Устанавливала балконный блок, номер заказа 243-17949. Хочу искренне поблагодарить компанию и всех сотрудников, принимавших участие в заказе. Все было качественно выполнено, доставлено и смонтировано точно в срок.
Для замера и составления договора приехал менеджер Гришин Николай, приятный, порядочный, тактичный, ничего лишнего не навязывает, очень приятный в общении.
Доставку выполнил Буров Денис, всё доставил аккуратно, в целостности и сохранности.
Устанавливал Кочуг Владимир, вот это профессионал, честный, дотошный до малейших деталей, работу свою знает и делает на 100%, порядочный! Работает без отдыха, перерывов и перекуров, аккуратный, после него всё чисто. Оконный континент ваши сотрудники- Николай и Владимир это не алмазы, это бриллианты- берегите, цените и поощряйте! Ещё раз огромное спасибо за профессионализм и качество!
Персонал - всем большое человеческое спасибо !!! Начиная от Марины, Владимира замерщика, Владимира монтажника, и Юрия ! Все супер! Всем довольны! Теперь будет тепло и красиво в зале. Ставили балконный блок. Оперативно. Четко. За короткое время. В другой компании иные окна ранее ставили, все намного медленнее. Доставка - тоже спасибо Николаю и Сергею. Фото с сделанной работой
В полном восторге от компании! Хочу выразить огромную благодарность коллективу! Начиная с менеджера Алексея, который отреагировал на мою заявку на сайте спустя буквально 2-3 минуты!! очень профессионально и качественно проконсультировал, оперативно направил 3 КП, по моей просьбе на разные варианты. В четко оговоренный срок! Мгновенный отклик, вовлечен на 100% в проект! Спасибо, Алексей! Впечатлена вашим профессионализмом и отдачей!
Далее эстафету принял Владимир, замерщик. Обстоятельный, спокойный, вдумчивый. Надел бахилы(!), чтобы выполнить замер, хотя мы и говорили, что нет необходимости- дачный дом: ребенок, собака, кот…))) Быстро, качественно, щадяще для нас и нашего домика выполнил замер) Моей пожилой маме, просто на вопрос-может вы знаете, почему не открывается окно в моем домике- просто взял и отрегулировал там что-то тут же!! Дай бог вам всех благ, Владимир! Низкий поклон!
Далее доставка- все точно в срок, бережно, быстро- спасибо, Кузьменко Павел и грузчик Умар!
И следующий участник моего проекта - установщик Станислав Ананьев!
Невероятный профессионал! Приехал один на установку 6 окон (!). Точно в оговоренное время. Быстро, профессионально, максимально щадяще, грамотно и просто красиво выполнил монтаж всего!
Выражаю искреннюю благодарность и признательность всему коллективу «Оконного континента», а особенно, упомянутым мною сотрудникам! Прошу премировать их за высокий профессионализм!!! И чуткое отношение к клиентам! Заказ 243-22499
Однозначно буду рекомендовать вас! И, при необходимости, буду обращаться только к вам!
С уважением, Инна А.
Хочу поблагодарить за очень быстрое и качественное остекление балкона. Замерщик Валентин грамотно,профессионально и не навязчиво все объяснил,посоветовал. Такие сотрудники вызывают доверие. Быстрая доставка и на следующий день монтажники Николай и Владимир быстро и качественно застеклили балкон.Прошу премировать данных сотрудников.
Добрый день! В течение 10 лет несколько раз заказывал в компании окна, остекление и утепление балкона. Всегда был высокого мнения и всем рекомендовал. К сожалению в этот раз полное разочарование от сервиса. Само окно поставили хорошо, НО.
Началось с того, что мы изначально с менеджером замерщиком Валентином обговаривал с нами, что доставка в рабочий день после 18 часов. Сказал, без проблем. Когда подписали договор и внесли аванс он потерял к нам интерес, на просьбу скинуть размер окна ответ ждали сутки, потгм обещал, но пропал. Перед лнем доставки позвонили и сказали, что привезут с 10 утра до 17. Я сказал, что уговор был другой, но было скащано, что таких сведений в отделе доставки нет. Перенесли на неделю, чтобы достауить вечером, но накануне позвонили и опять сказали, что пнивезут днем, вечергм отделу доставки НЕУДОБНО!!! Отпросился с работы, привезли, подняли. На след день приехали монтажники. Все вовремя как договаривались. Сделали окно хорошо, но меьель переставили для удобства монтажа, обратно не вернули, поцарапали и немного оторвали обои, мусор убрали в мешки частично. Обнаружилл куски штукатурки когда двигал на место кровать. Пену монтажную под подоконником не срезали. Привезенные пеноблоки не пригодились, не увезли. Оставили мне с ними разбираться, про то что мусор самим выносить заранее не предупредили. В общем, впесатление так себе. 3 пгстпвил только за хорошую установку окна а сервис тянет не более 2. Очень жаль...
Я обратился в компанию «Оконный континент» для установки окон в своём доме. Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность сотрудников компании.
Специалисты приехали на замер вовремя, подробно проконсультировали меня по всем интересующим вопросам и помогли определиться с выбором окон. Монтаж был выполнен качественно и аккуратно, а после себя мастера оставили чистоту.
Дорогая компания "Оконный континент"!
Хочу выразить вашей замечательной команде искреннюю благодарность за качественное остекление и отделка балкона. Ваш профессионализм, внимательное отношение к деталям и добросовестный подход к работе не оставили у меня ни малейших сомнений в правильности выбора вашей компании.
Я осталась в полном восторге от результата вашей работы. Сотрудники компании продемонстрировали высокий профессионализм, оперативность и индивидуальный подход к выполнению работы.
Спасибо вам за ваше стремление к достижению идеального результата, за вашу отзывчивость и за качество предоставляемых услуг. С удовольствием буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым.
С наилучшими пожеланиями и искренним уважением, Лариса П.
Не первый раз заказываем окна в этой компании.
Цена средняя по рынку, качество хорошее. Менеджеры быстро отвечают и решают вопросы👍
Доставка, монтаж, замер точно в назначенное время, что очень радует. За это отдальное спасибо!
Ранее заказывали окна в другую квартиру и все понравилось. Сейчас решили переостеклить лоджию.
Единственный минус- в этот раз замерщик не верно сделал расчет. Из-за этого монтаж окна затянулся на допрлнительных 2 дня. Хорошо, что произвели детали очень быстро и не было дождя. А то бы без окна сидели.
В остальном все отлично 😊
Установил в данной компании остекление во всей квартире , окна + лоджия ! Все этапы от замера до уже гарантийного обслуживания ( потребовалось отрегулировать одну створку ) проходят максимально быстро / оперативно и слаженно ! Спасибо за труд всей команде вашей компании особенно менеджеру по замерам Васильеву Антону , максимально все грамотно замерил / посоветовал и был не безучастен в ходе всех этапов выполнения договора , так же монтажники и доставка проявили себя как настоящие профессионалы своего дела ! Всем огромное спасибо , процветания вашей компании и побольше клиентов . Догвор 23з-25798
Спасибо за ремонт нашей двери, всё сделано быстро и качественно. Работа сделана в четкий срок.
Цена средняя по рынку, менеджеры могут что-либо подсказать. Сами двери хороши, ни в чем не испачканы и не сломаны. Рекомендую!
Отличная работа...благодарю всех сотрудников компании за внимательное отношение к клиентам. Один звонок и на следующий день приехал менеджер на замер окон. Гасудин Алексей профессионально проконсультировал. Водитель вовремя произвел доставку. На следующий день мастера прибыли вовремя. Фимин Артем (фамилия неразборчиво, написано от руки),
обсудил детали и пожелания заказчика. Спасибо всем. Удачи в работе.
Выбирала достаточно долго, приняла решение только после личного общения в данном офисе м.Юго-Западная. Все сроки были соблюдены. Доставили, подняли на этаж аккуратно. Установщик Когуч, к сожалению, имени не помню, работал целый день. Был аккуратен, всё убрал после своей работы. Мама довольна, только это и побудило оставить отзыв.
Также вечером в день установки приехали ребята и вывезли мусор.
Команде спасибо!
Будем наблюдать динамику функционирования самих окон, надеюсь, что весной всё будет прекрасно.
Очень довольны вашей работой. Заказываем уже 3й раз и никаких нареканий. Все очень профессионально на всех этапах работ от замеров до установки. Всё выполняется в срок и очень качественно. В дальнейшем ещё предстоит замена остеклений, без раздумий выбираем только вашу компанию. Спасибо Вам!
Плюсы: все во время, доставка была назначена на 10 утра. В 10 утра доставщики были с окном у меня на пороге. Это прям супер! Установили все очень быстро. Менеджерам отдельное спасибо, в ком. предложении все было расписано до мелочей, а не как в других компаниях. Я сравнивала 6 компаний и это только те кто приезжал на замер, остальные отметались на стадии ком. предложения.
Минусы: пока сказать нельзя, все выясниться в процессе эксплуатации.
Спасибо за грамотный расчёт, транспортировку и монтаж окон ) Все обговоренные детали и услуги были оказаны четко, день в день! Возник форс-мажор, быстро все решили) Отдельная благодарность менеджеру Никите) Уже посоветовали фирму знакомым)
Хочу поблагодарить сотрудников, нас отлично соориентировала менеджер Марина по ассортименту товара, предложила различные варианты, подробно рассказала про разницу окон и их преимущество, очень детально и профессионально, мастера установили все четко и качественно, очень рада, что обратилась в эту компанию и теперь буду Вас рекомендовать друзьям, любуюсь теперь на свои пейзажи и наслаждаюсь видом
Работа сделана на отлично. Полный цикл: демонтаж-монтаж окон-отделка балкона-уборка мусора. Все сделали в срок. Благодарю установщиков окон Григория и Сергея и мастера-отделочника Андрея. Спасибо за поддержку менеджерам компании (офис на Покрышкина) и Тимуру из отдела контроля качества. Рекомендую!!!
Здравствуйте!
Хорошая контора ,уже второй раз заказ сделала, поставили окно 17:07.2024г в болконе все отлично. Монтажники молодцы))) И даже очень приятно когда в этот же день отдельно приехал вызов мусора, всё вывозил из старого окна. Отлично 👍👏😆 Спасибо вам огромное))))
Хочу выразить огромную благодарность за установку и внутреннюю отделку лоджии. Сделано качественно, в срок, мастера своего дела, огромное спасибо Максиму и Павлу за сложную работу, с которой ребята справились.
Огромная благодарность бригаде по монтажу . Все четко , красиво . Установили прекрасно , все работы по отделке выполнили . Мусор убрали . Общение корректное . Рекомендую .
Добрый день!
Выражаю свою благодарность и признательность компании "Оконный континент" и ее замечательным сотрудникам.
Мой проект по устройству теплой лоджии завершен. Всё действие проходило в четыре этапа: замер-доставка-монтаж лоджии-отделка.
На каждом этапе все действия команды компании были четко скоординированы, поэтому ни о каком отклонении от графика не было и речи. Отмечу профессионализм каждого из тех кто принял участие в этом проекте. Замер от Владимира - все объяснил, предложил варианты отделочных материалов, рассказал что и как будет происходить и чего ожидать. Доставка - респект Николаю и Сергею. Это вообще отдельная история, так как при неработающих лифтах мы с ними подняли лоджию руками на 10 этаж. Монтаж - Влад и Игорь - красавчики. Все сделали четко, аккуратно, ни капли пены мимо, мусор весь собрали. И мы даже успели пообщаться на различные темы. Отделка - Андрей, это просто бомба. Один выполнил работу за день. Лоджия выглядит на 5+.
Всем спасибо!
Хочу выразить благодарность компании "Оконный континент" за профессионализм сотрудников и четкую организацию работы. Приятно осознавать, что компания дорожит клиентом и своей репутацией. Рекомендую компанию к сотрудничеству.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в остекления двух окон. Были посоветаны хорошие окна, привезли и установили очень быстро, теперь дома с окон не дует стало тепло и комфортно, всем огромное спасибо!!!
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании замерщику Александру
Все обьяснили рассказали каким будет мое окно. Мастеру Михаилу. Да и все другим работникам. Окно привезли как и договаривались. Мастер отлично сделал свое дело. Бригада по вывозу мусора четко сработала. Мусор вывезли, площадка чистая. Всем огромное спасибо
Добрый день!Сегодня у меня были представители компании Оконный континент,нужно было заменить резину на окна ,мне обещали это сделать ,но по итогу потеряно просто время ,видимо решили ,что это невыгодная работа,и отказались ,я ранее делала у них заказы на окна и всегда была с ними определенная проблема,косячат ,исправляют с трудом ,это потерянные деньги время,никому не посоветую эту компанию
Очень внимательные менеджеры, Все выполнено в рамках договора-доставка и установка, быстро и качественно. Благодарю за оказанные услуги. Советую воспользоваться услугами этой фирмы
Спасибо за ремонт на балконе, все сделано быстро, качественно и красиво.
Работы проведены в чёткие сроки, оговорённые в договоре.
Конечно были вопросы и сложности, но главное, что все они были решены менеджерами (особенно отмечу Марину) быстро и честно, что очень важно, без отговорок.
Окна отличного качества,ставили на балкон и думали вдруг не подойдет.Зря так думали,все подошло прекрасно!Очень довольны,посоветовали родственникам тоже посмотреть на этот магазин!5 звезд!
Работа выполнена четко, качественно, в заявленные сроки. Замер, доставка, монтаж на профессиональном уровне. Ценовой диапазон приемлемый.
1
Show business's response
Артем Казарян
Level 14 Local Expert
September 11
В трехкомнатной квартире полностью заменили окна, а также сделали панорамные лоджии. Работы были выполнены очень быстро и качественно, в оговоренные сроки и по хорошей цене. Монтажники проявили высокий профессионализм и оперативность, выполняя все работы без лишних вопросов. Удобная система оплаты заказа тремя платежами также является преимуществом. Мусор от демонтажа лоджий и окон тоже вывезли быстро, а его было поверте много и это все входило в стоимость работ
Замена окон на даче. Оперативно откликнулись на заявку. Замерщик грамотно подсказал варианты. Заказ быстро пошел в работу. Ставили окна двое мастеров - быстро и грамотно. Сами окна хороши. Цена адекватная. Спасибо фирме!
Отличная компания и отличный сервис. Приехал замерщик, всё рассказал и показал, сделал выбор, приехали точно в назначенное время, на следующий день установка, спасибо мастеру Сергею за качественную и оперативную установку, окна просто🔥🔥🔥💣💣💣, сегодня с утра приехали ребята и весь мусор который был в коридоре вынесли и подмели за собой, на минуточку 2 большие рамы пешком с 13 этажа. Спасибо большое компании, что так обслуживаете своих клиентов. Да многие пишут про сроки и установку, сдвиг по датам, но никуда от этого не денешься это Москва, я готов был к этому, но они стоят того, окна отличные и как мастер всё делал аккуратно за это ему отдельное спасибо. Сейчас на рынке много фирм, но поверьте единицы кто так работает, ну кто вам будет вывозить бесплатно мусор, максимум в коридор. Естественно в следующий раз я обращусь в оконный континент. Качество на высшем уровне, многие отверстия сделаны на заводе, комплект установки уже идёт по умолчанию к каждому окну с запасом, продуманный человек всё это делал, однозначно. Спасибо ещё раз вам
Доставка окон, произведена точно в срок вовремя молодцы.Затем после доставки через 10мин ,приехали установщики.Демонтировали старые окна,очень аккуратно молодцы.Потом установили новые,всё по уровню и ещё какой то прибор применили всё чётко и профессионально,после приехали другие ребята и вывезли старые рамы и мусор,вообщем все бригады свою работу выполнили на сто процентов профессионально качественно молодцы.Я доволен,советую всем воспользоваться этой компанией.
Лучшая компания, все сделали качественно. Замерщик приехал, замерил посчитал, сразу договорились. Окна привезли в назначенный день. Установили окна качественно. Так что если хотите качество то оконный континент самый раз. 10 баллов
Снимаю 1 звезду за потрясающую организую доставки уголка, который прислали неправильного размера. Я все понимаю, случается всякое, но 3 часа!!! Столько времени везли уголки, в общей сложности демонтаж и установка 1 окна вышла в 7,5 часов
Сегодня 23.05.2024,мастера устанавливали 3 окна. Всё настолько аккуратно и грамотно сделано, я могу смело рекомендовать. А делали мне монтаж и демоньютаж Николай и Александр. Ребятам огромное спасибо за их руки. Советую
Все было хорошо, до того момента когда установщик не захотел подождать немного, а точнее 10 минут до моего прихода, ссылаясь на то, что он и так ждал долго. При этом я сам просил меня набрать за полчаса и пришёл в обозначенное время. Как итог работы мне сданы не были, просто оставлен акт. Когда, я пытался снять маскитную сетку для осмотра наружной части окна, что было трудно сделать из-за плотного прижатия пазов, одно из креплений сетки оторвалась. Полагаю, что этого можно было избежать, если бы установщик меня дождался. Надеюсь, что как пообещали в данная поломка будет устранена.
Впечатления от установки, превзошли все ожидания. После замены окон , стало лучше чем было. Все швы промазаны обои целые и все на месте. С улицы всё промазано на совесть, после установки убран весь мусор. Даже не ожидали что сделают так качественно и аккуратно. Мы изначально готовились к глобальному ремонту с переклейкой обоев))) рекомендуем всем, всем , всем!!! Мастера своего дела! Всё на высшем уровне!!! Начиная от замера окон ( где тебе не навязывая объяснят и расскажут всё про окна) и заканчивая доставкой и установкой. Еще неделю назад об окнах и их замене мы просто мечтали, а благодаря «Оконному континенту» мы стали счастливыми обладателями)!!!👍🏻
_____\\_____\\______
Дополняю мой отзыв, спустя пол года… началась зима и окна текут…. Ожидание мастера 2 недели. Муж о просился с работы, дождался мастера в назначенный день и получил ответ, что это нормально, он изучал физику, и знает, что это нормально. На подоконнике цветы, в комнате работает увлажнитель и в комнате тепло, поэтому окна текут…. НИЧЕГО мастер делать не стал, ситуация не разрешена. К слову во второй комнате увлажнителя нет, ситуация аналогичная… очень печально, что на моменте заключения договора компания работает очень быстро и оперативно, а при проблемах нужно ждать по 2 недели.
Оставляла заявку через личный кабинет в четверг, сегодня спустя 3 дня мне позвонили и сказали, что приедет другой мастер, 14 декабря (2 недели). Интересно, кто компенсирует в этот раз рабочий день. Напишу, чем закончится приезд мастера.
Были проблемы с логистикой. Два раза переносили установку и во второй раз не предупредили, узнала в результате своих усилий. Бригада на установку приехала хорошая, окно поставили, надеюсь будет служить без и сюрпризов.
Все четко, профессионально- на высшем уровне- продумана каждая деталь. Ставили два окна ( в комнату и на кухню)- работу выполнял мастер Павел- профессионал своего дела. Все аккуратно, красиво и быстро. Работой остались очень довольны. Через неделю заказали балконный блок еще поставить в большую комнату. Ребята все молодцы- обязательно будем рекомендовать «Оконный континент» друзьям.
Компания допускала ошибки на каждом шаге работе.
1. Замер. Мастер порекомендовал опредленный тип стекол, допустил ошибку в замерах.
2. Доставка. В день доставки привезли не наши окна. Перенесли на месяц. Были вынуждены брать дни за свой счет, так как время доставки - промежуток времени. Компанию не интересует, что это происходит по их вине.
3. Установка. У нас панорамный балкон, о сложностях знали менеджеры, замерщик, но не установщик. Долго уверял, что не могжет установить за 1 день, менеджеры уверяли об обратном. Когда мы заговорили, будут вынуждены оплачивать дни, что мы берем за свой счет на работе по ИХ вине, то вопрос решился. Установили окно с трещиной, вовремя было замечено и составлен соответствующий акт. Замена стекла тоже происходит в удобный им день и время. Когда я вновь спросила, смогут ли оплатить мой рабочий день, чтобы я приняла мастера (по их вине), то время смогли согласовать.
4. Окна. Стекла не выдежали год и треснули о перепадов температуры. Мастер говорит, что солнечная сторона. Какого качества стекла, что они трескаются от перепадов температуры? Почему замерщик на первом этапе не скоординировал, хотя задачи влезть в опредленный бюджет не было? Тогда что входит в гарантийные случаи?
5. Компенсация. Все вышеизложенные моменты были оценены чуть больше 10.000 рублей (при общей стоимости балкона свыше 300.000). Компенсация сопровождалась словами: "Мы и так по договору можем ничего не платить".
Выражаю огромную благодарность ребятам, Руслану и Валентину!!!! Устанавливали нам сегодня окна на балконе! Боровское шоссе... Вы лучшие... Как и сказали, даже лучше, чем в аптеке 🤣 правда, спасибо за ваши золотые руки!!!!
Даже не думайте с ними связываться. Проблемы начались сразу после передачи денег. Монтаж задержали на неделю. Подоконники и откосы так и не поставили (прошел уже месяц). Договор 24ВПА 5550.
Сначала, до оплаты, все было просто великолепно! Даже обрадовалась, что нашла такого классного исполнителя. Звонок в компанию Века, они мне дают контакты Оконного континента, как их официального представителя. По телефону менеджер любезен и предоставил мне подробную информацию. Ничего не навязывал, даже предложил более дешевый вариант остекления. По всем вопросам был на связи (как потом оказалось, только до заключения договора, потом просто пропал).
Приехал на объект замерщик Антон. Очень комфортно прошло общение, подсказал по некоторым момента, все обсудили. На следующий день, как и обещал, прислал счет.
Общая сумма заказа - почти 600 тыс. оплачена была мною полностью сразу, после чего заказ взяли в работу.
Сроки изготовления и монтажа почти выдержали, задержка была на пару дней(в принципе, на таком объеме, несущественно). В этот же день утром приехали сборщики. Ребятам - респект! Работали почти 10 часов без отдыха, чтоб не переносить на следующий день. На мой взгляд обывателя, сделали неплохо.
А дальше с недостатками по рекламации возникли некоторое проблемы! При доставке сообщили, что отсутствуют два стеклопакета, которые довезут в ближайшие дни и сразу же монтируют. В реальности оказалось, не два, а три.
И вот эти три стеклопакета везли мне больше месяца. Но надо отдать должное, довезли стекла. При этом компания компенсировала причиненные неудобства. Косяки встречаются у многих компаний. Вопрос в том, кто и как их устраняет! оконный континент вышел из ситуации с честью!
Пожелание на будущее: внимательно отслеживайте то, что отправляете клиенту. Во всем остальном - СУПЕР!
Отдельная благодарность Тимофею! ))
Оставлю свой правдивый и и очень негативный отзыв. Мои старые окна текли и промерзали. Надеялась на Оконный континент, что всё исправят. Причём говорили, что всё будет в лучшем виде. На деле оказалось, что я поменяла шило на мыло. Также текут и промерзают. Вот были новогодние холода, на всех стёклах лежал лёд, а на рамах снег. И за это я заплатила немалые деньги. Вызвала мастера. Пришёл, посмотрел. Оказывается на кухне они всегда могут течь, так так тут испарения. Послушайте, у меня не ресторан. Я весь день у плиты не стою. Какие испарения? А спальню просто не закрывайте, так воздух не будет застаиваться? Это что за объяснения?
Одни халтурщики кругом. Лишь бы денег содрать, а ошибки свои исправлять никто не желает. А у меня дети замерзают.
Очень разочаровали вы меня!!!
Пару лет назад стеклила кухню, все отлично, сейчас решили стеклить балкон, долго сомневались, но решились. Постоянно с нами были на связи, и служба доставки и монтажники. Все в назначенное время сделали, окошки установили за пять часов (у нас еще кладка была). Все качественно, все открывается, работает. Очень благодарна, пять звезд!