Orbita
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
366 reviews
February 12, 2024
Приехала с проблемой течи антифриза, был уже критический уровень. Мастер приёмщик, не запомнила имени, но мужчина в возрасте за 50, очень хамским тоном отвечал на все мои вопросы. В итоге мне долили антифриз за 100 рублей, помыли машину за 200.
И сказали, что никаких проблем нет.
В итоге через две недели антифриз весь вытек. Диагностика в другом автосервисе показала, что менять надо радиатор.
Так что, самое приятное в этом автосервисе была зона ожидания.
8
March 17, 2024
Доброго времени суток! Пишу отзыв на эмоциях. Только вышли из сто, записались заранее на диагностику ходовой и компьютерную и заняло это у нас 4 часа!!!! Просто диагностика!!! Ремень генератора меняли ещё 1 час! В итоге провели в сто 5 часов! Приемщик Тимур (фамилию не запомнили) общаться с клиентами не умеет (отвечает по хамски) в заказ наряде даже не указали какие проблемы нашли по диагностикам и нет никаких рекомендаций! Но спасибо на том, что хотя-бы предложили сделать фото, выявленных поломок по диагностики ходовой. Отношения ваших сотрудников не уважительное
10
February 19, 2024
Доброго времени суток!
Даю Вам такую оценку, потому что считаю ее наиболее честной и справедливой!
Почему так: обратился в сервис с загоревшийся "чек" и ошибкой 0171 бедная смесь. Результатом осмотра стал замер компрессии с показанием в 8 единиц и решением в виде капиталки или раскоксовкой(но это не факт).
Не поверил, поехал ещё в два сервиса(для сбора мнений), перемерил компрессию и посмотрел эндоскопом. Все было идеально для моего пробега. В результате решение было совершенно не в капиталке! Сейчас продолжаю получать удовольствие от поездок на своем авто. Но благодаря другому сервису.
10
December 23, 2024
Все, в целом хорошо. Быстро, четко и по делу, не навязывают ничего дополнительно. Есть зона ожидания с телеком. Персонал обращает внимание на отзывы.
3
1
April 1, 2024
Не знаю,как обстоят дела с ремонтом на данном СТО, но шиномонтаж не самая сильная сторона этой организации. Приехал по записи к 18:00. Менеджер озвучил,что переобувка займет 1 час (что уже само по себе слишком долго для такой элементарной операции). В итоге я забрал автомобиль в 19:50. Пробыл на СТО почти 2 часа. Если вам нужно переобудь машину и вы дорожите своим временем - рекомендую проезжать мимо данной организации.
4
1
February 17, 2024
В свое время был не очень доволен работой официалов Ниссана. По разным причинам. И ушел чиниться в автосервисы среднего класса. Но, со временем, оказалось, что у ребят в Орбите и дешевле и разумнее формируются цены на ремонт. Да и профессионалы, которые могут разобраться со сложными задачами 👍
1
2
January 29
Отличный сервис, заменили масло в коробке, всё сфотографировали, показали, объяснили.
3
January 3
Заказ наряд 3H66908
Пошли на встречу, сделали все хорошо и быстро.
1
August 24, 2024
Приехал вовремя, оформил машину. Ремонт сказали будет 1,5 часа.Со стоянки в сервис загнали только через 1 час. Через 2,5 часов ожидания позвонили и спросили буду ли я еще ждать. Уехал без ремонта потеряв 3 часа. "Спасибо"
5
2
November 30, 2023
Поразила оперативность в выполнении задания. На авто выскочила проблема о порезе шин. Много чего перечитал на сайтах и пабликах, но самостоятелено убрать проблему не получилось. Включая и то, что неоднократно выравнивал давление в шинах.
Мастера молодцы, уже начиная с приёма клиента и до выдачи авто.
Имеется зал ожидания, тепло в помещении и атмосфера приятная.
За ремонт считаю не дорого заплатил.
Советую ремонтировать авто в данном месте.
1
4
December 3, 2024
Не понравилась как формируется итоговая цена. Говорят одно, а в чеке другое. Плюс стоимость работ
1
1
May 28, 2024
Одна из лучших цен по стоимости замены масла. Total. Замена масла на Nissan X-Trail 2.0
6 330 со снятием и установкой защиты картера. Делают быстро, качественно, по предварительной записи.
1
2
March 25, 2024
Приезжал на мурано для замены колодок и проблем в подвеске. колодки заменили. Приговорили правый рычаг и амортизатор. Выслушал цены уехал копить деньги, ну и в другой сервис, где сказали, что левый рычаг не лучше правого, а главное!! еще и левая ступица, которая выла жутко, но я грешил на раздатку, в которой была течь сальника, которую, честно говоря определили и в орбите, но это я их попросил посмотреть. Как итог все поменяно в другом сервисе. Но вот за какую диагностику подвески я заплатил...не понимаю.
4
1
June 19, 2023
Наблюдаю как растут ребята. Грамотный подход к сервису. Как результат, хорошее сочетание цена - качество. Не придумывают лишнего, не лечат в плохом смысле. Все четко и деловито, по запчастям предложат и оригинал и аналоги, выбор за нами.
4
July 9, 2023
Отличный сервис! Обслуживаюсь не первый год. Качество обслуживания на высоте. Всё доступно объясняют! Лишних услуг не навязывают! Мастера на приёмке с позитивом! Рекомендую всем!
1
3
February 24, 2024
Приехала на ТО, посмотрели машину на предмет неисправностей и нашли несколько подтеков масла. Все оперативно устранили и по разумным ценам. Буду приезжать еще, спасибо ☺️
2
December 23, 2024
Работают отлично. Подьезд не важный. Буду ещё обрашаться
2
February 19, 2023
Всем доволен! Свою машину доверяю только этой сети СТО. Раньше приходилось ездить с гражданки на арсенальную набережную, а сейчас прям рядом с домом открыли новую станцию и уже успел ее посетить. Заклинило ролики навесного оборудования и ремень начал дымить. Собирался везти на эвакуаторе на Арсенальную, но узнав что открылась новая станция на Руставели был очень приятно удивлен, т к это через дорогу от моего дома)) В ремзоне все оборудование новое. Мастера и механики, профессионалы своего дела и к каждому автомобилю клиента относятся как к своему делая всё качественно и на совесть и дорожат репутацией т к после ремонта в любом СТО обычно человек начинаешь анализировать и консультироваться со знакомыми кто шарит больше в ремонте авто чтобы понять обули тебя или нет. Здесь такого разводилово нет( довольный клиент приедет в следующий раз снова к тебе,а не в другой сервис да еще и знакомым будешь советовать) за что большое им спасибо. По цене более чем все устраивает, т к в любой другой конторе обуют по полной программе если ты не шаришь в авто, ПРОВЕРЕНО, когда хотел всю подвеску сделать и мне насчитали на чуть больше 80к, приехав в Орбиту посчитали В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ и всё запчасти ОРИГИНАЛЬНЫЕ. Всегда присутствую в ремзоне когда ремонтнят) мою Санту и этим ребятам я доверяю!!!Спасибо Вам)) РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
5
March 26, 2024
Привез вчера на 18.00 пежо 3008 на диагностику им сказал что не работает вентилятор резистор новый лежит в багажнике , сказали через час наберут не кто не набрал сами позвонили под закрытия сказали что на завтра оставили забыли предупредить. , в 9.05 звонят и говорят что не работает вентилятор ( я и так знал ) но надо лезть в проводку 10 тыщ в итоге забрал машину и не посмотрел сразу в багажник резистор погнутый .
5
1
July 1, 2023
Парковка маленькая, подъезд нормальный, мастера приёмщик работают хорошо, а вот слесаря работают медленно, ведь сумма ремонта зависит от часов. Приехал поменять масло в двигателе и поменять масляный фильтр меняли часа полтора. Задал вопрос механику по поводу замены подшипника промежуточного вала, ток он даже не посмотрел сразу начал отговаривать менять подшипник типа зубцы на валу разбиты и начал втюхивать замену вала в сборе за 26000. Поменял подшипник на другом СТО у конкурентов. Вал и зубья были в порядке без износа. По телефону говорят что замена масла 560 рублей, а в результате 1300.
9
March 3, 2023
Проходил ТО-8 на автомобиле Форд Эксплорер. В целом остался доволен. Из основных недочётов отмечу, что не работает техническая мойка автомобиля. Так как сервис на улице Руставели открылся недавно, то пока оценку снижать не стал.
Есть ещё кое-что из не столь существенных недочётов, но на это обращаешь внимание только когда ранее обслуживался у официального дилера.
Руководству рекомендую присмотреться и продолжить совершенствовать качество сервиса ( думаю, что это вполне вам по силам).
Дополнительно отмечу, что соотношение цена/качество на хорошем уровне. Но для меня лично намного важнее качество и от официального дилера я ушел по причине использования неоригинальных масел для двигателя.
Желаю вам успехов!
2
1
June 6, 2024
За ваши деньги будут искать неисправность. 80000 тысяч на поиски им выделил, просили ещё 40000, не дал. В другом сервисе устраноли за 490 рублей. Ошибок своих не признают. Обратная связь не работает. Теперь прохожу стороной.
2
3
April 5, 2024
У меня некоторое время выдавал комп чек, который никто не мог понять причины, случайно заехала на Руставели 59 и О! Чудо! быстро нашли и устранили! Огромное спасибо! Вообще ребята молодцы. Очень внимательный Александрович Тимур и другие тоже отличные специалисты. Я теперь только к ним и всем друзьям своим советую.
3
2
March 31, 2024
Загорелся чек ин на форд Куга, запах бензина в салоне. Увидел рекламу, про фирменное оборудование для ремонта форд. Ездил на сервис три раза, то неисправности форсунок, затем катушка, потом датчик на коленвал. Выезжаю из сервиса, через 10 минут опять ошибка. Денег содрали 21 штуку, ничего не сделали. Не рекомендую!!!! Развод на деньги!!!
5
1
January 16, 2024
Две звезды только за удобства в плане записи, передачи авто на ремонт и приятную атмосферу в самом сервисе.
Все , что касается качества ремонта, сроков и стоимости - очень плохо.
Прайс на запчасти, что на оригинал, что на аналоги в 1,5-2 раза выше, чем купить самому на том же экзисте. Понимаю, что сервис имеет права делать свою наценку, но не в 2 же раза!
Качество ремонта очень нестабильное. Одно чинят, другое ломают. Говорят у Вас скорее всего так и было.
Вместо того, чтобы сперва разобраться с проблемой, и заменить только неисправную деталь, меняют все подряд, пока методом тыка не доберутся до истинной проблемы. А платить придётся за все.
По срокам тоже проблемы стали. Могут целый день масляный сервис делать. А могут и не сделать...
6
1
September 22, 2024
Обслуживал Рено каптюр, пока замечаний нет, персонал грамотный, ремонтная база нормальная .
2
2
April 17, 2024
Спасибо мастеру Кириллу!
За помощь, отзывчивость .
Помог , объяснил , все качественно сделал !
3
2
June 25, 2023
Вначале обрадовался, что открылся сервис по японским машинам недалеко от дома, но потом был сильно разрчарован качеством обслуживания.
На сайте, было выбрано - замена масла, колодок и обслуживание мезанизма барабаных тормозов. По итогу - поменяли масло, велючив в счёт снятие защиты картера, которой нет (стоит снятая дома), судя по ходу ручника смазали и обслужили механизм тормозной, а вот колодки поменять не поменяли. Либо внимательно смотрите, что включают в счёт и что делают, либо не стоит ехать в этот сервис и портить настроение
10
September 10, 2023
Записался в сервис 17 числа на компьютерную диагностику что бы понять что с машиной в целом и сколько обойдется ремонт(Как по итогу выяснилось стукнул двигатель). Мной занимался Игорь Сухоруков.Так уж вышло, что авто сломалось раньше, и Игорь сказал что возможно меня могут принять раньше. Пригнал авто в сервис 16 числа. 17 числа специально приехал со знакомым что бы не напрягать мастеров и затолкать авто в бокс в назначенное время.
На что Игорь сказал сами замолкают, мое присутствие не нужно и все мне расскажут в итоге по телефону. Я согласился уехал. Приехал уже в с среду через пару дней. Уже другие менеджеры меня принимали, а на вопрос на сколько у меня запись, просто офигели! Тут же убежали, сделали распечатку ошибок, (именно распечатку) за 5 минут!!!!! И отдали мне. Я попросил выяснить что вообще с машиной, что мне делать, потому что никто мне не звонит и не держит меня в курсе! Проходит ещё пару дней, Я приезжаю в пятницу 21 июля, (опять же таки сам!!!) и Игорь отдает мне распечатку ошибок которую сделали в среду ещё при мне!!!. На вопрос почему так долго, он мне сказал что много клиентов, и у него были выходные. Тогда встречные вопросы. Зачем нужна запись??? И Я получается ждал пока Игорь отдохнёт? Что за бред? Меня другому менеджеру нельзя было отдать? Проинформировать коллег? Забирать авто Я тоже приехал с товарищем. Дабы никого не напрягать, и самим выталкатть авто. Но мастера сами вызвались. В итоге своими грязными, черными, масляными руками засрали только купленную белую машину. Спасибо!!!!!
По итогу, РАСПЕЧАТКУ ОШИБОК мне делали 6 дней+ засрали машину+ посчитали допом мне целлофановые накидки на руль и сидения, которые забрали в итоге себе.
Молодцы) А потом видимо будут утверждать что они одноразовые, и ставить другим клиентам... Если мое, сам бы снял.. Я же оплатил??? А то даже без моего ведома вписали в цену и себе оставили... Зачем? Что бы электрик, который вприницпе работает в чистом не засрал авто?? А то что ребята всю тачку отпечатками засрали, все равно?
Пару слов хотел сказать об Игоре Сухорукове. Это безответный человек не ценящий чужого времени. Не понимающий как работать с записью клиентов, либо ему так говорят делать...
Рассказываю Игорь свои проблемы по авто, он тут же попытался блеснуть знаниями и рассказать в следствие чего это может быть. Это как вообще?? Мне что надо было взять инструмент и самому чинить авто??? Я рассказал что бы он записывал, а он в телефоне капался, нехотя отложил потом (когда я начал ёрзать), будто делает мне одолжение и начал заполнять бланк. И по итогу в проблемах написал пару слов... И только с моей настойчивость, в итоге было дописано ручкой....
Вообще думал ребята проведут диагностику машины полностью, расскажут что делать, что под замену, итоговую стоимость ремонта...
А по итогу мне за целую неделю, дали 5 минутную распечатку, и засрали машину....
И вот только не надо валить все на загруженность сервиса как вы делали в предыдущих отзывах!! Ответ очевиден - ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ????
13
1
April 22, 2024
В общем осталось приятное впечатление..делала плановое ТО. Ничего лишнего не навязывают. Попросила посмотреть кондиционер, провели диагностику. Нашли недочёты,устранили. Хороший клиентский зал. Вода, туалет, телевизор.
3
1
December 3, 2024
Все качественно , по цене не кусаются .
4
August 23, 2024
Ребята профи, хороший сервис , чисто, комфортно. Помогло с Инфинити
December 6, 2024
Норм сервис ! А так три штуки объехал никто ничего сделать не мог в других сервисах
2
May 6, 2024
04.05 записался на замену масла в мкпп. Замена масла шла почти два часа,так долго не меняли нигде и некогда. После замены масла остатки масла не положили пока сам не сказал. Масло было свое. Больше к ним не поеду. Автомобиль рено дастер.
2
2
May 28, 2024
Нормально всё, сервис, место ожидания. Вполне адекватные цены на ремонтные работы. Рекомендую.
1
3
August 29, 2023
Хороший сервис. Качество устраивает. Персонал вежливый. Аремя ожидания соответствует выполняемой работе.
Претензии нет.
Записался на сервис очеркднойтраз.
Попросил переписать время ремонта на более раннее. В результате машина простояла 4.5 часа. Никто не подошёл. Машину на парковке нашел с с не закрытым капотом.
Очень разочарован.
Больше на сервис не приеду.
3
1
December 5, 2023
Заехал поменять масло в двигателе и устранить течь из бачка омывателя. Заранее спросил про время ожидания. Ответ был около часа.
В результате после трех часов ожидания, было заменено только масло. Омыватель так и не сделали. Исходя из ответов "мастера" : всегда так долго, заранее не говорят, чтобы клиент не уехал.
До этого не однократно обращался с целью устранить скрип тормозных колодок. Результат - минус время и деньги, скрип остался.
8
1
April 28, 2023
Качество работы - 3 из 10
Время ожидания - 3 из 10.
Теперь более развёрнуто.
С момента покупки своего автомобиля в 2018г., Рав 4, обслуживал его на СТО Орбита на Арсенальной набережной и все было хорошо.
В этом году решил попробовать СТО Орбита на Руставели, только открылся.
Были выполнены работы:
1 - замена масла в двигателе и фильтров
2 - замена тормозных передних дисков и колодок
3 - замена задних сайлентблоков
4 - развал схождение.
Все вышеперечисленные работы выполнялись с 9.00 до 20.00 (по мне очень долго).
Обошлось все это мероприятие в 49 105 рублей с запчастями
Дата обслуживания - 26.04.2023г.
Авто - Тойота Рав 4, МКПП, 2.0
И бонусом, сотрудники СТО Орбита, сломали бардачок (перестал открываться, а внутри бардачка страховка) и отдали машину с кривым рулем - на это обратил внимание, когда уже ехал в сторону Беларуси (фото прикладываю).
Вывод - не надо обслуживаться на СТО Орбита Руставели - ужасное место!!!!
18
April 5, 2024
В целом не плохой сервис мультибэнд. Раньше специализировались на французах.
Цены адекватные, мастера не плохие. Чистая зона ожидания.
2
1
May 26, 2023
Обслуживаю семейный автопарк в этом сервисе с марта 2023 г. Профессиональный персонал и оборудование позволяют чинить любые автомобили. Мне поничинили ходовую, тормозную систему и подвеску на американском и немецких внедорожниках без проблем. Делают развал-схождение, шиномонтаж прямо на месте. Это очень удобно. Еще и кондиционер проверили и заправили за 30 мин.
2
2
October 6, 2023
Сервисом остался доволен, обслужили тормоза и заменили колодки довольно быстро, помогли решить вопрос с оплатой по qr. Из пожеланий - было бы супер информировать клиентов о сроках доставки запчастей, если выбираем вариант с запчастями сервиса. Цены очень демократичные
1
1
November 17, 2023
Хороший сервис: качественные диагностика и ремонт, цену не накручивают, согласовывают все изменения, есть запись через сайт, акции на ремонт и ТО. В личном кабинете можно посмотреть историю обслуживания и рекомендации по ремонту и обслуживанию
1
2
October 17, 2023
Если СТО претендует на премиум, то ему нужно соответствовать не только чистыми полами и кассой за бронестеклом, а в первую очередь КАЧЕСТВОМ работ!
1 Наценка на запчасти 100% от цены магазинов
2 Мастера не знают как делать работы и зовут в ремзону клиента, чтобы снять с себя ответственность за работы
3 Не аккуратное обращение с автомобилями
10
1
March 29, 2024
При диагностике многое пропустили - а именно : лопнувшую заднюю пружину, мёртвый наконечник рулевой тяги, а так же по мелочам. На вопрос про высокий расход масла - развели плечами, проблема оказалась в копеечном клапане вентиляции. По итогу диагностики в другом сервисе нашли эти проблемы в течение 30 минут, цены на запчасти х2 от средних цен по рынку.
4
1
June 17, 2023
Ремонтировал двигатель на Рено Флюенс. После двух дневного ремонта приехал забирать машину. В итоге на радостях, что машина нормально заводится сёл и поехал рядом на мойку, а осмотреть даже не подумал. В итоге обнаружил, что мне поцарапали бампер. Так как уехал от них ,доказать уже ничего не получилось. Не страшно, но обидно.
Не знаю как ремонт сделали, но отдал 65к. Надеюсь хоть с этим не обманули.
Доверия к сервису просто ноль. Не рекомендую данный сервис.
8
June 22, 2023
Сервис просто криворуких "мастеров"
Раньше ездили на Арсенальную,но открылся рядом с домом и решили туда ездить.
Месяц назад ехав с залива оборвались тросики КПП.Эвакуатор привез в Орбиту на Руставели.
Все заказали,сделали,но ровно через неделю обять обрыв🤦♀️
Эвакуато опять туда ибо на гарантии,через пару тройку часов отдали машину.Проездив пол месяца опять обрыв🤬Снова туда
И тут оказалось что предыдущий мастер склеил там штучку(извините не знаю как называется)и из за чего трос просто порвался так как раньше не рвался.
Оплатили эвакуатор и сделали по гарпнтии все заново.
Но не проездив и недели снова обрыв.
Вот сейчас все снова слелали,но при сборке подлакотника сломали кнопку электронного ручника🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Теперь сидим ждем когда привезу и все за их счет сделаю.Вообщем это нечно У меня трое детей и мне стрпшно ездить теперь на своей машине🥺
11
June 11, 2023
Не понравилось. Видать, сервис недавно работает, так как все неорганизованно как-то. Но не хочу накидывать минусов сервису, так как это сугубо мое личное мнение. Возможно они мегеспециалисты, но такого впечатления не сложилось. Приехал с проблемой, течь масла с двигателя. Откуда именно не видно, вот и хотел чтоб посмотрели. Машину приняли, озвучили стоимость диагностики 1100 руб. Нормально, меня устроило. Ждал около 2х часов, затем приёмщик сказал, что надо замывать очистителями и смотреть на чистом двигателе, надо оставлять машину и стоимость будет 3500 руб. Я посчитал, что это многовато за диагностику и вообще сложилось какое-то впечатление о некомпетентности. Обидеть никого не хочу, ещё раз повторюсь, что мое ощущение и восприятие. Я сказал, что тогда не стоит смотреть, я же рассчитывал на другую стоимость. Но за то, что ее поднимали и осматривали первично все равно заплатил 300 руб. Причем платить картой нельзя, пришлись сходить в рядом стоящий Леруа Мерлен, чтоб снять деньги. В общем потрачено время немалое, а что течет так и не ясно. В другом сервисе посмотрели бесплатно, выявили причину и предложили решение. Но это совсем другая история.
7
April 18, 2023
Давно обслуживаю свой Меган 2 в этой фирме. Убедился, что многое зависит от мастера. Некоторые готовы из старой машины сделать новую, не считаясь с вложениями, Есть мастер с рациональным подходом к ремонту и обслуживанию, это Вячеслав Куницын. У него, на мой взгляд, всегда как-то логично получается и по деньгам и по надёжности. Предупредит, что в ближайшее время светит, чтобы понемногу готовился и сама обстановка на СТО комфортная, в общем рекомендую.
3
2
January 22
Хороший сервис,мастера знают свое дело)))
Советую .
3
1
July 3, 2023
Отличная станция отличные мастера сделали все быстро и качественно качественные запасные запчасти всё отлично все понравилось
3
1