой счет(хотя при оформлении и установка и доставка была возможна на выходных, по факту деньги отданы, компания делает что хочет. Окно просто "золотое" выходит! А последний мой звонок закончился тем что менеджера не устроила что я не смогу отпроситься с работы в очередной раз, на фразе вам перезвонят (мягко говоря не сдерживая раздражение) она просто бросила трубку, с этого разговора прошло ровно 2 недели никто естественно не перезвонил. Да и я больше звонить не буду, все равно ничего не исправят. В следующем году дверь буду заказывать в другой компании, главное пережить зиму с таким балконным блоком))) , а с окном придется обращаться за ремонтом в какую то другую фирму.
2
2
September 5
Замечательное и красивое место, отзывчивый персонал. Происходит все быстро .Офис красивый. Одно удовольствие сюда приходить, особенно удивил профессионализм работников.
August 16
Отличные окна, качество на высоте. Заказываем уже на 3 квартиру. Всегда в утвержденные сроки. Отличный офис на Ленсовета 22. Особенно хочется отметить работу менеджера Галины Желтовой. Всегда на связи и отвечает на все возникающие вопросы. Отличный офис. Рекомендую обращаться только к ним.
1
September 10
Отличный офис, приветливый персонал, качество обслуживания на уровне, покупаем не первое окно, все супер от замера до установки, все четко. Спасибо
October 6
Очень понравилось в офисе, приветливый персонал, доходчиво объяснили, показали примеры и посоветовали, что можно и нужно добавить и как обслуживать окна в зимний и летний период.
July 19
Посещение офиса оставило приятные впечатления. Вежливые, комтепентные сотрудники. Профессионалв, готовы ужовлетвлить любой каприз клиента. Спасибо за сотрудничество.
August 30
Понравилась работа замерщика Фёдора Карандеева, всё чётко объяснил, рассказал про нюансы монтажа!
В офисе на Ленсовета 22 вежливые сотрудники, рекомендую!
September 16
Очень быстрое и вежливое обслуживание, понятные рекомендации.
Без навязывания лишних и дорогих опций.
Желаю успехов и процветания компании и её сотрудникам.
August 28
Меняю отзыв. Пока много негатива. Читайте внимательно договор. Ошибочное задвоение цены доставки - на данный момент так и не готово допсоглашение по корректировке стоимости. Долгий монтаж - 3 недели с момента доставки. Был некомплект монтажных материалов. Как итог сегодня смонтировали окна, обнаружились множественные царапины на пластике. Ближайгий выезд гарантийного мастера на осмотр 10.09! В общем это надолго. Не рекомендую.
1
August 15
Сделал заказа на окна. Общительные девушки, помогут разобраться в любых вопросах. Помогут подобрать и оформить. Спасибо качественно проделанную работу.
October 5
В Окна Панорама обращаюсь не первый раз. Удобно по телефону обговаривают все условия заказа, с мельчайшими потробностями, в офис на Ленсовета 22, который находится в удобном месте,приезжаешь на подписание договора и оплаты, Офис очень уютный, доброжелательные менеджеры. Огромное спасибо Ольге Боровиковой
October 23
Хороший опрятный офис.
Удобное расположение.
Приятный вежливый персонал, несколько раз перепроверили размеры и оформили заказ на изделие.
October 22
Все замечательно. Офис уютный, сотрудники: Галина и Наталия отзывчивые, профессиональные.
Конфетками угощают))
September 29
Заказали остекление и отделку балкона в офисе на Ленсовета 22. После общения с сотрудником были достигнуты договоренности. Теперь ждём готовности нашего изделия и установки.
В офисе были только мы, поэтому ждать не пришлось и нам уделили максимум времени.
April 24
Спасибо сотрудникам, которые участвовали в установке двух окон в д. Ольховка в Приозерском районе. Особую благодарность выражаю Смолькину Дмитрию за качественную и профессиональную работу. Всё сделано быстро и в срок.
1
October 14
Очень вежливый и профессиональный менеджер Наталья, ответила на все вопросы и предложила лайфхак, про который забыл замерщик (чтобы грязь не скапливалась в рамке).
Благодарен за профессионализм и подход.
August 31
Окна Панорама - лучшая компания!
Отдел продаж очень клиентоориентирован, все операции проводит быстро и оперативно
September 13
Прекрасный офис.
Очень внимательные сотрудники.
Все показали, обьяснили..
Приятно общаться..
всем советую!
October 25
Обратился в офис для установки окон. Менеджер Галина доброжелательно все объяснила, рассчитала без навязывания дополнительных опций . Рекомендую
October 11
Спасибо оператору Шеренковой Екатерине за профессионализм
Сразу поняла, чего я хочу
Очень оперативно отвечала
С терпением относиламь к моим бесконечным капризам / изменениям 😀
November 16
Удобное расположение. Очень приветливая девушка работает. Оформление быстрое. Всё понравилось.
August 15
Прекрасный и удобный по расположению офис. Отзывчивые менеджеры. Заказываю 4 раз. Вполне доволен.
May 22
Здравствуйте!
Прошу провести беседу с менеджерами отдела продаж а в частности с Анной Коваль,которая оформляла заказ не предупредила о возможных сложностях на складе и не смогла решить вопрос в момент обращения к ней в день отгрузки.
Так же с сотрудниками склада отгрузки в Металлострое.
Ввиду некомпетентности менеджера, и хамского отношению кладовщицы склада в Металлострое, я потеряла сегодня более часа времени в ожидании своей отгрузки на производстве.
Очень неприятно.Заказывать в вашей организации больше никогда ничего не буду.
Прилагаю в фото отзыв на само производство.
3
1
September 26
Толковый замерщик. Это важно. Скидки неожиданные. Внятная распечатка расчет. Сразу без задержек в несколько дней. В офисе все внятно объясняет менеджер. Советую.
September 9
В офисе первый раз, все понравилось, хорошее общение, компетентные менеджеры, все объяснили и показали. Оцениваю на 10 баллов, советую.
May 8
Вполне уютный офис, хоть и небольшой. Менеджер Анна Коваль грамотный специалист, умеет слушать и старается понять что вам надо. И просто очень приятно с нейв общаться
1
1
September 18
Понравилось,приветливый персонал ,быстро нашли нужный вариант соответственно запросу ,советую!
July 23
Отличный офис и компания, сделали все быстро и качественно! Всем рекомендую!
October 10
Хороший офис, добрые вежливые сотркдницы, все обсудили ,объяснили по профилям и форнетуре даже заглушку паза показали что б грязь не собиралась!
August 5
Приветливый персонал, пришли на оговоренное для встречи время, никого, кроме нас не было. Показали все образцы, прояснили все моменты по заказу.
August 3
Все прекрасно. Консультация и оформление на высоте. Работают профессионалы.
November 3, 2023
Заказал остекление лоджии. Пока могу оценить только процесс замера и заказа. После предв. расчетов приехал замерщик. Приятно что цена после замера даже немножко уменьшилась. Паралельно считал и вызывал замерщика ещё у двух фирм. Предв. цена была такая-же, но после замера оказывалось что они не учли фурнитуру, подъем, доставку, и сразу цена увеличивалось. Советую Окна Панорама! Дополняю отзыв через год, все отлично.
1
1
August 15
Офис на Ленсовета 22 доброжелательные и компетентные менеджеры, приятная обстановка
1
April 2
Очень хорошая компания! Я уже и забыл про обращение, что надо отрегулировать ручку и что жаловался на разгерметизацию пакетов и не глобально, но компания поддерживает имидж лидера. Приехали и поменяли пакеты, отрегулировали механнизм запирания. Редко сейчас встретишь компанию, заботящуюся о своем сервисе для клиентов. Рекомендую!!!
1
2
July 16
Сделали некачественные москитные сетки с зазорами по 2 см. И это с учётом вызова платного замерщика. Обещали перезвонить, не звонят, на мои звонки не берут трубку. Не рекомендую
1
October 13
Хороший офис прекрасные сотрудники, объяснили подсказали все что интересовало!
October 2
Прекрасный офис , чудесный менеджер.
Все пояснили и показали. Спасибо большое !
April 25
Очень понравилось и работать с этой компанией, и сам результат нашей работы - прекрасные окошки в моем бревенчатом доме. Оченью буду делать оставшиеся окна и точно только здесь.
1
December 23, 2023
Приятная атмосфера, доброжелательные менеджеры. Проконсультировали по интересующему вопросу. Предложили варианты. Весной обязательно вернусь
1
1
December 11, 2023
Заказали 1 окно с вывозом мусора. Окно поставили не плохо, но 42 тысячи за 1 окно дорого. Про мусор просто забыли, но деньги взяли. Не выдали смету что сколько стоит не ясно. В отдел претензий дрзвонилась 1 раз. Более не берут трубку и так по всем телефонам. Сожалею сильно, что слелала в этой компании заказ. Похоже что денег не вернут за невывезенный мусор. Поищите получше. В городе много других фирм. Желаю всем всего доброго. Мария
1
1
September 19
Отличное обслуживание! Быстро и понятно, всё объяснили и показали.
October 23
Уютный офис,вежливое обслуживание. Все понравилось
May 18, 2022
Сотрудничаю с "Окна Панорама" уже давно. Что бы у них не заказывала неизменно довольна результатом. Окна, двери, москитные сетки качество исполнения и качество установки
радует. Очень удобно работать с мобильным менеджером - никуда ехать не надо, ни в офис, никуда, - все документы распечатают, замеры снимут, сделают в срок и аккуратно, никакой грязи после себя не оставят, по гарантийке любые вопросы решат. В общем полностью клиентоориентированные. Всем рекомендую.
2
September 23, 2022
Все прошло отлично !
Меняли 4 старых деревянных окна в старом фонде.
Так как обьем работ большой, обещали сделать за 2 дня.
В итоге бригада Алексей и Артем, сделали все за день. Приехали даже на 10 минут раньше. Уехали уже в одиннадцатом часу вечера.
Все очень вежливо, без лишних разговоров и бесконечных перекуров.
После себя подмели, положили мусор в мешки и вынесли в парадную.
Пошли на встречу и демонтировали решетки с окон.
Вообщем я доволен и смело рекомендую.
6
September 5
Отзывчивый персонал, ответили на все вопросы.