Клиника крутая . Отделка помещений бомба. Операции делают в огромном количестве. Люди уходят на своих ногах. И на лицах улыбка. Единственный минус дороговат то блин
Делала в этой клинике МРТ. И для меня было важно быстрее получить результат. Уже во многих клиниках , результаты можно увидеть в личном кабинете . Тут при оформлении договора , администратор сказала нет такой возможности. Я спросила , могут ли отправить на почту? Сказали - да, но по факту так я и не дождалась. На следующий день звонила, ответили результат готов, сейчас отправим (3 раза повторялось одно и то же ) .И в итоги пришлось ехать . Снимок дали просто так , без пакета . Мелочь конечно, но не все на машинах и ехать через весь город со снимком в руках или бегать искать пакет крайне не удобно. Причём цены на услугу самые дорогие в городе. И т.к. МРТ делалось уже не в первый раз , а для контроля, описание стоит желать лучшего. А не в двух словах. Больше сюда не пойду!!!
Хорошие врачи, красивое здание, а административная часть уже не первый раз мимо. Просидеть 45 мин, придя на мрт по записи - пожалуйста. Выяснить, что за результатами обследования придётся приходить в другой раз, тк врача нет на месте, хотя утром при записи обещали отдать сразу, - легко. Придти за анализами как рекомендовала администратор в рабочее время клиники и узнать, что "медсестры ушли, сегодня суббота, приходите в понедельник", а при обращении за помощью с этим вопросом к дежурному терапевту получить ответ, что "вообще-то можно было и в первой половине дня придти" - очень типичная здесь ситуация. Открыть закрытый кабинет- нет, не слышали, невозможно такое. В итоге к своему врачу в другой город мы едем без анализов, которые сдали заранее, но не получили благодаря роскошному сервису Олимпа здоровья
Очень хорошая клиника с прекрасными специалистами и отношением к людям. Высокая квалификация врачей, медицинского персонала. Очень радушный и отзывчивый персонал.
- Отсутствует онлайн-запись из-за чего нельзя удобно записаться на приём.
- Цены нормально на сайте тоже не узнать
- По телефону откровенно хамят
До услуг так и не добрался, но теперь как-то и не хочется пытаться
Классный современный центр! Есть всё от аналихов , до операционных и реабилитации. Внимательный персонал. Хорошая аппаратура. Дороговато, но лучше так, чем в поликлинике. Кстати, половина извесных мне специалистов ушли в эту клинику из областной больницы. Жаль терять таких врачей в госучреждении. Браво, Олимп Здоровья!
Записались на две консультации офтальмолога, прошли полное тестирование зрения на самом современном оборудовании, квалификацией врача остались довольны, эмоции только положительные!
Сегодня мой отец посещал лор врача. Врач молодец, претензий нет. Администраторы на этаже доброжелательные, внимательные. Чего нельзя сказать о тех кто встречает на входе, недовольные девицы. Отец хотел оставить отзыв по старинке, предложили на первом этаже в интернете, там помощь в этом не оказали. Поэтому оставляю отзыв я здесь, отношение на входе хамское.
Однозначно не самая дешёвая клиника в городе и да, запись к врачам надо планировать заранее. Но это все следствия того что специалисты востребованы и оборудование в клинике первоклассное, все стремятся попасть. Удобное расположение и график работы.
Отличная клиника, если надоело непрофессиолизм, хамство, заоблочные цены, а так же очереди то в этом центре вы отдохнёте хотя-бы от этого, и сможете заняться своим здоровьем, хорошие врачи, удобно, быстро, лечимся всей семьёй. Рекомендую.
Дорого(((Иногда даже очень неоправданно(((В детском отделении не организована работа администраторов... (очередь, на многие вопросы не могут ответить) Кровь грудничкам брать не могут к сожалению((((Только одна медсестра справляется с данной задачей! К сожалению не спросила её имени. Ходим в данную клинику только из за доктора, если бы не она, нас бы там не было!
Классная клиника)
У нас там детский стамотолог Кузнецова❤️
Лечили под наркозом 8 зубов. Первый опыт лечения у дочки.
Провели лечение просто изумительно.
Врачи все объясняют, поддерживают… короче я лучше сюда схожу и денег отдам, чем бесплатно, и навсегда приколочу ребёнку страх перед посещением стамотолога.
Цена, по мне нормальная…кариес 4200.
Операторы не знаю или не понимают, что входит в услугу. Записывались на колоноскопию , по телефону сказали, что есть 3 вида: без анестезии , с местной и под наркозом , стоимость естественно разная . Когда приехали в клинику оказалось , что нет такой услуги с местной анестезией , есть либо без анестезии , либо под наркозом . К слову в других клиниках данная процедура без анестезии стоит в районе 2500-3000₽ , здесь же мы сделали за 6500₽ . Было бы хорошо , если бы за такие деньги лучше обучали персонал , который дает первичную консультацию .
В Клинике Олимп Здоровья лечили зубки сыну под наркозом. Очень чисто, уютно, девочки в регистратуре встречают вежливо, на все вопросы отвечают спокойно и понятно. Огромную благодарность выражаем Кузнецовой Инне В. за проделанную работу( объём лечения был достаточно большой), а также врачу анестезиологу Водолазскому Н.Ю, Кравченко А.В., который провёл со мной беседу, успокоил, волноваться после разговора с такими людьми было не о чем....огромное спасибо также всем тем, кто им помогал. Выполнили работу на все 100%, рекомендую всем обращаться в эту клинику...
3
2
Show business's response
Артур
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Обслуживаюсь в этой клинике по ДМС. По врачам вопросов нет. Все хорошо. Но какой ужас твориться на уровне организации всех остальных вопросов сложно даже представить. Все что связано с обслуживанием своих пациентов эта клиника ничуть не лучше советской бесплатной поликлиники. За несколько месяцев мне обещали позвонить по поводу согласования назначений много раз и не позвонили ни разу. Вместо доп соглашения по ДМС пытаются навязать подписать договор платных услуг. Результаты анализов ни разу не прислали на эл почту, не смотря на обещания. У них отсутствует единая система учета по клиенту, поэтому выяснение любого вопроса по телефону превращается долгие разбирательства. Данное заведение тянет максимум на 1 балл оценки. Не рекомендую обращаться туда.
ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ ! Сто раз подумайте , прежде чем обращаться в эту клинику . Обратилась к гинекологу Агеевой А.Г. , был назначен препарат без предварительных анализов , у которого основной побочный эффект, тромбообразование . Так же назначена была сдача общего анализа крови , уже после назначения препарата .В кабинете
Агеева А.Г. сделала забор мазков , которые пропали не достигнув лаборатории .Принимала препарат 4 дня , на пятый день сдала кровь , в анализе были все показатели тромбоцитов не в норме , я сообщила врачу в ватсапе, она отреагировала через сутки , что не может быть , что это из-за препарата и не отменила его , а посоветовала обратиться к терапевту. Мы обратились с жалобой к главному врачу Е.В Борзых, на что нам ответили, что по результатам проверки , нарушений медицинской помощи обнаружено не было. По мнению этих"врачей" , пропавшие анализы, и назначение препарата без анализов , повлекшие вред здоровью ,это у них норма . У них хватило наглости предложить мне , прийти на приём к АГЕЕВОЙ А.Г. с 10% скидкой , словами не передать , насколько цинично рассуждают люди , которым мы доверяем своё здоровье.
Делала МРТ шейного отдела. На ресепшене девушки относятся к клиентам (именно к клиентам! Поскольку слово «пациент» малосовместимо с ценником на услуги в данной клинике.) крайне пренебрежительно. Заверили,что результаты выдаются по истечение 20 мин.
Предупредила,что заберу через час 20. Итог: пришла,а они не готовы! Естественно! Полагаю,персонал выходил на улицу смотреть какое-то там затмение,поскольку они очень долго и бурно обсуждали это,пока я переодевалась. Зачем работать?!
Поскольку мне нужно было ко времени быть в другом месте,я не стала ждать «ещё буквально 15 минут» и ушла,решив забрать в другой раз.
Придя через дней 20 и за результатами в том числе,на том же «доброжелательном» ресепшене я назвала свою фамилию и ПРИМЕРНУЮ дату оказания услуги.
Девушка ушла. Не было её около 10-15 минут. Пришла психованная и посоветовала мне в следующий раз «быть внимательнее», когда я называю ориентировочную дату оказания услуги.
Л-логика.
А открыть карточку клиента,нажав кнопку в своём компьютере, где есть вся информация о пациенте?
Вас для чего туда посадили?мало того,что Вы виноваты в несвоевременной передаче результатов так ещё и скалиться будете?
Когда уже народ поймёт,что каждый сидит на своем месте,на месте,которое он в силу своих умственных способностей заслуживает! Так примите этот факт и начните делать свою работу нормально! Относитесь к людям доброжелательно! Скалиться на меня будут и в гос поликлинике,но бесплатно!
Очень комфортная клиника. Всё на высшем уровне. Врачи там работают самые лучшие, которых вы можете найти по отзывам в нашем городе. Да, цены дороже чем в других клиниках. Но за 2500 я получила ооочень подробную часовую консультацию гинеколога. Оно того стоит. Гинеколог Никитина Виктория Леонидовна замечательная. Она столько внимания мне уделяет, что мне даже неловко.
Так же делала там кт, мрт, узи. Всё очень хорошо сделали, описали, объяснили. Спасибо!
Добрый день! Хочу отметить врача-узи Кукуеву А.В. Делала УЗИ молочной железы. Доктор очень внимально провела обследование, все объяснила. Просто умница!!! Спасибо!!!
Советую этот медицинский центр. Принимала Воронина Елена Александровна, приём вовремя,провела ТМС, сделала заключение ( подождали минут 10) . Есть буфет и кулер на этаже.
1
Show business's response
Павел Селезнев
Level 6 Local Expert
March 27
Врач рекомендует препараты, которых нет в аптеках, на связь не выходит, контакты не дают, результаты анализов хранятся строжайшей тайне от пациента
Я нашла данную клинику в интернете по отзывам, когда позвонила и спросила есть ли у вас узи сердца 3d?
Мне ответили да!
И звонила я ни один раз !
Первы раз в декабре
Втрой раз в январе
В итоге мне сказали и первый и второй раз что есть 3d узи Сердца
И запивали меня на приём за 4800 руб
И это при том что я сказала что я не из Воронежа
А из другого города
И меня все равно ввели в заблуждение чтобы получить свои деньги!
В итоге когда мы проехали с ребёнком год и 10 мес 120 км мне говорит врач
А у нас нет 3d узи?!!!!
Это что такое?
Когда спросила после узи при оплате на ресепшене мне сказали
Ну это кул центр ошибся!!!!!!
И все? !!!!
Там люди без мед образования оказалось…
А мы ехали ребёнка мучили!!!!!
Денег 4800 за обычное узи отдали!!!!!
Ни кому не рекомендую данную клииику!
Хоть бы вас закрыли!
А то только парковками кичитесь а в Медицине от вас толка нет!!!
Клиника Олимп очень хорошая хоть и не дешёвая, Но того стоит, внимательные врачи, качественные аппараты диагностики. Хороший дневной стационар и функциональный блок. Рекомендую данную клинику.
Ходим всей семьей только сюда. Все устраивает. Очень жаль, что клиника себя позиционирует как премиум, а о мелочах для имиджа не заботится. Уж не знаю, может после открытия «Олимп пять» перестали уделять внимание этому Олимпу. Например, личное пожелание- больше комфорта в неприятных ситуациях типа сдачи крови: например, я плохо переношу сдачу. Было бы приятно получить шоколадку и чай после потерянного сознания🙏
Мне комфортно обслуживаться в данной клинике. Возможно, цены чуть выше других клиник, но уровень компетенции врачебного коллектива, я считаю, оправдывают этот момент. Наблюдаюсь у гастроэнтеролога Котляровой Ирины Валериевны, уролога Аносовой Юлии Александровны. Маму вожу к ревматологу Поповой Яне Константиновне. Мы всем довольны. Работа девушек на ресепшн отличная. Также удобно, что есть своя парковка.
- Про кол центр - позвонила, чтобы уточнить есть ли реагенты на анализы аллергенов (тк по ВО с этим бЯда), в итоге, сказали, что всё есть и чтобы не умничать нам самим, решили записаться на приём к аллергологу, чтобы она точнее назначила спектр нужных анализов. Кстати, кол центр - это решалы)))), с клиникой никогда не соединят, на вопросы реакции никакой, никто не перезванивает, никто после не уточняет. В общем - государство в государстве!!!
- Про ресепшн - 1й этаж - нормальные девочки, можно спросить, уточнить, всё адекватно. 2й этаж - с трудом поднимают свой нос, сидят втроем, один занят с посетителем, двое с умным лицом что то перебирают, а посетители в очереди стоят.
Про доктора, про детского аллерголога - У ребёнка была не уточнённая острая крапивница. Пришли мы с ребёнком на первичную консультацию. В итоге, доктор пришла с задержкой на 15 минут. Осмотра ребёнка, как такового не было, тк доктор сидела за своим компом, в маске и очень боялась заразиться или заразить нас ОРВ. Где-то, спустя минут 15 подошла к ребёнку с дистанцией метр, я просто приподняла майку ребенка, и доктор взглядом всё "смогла прощупать", одним взглядом смогла обследовать ребёнка дать свои заключения о состоянии ребенка (пульс, селезёнка, печень и даже язык и горло) . И самое главное - отправила нас в острой фазе сдавать кучу анализов на аллергены, как после выяснилось - в те медцентры, где она работает. Даже там, между нами говоря, были удивлены, для чего ребенку столько анализов ...А в Олимпе Здоровья, как оказалось после консультации, нет реагентов на анализы аллергенов (хотя кол центр обещал нам другое) .....
+ Лаборатория - заведующий лабораторией - с человеческим подходом, медсестра, которую вызвали из другого отделения - тж нормальная, человечная. А вот с ответами (с одним из видов анализа) непонятка... Один из анализов не получился, в итоге кол центр несколько раз прислал мне пустой бланк.
В общем, сама никому советовать этот центр не буду.
Ждём результат МРТ почти сутки!! Приехали с ребенком на ближайшее доступное время, запись была только на 23.30, приехали несмотря на время, т.к. результат нужен срочно! Но результат не прислали даже после 3х звонков с просьбой прислать!!! Теперь трубку не берут!!! Сервис не ожиданный, думала в нормальное заведение, разочаровали....
Хорошая клиника с современным оборудованием. Чисто, красиво, удобно для пациентов. В палатах созданы все условия для комфортного пребывания: душевая кабина, телевизор. Медперсонал можно вызвать одним нажатием на звоночек. Отзывчивые, добродушные медсестры и врачи. Все подробно и вежливо объясняют, помогают в любом вопросе. Очень благодарна хирургу Цуркан Анжелике Юрьевне. Профессионал своего дела, позитивная и добродушная женщина. Успехов и здоровья всем!!!
Разумеется маленькая парковка это небольшой минус, но мы с женой приехали сюда не для удобства парковки, а за профессиональным мнением врачей.
С мнением все отлично, запись проста, как 2 рубля. Персонал вежливый, условия на всех этажах чистенькие.
Лучшая платная клиника в Воронеже, цены как у всех, уровень обслуживания гораздо выше. Кул центру поставлю твёрдую 2 из 5, это самое слабое место там, наведите порядок, портит всё впечатление.
Хочу выразить огромную благодарность Лор врачам, Матвеевой Виктории Николаевне, Зинченко Ирине Константиновне за их золотые руки, за чуткое отношение, за их профессиолизм, просто врачи от Бога!!! А также медсёстрам за их отношение. Дай Бог Вам огромного здоровья!!!. С ув. Лариса, Старый Оскол.
Выражаю благодарность старшему лаборанту лучевой диагностики Лепшину Игорю Андреевичу, который помог провести исследование с травмой, рассказал про суть исследования, благодаря чему выяснилось , что врач другой клиники ошибся с назначением. В итоге сделали нужное исследование, выяснили диагноз, от которого зависит всё лечение!
А также благодарю врача-рентгенолога Ермоленко, который нашел время сразу объяснить результат исследования по травме и успокоить, указал необходимые дополнительные исследования
Записалась на УЗИ плода на сроке 16 недель, хотели посмотреть пол, пообещали ребенку (6лет) ,что возьмем его с собой посмотреть кто у него будет братик или сестричка, в итоге за день до записи я на всякий случай уточнила можно ли прийти с мужем и ребенком а мне отказали.
Ожидание: поход на УЗИ всей семьей ,получение приятных впечатлений и тд...
Реальность: испорченное настроение у меня и у ребенка.
Не ожидала такого от этой клиники.
Получается, что если нам не с кем оставить ребенка то прийти на прием мы не можем.
За такую стоимость кажется что можно было и пойти на встречу и разрешить пройти
Находится в неудобно месте: самый центр города, подъезд со двора, в час пик добраться нереально ко времени никак! Подобные заведения должны находиться на окраинах города с парковками типа Метро, Ашана и прочих.
Хороший диагностический центр, очень приветливый и вежливый персонал, современное оборудование, высокое качество сервиса. Записываться на обследование или к специалистам лучше заранее - минимум ожидания и максимум сервиса. Но цены, цены - космос. Готовьте денежку, здоровье + сервис нынче очень дорого.