Побывал в этом сервисе. Резюме в начале: больше не приеду!
1. Отношение мастера никакое.
Мастер: "Давайте ключи я загоню машину"
я: "могу сам загнать"
Мастер: "У нас загоняет мастер, если не хотите, уезжайте"
Что??? Как бл*** такое можно говорить клиенту???
Причина обращения: появляется ошибка "бедная смесь".
По телефону звонил уточнял сделаете диагностику, то есть прочитаете ошибки или найдете неисправность? Ответили приезжайте продиагностируем и дадим рекомендации.
Прочитали васей-диагностом (что я делал своими силами и до них) рекомендация необходима замена топливного фильтра. Мастер в цеху сказал стоимость 2500 руб. (диагност не знал где фильтр находится!) Пока шли с мастером в офис нагуглил, что фильтр в баке. Сказал мастеру, на что получил ответ типа "ты ни хрена не знаешь, фильтр снизу замена 2500". (но надо отдать должное в офисе он тоже нагуглил и сказал, что в баке они не меняю, только в сборе с насосом.
Итог распечатан акт приемки с одним словом "Дмагностика" (именно так!!!)
Говорю: 1. вас ошибка;
2. где рекомендации?
3. распечатайте диагностику!
Напоследок спросил (зная ответ) замена фильтра решит проблему? Получил ответ: "может поможет, может нет"
Жаль нельзя 0 звезд поставить! А мог быть хорошим сервисом!
Онлишкода - отказать!!!
Была здесь пока еще один раз, меняла на Рапиде передние тормозные колодки и диски. Работала с машиной ДЕВУШКА-СЛЕСАРЬ! Первый раз такое видела)) И это замечательно! Сделала все очень быстро и хорошо (езжу уже почти год). Персонал услужливый, внимательный. Цены адекватные. Расположение для меня удобное. Все понравилось.
Обращался по электрике. Определили и исправили неполадку в один миг. Спасибо
3
A
Anonymous review
September 2, 2020
Делал ТО автомобиля. Все прозрачно и понятно, работы выполнены быстро и относительно недорого по сравнению с официалами. Хорошая работа мастера приемщика Виктора. Автосервис рекомендую!
Заломили такой ценник на ремонт кузова, что ужас. В итоге оказалось, что у дилера ремонтные работы дешевле чем везде. Какие мастера работают не знаю.
2
Show business's response
Vladimir A
Level 9 Local Expert
May 2, 2020
Сервис на высоте! Очень быстро находят неисправности и устраняют их, используя оригинальные, и по желанию клиента неоригинальные детали. Цены приемлемые. Дают гарантию на работы. Есть кэшбэк (правда я сначала не разобрался с ним, но мне всё объяснили доходчиво). Вопросы по ремонту и проведённым работам можно задать в ватсапе, или на сайте в чате, либо позвонить по телефону (кому как удобнее).
ОЧЕНЬ компетентные сотрудники и грамотные мастера! Гибкая система скидок и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отдельное спасибо хозяину СТО Юрию и администратору Виктору!
Обслуживаю у них две машины: Порш кайен и vw t5, прохожу постоянно ТО, так же заезжаю по маленьким поломкам, никогда не отказывают.
По vw t5 - всегда очень по доступным ценам делают сезонный осмотр ТО, советуют что в будущем возможно пойдёт под замену, для меня это очень важно, машина постоянно в работе. Очень мудрый электрик, все очень быстро восстановил по Электрики, не смотря на то что проводка от времени была местами сгнившая, быстро произвели анализ, и нашли неисправность, долго не затягивают с ремонтам и не кормят завтраками, сначала покупают запчасти, делают - потом оплачиваю. Не пристают со звонками по ерунде.
По поводу Порш кайена)
После чего и решил написать отзыв.
Проблема горела раздатка неисправность, половина лапочек не горела, была проблема с дворниками, сдох аккумулятор - на дилере насчитали 72000 рублей, они мне все исправили и а 4 часа за 15000, проверили все жидкости, комп диагностику и ходовую - я так думаю в подарок) доволен, как слон)
Есть один большой МИНУС - они не работают в воскресение, очень огорчает!
Встречают, как депутата) всегда с улыбкой) и теперь угощают кофе!)
11
1
Артур
Level 7 Local Expert
May 23, 2022
Ребята молодцы, знают как ремонтировать VAG. Отдельное спасибо автомеханику Кириллу (на Парнасе).
2
Evgeny S.
Level 11 Local Expert
June 3, 2021
Хороший сервис. Всё сделали, как просил, без лишних вопросов. Без навязывания. Порекомендовали, посоветовали. Обращусь ещё раз. Единственный минус отсутствует стенд развал-схождния и шинка. Считаю что это минусом. По этому поставил бы 4.5 балла =))) но такой оценки нет, а 4 это мало =) ребята молодцы =)
Обслуживаюсь здесь более 2 лет, ни разу не было нареканий. Сервис улучшается с каждым посещением. В последние посещение удивили скоростью замены колодок с дисками, на все ушло 20 минут.
Отличный сервис! Делал кузовню и малярку. Востановление порога кузова, замена боковых двух дверей, окрас проема и дверей с двух сторон. Боялся, что будет покарашена ни как на заводе.
Результатом был приятно удивлен! Покрашкна и востановлена на 5!
Рекомендую сервис.
P.s. Так же делал в этом сервисе двигло на а5. Выполнено на 5чку. При повторном осмотре убрали недочеты. Молодцы!
Менял у ребят впускной коллектор и маслоотделитель, до этого цепь ГРМ на Passat B7 1.8 cdab. Сделали быстро, нареканий нет, можно оплатить картой, хорошая зона ожидания. Сервис вообще адекватный, всегда можно задать вопрос, отведут к машине, покажут наглядно, что не так. С купчино конечно далеко ездить, но с другой стороны, лучше профильного сервиса по VAG в СПб я не встречал. Если вам не смогли помочь в других местах - здесь точно смогут помочь)
Позвонили записаться на диагностику Октавия Тур 2010 года... сказали машина старая, не возьмем. Я наверное что-то не понимаю или как? Чем руководствуется сервис?
Записывался на замену масла, м/в/с фильтров со своими з/ч. Очереди нет, запись по времени. Масло не выкачивали компрессором, а сливали как положено. Все сделали достаточно быстро. Обзор на ремзону из зоны ожидания есть. Кофе предлагают, мягкий диван и телек присутствует. Стоимость работ значительно более интересная чем у офф дилера. Рекомендую.
Прекрасное знание матчасти. Сразу проверяют все слабые места и очень недорого ставят свои проверенные временем запчасти. Чинил подвеску пассатБ7, остался жутко доволен ценой и качеством! Настоятельно рекомендую!
Поеду туда непременно еще, не смотря на внушительное расстояние от дома до сервиса.
Отличный сервис, обслуживаю здесь авто два года. Локальную покраску делал здесь же. Очень лояльное отношение к клиентам. Цена/качество - по высшему уровню.
всем известно, что у официалов цены завышены, но я не подозревал, что настолько. возникла неисправность по печке. у официалов насчитали 60К со скидками: планировали забрать минимум на день, в работы включили среди прочего снятие торпеды. в OnlySkoda насчитали 26К, в итоге заплатил 19К - одну з/ч не пришлось менять, оказалась рабочая. сделали за 4 часа без разборки салона. все работает. всем рекомендую.