Omsk-Lada, Lada
425 reviews
December 24, 2022
Проходила плановое ТО в этом салоне. Был озвучен весь план работ, время ожидания. Персонал профессионален и вежлив. К клиентам внимательны. Качеством выполненных работ удовлетворена. Понравилась работа мастеров Дригерт И. Ф. и Добрыниной Полины. Были получены рекомендации. На дополнительные вопросы по доп. услугам были получены ответы. Хорошая зона ожидания, где можно смотреть за ходом работ по авто. Кофейный автомат имеется.
2
3
May 29, 2024
Хороший сервис, вежливый и квалифицированный персонал. Рекомендую.
2
1
November 18, 2023
Это просто ужас! По телефону заманивают людей, а по факту в салоне ничего нет дельного! Просто зачем вводить людей в заблуждение? Карина Афанасьева рассказала нам невероятные сказки по телефону, а в салоне просто развели руками и покрутили у виска! Сказали что Карина выполняет свою работу в колл центре. Просто зачем тратить своё и мое время?!
3
1
May 4, 2024
Обслуживание очень хорошее. Все прозьбы при осмотре автомобиля,удовлетворяются без проблем.
1
November 26, 2024
Сегодня в данном салоне приобрели долгожданную машину, консультировал нас Денис, всё очень подробно рассказал.
1
November 23, 2023
В Лада-центре приобретал весту с пробегом, хорошая рабочая машина, все доки в норме. Катаюсь по городу с комфотом, не подводит .
3
April 10, 2023
Автосалоном остался не доволен.
На момент моего посещения, клиентов практически не было, и все менеджеры были заняты своими телефонами. Я не смог узнать стоимости автомобилей, так как очень сложная система расчётов, а сотрудников кредитного отдела на месте не оказалось. Автомобили с пробегом мне тоже не показали, сослались на отсутствие выбора.
Зря потратил время.
4
1
December 17, 2023
Обращался на сто , сделали промывку дроссельной заслонки.. Машину не узнать . До этого обращался в другие сто, теперь только сюда. Рекомендую . Не ставьте опыты с автомобилем при обслуживании ответственных узлов.
February 13, 2024
Крайний раз был. В 16 году. Прождал менеджера. Тогда 1, 5 часа. Ни другой менеджер не подошёл, не предложил свои услуги. Пришёл менеджер. Предложил автомобили лада приора и отказался. Хотел приобрести лада Веста.
2
July 4, 2024
Не рекомендую данный салон , обратиться за покупкой авто, наврали,потерял время,отношение отвратительное
2
2
December 24, 2022
Красил бампер по каско. Все было очень удобно, оперативно и качественно. Спасибо мастеру малярного участка Андрею за профессионализм и человеческое отношение!
1
1
July 6, 2023
Хороший сервис персонал отличный, отзывчивые менеджеры, отдавал машину хорошо оценили и на покупку другой скидку сделали
3
2
December 8, 2023
автосалон мне понравился, за машинами на стоянке следят, чистят. смотрел весту св кросс, менеджеры уточнили все моменты, по которым у меня были вопросы, посоветуюсь еще с семьей
July 3, 2024
Красил здесь своё авто. Вопросов нет.
Единственное, Какие-то ранее оговоренные моменты забыли сделать
February 5
Две недели кормили завтраками, так и не дождался авто.
December 16, 2022
В Омск-Ладу я обратился в очередной раз, чтобы установить на свою новенькую, купленную у них, Ладу Гранту сенсорную андроид-магнитолу, купленную мной самостоятельно на Яндекс.Маркет, а к ней камеру заднего вида, которую я планировал купить у них. Так вот из имеющихся целых ДВУХ камер в Омск-Ладе ни одна не стала корректно работать с моей магнитолой. Тогда их специалисты посоветовали мне обратиться ВМЕСТЕ С МАГНИТОЛОЙ в АТЦ+, чтобы они подобрали к ней камеру заднего вида. В АТЦ+ менеджер нехотя согласился помочь подобрать камеру к магнитоле путём подключения что называется «на весу». Из всех перебранных с витрины лишь одна показала картинку, и то чёрно-белую и ужасно низкого качества. Но при этом он признался, что ему не удалось зайти в настройки разработчика на магнитоле, чтобы попытаться изменить параметры, так как они запоролены, а он не знает пароль. В итоге мы уехали «несолоно хлебавши». Вернулись в Омск-Ладу сказали, что камеру подобрать не удалось, и спросили, будут ли они ещё где-то в городе искать подходящую камеру, на что нам ответили, что нет. В ответ на это мы попросили, чтобы устанавливали магнитолу без камеры заднего вида. В сердцах я написал продавцу магнитолы, что они вводят в заблуждение покупателей, не указывая в объявлении, что магнитола не совместима с камерами заднего вида. На что продавец написал мне путь настроек разработчика, указав ПАРОЛЬ(!), плюс поделился телеграмм-ботом производителя магнитолы. Я САМОСТОЯТЕЛЬНО зашёл в настройки разработчика, изменил параметры камеры заднего вида на распространённые NTSC/PAL и поехал в совершенно другой автосервис с целью установить камеру заднего вида. В итоге абсолютно первая приглянувшаяся камера заднего вида АБСОЛЮТНО КОРРЕКТНО отображала на экране моей магнитолы!!!
Как итог: 4 звезды я ставлю Омск-Ладе потому, что другие ремонтные и сервисные работы, используя ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти, они делают на «отлично». А вот любая купленная не у них аппаратура вызывает большие трудности, данное обстоятельство вызвало большие сомнения в их профессиональной компетентности в целом. Не нужно обладать семья пядями во лбу, чтобы взять стандартное оборудование и установить на штатное место. И ещё, я не открою Америку, когда скажу, что стандартные заводские пароли есть в свободном доступе на любом паблике или ресурсе, достаточно указать наименование производителя. В общем, если руководитель или кто-то из его замов прочтёт этот отзыв, доводите или даже лучше прививайте своим подчинённым работникам истину: «Кто хочет — ищет средства, а кто не хочет — оправдания»! 4 звезды авансом в надежде на изменение в лучшую сторону.
1
June 14, 2022
Отношение к Клиентам хорошее, Персонал приветливый и отзывчивый, выбор товаров не большой, но есть что взять😎 Про скидки и Акции : НЕТ ПРОГРАММЫ UDS - неплохой Сервис с кэшбеком, возможностью пол стоимости оплатить баллами и различными акциями😎☝️
4
December 26, 2023
Здравствуйте! Хотелось бы узнать является ли на гарантийном обслуживании автомобиля бачок бензобака ( крышка) коммерческой деталью, которую мне предлагают купить и поставить за свой счёт. Автомобиль ещё на гарантии.
1
1
July 5, 2023
Хороший салон и автосервис , ездил на замену масла и делал антикор , делали скидку ! Дешевле чем у конкурентов , советую. Все цивильно
3
2
July 27, 2024
Делал 6 ТО на Ладу Весту СВ Кросс...едем в сторону Алтая... пока все хорошо
February 3, 2023
Качество работ на уровне, доброжелательно отнеслись, отзывчивый персонал. Гарантийный ремонт произвели качественно и быстро. Доверяю только им.
1
2
April 13, 2023
Крайне не доволен общением с отделом продаж новых автомобилей, в частности с Иваном Амосовым. Врут о наличии автомобилей, дважды созванивался по наличию конкретного авто, объявление актуальное на дроме, уверял, что автомобиль в наличии, перед поездкой в салон был сделан контрольный дозвон - да, автомобиль есть, в итоге немаленькая сумма на такси потрачена в пустую(поездка через весь город), через час, по факту, автомобиля нет, еще трех из выложенных на дроме в привлекательных комплектациях - нет!!!, откровенное вранье!!! Начались предложения из наличия! Вы клиентов держите за кого? На кого вы ориентированы? Отвратительно!!! Потраченное время, деньги, испорченное настроение, это все после полутора суток на работе!!! Хочется одного пожелать вам, пусть вам встречаются на вашем жизненном пути такие же профессионалы, и желательно во всех сферах, куда бы вы не обращались!!!!! Всем добра!!!
4
1
July 13, 2022
Обращались для заказа и замены бокового зеркала. Впечатления очень двоякие. Явно есть какие-то проблемы с коммуникациями на всех уровнях. Начиная от того, что сразу звонили по телефону уточнять цены и наличие, записывают наш номер, с тем, что перезвонят с ответом, по факту перезванивает человек, который вообще не в курсе вопроса и надо ему заново все рассказывать. Потом надо отдельно приехать в офис и заказать это зеркало. При этом наши данные записывают на бумажку, чтоб передать кому-то. В итоге перезванивали, вин оказался записан не правильно. Обещают на всех этапах информировать, но все звонки были с нашей стороны в основном. Потом отдельно ездили вносить предоплату. чтоб его все-таки заказали . При этом нам не дали ни одной бумажки, подтверждающей, что мы что-то куда-то внесли. Дождались мы, когда зеркало приехало. Опять е нам это сообщили и передали наш номер следующему сотруднику, чтоб согласовать установку. Следующий сотрудник опять же не в курсе что за машина, зеркало, что куда зачем ставить. В итоге оказалось, что надо нам самим приехать и передать зеркало от одного их сотрудника другому, чтобы процесс пошел дальше. В процессе они еще и ключи потеряли от машине, потому что забрал их один сотрудник, а второй не в курсе.
Вот и получается, что зеркало поменяно, но целый квест пройти пришлось
5
1
December 29, 2024
Если вы хотите сделать что то по гарантии - в этом месте вас будут динамить как только можно. Все у них особенность модели авто и норма.
1
September 16, 2023
Во второй половине августа я здесь купил Ладу Веста. Стоимость нормальная такая, ну и еще я рад, что документы на покупку быстро оформили. С машиной порядок. Я доволен!
1
2
March 24, 2024
Хорошее качество работ, на работы предоставляют гарантию. Вежливый персонал.
February 26, 2024
Отзывчивый, грамотный персонал, всегда идут навстречу покупателям
1
November 12, 2022
Никогда не писал критических отзывов на организации и их сотрудников. Но в этот раз сложно удержаться. В период с сентября по октябрь 2022 года дважды пытался пройти тест-драйв на одном из автомобилей, предлагаемых клиентам данным дилерским центром. Оба раза договаривался в менеджером на конкретное время (потому что ограничен в свободном времени), однако к моменту посещения указанный "специалист" таинственным образом исчезал, при звонке на персональный рабочий номер телефона отвечали иные сотрудники, мотивируя отсутствие менеджера, с которым была договоренность, внезапно возникшими у него делами и выездами. Но не это главное. При договоренности провести тест-драйв, уже по приезду в салон, менеджер, вышедший на "замену" внезапно пропавшей Маргарите (так звали менеджера, с которым договаривались на тест-драйв по времени), сообщил, что, к сожалению, у тестовой машины закончилась страховка, и выезд на ней невозможен. При этом предложив в очередной раз осмотреть и пощупать машину, стоящую в помещении дилерского центра. Как можно осуществлять работу с клиентами, зная о том, что на тест-драйв специально едут с другого конца города, и не обладать информацией, о том, когда заканчивается страховка тестового автомобиля? Руководителю отдела продаж, если он конечно заинтересован в осуществлении этих самых продаж, стоит задуматься о подготовке квалифицированного персонала, заинтересованного в привлечении клиентов, а не надеяться на то, что в связи со сложившейся ситуацией народ к ним валом переть будет, даже не смотря на такое отвратительно отношение к клиенту!
4
2
February 10, 2024
Отличный сервис сделали качественно и быстро все обьяснили
3
March 13, 2024
Помогли продиагностировать незначительный нюанс в замке зажигания лада приора не запускалась. Денег не взяли, объяснили все.
2
March 1, 2023
Об автосалоне лично у меня хорошее мнение сложилось. Цены приемлемые вполне, оформление документов на авто не заняло слишком много времени. Все отлично!
4
January 5, 2024
До неприличия ужасное обслуживание. Цены озвучиваются на улице по телефону одни, по факту заходишь тут же в салоне цена увеличивается на 200 тыс.
3
1
July 10, 2023
Ужасный сервис. Хотела сегодня купить машину, в трей дын так и не дождалась менеджера по продажам, а менеджеры по трей дын отказались оценивать мою машину аргументируя это своими правилами продаж.Видимо этой конторе деньги совсем не нужны!!рекомендую поменять персонал!!!
4
2
May 5, 2024
Быстро всё продиагностировали и сразу устранили поломку по гарантии. Гранта 670
September 17, 2023
Салон позорный, гарантийщики совсем не хотят работать. Своих обязанностей просто не хотят исполнять. Работают наверное только ради записей в трудовой книжке
5
1
August 9, 2023
Всё на высшем уровне!!!
Так держать!!!
Спасибо за качественный ремонт, молодцы!!!
Знай наших!!!
3
1
September 1, 2023
Приезжал дважды в этот "центр", так называемый. Хотел приобрести авто с пробегом. Ни кто ничего мне не показал. Менеджеров не найти. Где стоят машины не известно. Ни кому не советую с ними связываться.
4
3
December 5, 2022
Отвратительные впечатления от посещения салона. Так менеджеры не должны работать, точнее не работать. Даже не показали машины какие есть в наличии, хотя у нас деньги с собой были и если бы не хамское и наплевательское отношение к клиентам, то может быть они были бы в кассе этого салона. Но не хотят продавать, не надо. Делайте выводы, руководители!!!!! Или там всем всё равно? Отписки только в отзывах и пишут, а ничего не меняется. Никому не советую
6
4
August 27, 2023
Ужасное место, консультант которому лень задницу поднять и показать машины, где стоянка в 200 метрах, жалко что директор таких держит. были 27.08.2023 г.
5
March 18, 2024
Все огонь. Очень сильно понравилось. Если и будут ремонты автомобиля, то только к ним поедем.
September 3, 2022
Покупал у них бу авто, цена завлекла цвет и состояние, в принципе все хорошо, а в дальнейшем работа с менеджером не удовлетворила.
Отвечал не охотно на вопросы, отчет по авто весь не показал, карту приема авто отказался показывать, ответы не внятные и грубые итд. Уважаемый автосалон я к вам обращался не первый раз и все на том же уровне, ничего не изменилось.
7
September 2, 2023
Качественно но долго. Запчастей нет в наличии, предлагают по одной цене а при оплате в два раза дороже. При диагностике сразу просят оплатить работу по демонтажу крупных узлов
3
1
January 28, 2024
Взял весту седан. Оформили быстро, подсказали по условиям, оказалось все не так сложно. Подарили скидку на ТО, планирую опробовать сервис, хорошее впечатление о салоне.
1
1
December 6, 2024
Благодарю за обслуживание
1
September 12, 2023
Это компашка женщин мягко говоря, а не автосалон. Врут откровенно, глядя в глаза, а по телефону, у них все есть, . таких в продажах нигде не встречал, в итоге купил авто в другом салоне. Звонишь, говорят, да есть данный авто, бронируйте, бронируешь, приезжаешь, а его продали, и им пофигчто ты бронировал. Менеджерв не квалифицированные, сидят и улыбаются, типо мы Вас обманули.. Это бизнес, так мне ответила руководитель отдела продаж , только это не бизнес , а обман. Друзья, не покупайте там авто, у меня товарищ купил там, оказалась крашено крыло. И им пофиг, они смеются.. Я так понял, какие автомобили, такие и менеджеры.
3
1
September 1, 2024
Отлично, молодцы,
December 29, 2023
Нету никакой гарантии, отказали в замене стабилизаторов, из за грязи под защитой двигателя, которая вообще не касается стабилизатора.
2
1
July 12, 2022
Обслужили быстро, все по делу, отвечают на вопросы дают полезные рекомендации по эксплуатации автомобиля, все можно посмотреть на мониторе в зале ожидания. Единственное, что можно пожелать это поставить скамейки для тех кто хочет присутствовать лично при обслуживании автомобиля в ремонтной зоне, мелочь а будет
приятно клиентам
2
5
November 30, 2023
Салон чистый, ухоженный, комфортная зона ожидания с кофе. Пока муж разбирался с документами, я подождала, выпила кофе. Приобрели Гранту, мужу в машину подарили зимнюю резину.
June 6, 2023
Приехали за авто ехали 600км позвонили заранее, менеджер сказал да приезжайте машина готова. По итогу автомобиля не было и сказали приехать через 3-4 дня и развёл руками мол сорян))) сервис вышка просто
4