Oreanda Resort & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1270 reviews
December 2
Отличный отдых получился! Номер чистый, уютный, каждый день уборка и смена полотенец. Персонал везде вежливый и отзывчивый, видно что любят свой отель) Завтраки прекрасные, на любой вкус, всё вкусно приготовлено, овощи, фрукта.Шампанское на завтрак не ограничено! Сам отель очень уютный, когда идёшь в СПА приятно идти по коридорам, везде интересная информация на стенах, картины, старые фотографии.Очень познавательно и интересно. Отдельно порадовал комплимент от отеля ко дню рождения - бутылка шампанского и фрукты, открытка с поздравлениями.Спасибо большое, было очень приятно!!! СПА тоже порадовал, бассейн чудесный с морской водой, джакузи, бани. Отдыхали с 25 по 30 ноября с женой, остались очень довольны.Планируем обязательно ещё приехать к Вам!!!
7
1
December 15
Очень удобное место в центре Ялты (при выходе набережная и свой пляж). Всё в шаговой доступности. Персонал вежливый и предупредительный (все просьбы исполняются оперативно и незаметно 👍). Питание очень вкусное и разнообразное. Интерьеры наполнены историей, всё не супер современно (но и звёзд уже 4, а не 5, как было ранее). Есть свой SPA с бассейном и джакузи, также есть хамам и сауна с солевой комнатой. При выходе из бань вас ждет зона отдыха с горячим чаем, холодным лимонадом (без сахара) и фруктами (всё в свободном доступе). Бассейн достаточно большой, чтобы свободно плавать. Очень важно, что SPA не перегружен посетителями по выходным билетам — пользуются только гости отеля 👍
August 17
Очень понравился отдых в Ореанде. Отель находится в самом центре Ялты в красивом историческом здании, всем гостям гарантировано парковочное место. Все сотрудники отеля очень вежливы и доброжелательны, и на ресепшен, и в ресторане, и горничные, и охрана, и спасатели на пляже. Действительно, косметический ремонт можно бы сделать в отеле, но не могу не отметить, как бережно относится к отелю персонал. Поэтому потертости и какие-то мелкие недочеты не приносят сильного дискомфорта. В отеле и номерах очень и очень чисто. Зона СПА абсолютно новая и очень современная. Прекрасные завтраки, есть абсолютно все, что можно пожелать. Очень понравился пляж, места были всегда, лежаки новые и удобные, матрасы чистые и мягкие, удобный заход в море. В номере есть все необходимое, включая косметику и чайные принадлежности, каждый день приносят шоколадные конфетки. У отеля очень красивый внутренний двор, можно отдохнуть у бассейна на лежаке в тени растений. Все было замечательно, с удовольствием приедем еще.
18
3
October 11
Очень хороший винтажный отель❤️
Один из самых любимых.
Уютный номера, отличный спа, с травяным чайком, яблоками и лимонной водой, очень вкусные с очень хорошим выбором завтраки.
Из плюсов:
- свой пляж;
- отличные завтраки с шампанским 🥂;
- расположение: из отеля практически сразу выходишь на променад; также рядом магазины, аптеки, недалеко кинотеатр;
- отличный спа, есть бассейн с соленой водой, есть гидромассаж;
- комфортные номера;
- атмосфера.
Минусы:
- для меня их нет, но если придираться: несколько уставшие санузлы: все исправное, но краны местами открываются с усилиями, свет тусклый;
3
August 22
Провела отпуск в Ореанде, распишу плюсы и минусы, которые заметила
1. Расположение отеля отличное, рядом море, набережная
2. Вид из балкона классный, на 5 этаже вид «во двор», красиво
3. По еде неоднозначно
Шведский стол на завтрак: фрукты, овощи, каша, омлет, сосиски/колбаски, сыр и колбаса нарезка, сладости и тд
Но мне не хватило обычной глазуньи
Соки уж очень разбавленные
Но в целом вкусно
4. Заказывала в номер салат с рукколой и креветками, клаб сендвич - вкусно! Отдельное спасибо за то что сделали картошку фри, хотя в меню ее нет
5. Прачечная хорошая! Вещи быстро забирали, возвращали в назначенное время на вешалках
6. Спа отличный! Чисто, уютно! Есть финская сауна, турецкий хаммам, травяная сауна, соляная комната, душ впечатлений, открытый и закрытый бассейны. Также стоят травяной фиточай, вода с лимоном, яблоки. На входе по карточкам дают полотенца, в бассейнах есть лежаки
Есть горка как в аквапарке
7. Ходила на отличный релакс массаж. Мастер (насколько помню - Ксения) с золотыми руками
Приятная атмосфера, осталась довольна
8. Был приятен комплимент от отеля и ежедневные конфетки
9. Настенный фен не сушит длинные волосы совсем, но по запросу принесли дополнительный фен и стало намного лучше
Принадлежности для душа пополнялись ежедневно, нареканий к ним нет
10. Пляж при отеле хороший. Идти никуда не надо, по карточкам дают полотенца
Есть лежаки, навесы/зонты, раздевалка, душ
Из минусов - очень грязный туалет с ужасным запахом
Минусы:
1. Заявлено, что постельное белье меняют 1 раз в 3 дня. За 11 дней проживания поменяли белье ровно 1 раз
2. Уборки в некоторые дни почему-то тоже не было, хотя нужно было забрать мусор и поменять полотенца, что неприятно
3. Портье - отдельная тема. Одна смена приятная, в другой - хамство и безразличие.
Просила в номер тарелку, в одну смену это было без проблем, в другую хамски ответили «НЕТ»
Это никак не соответствует отелю 4*
4. К предыдущему пункту: почему-то из номера постоянно уносили еле «выбитую» тарелку, хотя она была нужна и никто не не выставлял за дверь и не просил убрать
Зачем?
Румсервис оставляет желать лучшего
5. Постоянно размагничивались карточки, приходилось с 5 этажа чуть ли не каждый раз спускаться к портье
6. Нет сушилки для одежды! Есть веревка в ванной комнате, на которой вещи не сохнут от слова совсем. Мы и все соседи сушили вещи на стульях на балконе, что жутко неудобно
Даже в отелях с меньшим количеством звезд не имеет такой проблемы
7. Отель в целом старенький и требует ремонта
8. У мини бара неплохое наполнение, но ужасный запах из холодильника
Сказать честно, за не маленькую цену за стандартный номер ожидала лучшего сервиса
9
5
October 3
Великолепный отдых. Понравилось все- обслуживание- на высоте! удивила горничная, приносящая конфетки к чаю, внимательный и вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда, отличное расположение (лучше в Ялте не нашли)и конечно же шикарный номер с видом на море со 100% шумоизоляцией, удобная парковка и вежливые ребята, готовые помочь . К нам на балкон прилетала смелая птичка, мы ее немного подкормили. Из минусов- то, что не смогли еще продлить пребывание, так как все номера были заняты. И были проблемы с подключением интернета.
1
July 30
Отличное расположение гостиницы, лучше в Ялте быть не может, если вы хотите быть в центре всех событий, дальше 100м ходить и не нужно - набережная, море, рестораны, вся суета рядом, а в отеле тишина, лежаки у бассейна и на пляже всегда есть.завтраки рядом с бассейном и, если вы путешествует с детьми, можно наблюдать как они плавают и катаются с горки( которая дочке очень понравилась) за бокальчиком Золотой Балки на завтрак. Понравилось, что полотенца выдают на пляже и у бассейна, не нужно с ними ходить. Ещё из плюсов это положительное отношение к питомцам. Для детей в номере отдельные халатики, тапочки, полотенца и гигиенические наборы, ребёнку было приятно.
И есть огромный минус - отсутствие приличного тренажёрного зала, нет стойки и штанги, гантели есть конечно, но скамейки, на которой выполнять упражнения нет. И очень нестабильной вай фай, но я поняла, что это не проблема отела, а проблема связи в Крыму(
5
1
December 20
Отель великолепный, просто сказка. Атмосфера волшебная. Вид шикарный. Персонал очень доброжелательный, внимательный, вежливый. Номера чистые, аккуратные, уютные. В номерах есть всё для комфортного отдыха. Завтрак по-царски вкусный, насыщенный и разнообразный. Кухня просто великолепная. А какой шикарный бассейн, спа-центр просто высший пилотаж. Там можно находиться весь день.
Набережная прекрасная. Уютный дворик, зоны отдыха.
Однозначно, всём советую именно отель "Ореанда"
Я свой выбор для отдыха сделала и это только " Ореанда "
December 10
Останавливались в этом отеле несколько раз, все время в межсезонье либо зимой. Все очень понравилось. Расположение очень удачное . В пяти секундах от набережной. Есть место для парковки. Не знаю как летом , но зимой плотно, но машину поставить можно. На вьезде встречает охранник и пропускает на территорию по спискам. К номерам тоже претензий нет. Уютно, чисто, все есть: чайный набор и сам чайник, халаты банные, полотенца для СПА выдают по карточке в зоне СПА. Зона СПА тоже устроила: несколько бани, сауна, хамам, джакузи, бассейн. Успела побывать на тайском массаже тоже осталась довольна, массажистка прекрасно проработала спину. Шведская линия без излишеств , но все есть , и дети и взрослые найдут для себя подходящие блюда по вкусу. В общем, достойный отель на свои 4 звезды. Очень приятно отдыхать. Да. И в зтот раз приехала чуть по раньше и сразу заселили без проблем. Прошлый раз пришлось немного подождать, когда приехали к заселению. Но вечером нам привезли фрукты как комплемент от отеля
1
October 12
Отдых прошел замечательно!
Расположение отличное 👍
Спа чистое, людей мало, очень чисто, травяной чай в доступе👍
Бассейн не очень большой и хотелось бы чуть теплее, в джакузи хорошо 👌🏻
Персонал приветливый, атмосфера в отеле прекрасная, спокойствие и отдых для души👍
Есть парковка👍
На завтраке выбор не самый обширный, но все позиции качественные и вкусные.
Мебель в номерах добротная, не новая, но за всем следят, чисто.
Единственный момент, в некоторых местах нужно подклеить обои, но это мелочи 😊
Спасибо за отдых, обязательно вернемся 😊
3
1
September 13
Мое самое любимое место в Ялте.
Великолепное обслуживание, персонал высочайшего уровня, еда отличная. Завтрак разнообразный, готовят на заказ, фрукты и овощи просто шикарные!
Расположение отеля удобное, до всех достопримечательностей очень близко. Номера большие, удобные, красивые, много солнца и света.
СПА отличного уровня, бассейны с морской водой. Пляж расположен в минуте от отеля со всеми удобствами, с русской баней, кафе.
3
July 16
Отличный отель с хорошим обслуживанием и отличный расположением.
Есть и свой пляж, отличная зона СПА, бассейны крытый и открытый на территории! Отличный завтрак👍
Недостатки:
отвратительный вайфай на третьем этаже! Он как бы есть, но по факту его нет (не смотря на то что показывает все полоски антенны скорость загрузки просто на нуле). На первом этаже и во дворе такой проблемы нет, там все работает отлично.
Ремонт конечно уже слегка уставший, мебель потёртая но видно что качественная, добротная. замки на дверях в большинстве случаев срабатывают не с первого раза (открываются ключ-картой, возможно особенность технологии).
Хорошо бы за такой прайс увидеть помимо завтрака ещё и ужин (может не такой разнообразный как сейчас завтрак, он тут по системе шведский стол, присутствует еда абсолютно на любой вкус!)(но это уже придирки).
Итог: твердые 4 звёзды отелю с честными четырьмя звёздами! (Отель имеет необходимую сертификацию)
4
2
December 7
Отличный отель, цепляет его стиль, архитектурный облик и интерьер. Внутри приятная атмосфера. Вежливый и отзывчивый персонал, отличная кухня, шикарные номера. И самое приятное это расположение.
Чистый, собственный пляж с рестораном, работают спасатели, всегда есть шезлонг и зонт.
Из минусов только не стабильное вай-фай соединение, и то, это у нас в номере, в фойе и ресторане - отличное.
Рекомендую всем кто любит атмосферу набережной Ялты.
November 20
Добрый день. отдыхала в отеле по акционному предложению "День рождения", одна, проживала в номере для одноместного размещения. Очень довольна, что столько лет отель не теряет класса обслуживания, чисто, тихо, комфортно
Сотрудники отеля заслуживают похвалы, сейчас найти качественный персонал в сферу гостеприимства очень сложно, руководство отеля умеет организовать работу.
парковочное место безоплатно, что для Ялты огромный плюс, поднос багажа, все организовано на высшем уровне
Удобнейшая постель, шторы блэк аут, белоснежное постельное белье, удобные подушки, я осталась довольна и спала долго
Рестораном(шведский стол) осталась очень удовлетворена, красивая ресторанная подача, мне не хватило яичницы, но это дело вкуса, думаю при таком разнообразии каждый найдет себе что то по душе. Вкусный кофе, круассаны, шампанское- для меня это важно! На завтраке все это есть, прекрасная летняя веранда с видом на бассейн даже в холодное время года дополнила мое ощущение отдыха
Спа центр, отдельное удовольствие. Впервые вижу и это исполняется запрет на видеосъемку в бассейне, с моей профессией это очень важно, то есть можно полностью расслабиться и не думать в чей кадр ты попадешь. За это отдельное спасибо, сейчас очень не хватает приватности
По спа центру мне бы очень хотелось. чтобы в вечернее время доступ маленьких детей был ограничен, чтобы не нарушать покой взрослых отдыхающих, но этот вопрос решается посещением спа-центра в дневное время, полная тишина, приятная музыка, вкусный травяной чай, доступность питьевой воды, чистота, отсутствие посторонних запахов в парных, для меня много значит, очень понравилась соляная комната, сделан свежайший ремонт, все продумано до мелочей
вечером порадовали шоколадные конфеты, мелочь, а приятно, оборудованный балкон с прекрасным видом дополнил мой отдых
Приобретение ужина по системе шведский стол за дополнительную плату было бы желательно, но не критично, т.к. отель располагается в пешей доступности до точек общепита
Не порадовал увы интернет. Я работаю при помощи удаленного доступа, это оказалось проблемой, в номере ловил только мобильный интернет, но это вопрос так же решаем, отельный интернет хорошо ловит в общих зонах
На мой вкус из всех Крымских отелей отель Ореанда лучший по совокупности показателей
1
November 30
Очень хороший отель, сразу видно что с историей!!! Завтрак очень разнообразный, всё приготовлено очень вкусно, выбор шикарный и ещё есть шампанское, безлимитно!!! Весьма рекомендую этот отель, в проживание так же включено СПА с морской водой, бассейн, джакузи и несколько саун. Персонал приветливый, уборка номера у меня была каждый день. Впечатление от отпуска самое прекрасное!!! Обязательно ещё приеду!!!
September 21
Место, куда точно хочется вернуться!
Все на дострйном уровне, комфортные номера, внимательный персонал, вкусные завтраки, спа.
Отдельное спасибо консьержу Ольге за подбор экскурсий по Крыму и познавательную экскурсию по отелю.
А также благодарность массажистам за спа релакс.
Однозначно рекомендую к выбору отеля для отдыха в Ялте, удачное расположение в самом центре набережной, свой пляж, на котором работает отличная команда сотрудников, обеспечивающих комфортный пляжный отдых с отличным настроением.
Спасибо за отдых и до новых встреч!
1
November 23
Спасибо большое!!!!!за прекрасный отдых .Все на высоком уровне.Весь персонал очень доброжелательный ,уборка каждый день .Спасибо девочкам за их работу,рецепшн на высоте,бассейн и СПА все отлично!!!!!Отдельно большая благодарность кухне это просто сказка!!!Все очень,очень вкусно приготовлено с любовью и выдумкой Браво так держать!!!!!Надеюсь на скорую встречу с вашим прекрасным отелем.
1
August 17
Это наш любимый отель . Вот уже 4 года мы приезжаем сюда, соотношение цена качество . Отличные завтраки всегда есть что выбрать : свежие фрукты, салаты, горячие блюда все есть. Номера на любой вкус , виды потрясающие, убирают каждый день, самые удобные кровати и постель )))
Свой пляж, зона СПА невероятно комфортная , расслабляющая. Отличный бассейн на улице в окружении вековых деревьев и горкой для детей ! Очень долго можно перечислять плюсы Ореанды , всем советую посетить это место !!
3
1
December 7
Отличный отель, всё понравилось! Вежливый и отзывчивый персонал. Еда вкусная и разнообразная. Расположение удобное, всё рядом и набережная, и магазины, и сувенирные лавки. Номера чистые, полотенца и постельное белоснежные. Отдельное спасибо за комплимент от отеля в день рождения, шампанское и фрукты. Спа шикарный. Получили максимум удовольствия. Мы обязательно приедем ещё.
1
August 17
Отдыхали с семьёй в этом отеле дважды в 2023 в межсезонье и в августе 2024 года с 6 по 10. Как всегда отличная и приветливая атмосфера. Персонал вежливый и внимательный и в самом отеле и на пляже. Хорошая морковка и охрана. Отличный пляж ( для Крыма ) пологий вход в воду, мелкая галька. Сделали новую СПА зону, Завтраки достойные. Много фруктов и блюд от шеф-повара ( паштеты и рулетики 🔥).
В общем приедем ещё и Вам рекомендуем.
5
3
November 15
Отличный отель! Если, конечно, придираться - желателен ремонт в номерах, но это абсолютно не критично, потому что в целом очень уютно, приятно и самые лучшие, добрые ощущения от отеля. Ещё нам нравится, что вроде бы и гостей в отеле предостаточно, но, никто никому не мешает: в лифте, в бассейне, в ресторане очень комфортно. Набережная, парковка-все рядом. Уборка номеров отличная. Все очень чисто, персонал приветлив. В День рождения очень приятно получать подарки в виде фруктов, шампанского. Вообщем, рекомендую. Уезжая, всегда хочется вернуться ещё 😘
November 13
Отличные просторные номера с высокими потолками. Интересные балкончиками с мини садиком. В этом отели стараются сохранить историю. Дверные проемы, балконные двери, мебель, зона отдыха перед лифтом. Все это передает дух прошедшей эпохи.
Персонал внимательный. Для ухода за зубами каждый день приносили воду в бутылочках, оставляли комплимент- шоколадные конфеты.
Бассейн крытый с морской водой, соляная комната покорили мое сердце. Есть разные виды бань. Травяной чай и ароматные вкусные яблоки.
Завтрак на открытой веранде около бассейна хорошее начало дня. Ресторан работает до 17.00
Спасибо всем сотрудникам отеля за чудесный отдых.
September 3
Отель хороший, со своей историей, место и здание очень красивое, расположение лучше не придумаешь!Персонал очень приветливый, на просьбы стараются реагировать быстро. Завтрак шведский стол, кормят вкусно и много, сауна,бассейн и хамам входят в стоимость. Отличное место для отдыха. Хочется ещё вернуться в это прекрасное место. Выезжали с отеля до завтрака , в дорогу приготовили ланч боксы .
3
December 10
Отлично все, номера хорошие, спа достаточно в зимнее время бассейн крытый и 4 бани. Завтрак приятный, были блинчики с творогом, для детей попросили пожарить блины без ничего, все сделали быстро! Фрукты, овощи - свежие, выпечки море, шампанское 2х видов. В номерах тоже все чисто, кровать удобная, подушки мягкие. Персонал очень приветливый.
1
November 8
Культовая гостиница по сути синоним слова Ялта во всех смыслах! Шикарное месторасположение, персонал, наличие парковки. Куча всяких приятных мелочей типо конфеток вечером в виде сердечек. Однозначно индивидуальный подход к каждому клиенту по любому вопросу от завтрака до бассейна! Хотите эмоций от проживания во дворце, которому более ста лет вам сюда однозначно!!!
July 19
Отличное место по своей локации , не смотря на то, что отель древний со своей хорошей историей ,все очень чисто ,сервис на уровне , хорошая кухня в ресторане и отличные завтраки, персонал понимающий свое дело , один раз в июле была проблема с паркоместом , но скорей это связано с охранниками которые не подрасчитали свои силы и запустили за деньги посторонние авто , ну ничего страшного , люблю этот отель !
1
1
May 1
Замечательный отель, отличный новый спа-центр. Доброжелательный услужливый персонал, помогает решить любые запросы. ОЧЕНЬ вкусные завтраки, на любой вкус! Рыба, мясо, каши,салаты, паштеты, разнообразная выпечка, соки и, конечно же, шампанское! Постоянная уборка, свежая постель. Приятный вечерний сервис в виде конфеток к чаю. Большой бассейн с морской водой, джакузи. Красивый парк на территории отеля. С бассейном, к сожалению, не попали, было прохладно. В номерах тишина ночью, что важно доя меня. Единственное - в номере не хватает полотенцесушителей, так как негде сушить купальники после бассейна. Да, и фен так себе. Старый неудобный . Понравилось, что малышам в отеле тоже дают халатики😁
12
8
November 12
Хороший отель в центре Ялты, прямо на набережной! Приезжали сюда уже несколько раз в межсезонье и несмотря на сомнения остались очень довольны! Все в классическом стиле, в общественных местах играет спокойная классическая музыка - чувствуешь себя как на королевском приеме:) Номера чистые, все есть: халаты, полотенца, тапочки. По нашей просьбе предоставили дополнительный более мощный, чем в ванной, фен. Завтраки по системе "шведский стол", всего много - на любой вкус! Есть рум сервис и свой ресторан. Цены стандартные, блюда вкусные! И самое главное, что нам нравится - это спа: бассейн и джакузи с морской водой, сауны новые, чистые и просторные, кроме посетителей отеля никого постороннего нет! Рекомендую!
1
December 14
Мы остались очень довольны.Высокий уровень гостеприимства.Приехали в др сына, отель сделал все,что бы наш день прошел максимально комфортно и приятно.Огромное вам спасибо!Атмосферу создают люди,в этом отеле с этим вопросов нет.
Сам отель старинный,с историей,но поддерживается в очень хорошем состоянии.Выдержанная,благородная классика.Наша любовь теперь.
SPA великолепный,завтраки соответствуют уровню отеля.Отдохнули душой и телом.Успехов вам!
1
June 9
Приятное место для неспешного, нешумного, размеренного отдыха. Понравится и пожилым людям, и семьям с детьми. Отель в самом центре набережной Ялты, с собственным галечным пляжем, лежаками, зонтами и кафе на пляже. На территории отеля уютный внутренний двор с огромными старыми раскидистыми деревьями, которые дают приятную тень в жаркий полдень. Для детей есть огромная горка как в аквапарке, открытый бассейн и закрытый бассейн с морской водой, спа-зона с разными банями. Вкусные завтраки, приветливый персонал. Комфорт и безопасность. Ежедневная уборка номеров, смена полотенец и постельного белья. В номерах с видом на парк нет шума с набережной
11
6
August 7
В прошлом году был впервые в этом отеле в командировке. В этом году приехал целенаправленно, уже с семьей. Впечатления потрясающие!!! Погода, (что не маловажно), сервис, работа и отношение персонала, еда, пляж, территория, бассейны, бани.....- достойны высочайшей оценки!!! Старинное, прекра но сохраненное здание! История отеля в копиях документов, экспонатов и фотографиях на каждом этаже. Приятная классическая музыка постоянно сопровождает вне номера. В номере идеальная чистота и комфорт, есть всё необходимое для проживания. На территории чайки и вороны так и старались позировать перед фото, не стесняясь😊 (такие прикольные). Но, все же отдельная благодарность, всему коллективу отеля-умнички!!! Рекомендую всем, кто хочет реально отдохнуть в тишине и умиротворениии!!!
5
September 3
Отличное расположение, интерьер старинный, очень колоритный, реально в самом центре событий волшебной Ялты и до моря 2 мин, можно в халате дойти с еще закрытыми глазами.
При этом в номерах тишина, выспаться не проблема, красивый вид на море из номера.
Персонал сильно отличается по сменам, где то очень хорошо, на другой день будет совсем наоборот.
В первую ночь при заселении перестал смывать унитаз, запах соответствующий.
Проблему решили за 5 мин, переселили в лучший номер!
И все было хорошо, до настоящей проблемы.
В предпоследнюю ночь ребенку стало плохо, началась рвота, идем на ресепшен, просим помощь в уборке, приходит девушка и говорит, что беременная и помочь может только в смене белья, все убирали своими руками и до утра наслаждались соответствующими запахами.
Не спали естественно!
Утром на завтраке подсушивала ребенку кусок хлеба в тостере, потому что больше ничего нельзя есть при ротавирусе, подходит метродотель и говорит, что выносить нельзя ничего, что сухой кусок хлеба испортится и от этого будет еще хуже…
Какие 5 звезд, даже в обычном гостевом доме идут с пониманием к проблеме и помогают ее решить.
Отсутствие сушилок для белья и старый ремонт, как писали отзывы ранее - это ерунда полная, по сравнению с чисто человеческим отношением, когда в свой долгожданный отпуск блевотину ночью руками собираешь, а потом нотации выслушиваешь от абсолютно не тактичного персонала за кусок хлеба в 5-звездочном отеле.
И никто не поинтересовался, как себя чувствует ребенок, поел хоть что то, нужна ли помощь. Полнейшее равнодушие и разочарование!Настроение на уровне нуля как не старайся.
3
August 11
Отель прекрасный, легендарный, с приятным обслуживанием.Очень вкусные завтраки. Ребенок доволен бассейном и горками, а взрослые услугами спа. Отличный, красивый пляж, спасатели всегда помогали с лежаками. Самое отличное расположение отеля на набережной. Мы остались довольны, планируем снова отдохнуть в "Ореанде"
4
October 1
Отличный отель, номер большой с высокими потолками с балконом! Кровать удобная, белье белоснежное, очень хорошо выспались! При отеле есть парковка, свой пляж! Завтраки шикарные, на любой вкус! Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание! Успехов Вам, обязательно приедем еще!
3
July 20
Прекрасная старинная гостиница Ялты, в самом центре набережной, красивая архитектура. Но! Создается впечатление, что нет хозяина или хорошего управляющего. По порядку:
1)Заселились в номер, пришли в бассейн, полотенец нет. Нам дали только 1 полотенце на 6 человек и предложили использованные. Когда возвращали это одно полотенце, карточку за полотенце нам вернуть не смогли, ее просто нет, а за утерю карточки 1000 руб.
2) территория вокруг бассейна грязная, подъем на горку не убирали минимум наделю, очень грязные пыльные ступеньки усыпаны ветками и иголками с деревьев. 3 дня (это только то что мы застали) в бассейне жила чайка с поломанным крылом, птицу жалко все понятно, но она ходила и гадила как по круг бассейна так и в сам бассейн, получилось это увидеть когда плавала в бассейне.
3) спасатели устанавливают свои правила, в один день горка работала до 17:00, на следующий день до 19:00, погода была одинаковая, ни дождя ни ветра, почему так, разведи руками.
4) спасатели кричали на детей!!! Указывали в каком месте ставить тапки, впервые такое вижу, что тапки нельзя оставлять перед бассейном, а нужно ставить в определенное место. Еще говорили детям не кричать когда катятся с горки, что тоже достаточно странно.
5) вечером когда мы остались во внутреннем дворике перед бассейном, там где скамейки, детская площадка и дорожки, на нас стал кричать и угрожать спасатель, оказывается после 19:00 там находится нельзя, вот только почему непонятно, в номере всем сидеть что-ли?! Так вот этот самый спасатель нам говорит дословно «уважаемые, я вас предупреждаю, сейчас прийдет охранник и выгонит вас». Такое хамство я нигде не видела!!!! Мы сидели две девушки, сами, просто перед бассейном и разговаривали, и тут такое хамство!!! И это в отеле 4 звезды!!!
6) при заказе еды в номер, вечером выкатили тележку с едой, утром в 9 часов все стояло на месте и по коридору стоял неприятный запах
7) при выезде, сдаем номера и спрашиваем, можем ли мы остаться возле бассейна или на пляже на море, но почему-то даже на море мы остаться не можем!!! Нам даже полотенца не нужны, нам просто рано и нужно провести где то время, вот скажите, почему мы не можем находится на пляже еще несколько часов?!
Процветанию Вашему отелю! Но обратите внимание кого вы берёте в персонал и на некоторые странные правила отеля!
10
June 30
Не первый раз останавливаемся в "Ореанде" и всегда оцениваем отель как отель высокого уровня. Оценка 4 звезды вполне оправдана.
Уютный внутренний сад с бассейном. Зал для завтраков просторный , удобный с выходом к бассейну. Приятно погулять по тенистому саду с экзотическими деревьями. Еще имеется ряд преимуществ: близкий пляж, набережная и прочие выгоды.
Что следует отметиь, это профессиональность персонального состава. Всего. И чистоту помещений до щепетильности. Здесь приятно проводить отпуск. Спасибо.
3
July 27
Отдыхали в июле! Очень всё понравилось! Приветливый персонал начиная с ресепшена! Удобная парковка для автомобиля! Отличные бассейны! Хорошие бани с соляной и травяной сауной! Хороший и насыщенные завтраки! Отдельная благодарность сотрудникам ресторана!!!
3
November 11
Всё очень понравилось, дружелюбный персонал, комфортные номера, завтрак очень вкусный, разнообразный. В СПА зоне оценили хамам и джакузи, по сравнению с другими отелями, джакузи вмещает много человек и очень хороший напор. Жаль, что включён только завтрак, было бы здорово, если создали тарифы всё включено.
November 12
Были в отеле три ночи. Поделюсь плюсами и минусами, так как есть и то и другое. Номер делюкс с видом на море. Время 7.11-10.11.24.
Плюсы:
1. СПА!!! Реально классный, новый, просто замечательный. Пятёрочка ему!
2. Гарантированное машиноместо в Ялте это просто шик! Имейте в виду, только с 15:00. Если приехали раньше, выше от отеля есть парковка за 100₽ в час. Нашли её сами. Парковщик предложил чисто покататься по Ялте до 15:00. Не ждите от них помощи, им по фиг...
3. Энергетика, дух, душевность самого места! Тут не могу словами передать атмосферу, но она потрясающая! Кому зайдёт, кому нет... Пока сам не почувствуешь, как говорится.
4. Расположение идеальное!!! Красота вокруг, все в пешей доступности.
5. Персонал, к сожалению не весь. Есть хмурые, есть недовольные, есть просто душки и приятные люди. Как повезёт.
Незначительные минусы...
1. По номеру есть вопросы...
Вытяжка в ванной никакая, запах в ванной присутствует, сушка маленькая, да и сами номера, как писали, просят ремонта. Кровать огромная, уборка каждый день и хорошая. Ремонт номерам нужен!
2. Завтрак.
Из плюсов это хорошее шампанское.
Хороший кофе и омлет. Остальное на 3-4....
Поясню....
Вроде с виду есть разнообразие, но пока не начнёшь пробовать. Всё какое-то,.... как будто с дешёвого продуктового магазина. Никакое, не вкусное, лишь бы ассортимен был. Что ни возьми! Ерунда какая-то! Хоть выпечка, хоть закуски, хоть десерты...
Типа, еды полно, но реально вкусного мало! Тут небольшое разочарование. Завтрак не подходит отелю такого уровня! Из вкусного Реально: каши, яйца, омлет, свежие овощи из которых салат можно сделать, всё! С одной стороны, на завтрак и хватит, но в таком отеле это смотрится, как недоработка.
В целом отель понравился. Летом дороговато, в межсезонье нормально на несколько ночей.
December 3
Хорошая классика но на 4, могло быть и 5, если бы не несколько странных и легко устранимых недостатков.
Классические интерьеры, украшенные оригинальными работами именитых крымских художников, практически идеальны. Кроме ресторана, где проходят завтраки. Тут, из-за обилия не самого актуального текстиля, есть ощущение советского санатория.
2 большой минус, странное многоуровневое время и нервозатратное подключение в wi-fi.
Приятный СПА с хорошим бассейном, банями и джакузи, приветливый персонал и хорошие завтраки.
April 22
Отличный отель где мы великолепно отдохнули недельку. Приятный и вежливый персонал, чистые и ухоженные номера, ежедневная уборка. Завтраки очень вкусные и разнообразное меню включающее в себя шампанское. При этом в отеле свой крытый бассейн с подогреваемой морской водой, джакузи, сауной и баней куда можно из номера дойти в халате. И море в нескольких метрах.
Второй раз приезжали в апреле. Как и прошлый раз все на высоком уровне и стало только лучше. Работала обновленная зона SPA. Для себя решили что осенью-весной обязательно будем стараться приезжать в этот отель
9
3
May 6
Отличное месторасположение, самый центр города, набережная в двух минутах. Персонал грамотный, приветливый и внимательный. В номере есть всё необходимое, кроме зубной щётки и пасты. Фен средней мощности, но длинные волосы высушить реально. Чай, кофе, холодильник, чайник в номере есть, мини бар за отдельную плату. Своя парковка. Хороший завтрак + шампанское. Бассейны крытый с теплой водой и на улице. Есть джакузи. Сауна травяная, соляная, хамам, русская. Все , что необходимо для хорошего, качественного и спокойного отдыха есть. Спасибо персоналу. Процветания вашему отелю
5
4
September 23
Отличная гостиница! Вкусные завтраки! Вечером, сюрприз, конфеты! Приятно! Чистые, уютные номера! Расположение в центре Ялты! Два бассейна! Сауны! Нашей семье, всё понравилось! Отзывчивый персонал! Спасибо за хороший отдых!
June 7
Плюсы: локация и историческое здание, это топ! Девочки обслуживающий персонал молодцы, старались делать всё для комфортного проживания в отеле
Но есть и совсем непонятные минусы, которые легко исправить, но с ними ничего не делают из раза в раз:
- карточки отеля, это же какой-то ужас, размагничиваются постоянно. Приходится спускаться вниз и просить перепрошить карту. Жутко бесит!
- тренажерный зал, график работы с 09:00 до 20:00! Это мало. Во многих отелях уже давно график работы фитнесса круглосуточно, ну или на крайний случай с 6 утра и до позднего вечера. Крайне неудобно
- отель старинный и красивый, но при этом отсутствует нормальная внутренняя навигация по отелю. Откройте двери, пускай люли ходят, гуляют, смотрят доп услуги отеля. К чему всё «прятать». А куча аляпистых брошюр в номерах с услугами - это пережиток прошлого, уберите это
Еще:
- завтраки можно немного докрутить
- плохая звукоизоляция в номерах
- под окнами ночью работает какой-то бар, это мешает
9
8
June 25
Великолепный отель.прекрасные номера де люкс,завтраки отличные ,обслуживание на высоком уровне.Официанты,горничные,служба приема-все отлично.
Полотенца,постели,раскладка принадлежностей(ванная,халаты,чай,кофе)все замечательно.
Спа -зона-выше всяких похвал.Бассейны,бани,детская горка-все исправно работает в удовольствие гостям отеля.
Пляж прекрасный,спасатели,охрана работают на отлично.пожалуй,лучший ввриант из множества виденных на пляжах не только в России,но и за ее пределами.
Жаль,что на пляж пускают и туристов с улмцы,от которых одни минусы-пьянство,нецензурная брань,что,конечно,мешает довольно респектабельной публике отеля.
Посоветовала бы ввести шапрчки при прсещении бассейнов,хотя бы для женщин и запретить взод в соляную клмнату в мокрой одежде.
Больше замечаний нет.только пржклания процветания Ореанде резорт!
4
1
September 29
Останавливаюсь в данном отеле уже 2 раз в этом году. Первый раз были в феврале, второй раз вернулась в конце сентября хотелось разделить удовольствие пребывания с родителями. Отель с интересной, богатой историей, в классическом стиле, находится на первой линии, с потрясающей территорией и зоной спа.
Персонал просто чудесный, откликается на любые просьбы, от чего делает пребывание еще приятнее. Уборка каждый день, я пью очень много воды, мне она предоставлялась в тройном размере, невероятно вкусные завтраки где вы найдете (практически) все, что пожелаете, родители в полном восторге от поездки. Зона спа это отдельный вид блаженства, два бассейна, один с морской водой, джакузи, соляная комната, влажная и сухая парная, травяная комната, там подают вкуснейший чай. Так же есть свой пляж, с лежаками и шезлонгами которые отель предоставляет своим гостям, без дополнительной платы ( как и спа и завтраки)
Интерьер - это отдельный вид искусства! Фото приложу.
Я бы могла поставить и 6* если было бы можно. Обязательно вернусь вновь.
Кстати вай фай на территории отеля и пляжа предоставляется, по этому мне не требовалась сим карта на территории Крыма, что весьма удобно.
Огромное спасибо персоналу отеля, поварам и всем сотрудникам, кто сделал наш отпуск незабываемым. Кстати в конце отдыха отель подарил презент - бутылка шампанского и конфеты ручной работы. Очень приятно. Я останавливалась в комнате 427 (номер для одного) с невероятным видом на море и парк, с красивейшим окном. Рекомендую данный отель, жемчужина Крыма и Ялты
3
August 5
Останавливались в июле 2024 года. Отель с историей, первая линия, в центре набережной, свой пляж с зонтиками и шезлонгами, спа-комплекс (сауна, хамам, бассейн, соляная пещера, душ впечатлений). Внутренняя парковая зона, бассейн с аква-горкой. Отличные номера даже категории стандарт, удобная кровать, балкон с видом на море, ежедневная уборка номера. Вкусные разнообразные завтраки, шампанское и фрукты. Бонус для тех, кто проживает больше 5 дней - шампанское и конфетки в номер. Если в Ялту, то только в этот отель)),
1
1
November 3
Хотелось бы выразить огромную благодарность руководству и персоналу Отеля! С первой минуты на парковке , нас встречали как королевскую семью и до самого выселения , не покидало ощущение полнейшего комфорта ! Персонал выполнял свою работу на 5+!!
Номер просторный , в нем есть все необходимое , чайник , чашки , тарелочки , бар , полный набор для душа ( пополнялся ежедневно ) , отдельный комплект для ребёнка ( не могу не отметить , тапочки , халат , полотенца все было детское и соответствовало возрасту ) . Порадовал чистый номер , приятный запах в санузле, постоянно пополняли водичку и комплимент в виде конфеток вечером после спа - изюминка на торте ).
Спа. Не стану повторяться - все идеально ! Отдельное спасибо за травяной чай и лимонную воду! Спа 5+
( если прям сильно придираться +1 градус в крытый бассейн я б прибавила .. водичка прям освежает .
Завтраки . Вполне нормальный завтрак . Не пир горой , но есть из чего выбрать , на разный вкус и предпочтения . И мясо, и рыба, и колбаски, и яица, и салаты , овощи , фрукты , сладости , чай кофе …
Поставлю 4 + .. минус пол балла, не потому что плохо , но есть с чем сравнить .. а в целом все отлично ! Персонал в столовой тоже приветливый !
Расположение 5+ .. обсуждать нечего - вышел и ты на набережной )..
Ещё из плюсов : отличная , шумоизоляция , атмосфера прошлого, ощущение что ты где то сто лет тому назад . ..
Минусы незначительные и то, это если придираться:
Ежедневная уборка .. щётки и начатое мыло стоит выбрасывать только в одном случае - если оно лежит в урне! Все что лежит на столе - значит это ещё нужно !
Ванная .. если честно кабинки нравятся больше , очень неудобно людям в возрасте принимать душ .
Нет сушилки для белья .
Нет москитной сетки. Комары съели .
Не хватает косметического ремонта .
Ну, а в целом все очень понравилось! Если меня спросят Почему Ореанда ? Я смело отвечу : здесь я прикоснулась к прошлому , ощутила дух и величие этих стен .. отдохнула душей и телом ! Так что Огромное спасибо , надеюсь ещё вернёмся !
August 26
Прекрасный отель в прекрасном городе Ялта. Отличный сервис, прекрасный персонал, замечательный гостиничный комплекс. Можно еще много сказать прекрасных слов, но рекомендую обязательно посетить этот замечательный гостиничный комплекс. В нем есть все для чудесного отдыха.
1
December 19
Отдых супер) все понравилось.Вкусные завтраки, разнообразие фруктов). Номер маленький, но чистый и уютный. Очень порадовал комплемент от отеля- конфетки к кофе). Вежливый персонал. Обязательно приедем еще раз. Удачи и спасибо.