Удивляет, как меняется отношение ресепшена к более молодым пациентам. Посещаю именно этот центр не впервые и заметила определенную тенденцию: если ты выглядишь молодо, то администрация ведет себя по хамски. Может закатить глаза, выдавая тяжелый вздох на простые вопросы, которые должен обговаривать персонал. В то же время, когда посещать приходилось в сопровождении, к примеру, родителя, то отношение было очень уважительным и милым.
Недавно пришлось делать мрт впервые и это был огромный шок и разочарование. Медсестра /? / завела в комнату, оставляя тебя без обьяснения что оставлять из предметов одежды в ячейке и убежала, оставляя тебя с вопросами. После не давая никаких инструкций, не поинтересовавшись первый это опыт, отправляя сразу на аппарат. Пришлось самой уточнить, под недовольный вздох.
Очень разочаровывает такое обращение, поэтому несмотря на отличных врачей, знающих свое дело, ставлю 1 звезду.
Искренне благодарю ,Терезанова Олега Юрьевича ,за профессионализм и большое мастерство. После проведения вами операции ( блефаропластики верхних и нижних век), исчезли мешки под глазами, взгляд стал более выразительным и открытым. От всей души благодарю , что вы дарите красоту!!!!
Здравствуйте, были на приёме у детского стоматола Гошко Елена Валерьевна. Пришли на приём вылечить зуб пульпитный, под седацией. Ребёнок спокойно сел, надели маску. Раскрыли зуб, все было отлично. И вдруг у них заканчивается балон в седацией, Ребёнок начал сильно плакать естественно больно. В итоге зуб не смогли вылечить, по вине стоматолога. Ребёнку 4 года. И теперь у ребёнка испуг, и больше Ребёнок не смог лечить зубы под седацией.
Все красиво, чисто и дорого. Только этими тремя вещами это центр отличается от того же самого ЦСП. Приходится так же ждать врачей.
Попадали на разводняк, например «супер» специалист по войта Виктория.
Недавно узнали что и отзывы на про докторов пишет целый отдел маркетинга.
Не смотря на отзыв мы сюда продолжаем ходить у некоторым специалистам потому что они помогают.
Но не стоит ориентироваться на бренд и думать что все врачи тут первоклассные.
Дом начинается с подъезда…
Приехать в центре в клинику и гарантированно встать на парковку -половина успеха.
Спасибо за такую большую и бесплатную парковку для клиентов !
Внутри чисто-хорошо, современный ремонт , но ощущения дорого-богато нет, все в каких-то несуразных ломаных коридорах, пространство и вид теряется. Есть ощущение свежей государственной поликлиники.
К врачу хожу определенному, настоящий спец своего дела. Детский стоматолог. Фамилию сообщать не буду , и так не впишешься никогда раньше, чем через месяц . Правда, пару раз попадала на замену. И другой врач совсем не понравился .
Так же, вопросы к ДМС администратору.
Здесь он худший в Воронеже.
Всегда приходится звонить и согласовывать самой, и пинать колл-центр клиники, чтобы отправили письмо на страховую. Прямого телефона ДМС администратора не дают.
Пару раз забыла профорсировать , пришлось платить за повторный визит( между визитами было 2 недели!!!!). Администратор забыл отправить документы, меня никто не предупредил даже, что письма нет( хотя должно быть и это не отказ) и визит будет платно. Узнала при входе.
Это, конечно, дно для ДМС. ( ДМС Ресо детские).
Очень хороший медцентр. Отличное обслуживание, квалифицированный и опытный персонал. Снял звезду не за качество обслуживания, а за РАСЦЕНКИ на предоставляемые услуги. Это медцентр явно не для простых смертных .
2
Show business's response
Никита
Level 11 Local Expert
February 9, 2024
Дорого. Солидно. Строго конфиденциально. Врачи-профессионалы своего дела. Результаты анализа пришли быстро и удобно. Удобная парковка и отзывчивые девушки в зоне регистратуры. Всегда помогут и подскажут. Если очередь большая на регистратуре, то всегда подойдет девушка и спросит, чем помочь. Цена соответствует обслуживанию. Рекомендую как центр, заботящийся о вашем здоровье с комфортом.
Олимп здоровья. Были у педиатра Малюжинко Людмила Владимировна. Хороший врач. Приняла нас хоть и опоздали, дала нам назначение для лечения. Лечение помогло. Чему я очень рада и безмерно благодарна. Ценник конечно в клинике не маленький, за прием 2300. В клинике чисто, длинных очередей нет, как в наших поликлиниках. Есть игровая зона для деток.
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Назначенное лечение помогло. Прекрасный ЛОР, внимательная педиатр. Хорошая лаборатория.
Чисто, светло. Для детей отличная "полянка". Оборудование свежее. Время ожидания очень корректное. По записи принимают пунктуально.
Красивое здание, парковка для клиентов, много разнонаправленных специалистов.
Была здесь на приёмах у гастроэнтерлога, офтальмолога, отоларинтолога. Последний - понравился, дал пару дельных советов. Например что нельзя чистить уши ватными палочками, а можно только мизинцем обернутым в вату.
Гастроэнтеролог час пытал меня на предмет что бы мне такое за диагноз поставить, но мои ответы не давали ему однозначного определения. В итоге он на всякий случай порекомендовал проглотить лампочку или как её там ( в этой клинике стоит около 5000 р ) я записалась, но перед процедурой решила - да ну его, тем более "на всякий случай"
Офтальмолог не смог понять почему глаза красные по утрам, прописал три вида капель против всего подряд, против аллергии, искусственные слезы, противоспалительные, впрочем ни одни не помогли.
Это что касается врачей - за 2500-2800 сеанс врачи тратят целый час на приём, очень стараются но чуда пока не произошло по крайней мере со мной и диагнозы так и не определены.
Персонал на рецепшен вежливый до первой ситуации. Как только ты желаешь вовремя зайти к врачу по записи , но что то идёт не так, их вежливость становится едва заметной , переходя в недовольство и гримасу едва скрывающую ненависть ко всему живому и своей работе.
Пример, передо мной зашёл парень без записи, видимо по какой то своей договорённости с рвачем, пардон, врачом.
При этом было уже моё время записи. Конечно это вызывало во мне недовольство и непонимание, на это оператор на рецепшен просто сказала " мы тут не при чем" согласна, зачем вас здесь вообще держат если вы непричем?
Чистота. Чисто в принципе.
В туалете на 3 этаже где я была один раз очень неприятно пахло. Загрязнений не было видно но запах заставил задерживать дыхание и поторопится .
Есть кулеры с водой для клиентов, это плюс.
Все рассказала, итог: большое здание в центре города требует много денег. Поэтому приём тут стоит дороже чем в остальных клиниках и это никак не связано с профессионализмом, здесь абсолютно обычные врачи, ничем не Примечательные и гениальностью не отмеченные, в основном направленные на высос средств. Приправлено все тонким слоем заботы ( приём аж целый час )
Благодарю весь мед персонал . Обращаюсь всей семьей очень довольны. Лечение всегда правильное быстро востанавливаемся. С детками все очень вежливо общаются
Хороший многофункциональный медицинский центр. Приветливый и внимательный медицинский персонал. Очень нравится отсутствие очередей на прием к врачу. Широкий спектр услуг. Еще один немаловажный плюс в том, что некоторые процедуры можно проходить ночью со скидкой 20%.
Из минусов: малое количество парковочных мест на территории центра. Бывает приедешь на прием к назначенному времени и сидишь в машине на аварийках перед шлагбаумом в ожидании пока не освободится какое-нибудь место. Припарковаться на ул. Театральной в непосредственной близости к медцетру практически невозможно. Впрочем, как и везде в центральной части города.
Деньги берут хорошие а професиализм хромает. Плохо входят в положение клиентов. Думают если находятся в центре города то они на вершинах успеха. Ближе надо быть к пациентам. Ценовая политика рассмотреть на снижение.
Посетив мед центр с маленьким ребенком ( 2 месяца), предварительно узнав стоимость услуг и принимают ли они таких маленьких пациентов по горячей линии,была разочарована фактом того,что поднявшись на шестой этаж для УЗИ,обнаружила , что нет пеленального столика на который можно было бы положить ребенка... Столик освободил бы тебе руки для оформления документов для оплаты и регистрации...
Руководство должно принять это во внимание..
Устинов МихаилаАлександрович
Добрый, внимательный, вежливый. Доктор от Бога. Знает и любит свое дело, к такому приятно идти на прием (операцию) .
Мы были всем довольны!!!
Оперировала папу в Олимпе здоровья. Операция прошла отлично. Врачи профессионалы своего дела. Очень приветливый и добродушный средний персонал.
1
Show business's response
Николай Т.
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Был здесь и на приеме у врачей - спасибо Черныш Надежде Алексеевне и Шайкевичу Антону Владимировичу, что искали причину в ноющем плече. После выполнил здесь же диагностику МРТ - здесь плюс оборудования, что можно габаритным пациентам. Рядом с работой мне, очень удобно в центре города. Дойстойного уровня возможности в одно месте. Спасибо создателям!
30.11.2023 моему ребёнку в 5,5 месяцев делали КТ головного мозга в данной организации даже "клинникой" не могу её назвать. Само КТ делал какой-то студент, который бегал с нашими выписками к заведующей и не знал даже где светить аппаратом. Результаты я выбивала на линии 6 раз, после того как их прислали, моему ребенку поставили неверный диагноз. В последствии инвалид или еще хуже! Когда я оставила жалобу, мне заведующая позвонила, пригласила за верным заключением! Извинения такие:" Все мы люди и все ошибаемся, даже я" У ребенка сросшиеся кости на голове, а это не смогли увидеть вообще!!!! После этого мы поехали в Москву с диском, но и там было шоу. Когда мы с хирургом открыли диск, там было КТ другого человека, грудной клетки!!! Хочу найти этого человека и обращаться уже в выше стоящие органы. Прокуратура, роспотребнадзор, мирздрав. Как оказалось таких случаев там очень много!!!! Жалко деток и мама. Мне пришлось 3 раза ездить туда за результатами, еще не факт, что там вообще наши снимки головы.
Равнодушное отношение доктора Цуркан А. Ю. Записалась на приём 06.12.23г. в 17.30 ( при предварительной записи уточнила нужны ли какие то обследования с собой, мне ответили что доктор всё назначит). Я принесла те обследования что у меня были( в том числе эндохирурга за 2018 год). Доктор бегло посмотрев одно заключение сказала что у вас нет патологий. То есть увеличенная щитовидная железа и показатели гормонов выше нормы это не патология. Сказала что может мне прочитать лекцию о болезнях щитовидной железы 30 минут за 2200 , ну это если мне некуда деть деньги.И почему у меня нет свежего анализа крови( хотя я спрашивала при записи, мне ответили что не нужно, вам назначат). Из медцентра мы вышли практически вместе, видимо доктор очень торопилась по своим делам, а тут на приём пришли. Спасибо за помощь, никому не посоветую ваш центр.
Хочу поблагодарить выездную бригаду, в частности мед сестру Анастасию. На все этапах было на высшем уровне профессионализма. Приехали во время в 6.30 утра, брала кровь у ребенка очень аккуратно с максимальной эмпатией. 5 + баллов из 5, начиная с записи (подробно рассказали все, посчитали точную стоимость, варианты оплаты) и заканчивая выполнением услуги. Спасибо!
Была на приеме у врача ревматолога Стрельниковой Инны Алексеевны. Прием был повторный.перед приемом врач уже оценила мои обследования, сравнила с предыдущими и доказательно пояснила мне план дальнейшего лечения и обследования. Очень рекомендую.
Очень хорошая клиника.Обращалась за помощью впервые.доброжелательные и внимательные администраторы в хирургическом отделении.Хочу выразить благодарность врачу хирургу Громовикову Виталию Александровичу это очень хороший врач который ,решил мою проблему быстро и профессионально.Большое спасибо вам доктор
Ну что тут скажешь...Российский бизнес во всей красе:))
Ребята, без анализов на 25-30 тысяч Вам диагноз никто не поставит... Доктор не понимает, что с вами. Да да!!
Такие моменты как пальпация, перкусия, аускуль ация и дифференциальная диагностика-напрочь отсутствуют.
То есть происходит вот так, к примеру из нашего опыта: доктор, что/то мой гастрит меня беспокоит. Ответ: а вы узи всех внутренних органов, фгс, фгдс, оак, бх, анализ кала и мочи а так же кт и мрт итд итп когда последний раз делали? Сейчас я Вам напишу список анализов и обследований...и только потом приходите на приём. Ах да, а ещё сделайте ка ЭКГ и УЗИ сердца. Вдруг это сердечные боли?? Может сердце так себя вести (говорит мне доктор с умным видом).... и не просто узи, а с каким-то там датчиком (дороже на неск-ко тысяч).
Мы послушно спустились вниз, нам просчитали на кассе стоимость этой неожиданной "диспансеризации"- около 30.000 тысяч рублей.
А, ну и приём доктора первичный мы тоже оплатили...(он нам список анализов выписал за эти деньги).
Мы можем себе позволить потратить на себя эти и большие деньги, вопрос не в деньгах. Наглый развод на загрузку своей лаборатории и наглое навязывание консультации смежных докторов-вот что бесит. В нашем случае- обязательно консультация кардиолога... без него нам наш гастрит ну нииикак не вылечить...
Всё понятно, бизнес. Но по-моему перебор с разводиловом...
Очень удобный мед.центр. Хорошее отношение персонала к пациентам, быстрое и качественное решение вопросов, по которым обращаешься. Чисто и уютно в здании. Огромный выбор предоставляемых услуг.
Хочу выразить огромную благодарность доктору хирургу-эндокринологу Устинову Михаилу Александровичу за успешно проведенную операцию по удалению узла щитовидной железы и всем сотрудникам клиники "Олимп Здоровья" - Врачу Анестезиологу, девочкам медсестрам, Юлии Николаевне, и отдельное Спасибо за рекомендацию обратиться сюда - Солдатенковой Анне Алексеевне! Все клёвые, радушные и профессионалы своего дела! Желаю крепчайшего здоровья и процветания! Клиника на высшем уровне!
Терезанов Олег Юрьевич, провёл мне операцию 10 января 2024 года. Профессиональный и человечный врач! Врач с Большой Буквы! Хотя и прошло еще мало времени, но я уверена в прекрасно проведённой операции. Рекомендую всем доктора!
1
Show business's response
Анастасия Горбулева
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Очень хорошие врачи в клинике, особенно любим педиатра Скрипникову А.В. Здоровье ребенка доверяю только ей. В клинике удаляли ребенку аденоиды, врач-хирург Матвеева В.Н. прекрасный доктор, остались очень довольны тем, как все прошло. Палаты и питание в хирургическом отделении очень хорошие. Врачи заботливые и внимательные, сразу находят общий язык с ребенком. Всем рекомендую)
Отзывчивый и квалифицированный персонал. Очень чисто. Приятный ремонт. Можно все увидеть в личном кабинете (анализы, записи к врачу). Единственный минус - здание в центре города и не хватает мест на собственной парковке для посетителей. А поблизости на улице парковаться нельзя.
По совету подруги обратилась в клинику "Олимп Здоровья", где мне сделали операцию. Всё на высшем уровне! От палат до обслуживания! Врачи провели операцию быстро и профессионально. Окружили заботой и вниманием.
Хочу выразить огромную благодарность заведующей гинекологическим отделеним Кувшиновой Юлиане Александровне и акушер-гинекологу Агеевой Анастасии Геннадьевне за высокий профессионализм!!!
Вы лучшие!!!
Уровень обслуживания на высоте. Есть своя парковка. Накануне обязательно звонят и напоминают о приёме. Внутри все для комфорта, ремонт, чистота. Администраторы подготовлены замечательно. Специалисты наняты высокого уровня. Время ожидания практически отсутствует, тайминг соблюдают. Единственное конечно - это стоимость услуг. Пенсионер с пенсией в 12000 р не сможет себе позволить сходить в данное учреждение
Не могу попасть к врачу второй месяц... Прошла курс лечения, сдала анализы и всё... Нет записи... Я конечно понимаю, что Врач отличный, к нему претензий нет, и поэтому у него очередь... Но.. Но!!! Я хочу попасть не на первичный приём, на повторный, после лечения (!!!) надо же как то выстраивать график, чтобы пациенты могли попасть снова к врачу... А не так как делает ОЗ... В лист ожидания записали и что??? За два месяца ни одного звонка хотя бы напомнить о том, что про меня не забыли... И это всё за мои деньги, пофигистское отношение... Такое ощущение, что я в поликлинику государственную звоню... Причём где-то далеко в глубинке... По этому, люди, знайте можете попасть к хорошему специалисту раз, по большой удаче и всё... Потом на вас будет наплевать, бабло с вас получили и хватит...
На сайте указано что работают круглосуточно и указан номер телефона, но трубку никто не берет. Трубку поднимает автоответчик и тем самым нет возможности записаться на МРТ диагностику ночью.
Хотя до этого записывался ночью, и перезванивали и просили прийти по раньше. Но тогда я лично приезжал и записывался.
Мой недавний визит к неврологу Хоф Вере Юрьевне оставил только положительные впечатления. Невролог был профессиональным, знающим и внимательным к моим проблемам. Обследование было тщательным, и невролог уделил время, чтобы подробно объяснить мое состояние и варианты лечения. Персонал был дружелюбным и любезным, что сделало посещение комфортным и беззаботным. Кабинет был чистым, ухоженным и оборудованным по последнему слову техники. В целом, я настоятельно рекомендую посещать невролога при любых неврологических проблемах, и я уверен в том, что мне оказали помощь во время моего визита
Врачи - супер, но ресепшн не соответствует уровню цен. На первом этаже девочки ничего не знают, больше похоже на регистратуру в поликлинике, в чеке выписывают "лишние" услуги (проверяйте внимательно, особенно после операции). На этаже девочки, не стесняясь, что я сижу рядом на диване, обсуждают только что вышедшего пациента, его финансы. Руководству нужно провести серьезную работу с административным персоналом.
Была на приеме., вернее делала снимок спины.К сожалению не уточнила инициалы доктора.Ео хочу выразить огромную благодарность.Внимательная, отзывчивая и очень чуткий специалист.
Делала дорогостоящую операцию в этой клиники, спустя время понадобилась справка в Налоговую для получения вычетов по лечению, позвонила по телефону и спросила как ее получить, если я проживаю в Московской области, ответ меня очень удивил, что я должна написать заявление и отправить Почтой России, и потом также по почте получить справку, что это за современная клиника такая, которая в 21 веке не может предоставить документы в электронном виде!
понравился врач гастроэнтеролог Алексеев, все рассказал буквально на атомы расписал, лишнего не навязывал.
результат анализа на хеликобактер пришел на почту через час после сдачи!
Добрый день. В вашем центре была впервые. Принимала доктор гастроэнтеролог Котлярова Ирина Валериевна. Ее я знаю очень давно. Просто замечательный грамотный внимательный нежный доктор!!! С ее помощью я живу практически полноценной жизнью при моем очень непростом букете болезней. Я желаю ей огромного личного счастья здоровья благополучия а вашему центру процветания успешной работы и благодарных пациентов!!!!