Okonnyy kontinent
323 reviews
August 17
Только плюсы. Договорились о времени доставки / ребята аккуратно занесли/. И установка заняла четыре с небольшим часа по времени это окно плюс балконный блок. Рекомендую всем
December 12, 2023
Хочу именно хороший отзыв оставить ребятам, которые монтировали окна Константину и Александр, установка проходила 12.12.2023 , работу сделали на 10 , а вот доставка это без слов, самые главные детали у лифта первого этажа не подняли к квартире, с чего должно было начинаться весь процесс работы монтажа на следующий день, эти детали грузчики не занесли, вернее не подняли и даже не оставили заявку, чтобы на утро другие заказать, т.к они знали, что на следующий день монтаж) ребята сами уже позвонили на склад в офис заказали эти детали только к обеду привезли и к вечеру закончили работу, а вообще то они должны были уже в 13.00 уйти от меня т.к в 08.15 были уже у меня даже разбудили меня))) полдня было потеряно и у них и у меня, на счёт качества окон претензий не имею, рекомендовать буду))) за это снимаю одну звезду, ставлю четыре звезды)
2
January 13
Мы благодарим компанию, отдельно ребят которые у нас работали, сегодня старый новый год,сделали всё как мы хотели,мы не думали что будем писать комментарии так бы взяли фамилии
Замерщик который к нам приходил очень грамотный внимательный парень, поставили окно и двери на лоджии... насколько хорошо и качественно...что решили ещё и застеклить саму лоджи вчера 12 .01 поставили окна,сегодня на канун Нового года сделали потолок, оценка выше 100 балов..спасибо что в Москве есть такая честная добросовестная организация.
Процветания вам и благодарность за ваших добрых и отщывчивых работников ул.Твардовского 31 кор 2
Ещн раз спасибо и с наступающим новым старым годом!!!!
1
November 1, 2023
Хочу. выразить. огромную. благодарность. менеджеру. компании. Оконный. Континент. Елене. которая. работает. в. офисе. на. Проспекте. Мира. за. ее. работу. с. клиентами. за. быстрое. решение. вопроса. Непосредственно. это. касалось. гарантийного. отдела. где. она. в. считанные. минуты. помогла. мне. решить. мою. проблему.
за. что. я. ей. очень. благодарна. За. ее. чуткое. внимание. за. то. как. она. дорожит. за. каждого. клиента. в. компании. Оконный. Континент. Ещё. раз. хочу. по. благодарить. Елену. пожелать. ей. удачи. в. ее. работе. и. чтобы больше. работала. таких. сотрудников. как. Елена. Спасибо. ей.
January 16
Далеко от нормы , я уж молчу об отличном сервисе как это пишет большинство.
Началось с того что окно в панельную 9 этажку в одну комнату !!!! Обошлось в 40 с лишним тысяч. Приехал замерщик и начал советовать устанавливать 2 стеклопакет ,якобы не будет конденсата на окнах . Фурнитура самую дорогую и всё в этом духе.
В итоге установили окно , прошло 7 месяцев итог такой ; 1) швы промазанные в прямом смысле пальцем все по лопались, да обратился к ним с притензией приехал тот же установщик с герметиком и вроде как замазал ( опять пальцем) 2) из под подоконника дует, элементарно прикалываеш руку и прям ой как чувствуется , и не нужно специальное оборудование для замера. 3) конденсат такой что не салфеткой а тряпкой нужно собирать. Обращаться с устранением проблемы больше не хочу , надеюсь скоро перееду. Расписал как есть . Мой совет ищите другую компанию .
5
1
June 11
Ребята молодцы, за 2 дня сделали балкон-холодное остекление. Качественно, быстро, за адекватную стоимость. Работой довольна. Можно рекомендовать друзьям!
October 6
Качество хорошее , доставка и монтаж выполнены отлично и в срок , спасибо , хорошая компания !
1
July 23, 2023
Работой команды Оконный континент очень довольна) Отдельная благодарность менеджеру Александру- помог в моей ситуации: профессиональный тон и желание помочь оставили приятное впечатление о компании) слаженная и аккуратная в работе бригада - окна поставила быстро и хорошо) смело обращайтесь в Оконный континент, всем рекомендую)))
1
July 29
Персонал хороший,работу выполнили быстро и качественно,все как и было договоренно
October 29
Лучшая компания токого рода в регионе. Рекомендую тем, кто желает получить качественный современный сервис. Успехов!
October 3
Парни работали профессионально, молча. Каждый знает что ему делать. Все 4 окна в квартире менял в этой фирме. Работой специалистов доволен.
1
September 7, 2023
Заказали остекление балкона. На этапе согласования цены, материалов, замера все было хорошо. Цена оказалась выше, чем в других компаниях, но решили остановиться на Оконнном континенте, доверившись положительным отзывам и опыту - все-таки крупная, известная компания. Однако дальше, как говорится, «что-то пошло не так»…
Т.к. конструкция окна единая и рама получилась длинной, заранее согласовали ее подъем на веревках сразу на балкон. В назначенный день служба доставки привезла материалы (опоздали на час, ну да ладно), но раму подняли не на балкон, а занесли по лестнице. Ну, раз так надо - пожалуйста, в конце концов я не монтажник, все подробные инструкции у доставщиков были. Монтаж согласовали на следующий день, однако, накануне вечером сотрудник Оконного континента позвонил и попросил перенести по причине «форс-мажора». Хорошо, пошли навстречу, перенесли. Во вновь назначенный день приехала монтажная бригада, однако, они не смогли пронести раму через балконную дверь и заключили, что единственный выход - это выносить раму из дома и поднимать-таки на балкон на веревках, как это планировалось изначально и прописано в эскизе. Но! для этого нужна бригада доставщиков, а она может приехать только в другой день, соответственно монтаж тоже переносится. Никаких гарантий, что подъем рамы и монтаж выполнят в один день, разумеется, нет. Здесь важно отметить, что каждый этап у Оконного континента осуществляется отдельно: демонтаж в один день, доставка материала в другой, монтаж в третий и исключительно в рабочее время примерно с 9 до 18 - соответственно под это все приходится брать выходные в счет отпуска или вовсе за свой счет. Долгие переговоры и попытки найти компромисс ни к чему не привели: позиция Оконного континента однозначная - «сегодня сделать ничего не успеем (несмотря на то, что впереди еще большая часть рабочего дня), можем только предложить другие даты и попробовать совместить подъем рамы и монтаж, но если не получится, разнесем на две даты». Несмотря на то, что срыв монтажа произошел по вине Оконного континента (на самом деле уже дважды), клиент вынужден продолжать терпеть неудобства и далее подстраиваться под доставщиков, монтажников, менеджеров и прочие обстоятельства Оконного континента.
Разве это нормально, что фактически приходится уходить в недельный отпуск, чтобы застеклить всего лишь ОДИН балкон? Или, возможно, это такая позиция у компании: получил полную оплату (наличными и без чека/квитанции) в момент доставки, поэтому монтаж уже не важен?
Вдобавок ко всему монтажники даже не удосужились убрать окна обратно, расставив их по пути своего следования: если до их прихода все стояло аккуратно в одном месте, то после окна оказались в комнате, по всему коридору, на кухне, буквально на проходе - как шли, так и бросили. Окна тяжелые, в одиночку не поднять и не переставить…
Монтаж нам только предстоит, но уже сейчас знаю, что не порекомендую и сама не обращусь в эту компанию еще раз. Да, возможно, на этапе согласования все будет хорошо, но после оплаты, когда дело дойдет до работ, отношение к клиенту резко поменяется. Ставлю оценку 1: дата монтажа прошла, монтаж не осуществлен по вине Оконного континента, какого-либо участливого отношения не проявлено (не говоря уже о клиенториентированности).
18
May 25, 2023
Очень благодарна всем сотрудникам. Доставка всегда вовремя. Качество работ замечательное. Сотрудники, принимающие заказ внимательные и вежливые. Особая благодарность Евсееву Денису. Очень компетентный сотрудник. Ребятам монтажникам и отделочнику (к сожалению не знаю их имена) спасибо за работу. Так держать, ребята ! Спасибо всем за работу. Успехов и дальнейшего процветания и укрепления вашей компании.
3
3
June 3, 2023
Всё очень качественно! Начиная с работы менеджера при первом обращении, всё чётко и всё только необходимое, ни какого навязывания, только мои пожелания учитывались. После четкая работа инженера по замеру. Доставка точно в срок. Установка тоже точно в срок. Ко мне приехала профессиональная команда, тактичны, вежливы, аккуратны. Всё сделали быстро и очень здорово. Отдельное спасибо! Вывоз мусора - тоже в срок и что порадовало, вывезли так что после них не осталось ни соринки. Спасибо всей команде принимавшей участие в моей установке окон!
October 24, 2023
Возникла необходимость заменить ветхое остекление балкона. В чате дома многие порекомендовали Оконный континент. Благо и офис компании располагается в соседнем доме. Прошёл месяц с момента заказа. У меня новый балкон, который радует и внешне, и своим комфортом. Да, была небольшая задержка с заменой бракованной ручки. Но компания отвечает за качество своих услуг. Все службы компании заинтересованы в быстрейшем решении возникшей ситуации. Очень лояльное и доброжелательность отношение к клиенту со стороны сотрудников всех служб. Ощутила на себе клиентоориентированость компании. Не много таких компаний. Кроме того, начислили бонусы и обслуживание окон бессрочное. Спасибо Оконному континент!
1
September 5
Спасибо большое работникам компании, все сделали хорошо, в указанное время.персонал вежливый, на все вопросы получен ответ. желаю хороших клиентов
April 6
Хорошая компания, надежная, исполняет условия договора. Хочу отметить вежливое общение и, профессиональный подход к клиенту от менеджера в салоне до монтажников на установке. Спасибо, надеюсь на такое же благополучное сотрудничество в будущем.
November 6, 2023
Монтажники братья Слава и Василий просто супер. Размеренно вдумчиво добротно. Респект!
Менеджер Евгений профи. Внимательно доброжелательно аргументировано.
Респект!
August 2, 2023
Совершенно случайно попала в офис Митино, когда еще только строили дом, чтобы узнать про оптимальные размеры окон. Все менеджеры офиса Митино абсолютные профессионалы своего дела: все доходчиво объясняют, показывают, помогают с решением вопросов. Замерщик приехал в оговоренный срок, все аккуратно промерил, помог с выбором профиля, дал нужные рекомендации. Прям в бытовке заключили договор на поставку, с оплатой никаких проблем - все через сайт легко оплачивается. Доставка выше всяких похвал! Ребята заранее позвонили, приехали в оговоренные сроки, все разгрузили аккуратненько. Очень пошли навстречу с дополнительной доставкой. Бригада монтажников просто изумительная. Ребята работают выше всяких похвал: слаженно, быстро, чисто, качественно. Все установили, за собой убрали весь мусор в мешки, аккуратно сложили у входа. Все показали по окнам, объяснили, как и что правильно работает, дали рекомендации по уходу и использованию! В общем, мы теперь счастливые обладатели прекрасных окон.
Лайфхакер: старайтесь не заказывать монтаж на выходных в летний период - у бригад перегруз.
1
2
December 7, 2023
Заказывали теплый балкон 5м - замена остекления и внутренняя отделка. Рамы снаружи нужно было еще покрасить в определённый цвет, чтобы не нарушать фасад. Все сделали хорошо. Инженер грамотный, дал все рекомендации. Рабочие работали слажено, быстро. Был 1 перенос по дате, но с извинениями и далее все по графику. Работы выполнены прекрасно. Немного смущало, что деньги вперед, думали, потом, если что, ничего добьёшься. Но все прошло отлично. Цены - обсчитывали еще в 1 компании, у Оконного континента оказались значительно ниже. Мы довольны и далее собираемся заказать у них все окна.
November 21
Окна очень хорошего качества, за 7 месяцев никаких проблем с продувом не было, свое производство на современном рынке оправдали.
September 22, 2023
Замерщик пришол в обговоренное время,учел все мои пожелания,проконсультировал,дал ценные и важные советы. Доставка тоже не подвела,все вовремя,убрали мусор за собой. Но к срокам установки есть большие претензии. Перенесли совершенно на неудобное для меня время на 5 дней позже,квартира уже была подготовлена,все накрыто и убрано,пришлось неделю жить в бардаке,да еще и вызывать на установку не совсем здоровую маму,ибо не все люди сидят в будни дома,некоторые еще и работают среди недели. Менеджер объяснил это все большой загруженностью монтажников. Хотя это не должно быть проблемой клиента,я так думаю. Монтажники работали не покладая рук 2 дня,все сделали чисто,аккуратно,все работает,за собой все убрали,спасибо им огромное за работу.
July 17
Второй раз заказываем окно в этой компании, очень довольны качеством предоставляемых услуг и конечно же самими окнами. Спасибо.
February 12
Меняли все окна, 4 штуки, сделали за полдня, два монтажника, сделали шикарно. Сами окна новые и то как сделали отлично. Окна были прошлые от застройщика, не какого сравнения с нынешними, спасибо компании оконный континент за работу.
September 27
Все понравилось! Замерщик, ребята по доставке и ребята по монтажу! Все сделали хорошо!!!
April 19
Большое спасибо за работу всем от замерщика до отделочника! Всё качественно и в срок, вежливые, аккуратнные рабочие. Заказывала окна и остекление и отделка лоджии. Спасибо!
November 9
Быстро сделали и вставили окно. Отношение к работе очень понравилось. Буду менять стеклопакет на балконе однозначно у них
October 2
Всё сделали профессионально и в срок. Монтажникам Эдуарду и Игорю отдельная благодарность!
September 12, 2023
Выбирала компанию по цене/срокам. Были предложения по более низкой цене аналогичного качества, но для меня были важны сроки, т.к оконный блок был демонтирован, а проживать в квартире с детьми без окна уже холодно. Вызвала замерщика 07.09,23, сразу заключили договор с условием быстрого изготовления и монтажа. Обещали привезти и установить 11.09. Звонят на следующий день и переносят на 12.09. Звонят 11.09 и переносят на 13.09. Звонят 12.09 и переносят на 14.09. Что за обман!!! Ночью +6°. Мы уже все с ангиной! Заманивают и обещают всё, что угодно, но по факту обман! По качеству ничего сказать не могу, еще не привезли, но по срокам отвратительное отношение. Деловая репутация, порядочность и ответственность у Оконного континента отсутствует !!!!
13
2
July 18, 2023
Все отлично, все сотрудники от офиса до замерщика работают на 5 баллов, все объяснили ,рассказали , Особый респект бригаде монтажников , работают быстро и качественно, я остался очень доволен
1
July 13, 2023
Все прошло отлично!!! ОТ звонка менеджера до мастера по монтажу!!! Отдельное спасибо мастеру Кочугу Владимиру!!! ПРОФЕССИОНАЛ с большой буквы!!! Заказывала два окна, приехал ровно в 9.00, как и заранее было обговорено!!! Сделал превосходно!!! Отличная услуга вывоз мусора. ОЧЕНЬ УДОБНАЯ ОПЦИЯ!!! Огромное спасибо всем сотрудникам Оконного континента, буду рекомендовать Вас)))!!!
1
July 18
Плюсы: быстро
Минусы: очень не квалифицированные замерщики. Немерил так, что окно на балконе в воздухе висеть должно.
October 9
Подьзуюсь услугами компании второй раз, по устаноаке нареканий нет, но при формировании второго заказа не были учтены все мои пожелания.
May 25, 2023
Отличная цена качество, всё оперативно быстро. Вежливый персонал, есть возможность во время их работы получить множество информации по окнам,обслуживании. Большое спасибо за работу. Буду скорее всего заказывать у этой компании отделку лоджии.
1
March 8
Застеклил балкон с теплой отделкой, все прошло замечательно! Замерщик, установщики окон и отделочник, все профи! Сделали отлично и в срок!
August 26
Окна изготовили в срок. Мастера вежливые и аккуратные, видно, что профессионалы своего дела.
November 17, 2023
Делала окна в этой компании (договор 23а-233896 от 13.10.2023).
Люди! Не подписывайте акт, пока не выполнено полностью всё. На мои 11 окон в строящейся дом, не хватило внешней замазки коричневого цвета на 2 окна. С фирмы привезли ошибочно серый цвет. Монтажники слезно просили подписать акт (а то им не оплатят монтаж), и я пожалела монтажников. Подписала акт выполненных работ, но с замечаниями. И всё. Про меня забыли. А что? Деньги получены. Акт подписан. Теперь такое впечатление, что менеджеры фирмы просто глумятся на до мной. Мне предлагают доделать монтаж, когда им удобно. А я работаю. На участке ещё есть летний домик с туалетом. Пришли морозы. Слила воду с домика. Законсервировала участок. Весной буду доделывать за свой счёт. Безсовестные сотрудники в этом"Оконном Континенте".
5
October 17
Быстро и качественно. Мне очень понравилась работа. Я рада что к вам обратилась.
November 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам работающим в офисе Митинская ул.д.19: Директору офиса продаж Попову А.Н. и работнику службы ремонта Тимофею. Я получила с их стороны очень профессиональную и квалифицированную помощь по ремонту окна.Особо отмечаю их доброжелательное и приветливое отношение к своим заказчикам.В дальнейшем буду обращаться только в офис на Митинской 19.Очень рекомендую этот офис.
1
February 20
Отличная компания, заказали у них окна в квартиру, от составления договора прошла неделя и у нас уже новые окна. Установили ребята очень быстро, 4 окна за 5часов, чуть позже приехала машина забрала весь мусор. Шумоизоляция с предыдущеми окнами весьма лучше, хотя стояли тоже пластиковые стекло пакеты, простояли 23 года.
August 8, 2023
Благодарим отделочника Чичерова Алексея, выполнившего отделку балкона по адресу Маршала катукова 21 кор. 1 07., 08 августа 2023 г. Профессионал своего дела! Все отлично, аккуратно и со знанием дела! Мы остались очень довольны!
1
1
June 7
Вежливый персонал, быстро решили вопрос со сломанной деталью жалюзи. Заказывали окна и жалюзи у данной организации, до сих пор всё в исправном состоянии. Вышеуказанная поломка по нашей вине.
Рекомендую!
November 23
Я пользуюсь этими услугами уже очень долго окна прекрасные и люди которы тоже ставят очень хорошие 5 звёзд
September 16, 2023
Доставку окон перенесли на неделю от заявленного срока, по этой причине перенесли и монтаж (у них невозможно монтаж и установку в один день). Замерщик взял аванс, который я перевёл в безналичных порядке по счёту, предоставил кассовый чек. Полная оплата по их правилам должна произойти после доставки (не монтажа!!!) окон. Деньги просят наличными, при этом кассовый чек на полную оплату не дают. Монтажник не позвонил ни за день до установки, ни в день установки ( мое общение с фирмой успехом не увенчались - заказ на монтаж есть, а успеют монтажники или нет, непонятно), позвонил монтажник лишь на следующий день (кстати это было воскресенье, когда монтаж по правилам оконного континента якобы невозможен), приехал, все установил. Все ровно, но по углам торчит пена, хотя заказ был с установкой откосов. В общем осадочек остался. Вроде все стоит не особо дешево, но как-то не клиентоориентированно от слова совсем. Почему бы не позвонить клиенту и не пропсихотерапевтировать его, мол извините, не успеваем? Почему бы сразу при заказе откосов не предупредить, что пена все равно будет у вас торчать и мы её ничем не закроем. Это же довольно просто. Обращается в эту компанию я бы не рекомендовал. Если необходимо, могу приложить фото и указать номер договора для достоверности.
Дополняю свой отзыв. Приехал сотрудник контроля качества и закрыл торчащую пену панелями. Внешний вид стал приличным. Так нужно было сделать с самого начала.
6
March 12
Очень важно понимать, что не компания зачастую виновата в том, что есть конденсат или швы не такие, а установщики, следите за ними, смотрите кто приехал и как делает, руки как работают, чистый или немытый, руки моет перед установкой или с улицы начинает монтаж. К данной компании нет претензий, но к другим есть, поэтому пишу.
November 20, 2023
В оконном континенте работают настоящие профессионалы своего дела . Хотелось пожелать компании дальнейшего процветания и новых клиентов. Спасибо за отличную работу
1
December 23, 2023
Благодарю Оконный континент,все супер ,обратился по гарантии ,все оперативно организовали
Случайно сами разбили одно из окон ,наклейку с информации об окне вык нули мы,фирма подняла архив и привезла на замену именно то что нужно
Буду рекомендовать
С наступающими праздниками !!
December 6, 2023
Добрый вечер! Очень довольна работой фирмы Оконный Континент. Все четко, быстро, аккуратно. Великолепно организована работа. Спасибо.
December 12
Сделали все быстро и на отлично. Единственная претензия к качеству москитных сеток. Через два дня была повреждена птицами. Я с этим столкнулась впервые. Видимо, сетки плохого качества! Смените, пожалуйста, поставщика. Ставьте качественные сетки.
April 17, 2023
Отличная компания. Все приехали вовремя, замерщик, доставка, монтажники, замерили доставили и поставили всё быстро , и чётко по расписанию, все пожелания были учтены! Замерщик немного накосячил, монтажники всё устранили вообще ребята супер молодцы рекомендую!!!