Очень не понравилось отношение персонала! Три раза звонила, оставляла заявку на получение ЭЦП, сотрудники не проинформированы от слова совсем! Менеджер так и не перезвонила, выставила счет на оплату и все, отвратительный специалист Малышева Мария, не советую обращаться в данный центр
Записали на завтрашний день, выдали КЭП за минут 15. Не мог настроить криптоПро с первого раза, всё на птичьем языке для новичка. Дозвонился сегодня наконец-то по номеру с кодом 495 (музыку прилично послушать пришлось душеспасительную) , ответил сотрудник (кажется Евгений) и помог произвести первую подпись буквально за 5 минут да ещё спокойно с комментариями, что я разобрался и могу теперь другому хомяку помочь настроить.
Норм контора, думал нет постродажной поддержки.
Оформил заявку на получение ЭЦП в четверг. Перезвонили и шутливо «порекомендовали» записаться на понедельник, так как, по всей видимости, в пятницу продуктивность у сотрудников низкая из-за высокой загруженности за неделю. Предупредили, что проверка документов может занять до 2х часов, поэтому следует выслать свои документы заранее. В понедельник отправил данные за 3,5 часа до своего прихода. Через минут 40 после подачи оригиналов в офисе, сотрудник начал намекать, что документы я могу сегодня не получить. Время было 17:00. Меня предупредили, что они работают до 18:00 и что никто не будет задерживаться. На мой вопрос, почему проверка занимает столько времени, внятного ответа я так и не получил. Выяснилось, что высылать заблаговременно свои документа не имело смысла, так как их никто не проверил. Понедельник видимо у них тоже тяжелый день. Прождав еще минут 40 покинул офис без ЭЦП. Обратился в данное учреждение, а не напрямую в налоговую, так как ценю свое время и не хотелось тратить его на лишнюю суету. Результат - испорченное настроение, разочарование, потраченное время. Свою ошибку не признали, извинение не принесли. Единственное что, работает безукоризненно - это прием оплаты за их «услуги». Спасибо за клиентоориентированность!
Оперативный сервис! Приятное место и люди. Явно - профессионалы своего дела. Пока ждал флэшку- угостили кофе) Успехов и процветания Вам, ребята! Чувствуется, что люди любят свою работу и клиентов.
Выпускал тут ЭЦП для ИП. Удобно, что можно все купить в одном месте (сертифицированная флешка, сама подпись, и т.д.) с 2023 года для сдачи отчетности нужна усиленная цифровая подпись, так что всем придется ее получать, у кого ее не было ранее. Рекомендую до апреля вам этим озаботиться, если вы ИП на упрощенке, теперь вам это все барахло с флешками тоже нужно, чтобы отправить отчетность без визита в налоговую
Продлевал ЭЦП для ИП, а также консультировался по смежному вопросу.
Все прошло успешно. Отдельное спасибо Диане за оперативность и компетентность.
3
Show business's response
Ю
Юрий В
Level 11 Local Expert
July 26
Отказали в выдаче сертификата КПЭП по основаниям, не указанным в 63-м ФЗ, отправлена жалоба в Минцифры.
Если вы дорожите своим временем, то эта «компания» вам не подойдёт.
Поскольку отрицательные отзывы отклоняются модерацией яндекса пишу положительный отзыв. Очень хорошая организация , великолепное обслуживание . Очень рады полученному сертификату