Okonnaya Imperiya
209 reviews
May 17, 2023
Солидарен, с написанными ниже отзывами, по поводу плохого отношения к клиентам. Заказал 03.05.2023 три москитные сетки на окна с монтажом всего одной сетки (стоимостью 500р). Изначально при обращении в компанию на этом адресе обещали изготовить их за 5 рабочих дней и бесплатную доставку. Через какое-то время перезванивает менеджер и обозначает дату доставки с монтажом 18.05.2023. Решил отказаться от монтажа и доставки, и забрать сетки самостоятельно. Дату готовности обозначили на 13.05.2023. Позвонив в указанную дату в первой половине дня, менеджер сказал, что вам перезвонят с тех. отдела, но никто не перезвонил. На следующий день, напомнив о себе, у тех. отдела оказался выходной. 15.03.2023 после очередного моего звонка, сетки были готовы. Забрав их в этот же день, я написал заявление о возврате потраченных средств за монтаж, которого соответсвенно не было. Сегодня пришёл ответ, что согласно договору купли-продажи, который я даже не видел, а только имеется на руках бланк заказа, покупатель при отказе должен возместить компании 20% от стоимости договора ОБМЕР ИЗДЕЛИЙ В ПОМЕЩЕНИХ, РАСЧЁТ СТОИМОСТИ И СОСТАВЛЕНИЯ БЛАНКА ЗАКАЗА. Но от сеток то я не отказался, а отказался всего от монтажа одной сетки, когда даже ко мне никто не приезжал, и напомню ещё раз, что забрал я их САМ!!!
В итоге они мне не возвращают мои 500 рублей, обосновав это тем, что договор исполнен и эта сумма пошла на изготовление сеток, когда даже в бланке заказа указано «МОНТАЖ 1ой сетки + ГСМ»
Компании, которые ценят своих клиентов, так себя не ведут!
Спасибо за внимание.
7
3
October 13, 2022
Обратился в компанию для установки окна в "сталинке" на проспекте Столыпина,46. Быстро приехал замерщик, на следующий день заключили договор.Изготовили в срок. Качество на высоте. Профессионалы установили без нареканий быстро и качественно.Рекомендую данную компанию однозначно.
1
3
November 23, 2022
По рекомендации друзей обратились в Оконную Империю для остекления лоджий.И ни сколько не пожелели.Работа выполнена на 5!!Все аккуратно в срок без нареканий.Отдельное спасибо за индивидуальный подход и исполнение всех пожеланий)Удачи и процветания вашей компании!!!
1
4
January 9, 2022
Хочу сказать спасибо компании Оконная Империя. В ноябре 2021 установили нам 3 окна. Долго рассматривали компании, в которой заказать пластиковые окна, остановились на ней и не пожалели. Договорились о замере, приехали на след. день, составили договор, внесли предоплату и через 1.5 недели у нас уже был монтаж. Установили все хорошо и быстро. Очень довольны. Рекомендую!
1
2
January 11, 2022
Долго выбирали компанию, которая установит нам хорошие, качественные окна. Обзвонили и обошли многие компании, но, решили остановиться на Оконной империи. Привлекло нас то, что замер был в этот же день +хорошие окна(нам показали на примере) и по цене которая нас устроила. Установка прошла удачно, быстро и без проблем. Мы довольны. Спасибо вам. Рекомендуем.
3
1
January 5, 2022
Впервые воспользовались услугами компании ещё 6 лет назад, когда меняли окна в частном доме. Там были ужасные кривые стены, хорошо что послушали и пригласили специалиста Илью, чтобы все по уровню измерил. До сих пор все отличо. Вот ещё решили родителям поставить, и естественно обратились только в эту компанию. Менеджер Ирина, все подробно объяснила и записала на замер. Мальчишки приехали все замерили, подписали договор. Вообщем компанией довольна, персонал доброжелательный. Все рекомендую)))
2
2
May 21, 2023
Очень долго время прозванивала различные компании, решила остановиться на оконной империи. Сделали все отлично, качественно в день и время когда мне было удобно, хотя монтажники не выезжают в воскресенье, после установки приехал и проверил все ли хорошо, спасибо большое монтажнику Герману Васильевичу за труд и красотку которую он сделал, и замерщику Сергею за помощь в выборе.
1
3
October 24, 2022
Заказали дверь. Будем рады если всё будет соответствовать. В магазине очень много интересных и нужных предметов для дома. Рекомендуем заехать. Отличный и приветливый персонал.
2
3
November 6, 2021
Заказали пластиковую дверь в рассрочку в данной компании, быстро изготовили во время доставили. Огромная благодарность монтажнику Михайлову все сделал добросовестно и быстро. Отличная компания. Цены низкие.Рекомендую всем.
4
January 6, 2023
Обратилась по поводу остекления балкона 15.12.22г,заключила договор и оплатила,обещади в течении 10 дней исполнить заказ ,затем дату перенесли на 10.01.23г,с 10.01.23г перенесли на 16.01.23г .Очень не серьезная организация.Внимательно читайте договор ,в котором они себя огораживая указывают срок исполнения 45 дней,предворительно зная ,что обманывая голословно людей по дате исполнения.,т.к обещают в течении 10 дней выполнить заказ.25.12.22г хотела росторгнуть договор,было сказано что окна уже в стадии изготовления,поэтому деньги не могут вернуть.(обман).Так что у меня не денег,ни балкона.Ждем у моря погоды ,про качество гапишу если дождусь.
7
1
March 24, 2021
Впервые воспользовались услугами компании ещё 5 лет назад, когда родители меняли окна в частном доме. Там были ужасные кривые стены, хорошо что послушали и пригласили спеца, чтобы все по уровню измерил. До сих пор все отлично. Вот решили и себе сделать балкон-сделали тут же. За 2,5 недели полностью с отделкой из профиля Века. Устанавливали в морозы, поэтому переживали очень, но у них пена какая-то во все условия можно монтировать. И вот прошло 2 месяца-все хорошо, вроде и таять все начало, а балкону хоть бы хны. В общем рекомендуем!
4
5
August 31, 2022
выражаю огромную благодарность руководителю и его сотрудникам, которые помогли со всеми вопросами, беспокойствами насчет установки окон. сделали все качественно и достаточно в быстрый срок. даже меньше, чем предусматривалось по договору.
1
3
July 12, 2024
Хорошие ребята, сделали все качественно.
January 18, 2023
Хочу написать отзыв о компании Которая не уважает своих Клиентов . Цель компании только взять заказ получить оплату . А когда возникают проблемы с установленными окнами и стеклопакетами вытек дождетесь от них мастеров даже элементарного внимания к своим клиентам . До оплаты и подписания контракта вас будут облизывать . А если у вас в дальнейшем какие то проблемы с установленными окнами или дверьми то вы не получите качественного сервиса . В течении полугода менеджеры компании нашли врут и обещают что завтра к вам приедет мастер вне устранит . И так все полигона только обмана . Не рекомендую данную компанию .
9
3
December 20, 2021
По совету друга заказал лоджию в Оконной империи, чем ему благодарен. При замере, замерщик оказазался грамотным, в плане помог с выбором профиля и комплектующими.Сделал скидку.Установку произвели в срок, без проблем и косяков. Советую.
5
December 23, 2021
Обращаюсь уже не первый раз, ставили моей дочери, потом по ее совету ставили окна мне в частный дом. Приезжал замерщик Юрий, очень компетентный специалист. Заключили договор от 11.08.21 N 8758. Через 12 дней привезли окна, и началась установка!! Монтажники ребята мастера своего дела, мусора было много,все убрали, очень воспитанные.
Все понравилось, качество работы идеальное, советую однозначно только «оконная империя»!!!!!!
3
January 22, 2022
Всём доброго дня. Заказывала окна в этой компании. Супер. Зал и кухня объединены с лоджиями. Без тёплого пола и утеплителя, супер жара👍 Без "плача". Лоджия, очень тепло. Всём рекомендую👍👍👍 Ни сколько не пожалела, что обратилась в " Оконную империю". Внимательные менеджеры и супер комфорт в квартире.
February 28, 2023
Вопрос открыт в течении двух лет, "Вам перезвонят, мы вас не бросим, мы помним. Ждите ответа, мы обязательно решим" Некомпетентные сотрудники начиная от замерщика заканчивая начальником производства. Про хозяин и директора ничего не скажу их эти сотрудники тоже не видели как и я когда хотел пообщаться. Не знают что ставят, не умеют ставить, не умеют исправлять, не умеют обслуживать. Да и разговаривают осмысленно с трудом
7
2
January 24, 2023
Установили окна в квартире . Остались очень довольны. Работают поофессионалы . Усиановили , быстро и качественно. Отдельное спасибо мастерам за аккуратность.
2
December 20, 2021
Не знаю как у других, а я хочу оставить благодарность компании Оконная Империя за их Профессионализм. В ноябре этого года заказала окна, замер производил Николай,замерил все точно и чётко, за что ему огромное спасибо.Монтажная бригада, молодые ребята, произвели установку качественно и быстро. Результатом очень довольна. Рекомендую 👍
6
January 9, 2022
Купив квартиру, решили сделать ремонт. Первым вопрос встал о замене окон. Решили обратиться в Оконную Империю, почитали отзывы и сделали расчёт онлайн. Менеджер перезвонил и назвал примерную сумму. Мы согласились и вызвали замерщика. На следующий день мы уже заключили договор, сумма немного отличалась т.к мы поменяли профиль на более подороже. Замер и монтаж прошёл хорошо,без косяков. Спасибо компании за хорошую работу. Рекомендую!
1
1
March 1, 2022
Нам было необходимо заказать окна, одно из которых было нестандартной конфигурации - круглой, со сложной раскладкой накладных шпросов, которая усложнялась еще и требуемым размером. Мы обзвонили много оконных компаний в Саратове, но везде нам отвечали, что не имеют возможности изготовить такое изделие, и только в Оконной Империи такое окно, а также два других окна, тоже с накладным шпросами, нам изготовили, в оговоренный срок, именно такие, какие мы хотели (договор от 17.12.2021, пос. Красный Текстильщик). Замерщик Андриянов приехал на адрес, всё очень подробно и обстоятельно объяснил, помог окончательно определиться с выбором раскладки и прочими техническими деталями. Монтажник Михайлов установил эти окна быстро, аккуратно. Благодарим компанию Оконная Империя за то, что она радует своих клиентов воплощением в жизнь даже технологически сложных проектов. С ними приятно сотрудничать.
1
1
January 28, 2024
Хорошая компания, качественно устанавливают и быстро окна
December 23, 2021
Менял 3 окна через эту фирму. Цена-качество на высоте, также понравилась тщательность, с которой работали монтажники. Подготовили все, демонтировали старые окна , упаковали мусор в мешки. Раму выставили, зафиксировали и начали монтаж. Сам наблюдал за их работой - все супер!
2
4
June 16, 2021
Сегодня в г. Энгельс ЖК "Облака" Тельмана 25, 160 устанавливали панорамный балконный блок, установщики- профи, быстро и качественно, с понимание вопроса произвели монтаж.
Время покажет качество конструкции
3
2
February 24, 2023
Отношение к клиентам, до заключения договора ещё терпимо, дальше, как получили предоплату, ты никому не интересен, идёт имитация работы, на самом деле, клиент этой компании остаётся со своими проблемами один на один, что касается гарантии или пост гарантийного обслуживания, можете даже не мечтать, придумают кучу причин, чтобы ничего ни делать!!!!
5
2
January 9, 2022
Приобрели квартиру в ипотеку. Посмотрели на окна и обомлели дует везде. Посмотрели в интернете наткнулись на оконную империю и позвонили. Тут же приехал замерщик Николай все обмерил по цене сошлись. Поставили быстро и без опозданий. Спасибо большое
1
1
July 24, 2024
Нормальный сервис. Быстро вполне косвенно.
November 25, 2024
Качественная работа, сделали быстро!!!!!
December 27, 2021
В субботу нам делали входную группу с крышей. Я и вся моя семья в восторге. Спасибо огромное за качественную работу. Теперь буду рекомендовать только Вас. Ещё раз спасибо.
3
August 28, 2023
Был договор на остекление балкона ,ребята справились на 5 ,отдельное спасибо Олегу и Никите.
October 12, 2023
Все на высшем уровне! Очень довольна! Цена и качество превосходны!
2
November 18, 2022
Работы выполнены в срок со всеми пожеланиями хозяйки)) профессиональный подход, вежливость и пунктуальность! Всем доволен! 👍 мои рекомендации
2
December 21, 2021
Оконная Империя стеклила нам шести метровую лоджию. Менеджер компании внятно и понятно все объяснил. Доставили , установили все в срок. Работа выполнена на 5+) спасибо большое. Обязательно обращусь ещё )
2
3
June 21, 2020
Окно поставили хорошо, но порезали линолеум! Видимо резали откосы прямо на полу ничего не подложив!
Не убрали мусор до конца за собой, на полу остались какие то капли которые не отмываются.
Уезжали на пол часа за покупкой откосов, спрашивается почему откосов не было сразу с собой??
8
2
April 15, 2022
Отличная работа. Быстро, качественно и в срок. Оплата на месте, терминал имеется в наличии. Спасибо. (Шурова гора 7/12 )
1
1
April 25, 2021
Я такого не встречала в сфере услуг ни разу! Оформила заявку на замер окон через сайт, мне перезвонила менеджер, договорились о дате и времени замера, в назначенное время мы ждали... звонили, но в ответ тишина....
Я думала такого не бывает..., а нет..в данной "компашке....видать это норма🤷♀️
9
2
January 21, 2021
А я в восторге,господа! Приехал мальчик, все отлично сделал, как и замерщик Александор Ильич, ставил, думаю Дима, все прекрасно! Я довольна. А все вот эти коментари и. о плачены
4
2
December 19, 2022
Месяц назад обратились для замены петель на двери на лоджию. До сих пор ждём выполнения заказа. Обещали сначала через десять дней, потом через три, потом ещё через три, потом…
Вот и думаю, в этом году вообще сделают ли? И это за немалые деньги!
4
1
December 21, 2021
Заказывал в этой фирме сначало 3 окна,потом 2 двери. По замеру все ровно,по установке тоже.На второй заказ сделали хорошую скидку.Планирую заказывать теперь окна в пристройку,закажу здесь же. Могу смело рекомендовать.
4
December 6, 2021
Хотите понервничать то Вам сюда. Если хотите хорошие окна не рекомендую. По глупости заказали окна в этой компании...втридорога....не прочитав отзывы.......решили отказаться через 2 дня и тут начался трэш....скандал полиция....гбр.....контора так себе....частично деньги вернули....со скандалом
6
3
July 9, 2021
Добросовестный персонал, рабочие быстро производят мантаж, Возможна рассрочка платежа, что очень важно для пенсионеров. Приемлимые цены. Рекомендую.
2
3
August 24, 2020
заказ выполнен НЕ в срок. (2 недели опоздание). заказ выполнен НЕ полностью. (завтраками кормят еще две недели). Люди не отдавайте деньги сразу. фоткайте листы заказов. проверяте наличие всех гарнитур.
6
4
January 5, 2023
Некачественная установка окна или заводской брак, непонятно, сильно дует через створку, два раза присылали мастеров, которые ничего не исправили, проблему не могут или не хотят исправить в течении двух месяцев
5
2
January 28, 2024
сделали быстро, на высоте, буду обращаться снова!!
2
September 28, 2022
Дороговато,но сделали отлично,правда ждала 20 дней,пока до меня очередь дойдёт. Но работа качественная,спасибо!
1
December 12, 2023
Хорошо делают, окна, и цена приемлемая
November 2, 2022
Установили качественно, быстро и по приемлемой цене. В общем, более чем доволен. Большое спасибо!
1
1
September 30, 2023
Посетил оконную импершию и остался приятно удивлен качеством окон и оперативной доставкой.
January 18, 2023
Приятная компания. Сделали всё быстро и качественно. Вопросов нет. Буду рекомендавать.
3