Okonti
285 reviews
November 18, 2023
Спасибо монтажникам Игорю и Владиславу. Работа на 10 баллов. Буду рекомендовать всем знакомым вашу компанию
3
August 26, 2022
Поставили окно! Все четко: приняли заказ, замерили, обозначили дату готовности, доставки, установки. Вся информация отражается в личном кабинете. Прислали видео как подготовить комнату к работам (кстати, очень полезно). На установку ушла первая (шумная) половина дня. Установщик Евгений выполнил работу мастерски. Проверю окно по холодному времени, сейчас +30(. А так фирмой довольна, серьезная! Еще очень рада,что заказала с отделкой откосов пластиком. Очень красиво получилось.
1
December 14, 2021
Заказала в фирме " Оконный континент" остекленение лоджии и ее утепление. Все этапы работы прошли замечательно от замеров и составления договора до самого утепления. Благодарна всем сотрудникам фирмы,которые вели мой договор 21ю-10309, решая организационные вопросы по соблюдению оговоренных сроков доставки материала и его установке. Монтаж был произведен быстро ,качественно,аккуратно,хотя размеры моей лоджии не маленькие. Благодарна мастеру Дмитрию,который осуществлял утепление лоджии. Работу свою делал аккуратно,скрупулезно, тщательно,все вышло красиво и приятно глазу.
6
3
February 6, 2023
Оперативно -от замера до монтажа !Все работники этой компании меня приятно удивили пунктуальностью и качеством работы.Всем огромное спасибо!!!
1
April 8, 2022
Огромное спасибо замерщику Эрнесту. Были работы по гарантии, все чётко пояснил, разрешил вопрос за пятнадцать минут. Очень приятный в общении, и очень адекватный человек. Работы выполнены в срок по дате. Приехала бригада Игорь и Роман абсолютно мастера своего дела. Очень благодарен им, и всему руководству Оконного Континента.г Люберцы.
1
1
August 5, 2023
Отличная компания, учли все пожелания, быстрое изготовление, доставка и монтаж:-) Рекомендую!!!
1
November 21, 2023
Заменил окна на балконе. Компанию посоветовала соседка и я не разочаровался полностью всем доволен от самих окон заканчивая работой👍👍👍👍
1
1
November 30, 2022
Заказывала в 2021 году весной сетки на окна в этой кампании. Отвратительное качество - тонкая сетка как паутина. В первый же сезон начали появлятся дырки. А в это лето сетка превратилась в рванье. Поосто уже тошнит от этих " фирм" выпускающих откровенную дрянь. Представляю какие они делают окна! На два сезона. Смирнова Галина
1
2
December 19, 2023
Плохой сервис !! Текущие Окна зимой все замёрзлом ! Выезд отменили сами . Миллион сотрудников и один тон типа мы решаем
6
2
July 3, 2024
Не очень понравилась работа монтажников, есть недочеты
2
November 8, 2021
Заказала остекление и утепление балкона! На следующий день приехал замерщик Александр! Очень культурный, обаятельный и грамотный человек! За пару часов им был обсчитан, оформлен заказ и рассрочка согласлваная с банком ОТП! Окна доставили в указанные сроки! Бригада /два человека /демонтировали и установили окна за два с половиной часа!!! Помоему тоже профессионально!к сожалению не узнала имён! А через день пришёл мастер облицовщик Панасенко Дима тоже очень добросовестный и грамотный мастер! В итоге я получила не балкон а дополнительную комнату!!! Светлую и красивую! Благодарю всех кто участвовал в этой работе! Буду рекомендовать знакомым! Вот так из брошурки в квитанции происходят такие радостные моменты!!!
4
1
December 5, 2021
Заказывала стекление и утепление лоджии в компании Оконный континент. Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые работали с моим заказом. Начиная с замерщика Андрея, который приехал вовремя, впрочем как и другие мастера тоже. Понравился его профессионализм, подсказал какие материалы лучше использовать и как лучше застеклить. Хотела заглушить с права и слева окна, но он меня отговорил и в итоге он оказался прав!!!
Монтажники, к сожалению не знаю как зовут их, тоже молодцы, приехали вовремя и очень быстро поставили мне окно и не оставили мусора. А отдельное большое спасибо мастеру Василию, который превратил нашу лоджию в уютный уголок!!!! Хотела бы добавить, что ни каких задержек по заказу не было. Буду рекомендовать Вашу компанию своим знакомым!!!
3
2
December 3, 2021
Добрый день. Устанавливали окна в квартире летом, к замерам, доставке и монтажу вопросов нет, за исключением мелких деталей. Большой вопрос к отделу гарантийного обслуживания. Через 3 месяца нерегулярного использования (в квартире пока не живем) сломался замок на балконной двери. Позвонила в офис, описала ситуацию, направила фотографии сломанной детали. Заявку в гарантийный отдел создали и обещали что со мной свяжутся сотрудники этого отдела. Неделю была тишина… через неделю сама позвонила в офис что бы уточнить статус заявки, на что получила ответ что она в работе. Через час со мной действительно связались и предложили привезти деталь через 10 дней и только после доставки детали приедет мастер. То есть, 2 раза я должна была отпроситься с работы что бы принять доставку, а потом мастера. Деталь привезли, а мастер в назначенный день попал в дтп и ремонт перенесли ещё на 10 дней. Не понимаю почему из-за косяков компании я опять должна ждать. По понедельникам отдел гарантий не работает, видимо тяжелый день!
Предложение к руководству компании, мелкие детали могут возить с собой мастера и если по какой-то причине мастер не смог приехать к клиенту в назначенный день и время, сделайте все возможное что бы клиент не откатывался в конец очереди, а мог получить услугу в первую очередь.
2
February 15, 2022
Качественно, четко и очень быстро!
Окно (2 створки) изготовили, доставили и установили за неделю. На каждом этапе обо всем уведомляли звонками или смс, никто ни разу не опоздал.
Отдельных восторгов заслуживают монтажники, с невероятным вниманием отнёсшиеся к каждой мелочи, во всем старающиеся идти навстречу и с готовностью разъясняющие каждый нюанс установки.
Эталонный уровень работы.
2
January 24, 2023
отвратительная компания. Никто не знает за что отвечает! Никакой согласованности в действиях и их последовательности! На гарантийный случай вообще не желают реагировать, всё отбрёхиваются от клиента: а у вас так не может быть, а у вас этого нет, а мы вообще не могли так сделать, а мы не знаем кто это делал, а вас нет в нашей базе, а у вас нет на это никаких прав...И так далее, и тому подобное.
Динамили с приездом освидетельствования гарантийного случая 10 дней! По закону прав потребителей гарантийный случай рассматривается в первую очередь! Приехали двое; а у вас фотографии есть, а у вас договор есть, а можно нам сфотографировать... Эти люди приехали на фотосессию к частному лицу?! Написали акт о том, что действительно гарантийный случай, оставили бумагу и уехали. НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ!!! Когда передадут информацию в офис, кто будет заниматься данным вопросом... Начали выяснять сами: звонок в офис ничего не дал. Оператор Дмитрий ответил, что не может ответить на наши вопросы. В конце разговора сказал, что с нами свяжутся В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ!!! Это как?! По гарантийному случаю и ещё неделю ждать?!!! Позвонили на другой телефон: спросили номер договора, сказали, в течение часа перезвонят. Четыре часа прошло, ни ответа, ни привета. Обслуживание на высшем уровне!
Но всё возвращается!!! Как вы к людям, так и люди к вам.
4
October 14, 2022
Заказывали окна в две квартиры. Все сделали отлично без каких либо проблем.
Это тот самый случай где лучше сделать подороже и не думать что будут халтурить или материал не качественный.
Рекомендую на 5+!!!!!
1
September 5, 2023
Рекомендую. Всё как договаривались. Огромное спасибо Михаилу и монтажникам.Всем спасибо и здоровья !
March 21, 2023
Клиентом так и не стала благодаря хамоватым ответам менеджера Катерины на логичные вопросы по смете и договору. Я планировала заказ на 380 тыс, но если уже на данной стадии вме плохо,то нет.
2
February 3, 2023
Отличная компания. Обратился второй раз. Доволен работой. Работают быстро и качественно. Рекомендую.
October 3, 2022
Отлично проделанная работа!!! Профессионально , аккуратно! Спасибо огромное!!! Буду ещё обращаться и советовать друзьям!
1
December 14, 2022
Результат отличный! Замерщик Лев,всё чётко замерил,монтажники установили качественно и в день доставки, как и планировали. Обязательно рекомендую. С уважением к руководству с сотрудникам компании.
1
November 22, 2021
В организации Оконный Континент я заказывал изготовление и установку одного пластикового окна на кухню, также попросил замерить окно в комнату.
Менеджер грамотно составил договор, подробно ответил на все мои вопросы, что именно меня интересует и как будет выполнено.
В итоге получил все услуги в оговорённые сроки, по договору.
При оформлении договора я так же указал что мне нужен монтаж с откосами и подоконником, их мне тоже установили.
Понравилось, что менеджер предупредил меня обо всех нюансах и особенностях монтажа, объяснил всё на доступном языке.
1
1
November 3, 2022
Добрый день. Хотела бы предупредить всех, кто думает связаться с этой конторой о том что вас ожидает. Я заказывала окно в комнату, окно в кухню с дверью и полностью тёплое остекление балкона, т.е. стоимость заказа не 2 копейки. Рассчитывала на ответственное отношение, но при монтаже оказалось что балконная дверь короче чем нужно и "утопить" её в порожек не получится, ещё она более тонкая по сравнению с уже демонтированной на тот момент старой дверью, и после монтажа будет зазор. Монтажники ужасно неаккуратны, оцарапали дверь и обои в коридоре когда забирали оконные блоки для монтажа. Весь ламинат под окном оказался в монтажной пене в местах где порвалась плёнка, а она порвалась потому что инструмент кидался на пол с высоты подоконника и стремянки. Сломали заглушку на подоконнике и не сказали об этом, плохо герметизировали под подоконниками. После мытья окон выяснилось что внутри оконного пакета пятна, ещё один блок поцарапан - заменили после обращения, здесь нужно быть готовым, что вам заменят все в тёмное время суток, когда сложно напросвет посмотреть окно и попросят подписать акт что все норм. Потом один блок на балконе стал "потеть" между стёкол, снова обратилась - привезли блок весь в грязи и мокрой пленке(на улице был дождь), тоже довольно сложно было оценить целостность, и через пару дней когда решила смахнуть высохшую грязь увидела сколы, снова пришлось обращаться в поддержку, сказали привезём другой блок-привезли, а что бы забрали тот что со сколами мне оказывается нужно снова делать заявку. На этом все не заканчивается, дверь на балконе стала цеплять за косяк, мастер сказал что нужно менять "перекладину ", поменяли, оказалось что планки на двери для новой перекладины пришли не в размер, а меньше, а в следующий раз больше, и при монтаже мастер продырявил пластик на двери когда пытался впихнуть большую по размеру палку. Уже больше года продолжается эта история, сегодня обнаружила что герметик в комнате на откосах растрескался и с двух сторон окна образовались щели шириной более 1мм и высотой в несколько десятков см и из окна и испод подоконника, где тоже гигантские щели, теперь дует. В итоге, по сумме "косяков" со стороны компании оконный континент, есть ощущение что не только мне так "повезло", это системный подход. Моя рекомендация ищущим подрядчика - ищите другую компанию. Одна звезда за вежливость операторов службы поддержки и менеджеров по продажам, но это , к сожалению, не гарантирует вам качества самих работ.
6
October 5, 2022
Уже третий раз пользуемся услугами этой компании. Самые надежные окна у самой надежной фирмы. Выполняют все самые сложные заказы, от которых отказываются другие фирмы. Всё быстро, качественно и надежно. Спасибо!
2
June 26, 2022
Раньше делали балконы у них - вроде проблем не было. Сейчас хотели заказать окна. Из какого подразделения были специалисты - точно не скажу. Менеджер странный, путал всё время. То одно обещал, то другое. На вопросы точного ответа не давал, ничего посоветовать и объяснить не мог. Хотели часть нам работы не доделать, хотя там всего-то 2 окна. Монтаж вообще предлагали убрать из сметы. Мутные. Решили не рисковать с ними.
2
December 1, 2021
Вчера (31.11.2021) мне обещали перезвонить из клиентской службы. На данный момент времени больше 13 часов, мне никто не перезвонил.
Хочу "восхититься" вашей клиентоориентированностью. Наверное, если бы ситуация была единичной, я бы так не реагировала, но в комплексе ситуация приводит к тому, что я больше не буду заказывать у вас окна и рекомендовать вас знакомым. Уровень компетентности сотрудников вызывает удивление.
1. Замерщик не вышел на работу в день, когда должен был приехать. Спасибо, позвонили, развернули меня с середины дороги.
2. Ужасная работа логистической службы. При звонке о времени доставки я попросила привезти окна как можно позже, т.к. нахожусь на работе. На что мне сказали, что это категорически невозможно, что окна обязательно привезут к верхнему указанному времени, т.е. в 16.30. Причем водитель звонит с предыдущего заказа, который может быть как рядом, так и далеко. При этом специалист логистической службы не может посмотреть маршрут и количество заказов, чтобы понять, будет водитель в 16.30 или в 19.30. Я попросила сделать пометку водителю с просьбой позвонить заранее. Судя про вопрос про домофон (про который я тоже сказала, что он не работает) никаких пометок сделано не было или их никто не читает.
3. Конечно, в 16.30 окна не привезли. На мой звонок в 18.50 мне ответили, что сейчас выяснят, где водитель, и перезвонят через 10 минут.
4. В 19.45 я перезвонила сама, и выяснилось, что "до водителя не дозвонились". Почему мне не позвонили и не сказали об этом? Пусть клиент подождет.
5. Водитель приехал в 20.15. К этому моменту я была крайне взвинчена отношением компании к клиенту. Водитель не посчитал нужным извиниться за свое опоздание. На мое возмущение предложил уехать и не отдавать окно (при этом деньги они уже взял и запечатал в конверт).
6. Водитель был без маски
7. Вошел в квартиру в уличной обуви
8. По телефону офиса мои комментарии обещали передать и связаться со мной сегодня (1.12.2021). Звонка все еще нет. Вопросы, видимо, исчерпаны?
11
4
December 6, 2022
Все сделано отлично и во время,от замера до устаноки,молодцы ребята,быстро,качественно без задержек и переносов.
December 23, 2021
Заказали остекление балкона и отделку. Доставка была в указанный срок, но дальше начался просто ужас и вся некомпетентность сотрудников, мастеров по установке и хамство менеджеров (особенно Семёна, офис м.Коньково).
Первое, не довезли весь комплект для установки (платик.панели, фанеру). Довозили несколько дней,когда уже мастера работали и ждали.
Второе, окна установили так, что одна створки при закрывании (раздвижные), задевает другую. Мастер говорит, что не его вина, менеджеры - отказываются общаться.
Третье, сами менеджеры не связываются, приходится дозваниваться, проблему не решают. Потом и вовсе перестают отвечать на звонки.
Ужасная контора.
Очень хорошо, что есть кому и повезло... Но не нам.
Пленку защитную при установке окон, подоконников и тп мастера сразу не сняли. Пришлось из углов отдирать самостоятельно по крупинке, в некоторых местах ее замазали герметиком и проглядывал черный цвет пленки… при установке откосов на окно герметик был размазан по пластику.
21.12.2021 наконец приехал грамотный мастер и исправил то, что надо было сразу сделать как надо. Спасибо ему! Спустя почти 2 месяца мы можем полноценно пользоваться балконом.
8
1
December 28, 2021
Заказал стеклопакет с повышенной теплозащитой (более толстый профиль и стекла)
По профилю и стеклам нет вопросов, НО производитель решил сэкономить на фурнитуре, не установил прижимные механизмы по периметру двух створок
В итоге, дорогущий стеклопакет сифонит как старое деревянное окно в хрущевке
2 недели обрывал телефон гарантийного отдела
Через 3 недели мне позвонил "уставший" мастер и снисходительным тоном сообщил, что он вроде как подъедет на следующий день и то он не уверен, потому что у него дела, естественно, то что вы не можете ждать его весь день, его не волнует
В общем, если хотите проблем за большие деньги, то вам сюда
10
1
March 10, 2022
Выбирала фирму, чтобы поставить стеклопакет в комнату и остеклить лоджию «под ключ». Читала отзывы об «Оконном континенте» - 50/50, решила всё-таки заказать у них. Честное слово, не думала, что так реально бывает! Всё чётко, быстро, аккуратно, в минимальные сроки! Даже мусор вывезли в тот же день, как была закончена работа! И цена оказалась ниже ожидаемой! Респект! Рекомендую!
1
February 1, 2023
Второй раз рбращаюсь за изготовлениесм и установкой окон. Очень доволен. Все вовремя в срок. Рекомендую ставить окна в оконном континенте
May 19, 2021
Установили окно на кухне 19 мая 2021 года. Всё чётко, в оговоренные сроки. Выбрал именно эту компанию по совету соседей, и не пожалел. Прфессиональный подход от замеров до окончательного результата. Замер, доставка,монтаж-всё на очень высоком уровне ! Особая благодарность мастеру-монтажнику Владимиру - профессионал высочайшего класса. Рекомендую всем , компания "Оконный Континент" - мастера очень высокого уровня !
2
4
September 16, 2021
Я воспользовалась фирмой Оконный континент для установки пластиковых окон. Для начала сделала окна в большой комнате (балконный блок и полуэркер). Хочу сказать, что все было сделано настолько идеально (начиная от менеджера Игоря на Краснодарской ул., замерщика Юрия и монтажников Димы Ковалева и Сергея Курочкина), что я была удивлена. Готовясь, что что-то пойдет не так, была готова к разным поворотам событий. Однако, доброжелательность, внимание и главное профессиональная подготовка всех сотрудников, говорит о правильной кадровой стратегии организации. Все работники - профессионалы своего дела. Окна получились красивые, ладные. Я очень довольна работой фирмы "Оконный континент" и говорю ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мне предстоит еще замена окон на лоджиях и я непременно воспользуюсь фирмой Оконный континент, чего и Вам всем советую. Надежная компания на рынке пластиковых окон. Мой номер договора 21Л-5228.
Общее впечатление: Сказать,что я довольна, это ничего не сказать
1
3
May 4, 2023
Сегодня поставили окно!! Всё супер. Ранее застекляли лоджию!! Все отлично! Спасибо
1
1
December 15, 2023
Быстро, своевременно, не дороже конкурентов. По качеству время покажет.
1
April 9, 2024
Отличная компания. Всё делают качественно. Быстрая доставка и установка.
November 3, 2021
Наконец то закончились мои мытарства с компанией Оконный континент . Почему выбрали их- навязчивая реклама в платежках за квартиру . Общее впечатление _ Оооочень дорого , оооочень долго и оооочень плохо . Все растянулось на месяц. Если вы готовы месяц жить в разрухе , когда ваш старый балкон разрушен и все вещи с него стоят в квартире , то пожалуйста , можете выбрать эту компанию . На этапе менеджмента все хорошо , быстро примут заказ , быстро проведут демонтаж( ломать не строить ), быстро сгабастают ваши денежки ( чтобы вы ни в коем случае не могли переметнуться в другую компанию .А потом будьте готовы ждать недельки три ( хотя пообещают все сделать за пару недель). Если вы готовы к тому , что вам привезут кучу материалов ночью ( сломалась машина )и потребуют денег с порога , не заносив все к вам , то можете выбрать эту компанию .Вы покричите , но без предоплаты вам ничего не поднимут . Только после полной оплаты ( это потом выяснится , что что-то недовезли или привезли что-то не то ) вам занесут все домой , вы будете рассчитывать , что до монтажа вся эта огромная куча окон и материалов побудет на балконе . Ан нет , все это будет в квартире , иначе никак .Потом приедут криворукие монтажники , торопясь попытаются вам все сделать , не успеют , ибо приехали чуть не под вечер , проведя большую половину дня на другом заказе. Выяснится , что отлив вам померяли не так , и привезли не то , и его уже новый (который вы тоже подождете несколько дней) по запененному балкону постараются воткнуть потом , когда у них опять выдастся вечерком минутка .Но разговаривать с вами будут вежливо , будут приезжать специалисты по качеству , специалисты по устранению дефектов ( все их устранение сведется к тому , что два мужика с умным видом поколотят палкой по вашим отливам ), все вам будут обещать , обещать , обещать . Если вас все это устраивает , если вас устраивается , что обычный дешевый профиль вам впарят по цене дорого немецкого профиля , то можете обратиться в компанию ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ . Я же туда больше ни ногой
5
December 4, 2022
Все отлично, с замером, доставкой, установкой. Качество на высоком уровне, особенно мастера по установке. Захотела еще поменять.
1
December 16, 2021
Я сильно ошибся, рассчитывая, что приедут, замерят, установят. Замерили, получили деньги, привезли. Из 3-з комплектов 2 с механическими повреждениями, 2 стеклопакета собраны с ошибками в размерах. В результате установили 2 окна, одно из которых сразу передали в отдел обслуживания - замена блока,третье - балконный блок - устанавливать не стали - требуется замена разбитой рамы.. Через неделю привезли раму, еще через 3 дня установили. Еще через неделю привезли поврежденный блок, завтра обещают установить. Когда заменят кривые стеклопакеты - непонятно, по телефону одно и то же: "вам сегодня перезвонят". Разумеется, никто не перезванивает
6
2
October 27, 2021
Заказали окна и дверной блок с окном. Приехал замерщик, оформили заказ. Я не перепроверяла его замеры, подумала что он специалист. А по факту установки балконная дверь оказалась на 7 см ниже чем необходимо. Установщики так и установили, и когда мы указали им на это при приемке, стали говорить что да, так не должно быть, замерщик изменил не правильно.... А при установке сказать было нельзя?!
Авось заказчики не заметят...
Доставку новой двери даже не согласовали, за 5 минут позвонили и сказали что приедут. Посмотрим как установят.
Компанию крайне не рекомендую.
Обнадеживают со сроками к тому же.
4
March 21, 2024
Ставили окна от Оконного континента 3 года назад. Все окна перекосило, из щелей дует, откидывающаяся створка перестала фиксироваться. Самый худший производитель окон!!!
6
1
August 11, 2021
ужасная компания. приехал милый дядя, все "посчитал", толком не рассказал какие комплектующие. ставила огромное остекление на веранду, больше 90К, в итоге монтажники приехали и плевались на своего же замерщика, что не все посчитал, хотя нащельники считали, но почему то там где балки, не посчитали и теперь вообще непонятно как эти балки загораживать. на части окон царапины - видимо так доставляли, что есть тертости. еще куча мелких недостатков. но! самое смешное, что в самой середине веранды установили карнизы и нащельники без стыковочных специальных, а просто в самой середине завинтили шурупом!!! красота?! в тот же день я пожаловалась в компанию, до сих пор не могут решить мой вопрос, хотя признали и говорят, что приедут, но никто не приезжает и каждый день кормят завтраками уже больше месяца. установили окна аж 24 июня!!!
21
May 7, 2022
Доброжелательные сотрудники, все объяснили, показали. Окна стоят с 2015 года, нареканий нет. Дозаказывала москитные сетки. Все быстро, точно, аккуратно.
1
September 29, 2022
Замеры произведены основательно, за что спасибо Дмитрию Ефремову, попросила установку на самое раннее утро, все получилось успела на работу. Очень благодарна вам. 👌10 баллов
1
January 11, 2024
Все от заказа до установки и вывоза мусора отлично, замечаний нет
1
November 5, 2022
Все супер! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Работа качественная! Все очень понравилось!
1
May 1, 2022
Рекомендую!!! Особенно порадовал монтаж окна!!! Отличные ребята, мусор собрали, старое окно не повредили, ремонт не пострадал👍🏻 Процветания и успехов вашей фирме !!!
2
July 11, 2022
Пользуюсь услугами данной компании уже очень давно. Качество на высоте. Работают профессионалы. Делают все четко и так как хочет заказчик.
November 7, 2021
Нам застеклили лоджию, очень довольны ребята вежливые, быстро сделали мусор за собой убрали, единственное что от демонтажа до монтажа ждали три недели, ссылались что очень много заказов. Но все вопросы решали по доброму. Советуем не бояться обращаться в эту фирму. 12 лет назад мы у них окна делали и так же все хорошо сделано.
1
June 21, 2024
Великолепно - быстро, качественно, профессионально!