Okonnyy kontinent
323 reviews
February 5
Хорошая компания. Все работы выполнены точно в оговоренные сроки. Удобная оплата. Полный набор услуг: демонтаж старого окна, установка нового, ремонт откосов, вывоз мусора. Подобрали цвет рамы как нужно. Работают чисто и быстро.
July 28, 2023
Максимально отвратительная компания. Если к сотруднику, который приезжал на замер нет претензий совсем, и тоже самое к доставке. То во всем остальном сплошной ужас. Началось всё с того, что после доставки с нами связался монтажник, с которым обсудили дату монтажа, 15 июля суббота. Наступила суббота, и ровно за 1 час до назначенного времени звонит монтажник со словами, что он едет в травму и монтажа сегодня не будет. С горем пополам, пошли на встречу и перенесли монтаж аж на 29 июля, через 2 недели. Единственным условием было, что это будет максимально рано утром, так как дальше есть планы. За 2 дня до монтажа ещё раз связались с нашим менеджером, и он подтвердил, что стоит комментарий о монтаже рано утром. Наступает 28 июля, звонит монтажник, и что мы слышим: ждите меня в промежутке с 12 до 16 часов! На все замечания и попытки указать на несоответствие нашим договоренностям он сообщил следующее: я уже позвонил другому клиенту и с ним договорился на утро. Далее 28 июля в 18:44 я позвонил на общий номер компании, меня выслушал сотрудник, пообещал разобраться, сказал, что мы работаем до 21:00 и с вами обязательно свяжутся. Отзыв написан в 21:12. Истрия продолжается. Это при том, что делали расчёт на 3 окна общей стоимостью более 230тр, при этом решили ставить поэтапно, сначала самое большое. Как теперь доверять остальное этой компании остаётся загадкой.
7
October 31
Быстро ,качественно!Обращаюсь в эту фирму не первый раз,спасибо вам!!!Рекомендую!
May 8
Приветливые и вежливые монтажники, доставили и установили вовремя и быстро. Окнами довольны, посмотрим как будут в эксплуатации
1
May 16, 2023
Заказывала 2 окна. Все сделали во время и отлично! Команда профессионалов. Очень я довольна.ребята приехали во время, был демонтаж старых окон, установка новых. Мне очень все понравилось!!! Буду рекомендовать знакомым!!!Качество на Высоте!!!
2
November 17, 2023
Отличная компания. Заказывали уже второе окно у них. Хочется сказать отдельное спасибо менеджеру Олегу Цепковскому за подробную информацию и помощь с выбором, а также замерщику Сергею и мастеру Валерию за отличную работу по монтажу окна.
July 24, 2023
Обратилась в компанию по отзывам и не прогадала. Сделала маме под ключ балкон в Горках -10. Хочу выразить благодарность компании , ее руководству, сотрудникам. С момента звонка в компанию, приезд замечательного замерщика, установщиков окон и парнишку по отделке-все идеально на каждом этапе. Быстро, качественно и цена супер. Не нарушили обещанный срок готовности и на день! Порядочная компания, буду рекомендовать всем как надежного друга)
January 30
Все отлично. Понравились ребята - монтажники Александр и Дмитрий. Очень аккуратно все сделали, мусор убрали. Спасибо.
November 1, 2023
Компания вроде бы не плохая, но у меня совпало все. Заказали окно, ближайший монтаж через месяц ,но мы согласились. В итоге день доставки, мне позвонили и сообщили, что монтажники не смогут приехать в указанную дату,перенесли,хотя рассчитывали и отпрашивались с работы,в итоге привезли окна,сегодня их установили,но замерщик Михаил подумал,что корниз у нас должен быть таким,чтобы у соседей снизу получилось крыльцо. В общем позвонили и сказали чтобы все это переделали. Будем ждать и смотреть,что нас ждёт на следующем этапе
1
July 5, 2023
Договор N 23т-20501. Замена окна с отделкой под ключ.Также в стоимость включен вывоз мусора. Все работы выполнены в согласованные сроки с отличным качеством. Выражаю благодарность всем задействованным сотрудникам компании: диспетчерам, менеджеру, замерщику, службе доставки, монтажнику. Монтажнику Юрию Шопронко вообще отдельная благодарность.
Пользуюсь услугами Оконного континента уже во второй раз. Смело могу рекомендовать.
1
August 7, 2023
Не рекомендую. Работа менеджеров очень низкого уровня. Чтобы узнать стоимость нужно неоднократно звонить и напоминать о себе. При расчете цены за балкон с разницей в 1,5 месяца цена выросла на 21000р! На мой вопрос: в связи с чем такой рост цен? Ответ менеджера: всё подорожало! Да…. Вот это сервис! Из чего напрашивается вывод, цена зависит от настроения, жадности, магнитных бурь, всего чего угодно, но точно не от профессионализма менеджеров компании. Обращаться не рекомендую, так как не известно отчего будет зависеть цена в день обращения.
3
June 21
После замера готовые окна привезли через неделю. Все быстро и аккуратно установили, вывезли мусор. Все под ключ. Буду рекомендовать компанию.
June 6, 2023
Заказала окна в строящийся дом - 20 штук (заказ 23Ц-12446), цена договора - более 500 т.р. Окна привезли с разными раскладками - в 7 окнах из 20 раскладка не соответствовала заказу и еще в 1 не совпадала по уровню сантиметров на 10.
ок, меняют по гарантии.
И вот тут начались сложности - привезли стеклопакеты на замену. Монтажники не приехали. Через неделю приехали монтажники и заменили ОДИН (!!!!!!!!) стеклопакет. Потому что у них в заявке был указан только 1 стеклопакет. Остальные 7, видимо, должны были поменяться сами.
Позвонила в "Оконный континент" - приносили извинения, уверяли, что в следующую субботу обязательно заменят остальное. Согласовали время - я заранее предупредила, что могу принять мастеров только в первой половине дня. Заверили, что конечно же, все учтут.
И сегодня я получаю смс о том, что доставка моего заказа (какого заказа и какая доставка, если мне уже все доставили и мне нужен только монтаж и вывоз некачественных стеклопакетов?) запланирована на субботу с 18.00 до 21.00.
После звонка в колл-центр уверили, что время поправили, но смс с подтверждением нет.
Подобного бардака и наплевательского отношения к клиенту я не встречала давно. А ведь я еще хотела заказать у них балконные и входные двери...
Вывод один - если у вас есть лишние нервы и время или вы хотите потренировать свой пофигизм, обращайтесь в "Оконный континент".
10
1
July 30
Второй раз обращаюсь в Оконный континент и второй раз остаюсь довольной на все сто!
1
July 28, 2023
Отвратительная компания, договорились на доставку утром 20.06 и монтаж после 15.00 т.к маленький ребенок , позвонили 19.06 сказали что нет возможности переносим на 25.06, в данный день осуществили доставку утром , жду монтаж в 15.00 ни кто не приезжает в 16.00 так же ни кого нет , звоню сама в компанию говорят у вас сегодня не сможем выполнить монтаж , НЕ позвонили заранее ни чего не сказали , 26.06 приезжает монтажник в 8.00 и говорит нет перфоратора поеду за ним через час с небольшим вернусь , приехал только в 11.00 когда через 2 часа укладывать ребенка спать , В данной компании нет ни какой коммуникации между замерщиком , менеджерами и монтажниками все валят друг на друга , если вам дороги ваши нервы НЕ в коем случае не заказывайте окна у данной компании !!!!!!!
6
December 5
Низкая компитенция сотрудников и качество работ, высокие цены. Не советую эту компанию
October 17, 2023
Внимательно читайте договор!!!! Деньги берут вперёд (всю сумму по договору) уже после доставки окон, которые вы должны хранить у себя в квартире минимум сутки, по факту об этом не говорят при заключении. Ссылаются, что все им должны доверять, окна то они изготовили. Отказываетесь платить деньги за доставку, окна уезжают на склад (пункт из договора). Будьте бдительны и осторожны.
3
August 8
Ребята молодцы. Быстро заменили окна, убрали за собой всю грязь. Рекомендую 👍👍👍
July 6, 2022
Хочу поблагодарить команду Тульского офиса продаж "Оконного континента"! Заказывала окна на балкон нестандартной формы (полукруг), раньше с установкой окон не сталкивалась.Менеджер Сергей все подробно рассказал, помог выбрать оптимальный вариант и окон и отделки. Удобно, что сотрудники компании сами звонят и предупреждают об очередном этапе работ, согласовывают день и время. Ребята быстро и аккуратно демонтировали и поставили окна. Очень довольна проведением отделочных работ (закрывали панелями потолок и стены), даже не ожидала, что из моего балкона может получиться такое уютное пространство) Все сотрудники вежливые, работа сделана максимально оперативно.
4
1
September 5, 2023
При общении по телефону, менеджер озвучил предварительную сумму остекления по моим замерам, при этом сказал, что цена может вырасти тысяч на 5-7. Сам я накинул 10000. После приезда замерщика она выросла на 35000! Замерщик сказал, что москитная сетка в подарок, но позвонив на фирму оказалось, что она стоит 3500, и ни о каком подарке они не в курсе.
3
November 6, 2023
Пришел сотрудник с большим опытом, сделал качественно и быстро, по высшему разряду, на установку пришел вовремя, мусор вывезли по согласованию с этажа без прямого участия.
June 13, 2023
Выезд замерщика со второго раза (отменил, просил перенести дату замера).
Работа замерщика быстрая, с объяснениями, разъяснениями, демонстрацией материалов, быстрым расчётом стоимости.
Быстрое производство, удобная оплата, только 100 % до начала монтажа.
Окна установили быстро, нареканий к продукции и работе фурнитуры, внешнему виду нет.
А дальше... цирк, затягивание сроков и нежелание доделать работу.
Вопрос в откосах балконной группы и монтаже заказанного углового подоконника на кухне. При первичном монтаже данная работа не выполнена по причине отсутствия инструмента(?) при повторном запланированном выезде монтажников... выезд не состоялся, звонок в назначенный день монтажа весьма странный - мастер пытался узнать у заказчика, что за сложный подоконник, как его устанавливать и какие ему понадобятся инструменты.
Сегодня, 13.06.2023, третья попытка дождаться мастера для окончания работ... в трубке вновь несуразица "у вас тяжёлый подоконник, что мне с ним делать, сколько человек нужно для монтажа? ".
Итог: монтажников тупо не явился.
Менеджеры не могут разобраться в ситуации. Повторные звонки с интервалом в час не дают результата.
3
November 7, 2023
Хорошие окна. Гарантия после установки. Мастер установщик Андрей супер! Визуально выровнял абсолютно кривое отверстие в плите. Все быстро, аккуратно, качественно. Мусор вывезли. Спасибо.
December 15, 2023
Было условие - уложиться точно в срок!
Все сделали согласно срокам - это важно!!!!
Отдельное спасибо монтажникам (Иван и Виктор) - ребята молодцы! С юмором…
1
July 4, 2023
Установили окна на двух лоджиях !
Работой остался доволен !
Сделали очень хорошо , как себе !
Юре и Сергею из Балабаново привет и огромное спасибо за качественную работу !
Мои рекомендации ! ! !
С ув. Иван Иванович
1
June 16, 2023
Замерщику 5 баллов! Приехал вовремя, всё показал, объяснил, от некоторых моментов отговорил (заказывали уличную дверь). О каждом приезде предупреждают смс и звонком. Из минусов- монтажников не предупредили, что у нас будет демонтаж небольшого куска стены и они приехали без специнструмента. На денёк перенесли установку, не проблема. Впереди ждет замена нескольких стеклопакетов, будем обращаться сюда.
1
December 31, 2023
Качество на высоте,монтажники Андрей и Михаил профессионалы высшего уровня,вырожаю благодарность менеджером с минтино.Всё 👍
September 28, 2021
Добрый день ! Большое спасибо, за профессионализм и компетентность. Порадовало качество окон и монтажа, а главное сервис на уровне. Очень приятно было, что на каждом этапе мне отзванивались ваши специалисты, перед замером, перед доставкой, перед монтажом, после монтажа, спрашивали – все ли у меня в порядке, все ли понравилось, всегда согласовывали время. Я постоянно был в курсе, что и как происходит с моим окном.Поэтому очень хотелось установить окно с повышенной шумоизоляцией. Я обратился в ООО"Оконный Континент ". При заказе окна были учтены все мои пожелания. Отдельное спасибо монтажникам.
Буду ещё заказывать .
Рекомендую !!!
1
3
March 15
Очень быстро приехали.
Уже не первый раз обращаюсь в ОК.
Все заказы выполнялись в срок, быстро и качественно.
Всегда можно обратиться в компанию с проблемами возникающими в процессе эксплуатации окон. Вам помогут и советом и специалистами.
October 24, 2022
Отличная компания👍Всё чётко и профессионально! Почти без шума, за собой всё убрали. В три квартиры заказывали окна "Оконный континет"- всегда качественно, все довольны и самые адекватное соотношение цена-качество на рынке. Рекомендую👍
2
1
June 4
Отправил заявку на расчёт стоимости стеклопакетов, больше недели ждал ответ, говорили что «пока на просчёте») в итоге запрос остался без результата
December 18
Очень классные окна особенно на зиму плотно закрываются и ничего не дует
July 19, 2023
Третий раз убеждаюсь в надежности и слаженности работы команды Оконный континент. Все быстро,качественно и оперативно. Спасибо большое!!!
February 12, 2023
сильно поздно, но все-таки решил поделиться мнением. возможно, нам не повезло, но компанию советовать не хочется. два или три года назад поменяли окна. с одним (на кухне) все ок, а вот со вторым беда. Видимо, плохо пропенили под подоконником, и оттуда сильно сквозит. Даром что в Москве зимы относительно теплые, но температура в комнате намного ниже, чем в других помещениях. Ну и сквозняки. Вызывали на проверку, мастер пожал плечами, сказал, что пропенит подоконник с внешней стороны (с улицы), а там смотрите. изменится ли ситуация. Ничего не изменилось (правда, мы и сами больше не обращались - а смысл? наверняка так же пожали бы плечами). Плюс прохо прошлись герметиком: настолько тонкий слой, что он стал отслаиваться и прорываться. Сейчас вынуждены задумываться о том, чтобы демонтировать подоконник и все делать заново
6
3
April 19, 2023
Сотрудники учитывают все запросы клиентов. Быстрое изготовление, индивидуальный проект и профессиональный монтаж. Доставили в срок. Отдельное спасибо монтажникам - все сделано на совесть!
February 10, 2023
Всё прошло отлично. Оперативно всё рассчитали и обмерили. Доставили и установили в заявленные сроки. Чётко, быстро, качественно. Я очень довольна!
3
March 11, 2023
Безобразное невнимательное отношение к своим клиентам. В итоге я осталась без москитных сеток на два окна. Менеджер Александ не удосужился поинтересоваться размерами которые я лично выслала ему на вашу ап. Он якобы решил съэкономить мои деньги и попросил чтобы я сама сняла размеры. В результате сетки привезли гораздо большего размера и они мне не подошли. Была сорвана доставка 6 марта, привезли 7 марта. Опять же из за менеджера Александра который просто забыл про мой заказ. Вроде такая солидная фирма и вдруг такие сотрудники.Больше никогда и ни за что не свяжусь с Оконным Континентом!
8
1
May 17
Самый лучшая компания, начиная от менеджера, заканчивая доставщиками и монтажниками. Просто благодарю от всего сердца.
February 20, 2023
В квартире стояли старые окна, дуло жутко. Зимой постоянно болели всей семьёй. Я поняла, что пришло вре я менять окна. Вызвала мастера Виталия. Пришёл, все быстро померил, все в мгновение посчитал. Очень приятный и культурный замерщик, а самое главное грамотный. Через дней 5 приехали окна, а на следующий день и монтеры. Все ставили быстро и главное с минимум мусора, что важно. Все поставили за 2 дня (4 комнаты и кухня). Сработали как команда. Сами окна шикарные. Тишина в квартире и тепло, а механизмы откидывпющих окон работают слаженно и мягко. В общем работа отличная. Ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
3
November 18, 2022
Очень понравилась работа компании, заказ оформляла в Митино. Доставка в согласованное время, монтажники пришли во время. Выполнили работу великолепно! Вежливые, аккуратные. Огромное спасибо. Высший пилотаж!
4
June 27
Хочу выразить благодарность за вашу работу! Всё сделано на высшем уровне! Благодарю.
February 9, 2023
Отличная компания! Все четко, быстро, по делу. Приняли заказ, учли все пожелания, порекомендовали, что лучше. Приехали ко времени, установили, все убрали за собой. Очень рекомендую!
3
September 20
Хорошо сделали остекление балкона в доме серии И209А
1
June 10, 2023
Неоднократно пользовался услугами компании Оконный континент. Вот и этот раз не стал исключением.
Прекрасная работа на всех этапах, от замера, до доставки и, непосредственно, монтажа.
Быстро, аккуратно, профессионально!
Спасибо большое за остекленные балконы)
Вы - лучшие!
1
November 2, 2023
Предварительная цена оказалась на 10000меньше реальной стоимости,окно привезли за неделю до установки,что не очень -то удобно ,установкой доволен,качество на высоте!!!!!
1
December 5, 2023
Хорошо что в Вашей компании много приличных людей, которые хорошо делают свою работу. Вам удалось исправить негатив, испытанный во время трех дней монтажа трех окон. Спасибо
February 7
Ребята молодцы, профессионалы своего дела.
Хочу поблагодарить монтажников Владимир и Дмитрий!!!
October 7, 2023
Договорились о замере в назначенный день с 11 до 12, за день до этого еще раз с замерщиком подтвердили время, звонок на следующий день в 13.15, что «чуть» задерживается и будет в 14.00, звонок в 13.35, что не успевает. С такой не пунктуальной компанией дело иметь нельзя.
3
October 27, 2022
Спасибо огромное за ваш сервис, качество, быструю доставку! Отдельное большое спасибо монтажнику Андрею Левченко за профессионализм и оперативность!!! Всё замечательно, будем советовать вас друзьям и знакомым!
4
March 12, 2023
Заказал окна в частный дом. Получил профессиональный замер/консультацию, прозрачный договор на все услуги, быстрое исполнение в цвете напрямую от производителя, удобную форму оплаты (минимальная предоплата), доставка и установка в назначенное время. Все было корректно. Очень рекомендую.
2