Самое лучшее почтовое отделение, которое я встречала. Чистота, отсутствие очередей, вежливые девочки-сотрудницы, скорость обслуживания идеальная! Процветания и успехов!
Отвратительный пункт почты, как и сама организация, у меня заказали товар Авито доставкой, выбрал этот пункт так-как на Авито,+ на сайте почты России,+по номеру техподдержки сказали, что они работают до 18:00, потратил час жизни в пробках чтоб доехать до этих п...ров, время 17:20,а они закрылись!!! Стояло 10 человек возле входа входа, пока звонили в техподдержку ещё человек двадцать приходило в эту почту и все говорили, что почта работает до 18:00, на горячей линии объяснить причину закрытия не смогли и сказали помочь не можем, ищите другое отделение! Почта России, больше в вашу организацию никогда в жизни не обращусь!
Просто чудесная сподручная почта для всех ,она даже в выходные работает,там никогда не грубят,всегда все скажут ,стульчики есть,рядом продуктовый рынок ,и столько они людей обслуживают Просто МОЛОДЦЫ!!!
В принципе отделение работает нормально, особенно радует его график работы!
Огорчает то, что в этом отделении, в любое время, особенно вечером, всегда присутствует очередь в несколько человек и некоторые вопросы решаются долго!
В частности мне пришлось недавно отправить там посылку (возврат товара с маркетплейса Озон) в Китай.
Сотрудница, обслуживающая меня, оказалась к этой задаче не готова, по скольку была не компетентна в этом вопросе!
И кое как, с помощью подсказок более опытной сотрудницы, всё же смогла с этим справиться, но на это ушло около получаса, если не больше, драгоценного времени !!!
Хорошо, что ещё, вроде бы, ни чего не перепутала.
Другие люди, из очереди, при этом, уже начали возмущаться по этому поводу, по скольку им всё это время пришлось ждать решения моего вопроса так, как в это время работали всего 3 сотрудника почты, один из которых был очень долго занят мной!
Дело было уже вечером и народу, в очереди, было много!
Вот такая не весёлая исстория!!!
Ребятааа! Это просто классное почтовое отделение! Работают по графику нормально, нужно было срочно отправить письмо в субботу в 17 часов, пришла там народу нет, все быстро и вовремя. Я была реально удивлена тем, что так может быть (есть с чем сравнить). Благодарю сотрудников отделения за вежливость, быстрое обслуживание и реально приятную атмосферу!
Отвратит ельные работники, обслуживание ужасное, если у вас Авито даже не пробуйте и не тратьте свое время. Каждый раз цирк с конями а не поход на почту. Надеюсь всех их уволят. Самые отвратительные люди на планете. Орут на стариков, докапываются до каких то правил, ничего не объясняют и не идут навстречу.
Ужасное обращение сотрудников с клиентами! Нормально даже объяснить не могут ничего!!! Сидят в своих телефонах на рабочем месте! Один сотрудник говорит одно, другой совсем другое! И разговаривают так как-будто перед ними нелюди!!!
Электронная очередь чаще простаивает, чем работает. Народу всегда много, операторы не успевают. Особенно неприятно, что если эта электронная очередь работает, то отправить посылку или получить занимает очень много времени, т.к. преимущественно вызывают посетителей с финансовыми услугами. А почта их интересует в последнюю очередь.
К ак и все наши почтовые отделения.... Работников минимум и все с недовольными ...... Очереди огромные, посылки и бандерольки часто теряются...
1
Елена Вербовая
Знаток города 3 уровня
14 октября 2024
Отличное отделение! Очередь по талонам, работают быстро, персонал доброжелательный! Не смотря на то, что есть отделение ближе к дому (Осипенко,41), все равно стала обращаться на Гагарина. Желаю меняться только в лучшую сторону 🙏
Очень удобное отделение сделали, очередей нет как раньше, чистенько, тепло, вежливый персонал, можно что-то ещё и прикупить помимо корреспонденции, удобное расположение
Очень хороший, персонал. Особенно сотрудник Юрий. Всегда вежлив, спокоен. Хорошо знает свою роботу. И в целом очень приятный персонал и само отделение очень уютное.
Давно не был на почте, слышал только нелестные отзывы. Был удивлён организованностью этого отделения. Все, наверное, сталкивались с ситуацией, когда дама с пачкой писем держит очередь. Здесь такого нет, юрлица обслуживаются отдельно по записи. Я отправлял новогоднюю посылку за далёкий рубеж, поэтому пришёл неподготовлкнным.
В очереди был третим, после пяти минут ожидания сотрудник почты вежливо и очень подробно объяснила, что можно, что нельзя, какие бывают варианты отправки, помогла упаковать, оформить сопроводительные документы. Мне понравилось!
А дальше.. посылка потерялась и была обнаружена только через 2 с половиной месяца (обещали 2 недели). Дошла, и слава богу.
Ча сто тут бываю. Отличный, приветливый, современный персонал. Быстрая помощь в оформлении посылок или писем. Хочется отметить доброжелательность персонала. Чувствуется забота о клиенте🥰💥🔥
Обычное почтовое отделение,сотрудники в основном компетентные в своей работе,отделение довольно загруженное клиентами. В помещении часто видишь на столах, полу и на стойках бумажки.Присутствует какая то неаккуратность в зале. Работает отделение без перерыва на обед и это удобно.
Обслуж ивание быстрое, качественное. Персонал отзывчивый, всё подскажут. В отделении чисто, уютно. Ремонт хороший. Расположение так же удобное, рядом транспортная развязка удобная.
Поставили вес посылки на 5кг больше, соответственно цену тоже повысили, пометку «осторожно» не наклеили, хотя она была оплачена. Отвратительное обслуживание.
Расположени е удобное. Внутри чисто, светло, много сопутствующей информации на стендах, окошки выдачи почтовых отправлений удобно расположены. Но, как и в большинстве отделений, работает всегда одно окно и в него всегда очередь. Другие окна не подключаются, что бы убрать очередь.
УЖАС, НЕТ СЛОВ! Сегодня имела несчастье побывать в этом заведении, с порога в нос ударила вонь, то ли канализацией то ли газом, пришлось дышать этим около часа, из 7 окон работало только 2 (5 и 7), остальные " специалисты" без зазрения совести прикрыли свои окошки и слонялись туда сюда , не обращая внимания на ожидающую нарастающую очередь...
Для меня очень удобный график работы с8-00до 20-00 не то что моё 93 отделение и обслуживание очень оперативное очереди если и бывают то сотрудники очень оперативно это решают один раз даже наблюдал как им руководитель помогал быстрее отпустить всех клиентов, просто сама села за терминал и помогала своим сотрудникам жалко что на посте не как в банке нельзя самому поменять свое отделение
Самый низший балл!
Постоянные очереди! Причем, в некоторых окошках сидят операторы - не понятно чем занимаются, а человек 30 стоит в одно окошко. Причем эти операторы всё это вядят! На людей просто наплевать!!! Кто-то скажет, что у них и другая работа есть... Согласен! Но надо фильтровать. Отпусти людей и занимайся остальными делами. Статистика посещаемости известна. Выстраивай работу под неё. На лицо неграмотная организация работы руководителем подразделения!!! Я бы сказал - бестолковая!!!
Компетентность персонала - отдельная песня! Я два года назад сменил паспорт. Перегистрировплся на Госуслугах и на их сайте. Однако, с регулярной периодичностью с меня требуют паспорт для внесения данных в систему. Я и ругался с ними и в книгу жалоб дважды писал и по хорошему пробовал... Им плевать! Каждый раз вбивая мои данные мне говорят, что теперь всё будет нормально... Раз восемь уже было... Очень удобно говорить: "это не я, это система..." и при этом ничего не делать!!!
А их заикающаяся говорилка!!! Она просто раздражает своим заиканием! Ведь все её слашат и знают об этом. А не делают ничего потому, что деньги на неё потрачены...видимо, не туда...
Жалко нет отрицательных оценок. Я бы поставил минусовую!
Ужасное место!!! Почтовое отделение превратили в Сберкассу постсоветского времени. 40 человек в очереди, и все с квитанциями. Отправка ОДНОГО письма заняла по времени 1 час 50 минут!! Неужели нельзя все организовать в соответствии с современными условиями жизни и повсеместной цифровизацией?!?
Меня все устраивает, с электронной очередью заметно меньше стоишь в очереди, сотрудники приветливые, внимательные, несмотря на нехватку персонала, не все окна работают. Почте нужно повнимательнее посмотреть на данный офис и довести ремонт до уровня Сбера, что бы еще больше поднять лояльность клиентов
В отделе нии всегда чисто, обслуживают быстро, все работники профессионалы в своём деле все хорошо выполняют свои обязанности, никто не хамит как обычно это бывает в других отделениях
очень быстро приняли международную посылку.
достаточно тяжелую мне прям даже жалко девушку стало которая такие тяжести ворочает
вообще отделение производит приятное впечатление.
Очень даже приличное отделение. Чисто, обслуживан ие отличное. Пришла получить заказное письмо. Очередь была, но постояла я в ней минут 7. Давно не посещала почту, поэтому была приятно удивлена.