Нас обманули в сервисе Азия авто , зачем то там сюда пригнали и сказали что авто будет готов , но не мастера приемщики сказать ничего не могут и инженер по гарантии к нам не выходит
В салоне достаточно менеджеров. Так что если вы пришли, то с вами обязательно начнут работать. Ждать вы не будете. Вопросы которые меня интересовали, получила ответ. Провели по боксам, показали в реалии авто. В итоге купила машину.
То ли от смены зависит, то ли персонал с осени поменяли. Приехал на сервис по гарантии: печка плохо греет, передачи через раз с хрустом включаются, при запуске на холодную звук, как будто ложкой по пустой кастрюле ударили. Машина новая, пробег 2000. Оставил, уехал. Нихрена не нашли, ответ - всё у вас хорошо. Регулировки сцепления проверяли, может недовыжим? Взгляд беременной коровы, пауза, неуверенный ответ - да, всё в норме. А почему передачи с хрустом втыкаются? Ответ: мы не обнаружили. Коробка приработаться должна (напильником ее на заводе что-ли вытачивали?). А что с печкой? Греет. В боксе проверяли? Да. А на улице она при прогретом двигателе начинает дуть горячим воздухом через 20 км движения. Ответ: ну не знаем, приезжайте, когда на улице будет холодно, может печку промывать придётся (машина прошла 2000, чего там мыть?). А со стартером что? Ответ: это не стартер гремит. Это при запуске система выхлопа прогревается и щелчок происходит (двигатель реактивный чтоли? Это сколько он выдавать должен, чтобы в момент запуска выхлоп так корёжило от температуры, чтобы он щелкать начал?). Вывод: ребята тупо погуглили, что в нэте на вышеописанную тему есть и с честными глазами попыталь мне эту лажу вжевать. Машину и ту помыть не смогли нормально за деньги (пена у них кончилась). Не автодилер, а колхоз "Красное вымя"
Лада вышла на новый уровень по обслуживанию. Это радует.
3
1
Show business's response
A
apostol A.
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Отвратительный отношение к покупателям. Не пустили с ребёнком на просмотр машины. Объяснив это тем, что якобы можно только входить только троим. Мы были все с одной семьи.
Обслуживание очень и очень низкого качества. Неделю назад загоняла авто на замену датчика запуска 4 часа ждала когда хоть кто- нибудь займётся авто. Ездят на ней с места на место, что- то фотают. В итоге пришлось поскандалить. Слава богу поменяли датчик на что ушло 30 минут. Через 2 дня звонок из салона оповещает меня о том что заказанные вами зап.части доставлены, о чём я ни сном ни духом, ладно записалась, пригнала авто к 14-00. Замена поворотных стаканов, сказали займёт около 1.5 часа. Сижу уже час, и за этот час только и сделали, что подняли авто. Ни под ней ни около неё никого. Никого. Ещё раз повторюсь обслуживание очень низкого качества. Нужно просидеть целый день на диване чтобы дождаться авто
Купил авто в этом салоне. Всё хорошо прошло. Понятно все рассказали и показали.
1
1
Show business's response
Сергей Попадьин
Level 8 Local Expert
August 10, 2019
Не первый раз обращаюсь в этот автосалон. В общем - доволен работой персонала. Профессионалы своего дела. Работы по ремонту автомобиля делают качественно, всегда есть в наличии запчасти, персонал вежливый.
Очень хромает кузовной цех. Покрасили крыло и бампер начало облазить ровно через год когда гарантия на работу закончилась. А денег взяли как за хорошую работу.... Цех по ремонту нравится. В основном все по делу. Не нравится что платная технологическая мойка и довольно не дешовая просто за облив потом машину надо мыть по новой. Разводов больше чем на немытой....
Лада гранта с чипом и с доставкой в дом без НДС и доставкой по Москве и цене за интернет магазин цветов в России без регистрации и без предоплаты от машин до дома или очереди на заказ билетов двоих город с высокой компанией можно без предоплаты
Вчера они изменили к себе отношения полностью. Ничего не сделал, только заляпали и сломали. Отнеслись по хамски, это не про весь персонал. Но ехать к ним ,желание пропало на всегда.
Напишу просто без воды.сегодня обратился с проблемой горящего чека , решили в течении 40мин .замена педали газа .по гарантии .бысто .качественно.преветливо.....молодцы
Хотели приобрести авто, но я была не просто шокированна от хамского поведения сотрудников автосалона. Ощущение что я пришла к царям в долг просить... почему руководство никак не реагирует на отзывы????? Ведь негативных отзывов море...
Предлагают купить что попало и то после того как начали ругаться. Машин мало, лапшу вешают на уши много... один негатив
Ужасное отношение к клиентам, сервис такой же, касса, магазин и зона ремонта в поачевном состоянии. Потеря времени, единственноый плюс это неплохая столовая, где можно перекусить.
Некачественный сервис по ремонту автомобиля. Переклеивали лобовое стекло которое в итоге отошло и стало протекать плюс ко всему затоптали сиденья автомобиля, остались следы от обуви и грязные-жирные пятна на панели и потолке...
Нормальный автосалон. Приняли старый автомобиль по тред ин, помогли подобрать новый из расчета моих финансовых возможностей. Даже на допоборудование осталось. Огромное спасибо менеджеру Губанову.
Добрый день, хотели приобрести авто, поехали в салон по рекомендации. Вместо обещанного оформления авто за один час пробыли там около пяти, это был просто кошмар. Сначала персонал был вежлив и учтив, но после того как мы нашли ошибки в договоре и вскрылись подробности кредитного договора, о которых специалист мило умолчала отказываясь выдавать на руки документы о кредите ссылаясь на не подписания договора купли-продажи. Обманным путем специалисты автосалона заставили заплатить 30 тыс за дооборудование наличными, ссылаясь на не заключение договора с нами. Когда в итоге мы отказались от кредита, который как оказалась нам насчитали по максимальной накрутки, что машина стоимостью 441 200 тыс обошлась бы нашей семье за пять лет кредита в миллион рублей. Думаю, Лада Калина таких денег точно не стоит. Персонал стал юлить друг за другом бегать, таскать нас по разным кабинетам, заставляя подписать договор. В итоге написано заявлении о возврате денег, жду их обратно. Персонал мошенники.