Orteka
70 reviews
December 15
Отвратительное место! Можно приобретать только то к чему их сотрудники не приложили свою руку!
При первом визите было желание сбежать, и как оказалось не зря… Персонал в зале был на столько навязчивый, что было ощущение «Киевского вокзала». Но это пол беды, пришли за первыми в жизни ортопедическими стельками, записались на прием к «врачу», выбрали универсальные премиум класса… Основу этот специалист взял почему-то на несколько размеров больше нужного, и подогнал под ту обувь, в которой мы пришли, отрезав лишнее. Дома попытавшись примерить «универсальные» стельки в другую обувь поняли, что они не подходят вообще ни к одной другой обуви кроме той под которую врач их «вырезал».
При повторном визите с попыткой произвести коррекцию уже другой врач нам же задавал вопрос - почему основа не вашего размера, серьезно?! Скорректировать это уже нельзя по их словам и нас просто послали.
Под офисную обувь в итоге сделали второй комплект в другом месте, и о чудо - они лучше(английские), дешевле, удобнее, подходят в любую обувь!
А стелькам из данного салона Ортеко место на помойке благодаря их чудесным специалистам!
1
December 17
Хотела бы предостеречь от обращения в салон Ортека, расположенному по адресу Новокосинская д.35!
Если вы собираетесь покупать индивидуальные ортопедические стельки, а тем более впервые НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ САЛОН - потратите время, деньги и нервны!
В начале ноября я обратилась в эту профессиональную сеть салонов с огромным опытом (как мне на тот момент казалось) за первыми в моей жизни ортопедическими стельками по назначению травматолога. Выбрала ближайший к дому салон, записалась на прием к врачу чтобы подобрать стельки. В салоне меня встретили вежливые менеджеры, которые пытались «впарить» все, что хоть как-то было связано с интересующим меня вопросом. Далее они решили поучить меня какую обувь мне можно носить, а какую нельзя... Серьезно?! Вы видели мою медицинскую карту?! Вы являетесь практикующими врачами?! В общем у меня появилось желание сбежать, словно ты оказался на "Черкизовском рынке". Зря этого не сделала, теперь жалею!
Дальше интереснее - проводили к врачу (Якубов, если не ошибаюсь) в крохотный закуток, где "чудо аппаратура" отсканировала стопы, а врач ознакомился с заключением травматолога. Принесли большую часть ассортимента магазина, обсудили в какой обуви я чаще всего хожу. Я специально сдела акцент на том, что стельки будут использоваться в разной обуви и описала ее. Видимо меня даже не слушали, других предположений у меня нет... Врач подобрал стельки к той паре, в которой я пришла. Взял основу стельку на несколько размеров больше, чем мой. Сверился с результатами сканирования, в каких-то местах погрел основу, что-то приклеил к ней, отрезал от основы "лишнее" и через 1,5 часа, вуаля, индивидуальные стельки готовы. Предупредил, что будет не очень удобно и привычно, но "это значит, что стельки работают". Возразить мне было нечего, т.к. опыта у меня не было... "профессионал" же выполнял работу. Пару дней отходила на работу в той паре обуви, в которой была при изготовлении стелек. Далее погода сменилась, и я столкнулась с сюрпризом... Стельки не подходят в зимнюю обувь! Решила проверить другую пару зимней обуви, результат тот же... Понадеялась, что изготовленные в Ортеке стельки подойдут в "рабочие" лоферы. И поехала делать новую пару стелек в другое место. Где мне, между прочим, изготовили новую пару стелек моего размера, без подрезаний, минут за 20... И они подходят во всю мою обувь!!!
Отвезла Ортековские стельки на работу и результат был уже ожидаемый - НЕ ПОДХОДЯТ! Ну что же у меня есть гарантия, которая подразумевает бесплатную коррекцию.
Записалась на прием в Ортеку, приехала, менеджеры уже не пытались ничего впаривать... Обращение же по гарантии ))) Попала к другому врачу (девушке), обрисовала ситуацию с которой столкнулась, попросила скорректировать стельки под рабочие лоферы (привезла их с собой!!!). И вместо "мы сейчас исправим косяк нашего сотрудника", слышу "А почему вам сделали такие стельки?!" Серьезно?! Вы меня спрашиваете почему ваш "профессионал" сделал то, что сделал... Даже не знаю цензурного слова, которым можно было бы это описать... Дальше начались звонки старшему врачу по сети, который не смог придумать что с этим делать... Директору салона, который именно в этот день уехал в отпуск, не оставив вместо себя лицо способное принять решение и, конечно же, не отвечающий на звонки сотрудников... Сказать, что я была зла - это ничего не сказать. Сеть салов с репутацией, зарабатываемой годами просто решила кинуть своего клиента на деньги!
ИТОГ: потраченые в никуда время и нервы, разочарование, выброшенные деньги (а индивидуальные стельки стоят не пару копеек...)!
Претензий к "заводскому" ассортименту, к которому не "прикладывают руку" сотрудники салона у меня нет.
1000 раз подумайте, прежде чем обращаться в этот салон! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!
1
September 12
В июне купила компрессию для операции, ужасная была смена непрофессионалов! Измерили, сказали р. S у меня, смотрят S нет у них, говорят М вам подойдёт у вас между S и М, подойдут ещё спасибо скажите, вам легче одевать их будет. Купила, пришла домой, одела их без всяких усилий, размер очень большой и совершенно не мой! Длинна до самого паха + ещё 5см. Пошла обратно с претензией, приняли, хотя я упаковку вскрыла. Значит косяк свой знали. На следующий день уже утром привезли S, размер подошёл как надо и длинна идеально, а не до ушей. Вопрос, надо ли было впаривать размер М, когда уже утром доставили S. Годом ранее я покупала в этом салоне 1 компрессию размер S и все хорошо и подошло. Но после этого случая никогда не пойду в этот салон. ЭТО НАМЕРЕННЫЙ ВРЕД МОЕМУ ЗДОРОВЬЮ, КОМПРЕССИЯ ДОЛЖНА ДАВАТЬ ПОДДЕРЖКУ И БЫТЬ ПО РАЗМЕРУ!
3
October 15
Заказала товар на сайте, оплатила, указала адрес, в котором заберу товар - новокосинская 35, пришло сообщение, что товар доставлен, но когда я пришла , мне сообщили, что моего платежа нет. На другой день мне сообщили, что платеж найден, но нет заказанного товара, а через две недели заказ отменили . Жаль, что нельзя второй отзыв добавить, а только отредактировать первый. Никогда к вам больше не вернусь, хоть и у меня покупок на 70 с лишним тыс! Отвратительное отношение к покупателям!
2
November 20
Качество товара хорошее, но ассортимент не очень. На нестандартные фигуры нет ничего. Колготок с широким бедром например. Так стандартный наборчик. Широкого ассортимента нет. Увы. Персонал вежливый, а толку.
May 30
Не довольна консультантом-менеджером Жанной, абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. При том чек вышел очень большим, но сотруднику было абсолютно все равно, и не реагировала на просьбы и вопросы.
Подошла директор магазина Ольга, и разрулила быстро все вопросы, и сгладила ситуацию. За что ей спасибо, и впечатление немного изменилось в лучшую сторону.
В целом магазин хороший, выбор товара можно найти, если нет в наличии можно заказать другой размер онлайн, и позже прийти забрать товар.
1
1
September 30, 2023
Отличный специализированный магазин. Расположен рядом со станцией метро. Ассортимент обычный для ортопедического салона. Продавцы консультанты окажут содействие в случае возникновения затруднений.
June 2, 2023
Специализированный магазин, где модно купить ортопедическую обувь, стельки, компрессионный трикотаж и прочее. Очень вежливый персонал, посоветует в выборе товаров. Часто бывают скидки. Удобно расположен, рядом автобусная остановка
June 14
14.06.2024
Огромное спасибо девушке-продавцу за консультацию и помощь с выбором. Вежливо, тактично, профессионально ...спасибо вам!
October 9, 2023
Персонал очень хороший. Всегда все качественно подбирают. Нареканий нет. Изготовление быстрое. Заказали несколько подушек, чтобы выбрать, пришли раньше срока. Все супер.
1
November 22, 2023
Я неоднократно посещала данный салон. Не так давно мне , сотрудники салона, подобрали компрессионные чулки и гольфы. Я прислушался к их рекомендациям и купила того производителя товара, который они рекомендовали. Все сотрудники высококвалифицированные, доброжелательные и внимательные. Особенно хочется отметить руководителя данного салона ОРТЕКА, которая мне неоднократно помогала решать возникшие вопросы.
June 12, 2023
Бываю там нечасто, но несколько раз покупала ортезы разные. Обслуживание высокое, подробно расскажут, есть свой врач ортопед, который посоветует выбор стелек, обуви. Конечно, цены недешевые, но для обуви цены приличные, надо любить себя и беречь!
1
October 24
Оочень дорого,очень дорого.Как правило в ортопедической помощи нуждаются пожилые люди,а наша пенсия не предполагает покупки в ортопедическом салоне
2
May 26, 2023
Очень удобное расположение салона! Чисто, светло и уютно. Внимательные консультанты, помогли оформить срочную доставку ортеза из другого салона, спасибо им огромное!
February 5
Пришли за конкретной вещью . Уговорили на осмотр ортопеда , перемерив все дорогие аналоги с ним выбрали то за чем пришли . Потом очень долго отнекивались от шампуней по узрдуиза изделиями и прочим . Ассортимент хороший .
December 7
Ужасный магазин, сюда не хочется заходить. Пришла купить ортопедическую обувь - а посмотрите еще подушки, а вот у нас витамины, а вот есть обувь подороже, а стельки давайте подберем? Раз 10 сказала «в другой раз», «в другой раз». Уважаемые продавцы ортеки, поучитесь сервису!
1
March 24
Отличный салон, очень грамотный и вежливый персонал. Юлия и доктор, отдельный респект. После приобретения персональных стелек, жизни без них теперь не представляю 👍
December 11
Ортопедия по завышенным ценам. В 5-10 раз дороже, чем в других салонах. Просто ужас.
2
April 18
Внимательный и приветливый персонал - рассказали, показали, обьяснили.
1
1
January 27, 2023
Хороший ортопедическийсалон. Продавец-консультант сразу подобрала необходимые лечебные принадлежности, объяснила как правильно пользоваться и ухаживать за ними.
Благодарю за хорошую работу.
1
October 30, 2023
Отличный салон, подобрала обувь, попалана диагностику и купила все, что считала нужным за хорошую цену.
June 21, 2022
Покупала компрессионные чулки. Магазин понравился. Продавцы улыбчиво встретили, сделали замеры, проконсультировали по всем вопросам. Покупкой осталась довольна. Молодцы, отличный сервис!
1
September 15, 2023
К ассортименту и персоналу нет претензий но касаемо самого помещения, оно маленькое не развернуться с коляской не войти нормально т.к. оказываешься зажат между дверьми.
April 14
Хороший магазин. Помогли подобрать ортез. Ношу неделю, вроде норм.
November 8, 2022
Покупали костыли и ортез. Через 3 дня решили вернуть ортез (не использованный). Продавцы и директор пошли навстречу, товар приняли, возврат оформили. Хотя могли и отказать по причине невозврата медицинских изделий, по причине отсутствия директора на месте, по причине отсутствия карты, с которой была оплата. Благодарим, что пошли навстречу. Всему коллективу огромное спасибо. Костыли используем, нареканий нет.
3
1
April 13, 2023
Внимательное,доброе отношение.Всегда разные акции и приятные скидки и бонусы.Удобно расположен.
October 30, 2022
Салон удобно расположен, всегда в наличии весь ассортимент, приятные скидки, внимательные консультанты.
1
July 25, 2023
Работники полное хамло, никакого уважения. Хотела купить, но ушла из-за консультанши, которая, видимо, очень плохо жизнь свою живет( Жаль, жаль, конечно, не рекомендую
3
April 25, 2023
Цены конечно высоковаты, но специалисты работают грамотные, оборудование лучше чем в поликлинике.
June 11, 2023
Компетентность, скорость, приветливость. Соотношение Цены и качества отличное.
November 8
Все очень дорого
2
February 10, 2023
Хороший магазин, персонал вежливый всё подберут замерят и объяснят.
1
October 8
Очень дорого
June 27, 2021
Покупал ортопедические стельки. Сам салон приятный и вроде как сотрудники грамотные. Но качество исполнения стелек полный швах. Выкинул около 20 тысяч рублей, брал две пары в основные ботинки и на работу. Сотрудник супинатор посадил на клей к стельке на заказ, я подождал сутки пока высохнет, вся эта конструкция развалилась за день, потом разлезлась и превратилась в кашу. Ни о каком правильном положении стопы речи уже не идёт. Ну и деньги на ветер само собой. Стельки из другого салона прожили два года, просто кожа стёрлась на плоской части поэтому решил поменять, ортека была близко к дому. Пожалел.
1
1
January 15, 2022
Заходила как-то за компрессионным трикотажем. Продавец вообще не слушала запрос, предлагала совершенно ненужное, говорила какими-то заученными фразами, постоянно переспрашивала, не обладала информацией о товаре (говорила, что интересующего цвета не существует вообще, хотя на сайте он есть). Итого - ушла без покупок, хотя располагала и временем, и средствами.
2
2
July 15, 2022
Ужасный салон, некомпетентность сотрудников зашкаливает. Несколько дней не оформляют возврат оплаченного заказа, ссылаясь то на технические проблемы в салоне, то на нерабочие дни бухгалтерии Ортека! Складывается впечатление умышленно го затягивания с возвратом денег. Особенно "усердствует" руководитель салона. Печально.
4
3
August 15, 2022
Покупал под заказ индивидуальные стельки 2 раза качеством доволен , а компрессионные чулки не удобно одевать по браку меняют без проблем .
1
January 15, 2023
Прекрасные, добрые, милые сотрудники и компетентный врач! Очень советую)
2
September 8, 2021
Сорвала спину на работе( боль сильная). Зашла в Ортеку узнать, чем поддержать спину, пока доберусь до врача ( сейчас это крайне неизвестно). Мне сразу предложили услугу врача-ортопеда. Сейчас я радостно хожу, без боли, с поддерживающими позвоночник пластырями, которые мне прикрепили в салоне. Большое им спасибо!
2
February 15, 2023
Хороший ассортимент, нашел то, чего не было в других ортопедических салонах
June 17, 2023
Всё отлично, работает штатный ортопед
1
July 27, 2022
Хороший салон, быстро и профессионально все подобрали
1
May 5, 2022
Шаговая доступность от метро, вежливый и компетентный персонал.
3
August 20, 2020
Очень хороший салон с профессиональными консультантами.Приятно приходить в магазин,где тебе всегда рады помочь не на словах,а на деле.Спасибо всему коллективу сотрудников .
3
1
October 18, 2021
Отличные специалисты, подобрали все необходимое, сделали скидку
3
July 15, 2023
Качественно но дорого.
March 19, 2023
Отличный,чуткий персонал
1
April 23, 2021
Неплохой выбор обуви, можно заказать из интернета с доставкой, очень удобно!!!
2
September 27, 2020
Все прошло хорошо девушка была очень вежливой которая обслуживала нас будем ходить ещё на расширение стелек спасибо❤️
3
1
August 1, 2020
Хороший персонал, отдельное спасибо Татьяне за хорошую консультацию, все рассказала, показала. Я доволен. 👍🏻👍🏻👍🏻
3