One and Double
159 reviews
October 30, 2024
Всё было бы прекрасно если бы не работник этой точки.
Проходил мимо, решил заскочить перед работой и попить кофейку.
В итоге без банальной нервотрёпки не получилось. Сотрудник по имени Рамазан не только испортил настроение, но и кофе!
Я пришел ТОЛЬКО за кофе, а он мне давай о своей религии говорить. Он интересовался как я отношусь к этому, и просил меня принять "ислам"
По его словам это единственное спасение.
На моё замечание последовала агрессия, я лишь сказал что пришел попить кофе, но никак не слушать его религию. Его поведение просто ужасно, как такого человека вообще допустили делать напитки. Помимо своего ислама, он мямлил что то про маленьких мальчиков которых любит, особенно когда сверлят его щели. Не понимаю, может человек просто умственно не дееспособен. Явно тут категорически не рекомендую посещать это место, по одному сотруднику все понятно, что не адекватная обстановка. Помимо всего прочего, он мне что то подмешал в кофе, из за чего смердит из моего ануса. Если будет хуже, пойду фиксировать все в больницу и писать заявление в прокуратуру на само кафе и сотрудника.
3
1
July 20, 2024
Бываю в кофейне несколько раз в неделю и как не зайду, НЕТ БАБЛ ТИ. Раньше забегала в кофейню вечером и всегда получала ответ от бариста: «Закончилась тапиока». Сейчас начала и днем заходить. Но ответ слышу тот же самый!!!!!
Понимаю, напитки с тапиокой пользуются сейчас большим спросом, но если вы видите, что продажи большие, почему нельзя закупить просто-напросто больше продукта. Или проблема совершенно в другом???! В общем, бабл ти в этом заведении не суждено мне попробовать. За это и ставлю 1 звезду. Если бы можно было, поставила бы 0.
November 1, 2024
Удобный график работы: можно забежать перед поздней электричкой или рано утром. Разрешают наливать напитки в свою кружку. Неплохая маленькая кофейня около вокзала и метро, где можно посидеть, отдохнуть и перекусить. Кофе готовят очень быстро, даже по сравнению с другими популярными сетями. Кофе нормальный, на 4 из 5. Часто беру тут Латте с ореховым сиропом.
June 25, 2024
Поставила бы оценку ниже,но в прошлые разы всегда все было хорошо
В этот раз ,25 июня примерно в 6 вечера,зашла я в данное заведение за своим любимым бабл ти
Решила взять новый вкус латте-чиз
1. По вкусу кофе: отвратительный сладкий напиток ,который невозможно пить,тапиока какая то через чур большая и развалившаяся,постоянно забивала трубочку. В итоге половину просто выкинула,так как не смогла допить этот отстой
2. По работе сотрудников:
-вопрос по молоку,почему штук 8 пачек молока в открытом виде стоит прямо у раздачи,там летают мухи и залетают в некоторые упаковки(если они были пустые,почему бы сразу их не выкинуть?))) ,если они все таки были целыми,то зачем в таком количестве держать открытое молоко,в открытом виде и не в холодильнике???
-по поводу сервиса,к бал ти всегда выдают специальные трубочки ,у выхода среди других трубочек их нет,соответственно их должен выдавать бариста. В этот раз молодой человек(который и готовил мне напиток) не дал мне эту трубочку ,так еще и крышкой для айс напитков не накрыл. После моей просьбы,он сильно удивился но дал эту трубочку,когда я повторила ему про крышечку,меня проигнорировали.
В итоге мне пришлось самой искать крышечку и закрывать напиток, и я опоздала на свою электричку)
Если бы мне сразу дали эту чертову трубочку ,я бы успела
Проведите мастер классы со своими сотрудниками,и следите иногда за их работой,я сама работаю в общепите и такого наплевательского отношения не видела нигде
3
November 24, 2024
Что блин с вами происходит? Все было классно до начала осени? Сменились классные ребята бариста, и каждый раз новые лица. Посещаю всегда только эту сеть кофеин. Но вы ребят прям сильно портить настроение. Ведь вы продаете напиток задающий настроение дню
1
September 24, 2024
Заходила за кофе 24.09 отвратительное 🤢 обслуживание!!!!Попросила сделать айс американо.За кассой стояли два фрика(не как иначе!)во первых прослушали заказ и начали делать горячий американо в бумажный стакан!
Во вторых на просьбу сделать американо со льдом в пластиковый стакан отказались и доказывали обратное Молл в бумажный стакан по стандарту делается!Когда я более настоятельно попросила все же сделали мой заказ с закапыванием глаз и ухмылкой!Когда я отошла от кассы начали обзывать и обсирать!Захожу почти каждый день но такое отношение первый раз.Именно поэтому я позвонила по номеру телефона который указан на сайте кофейни и попыталась объяснить ситуацию но мне сказали написать жалобу сюда!Надеюсь руководство разберется в этой недоразумение и объяснить своим сотрудником где они находятся и для чего!
1
1
July 17, 2024
Обычно перед работой захожу в кофейню, но уже во второй раз нет того, что есть в меню!
В первый раз не было ничего из сезонного меню, зашла сегодня нет льда!
Прошу руководство обратить внимание на это, т.к. это не проблема покупателя, а ваша! это ваша задача обеспечить кофейню всем необходимым, а не ставить перед фактом потребителей!
Иначе, зачем выставлять сезонное меню, если ничего не можем купить?
April 14, 2024
бывала уже здесь множество раз поздно вечером, кофе неплохой, беру каждый раз разный, так что не сравнивала один и тот же напиток по несколько раз
в чем главный минус — захаживает каждый раз какая-то бездомная, от которой пахнет мочой, она усаживается за место для покупателей, рядом кладет свои сумки с едой и вещами, от которых также плохо пахнет, как и от нее. она разогревает свою еду в микроволновке заведения и ест ее прямо в кофейне. от еды пахнет отвратительно, вы представьте как вообще пользоваться микроволновкой после нее. я не думаю, что сотрудники ее моют, ведь они даже ничего не могут поделать с этой бездомной. им просто ВСЕ РАВНО.
невозможно находится в заведении из-за тошнотворного запаха мочи и тошнотворной еды. сделайте уже что-нибудь! это происходит почти всегда!!!
3
1
May 8, 2024
Моя самая любимая кофейня! Хороший выбор вкусного кофе по адекватным ценам, десерты, сандвичи. А теперь ещё неплохой ассортимент хот-догов. Спасибо! Очень вкусно!
July 16, 2024
Добрый день! Я являюсь гостем этой кофейни на протяжении уже нескольких лет. Всегда была очень довольна меню, обстановкой, обслуживанием. В кофейне работают хорошие бариста, которые делают вкусные напитки, а так же всегда поддержат диалог, предложат что-нибудь новое и пожелают хорошего дня. Но хочу заметить, что в последнее время находится в этой кофейне хочется все меньше и меньше. Бариста меняются, но они всё такие же приветливые и к ним наверное вопросов не имею, но вот качество продуктов явно сильно ухудшилось. Очень люблю напитки с тапиокой, и очень рада, что кофейня запустила целую линейку с новыми бабл ти, но каких-то позиций нет в наличии, а так же тапиока каждый раз разная на вкус и по консистенции, какие-то из напитков уж очень сильно химозные на вкус. Качество кофе как будто тоже ухудшилось. Стала просить двойную порцию эспрессо в капучино 0,3 потому-что один шот просто не чувствуется. Так же, помню, что в этой кофейне всегда было чисто, как в зале, так и на рабочем месте сотрудников, сейчас все так же чисто, но по бару летает огромное количество мух, которые садятся на молоко и на другие продукты, а так же на выдаваемые напитки. Как я понимаю, никакие меры со стороны начальства не предпринимаются, а по словам бариста, они и сами устали от мух, но ничего не могут сделать. На счет еды в кофейне тоже хочу заметить, что в последнее время сосиски для хот-догов стали совсем не вкусные, а с витрины пропали любимые мне кажется всеми гостями позиции, и по словам бариста их завозить больше не будут, а на замену им пришли роллы и сендвичи, которые как по мне, не стоят своих денег. Я очень люблю именно эту кофейню, поэтому очень прошу руководство обратить внимание на качество продуктов, которые они заказывают и как именно заказывают. Потому что периодами нет трубочек, крышек, стаканов и продуктов. Прошу держаться не за выручку, а за клиентов и качество своей продукции. К сожалению, на нынешней момент, выше чем 2 звезды поставить просто не могу. Спасибо за понимание
1
April 18, 2024
Шикарная маленькая кофейня около вокзала и метро! И посидеть отдохнуть можно, и перекусить! Кофе каждый раз делают очень быстро по сравнению даже с другими популярными сетями! Кофе нормальный, да не шикарный, но и за такую небольшую цену чего вы хотите?) Идите тогда в другие кофейни, но там и ценник выше, и ждать вы будете раза в 3 дольше))) One&Double - идеально, чтобы быстренько взять кофе с собой, ну или чтобы дождаться следующей электрички! Сотрудники вообще душки, очень вежливые и умеют зарядить позитивом! После тяжелого рабочего дня смогли поднять настроение не только быстро приготовленным вкусным кофе, но и качеством обслуживания! Продолжайте в том же духе! 💙 Особенно спасибо за то, что предупреждаете, что напиток холодный - это очень важно!)
August 30, 2024
Брала бабл ти в переходе у метро, в картах эта точка не отображается, сверху в точке никогда нету тапиоки, так вот, в точке в переходе бабл ти абсолютно безвкусный, пока его готовили девушка ржала с каким то мужиком, и когда спрашивала про оплату тоже ржала, максимально не приятно! Сверху когда брала было вкуснее и персонал вежливый! А тут мне даже трубочку специальную для бабл ти не выдали, тапиока осталась на дне стакана так и не выпита! Меняйте персонал в точке в переходе у метро!
August 16, 2024
Все очень понравилось, вкусные напитки, приветливый персонал, расстроило только то,что не было льда в жаркую погоду,но это не критично) Рекомендую
December 9, 2024
Отзыв касается кафе в переходе метро Савеловская. Я собиралась купить кольцо с творогом,на ценнике было 150 рублей. Продавец пробил 200, когда я указала ему на ценник, он сказал, что ценник неправильный. По закону о защите прав потребителей продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, но мне было в этом отказано. Продавец сказал, что в системе у него написано 200 р, значит я должна платить 200. От покупки я отказалась.
1
December 29, 2024
К сожалению, мой опыт в вашей кофейне был далек от идеала.
Сначала попросила помощи у парня бариста, но он ничего не смог мне посоветовать, сказал, что «не знает» что, как мне кажется, совсем странно для человека, работающего в этой сфере.
Заказала чай с тапиокой и была шокирована ее качеством: она была совершенно безвкусной, похожей на резину, как будто очень старая. Очень расстроена таким обслуживанием и качеством продукта.
December 31, 2024
Встретился неадекватный сотрудник "качевой национальности", который в круглосуточном кафе решил выгнать меня под оправданием: "Эээээээ я поли мою, да нэ круглосуточно эта да, патаму шта я мою да, нэ кругласутачно да"
March 26, 2024
Было по пути, поэтому зашёл за азиатским напитком (малиновой сакурой вроде*на молоке). Вообще мне нравится данное заведение из-за тапиоки, бабл джусов, но в этой кофейне было все оч не оч. Стаканчик был треснутый, джусы то ли разбавленные/раздавленные, то ли их вообще там не было (2-3 штучки только попалось). Помню, когда только узнал об этой кофейне (года два назад что-ли), было много фруктовых и шоколадных шариков (в зависимости от того, что вы выбрали) и порция не состояла по большей части ИЗ КУСКОВ ЛЬДА. Только из-за этого 3 звёзды. По вкусу, вроде как, осталось также вкусно. Не пресно и не приторно сладко (кофе не пил, но попробовал все азиатские чаи и коктейли). В общем, выбирайте на свой страх и риск, но эту точку я никогда больше не выберу. Спасибо!
1
July 31, 2024
заказывала там сегодня 31.07.24 ягодный лимонад. и крайне не советую там что-то пить
начиная с того что лимонад был абсолютно невкусный, и, заканчивая тем что в нем я нашла волосы и не один или два а целый комок
очень хочется чтобы заведение проверили службы роспотребнадзора!
June 6, 2024
Отдельный плюс - в графике работы, есть возможность забежать перед поздней электричкой и рано утром.
Отдельный плюс, что наливают в свою кружку( высота 14 см).
Приятные цены, но в последние три раза когда брала кофе( август, сентябрь 23 года)
дико горчит, пить невозможно просто(
Дополнение от июня 24 года, всё супер))
1
January 1, 2024
Твердая троечка, так как 5 это идеал, и это точно не про данное заведение в данном месте, кофе или перекусить можно, но баристы тут около 3 и более, захожу от 3-5 раз в неделю перед работой и после, и каждый раз один и тот же напиток постоянно разный, то горький, то через чур сладкий и бывает изредка прям то что нужно, это говорит о слабом опыте данных сотрудников, если честно я не понимаю зачем там нужно человека 3 а то бывало 4 человек там находилось, когда можно нанять 2 более обученных баристо с нормальной зп и этого будет достаточно. Кстате да с не давних пор появилось приложение в котором можно копить и списывать бонусы скажу честно так, что ни один из сотрудников не напоминает про приложение, не предлагает не чего, как будто данного приложения нет в помине. Сколько раз я прихожу заказываю и мне сразу ставят оплачивать и пока я сам лично не покажу или скажу что мне нужно бонусы накопить или списать и ухом не кто не поведет! Тем более считай что есть постоянные клиенты и даже им на них побоку, знаю людей которые каждый день заходят и все равно они им даже не предложат или не скажут что вот есть у нас приложение, попробуйте воспользоваться, в других заведениях сами тебя навяжут скачать и пользоваться а тут увы его как будто не существует.
2
3
July 6, 2024
Хочу написать о минусах...
Сегодня, 06.07.24 (18-18) в кофейне видимо сломался терминал (плохо, но с кем не бывает 😏).
Должны были принимать наличку, но... и к этому не ьыли готовы.
Я специально сняла деньги, чтобы вернуться и взять кофе, но как выяснилось с 1000 сдачи не было.
Прр мне просили других набрать на 900 р, чтобы дать сдачу 100 р(видимо других денег не было).
Господа руководители, это не правильно и не красиво.
Могли бы сходить организовать обмен (вокзал под боком, магазинов куча, в кофейне был не один сотрудтник).
Моя оценка организации работы - 1 заезда из 5.
Есть куда расти.
January 11, 2024
Очень удобно, рядом с метро, в любое время можно придти попить чай, кофе.. Перекусить. Приятная фоновая музыка, вежливый персонал. Советую всём. 😊✨⚜️👌
October 21, 2024
Отвратительно. 21.10.2024 г. Купила рол с курицей и песто, а он просроченный!!!!на этикетке стоит, что изготовлен сегодня, но нет же!!!! Видимо не знают стандарты свежести. Поняла это когда ехала в электричке. Бабл ти не вкусный. Нет горячей линии качества для жалб. Получается выкинула 180р . в помойку.
March 21, 2024
Лучший кофе по лучшей цене - 60.0 руб за маленький Американо. А зачем больше?) Персонал - отл. И главное, есть крючки под стойками, на которые можно удобно повесить рюкзак, пока наслаждаешься кофе и сверяешься с ежедневником перед пересадкой с электрички в метро.
November 20, 2024
Ничего более неудачного я не пробовала.. брала капучино классический, совершенно нет вкуса кофе, как будто пьешь теплое и еще и невкусное молоко
2
February 28, 2024
Являюсь гостем в вашей кофейне не один год! Никогда не было проблем! Но в последнее время ( недели 2-4) появились наглые сотрудники. Перестали реагировать на просьбу покупателя, а девушка новенькая всегда недовольна , так ещё стали не долевать , цены подняли, за сироп стали отдельно брать деньги! А кофе наливают чуть больше половины! На просьбу долить, ссылаются, что стакан 0,5! Специально померила! Ничего подобного! О,5 это прям по края! Так нужно наливать не покрая, а как положено! И не по пол стакана! Кофе реально на один глоток, а остальное кислая пена! Нет желания больше к вам заходить! Руководство обратите внимание на последних новеньких… к сожалению без имен( не запомнила) Благодарность Али!!! У него самый вкусный кофе, вежливый, внимательный!
1
September 17, 2024
Сезонный осенний напиток МЦД три вокзала. Вы не в своём уме такое отдавать клиентам. Столько красителя не добавляется!!!!
May 2, 2024
бариста Али куда-то «опаздывает» будучи на работе и имея перед собой лишь одного гостя))) спрашиваю о вкусовых качествах (степени сладости, кислоты, плотности напитка), а мне предлагают пройти к кассе и заказать через табло) смешной вышел диалог)
напиток топыч, взяла цитрусовый из «сезонной» линейки, потому одну звёздоШку заслужили)
а Али даже одной не заработал, как видите) но его понять можно, он куда-то спешит) надеюсь, успел куда нужно!
4
August 17, 2023
Вкусно, быстро, удобно. Есть где посидеть в ожидании своего поезда, выпить вкусный кофеек и перекусить. Персонал вежливый. Цены более чем доступные
1
July 31, 2024
Девушка на кассе очень не доброжелательная, после такого кислого лица вообще больше ничего не хотелось бы там покупать
August 22, 2024
Напиток можно сказать без вкуса,сосиска в хот доге как из какого то пластика, отвратительное место,больше никогда не приду сюда
September 8, 2023
Самый вкусный кофе, что я пробовал. Компетентные сотрудники и всегда подскажут какой напиток выбрать.
Всё очень быстро и качественно.
Большое спасибо
2
4
March 1, 2024
Кофе сделали быстро, а вот вкус оставляет желать лучшего. Когда берешь банановый латте, то меньше всего ожидаешь почувствовать во вкусе оливье с колбасой. Живот крутило потом долго...
Надеюсь, что это разовый промах, так как раньше брал здесь напитки регулярно и не было нареканий.
2
August 19, 2024
Заказали напиток «медовик» с топиокой. По факту оказался просто холодный кофе, даже несладкий, и тапиоки досталось ровно 2 шарика.
February 19, 2024
Покупаю раф постоянно в этом месте, недоливать стали все больше и больше, почти полстакана налили в последний раз,ценик вообще то не маленький у вас, а качество обслуживания хромает, про карту постоянного клиента никогда не спрашивают, если вспомнишь сам, то зачислят баллы, а нет, значит нет.
2
July 12, 2024
Зашла сегодня в кофейню,долго выбирала что взять и взяла бабл ти жасмин-крем,получилось очень не очень: сырная пенка комками будто прокисла,напиток безвкусный. Бариста,умничка,предложил переделать на любой другой напиток,получилось получше! Спасибо ему огромное.
one&double,пожалуйста не дешевите на своих покупателях,если вы делаете бабл ти,то варите тапиоку сами,чаи заваривайте свежие,а не держите их в обычных бутылках всю смену,следите за качеством продукции.
June 2, 2024
Работали две девушки, кофе вкусный, но долго ждать заказ. Не было трубочек, пришлось идти и просить, трубочки широкие для напитков с тапиокой.
1
March 4, 2024
Доброе утро! Да кофе на вкус не очень, или просто не умеют готовить не понятно, про приложение тоже не разу не слышала, хотя примерно уже месяца три постоянный клиент ( узнала с последнего отзыва)
August 17, 2023
Вкусный кофе, очень большое разнообразие сиропов, круассан с ветчиной и сыром бомба, всегда его беру. Бариста не всегда доброжелательны, но пытаются себе под нос пожелать хорошего дня, возможно устают, но в целом ребята хорошие)
1
1
October 19, 2024
Была в заведении сделали кофе отвратительно, горький, пить невозможно. Переделали, ничего не изменилось.
October 24, 2024
Не очень хорошая обслуживание попросил кофе с сахаром сразу кура говорит сахар вон там у двери
2
June 2, 2024
Кофе еще нормальный, но хот доги ужасные. Девушка забыла мне его приготовить, просто убежала, пришлось напоминать и звать….
Про лимонады молчу. Настолько откровенно разбавленные сиропы я нигде не встречала…
September 25, 2023
Хамское отношение к клиенту. Являюсь постоянным клиентом данного заведения. Парень со светлыми волосами критиковал мой заказ, хотя я заказала как всегда большой раф с шоколадным сиропом, что в этом смешного, смеялся со своими коллегами и он же сделал кофе ужасное на вкус. Почему за свои же деньги я должна такое терпеть, на Савеловском вокзале большая конкуренция, где можно купить кофе.
2
June 2, 2024
Обманывают покупателей. Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, когда пробивают товар по одной цене, а отдают тот, что в 2 раза дешевле (их отличие в размерах).
Заказала БОЛЬШУЮ косичку с орехами, при мне же продавец берет эту косичку с полки, где они меньшего размера (на ценнике указана сумма как за маленькую косичку) и без капли сомнения отдает мне.
Когда я решила уточнить, то ли мне отдали, меня начали переубеждать и уверять, что при мне же этот товар достали с полки, где большие косички.
После пары минут дискуссии, решила не продолжать этот спор и ушла
Сегодня, снова заказала большую косичку (уже у другого продавца), ситуация повторилась 1 в 1!!
По мне так, это наглость, товар стоит в 2 раза дороже
Наверное, так выгоднее продавать, но я как покупатель не получаю то, за что отдаю свои деньги!!
1
July 14, 2023
Отзыв не к конкретной точке, а к сети.
Взяла азиатский чай. Цена не маленькая, особенно если добавить альтернативного молока.
Пробуешь - сладко настолько, что пить нереально! А желешки внутри просто отстойные! Крахмал или из чего они там, к зубам прилипает и не жуется ничего! В общем ,фу.. лучше бы сделали чуть дороже, но использовали качественные продукты вкусные и сиропов лили поменьше!
Зря потраченные деньги и испорченное настроение утром, когда его хотелось наоборот приподнять вкусным напитком!
4
May 28, 2024
Кофе вкусный. Но непонятен режим работы. В одно и то же время в разные дни могут быть закрыты, хотя даже 20:00 еще нет. Почему закрываются - непонятно.
1
November 29, 2023
Заказала раф
То что налили на раф кофе вообще не было похоже
Какое то месиво из кое как взбитого молока (хотя раф должен делаться на сливках) и непонятного кофе
Как будто эспрессо вообще не добавляли
Не раф а сладкое молоко, спасибо
Ещё и взбили максимально плохо
Научите бариста пожалуйста взбивать молоко и сливки
2
1
May 9, 2022
Кофейня приятная, есть места где можно присесть покушать купленную вкусную выпечку или десертик. Кофе за свою цену просто потрясающее. Персонал весь приветливый, не грубят как бывает в некоторых других сетях. Хожу сюда переодически
1
3
July 2, 2024
Очень долгое обслуживание. За 10 минут обслужили одного человека. Убежала на электричку не дождавшись очереди. Работают очень медленно
June 6, 2023
Отвратительное заведение в котором работают свиньи, походу. Уже у кассы парень начал тыкать пальцами в кассиршу блондинку, все отвлекаются и наплевательское отношение к гостю, все смеются с мальчиком. Ржут как кобылы. Заказала кофе 0,6 после их хихонек хахонек, дождалась окончания их развлекух. И это 0,6?? Явно не знатоки тех.карты и кофе будто сделали из не свежих шотов. То что мой кофе готов даже толком не сказали, а продолжали ржать. Я стояла ждала пока сама не спросила что это за кофе на стойке, потому что даже не расслышала, что наверное мой кофе назвали. На вопрос, что разве это кофе 0,6 девушка с красными волосами ответила, что пенка уже просто осела, пока я просто стояла, свинство полнейшее. Что это за пенный напиток с объемом кофе на 0,4? Не вкусный, сервис обслуживания вообще люди не знают и наплевательское отношение к гостям, рецептуру и тех.карту будто вообще не видели никогда в жизни и не знают никаких соотношений. Если не хотите испортить себе вечер, то не советую ходить туда
1