Ostrov Chistoty
303 reviews
November 1, 2023
Я в огромном негодовании и у меня нет слов без мата. Данная компания меня просто подставила. Я заказала уборку квартиры за 5 дней до ее исполнения. В день когда они должны были приехать в 6:30 утра я получаю смс что они не могут ко мне приехать сотрудник заболел и замены не будет. В итоге я осталась без уборки и без возможности найти другую компанию исполнителя.
2
3
December 2, 2022
Заказывала генеральную уборку две недели назад квартиры В Острове чистоты"- по рекомендации своей подруги..Все понравилось! Все на высшем уровне с момента оформления заказа и до его финального исполнения! Спасибо отдельное клинеру Евгении,она не пропустила ни одного уголка, всё везде отмыла, помыла, очистила. Компании отдельно спасибо за предоставления русского клинера, у них всё оказывается такие, это большой плюс. Если есть желание хорошо что-то убрать - это к ним! Спасибо!
5
June 12, 2024
Все очень качественно, на высшем уровне.Мне очень понравилось .Буду обращаться еще .
1
April 30, 2024
Отличный сервис, спасибо большое! Отмыли мою квартиру после квартирантов. Все очень качественно, внимательно, в полном объеме выполнили заказ. Я осталась довольна. Соответствует цена-качество!
3
July 26, 2024
Все почистили за краткий срок прям идеально, очень понравилось, теперь я ваш постоянный клиент!
December 2, 2022
Большое спасибо! Отмыли квартиру до блеска. Даже то, что казалось безнадежным, теперь сияет чистотой! Очень круто , даже не ожидали такого результата - все как новое ! Ранее, пользовались услугами другой компании, всегда убирали чисто, но оставалось много недочетов, на что постоянно приходилось указывать. Остров чистоты превзошел все мои ожидания.
6
June 7, 2024
Не плохое клининговое агентство. Вызываю их не так часто но всегда был доволен их работаю. Цены не прям низкие но качестыо на высоте.
1
November 1, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами ребят. Всегда всё по высшему разряду. Никаких нареканий нет. Химчистка, уборка, ген.уборка, всем этим занимаются эти ребята. Рекомендую.
5
June 26, 2024
Компания испортилась. Пользовались их услугам с 2017 года. Раньше качественно убирались, особенно хозяйственные помещения - гараж, котельная. Последний раз во время генеральной уборки не помыли стены в санузлах, какой-то ядовитой химией испортили эмаль ванны, в одну из комнат вообще забыли зайти - пыль по углам. По телефону общаются не вежливо теперь
1
3
May 7, 2024
Химчистка мебели прошла на ура! Диван как новенький, пятен нет, цвета яркие. Сервис отличный, рекомендую!
1
June 18, 2024
Заказывали уборку квартиры, приехали вовремя.Всë в доме сияет. Рекомендую обращаться в данную компанию!
2
December 3, 2024
Остался очень довольным , все понравилось
October 28, 2023
Попыталась заказать уборку в Домодедово, нужно было провести уборку двух квартир.
Менеджер отвечал раздражённо.
В итоге сообщил, что много задаю вопросы и бросила трубку.
И как это понимать? Уточнить какой химией пользуетесь , сколько по времени уборка- эти вопросы задавать не имеет права клиент?
Не рекомендую!!!
2
4
November 26, 2024
Плюсы:химчистка мягкой мебели, и мойка окон.
Минусов нет.
July 27, 2024
Клиниговая компания оказалась настоящим спасением для меня! Мой дом был в ужасном состоянии, но после их работы все просто засияло! Я очень довольна и рекомендую всем, кто ищет качественную уборку.
May 21, 2024
Заказала генеральную уборку после дня рождения! Теперь чистота и порядок! Для меня было важно, чтобы уборка была безопасной для домашних животных. Вы справились на отлично.Обязательно буду еще обращаться к вам
1
November 1, 2023
Мне очень помогли, без них бы я не справилась суборкой после ремонта , все были очень вежливые, обслуживание на высоте, всем рекомендую
3
December 2, 2022
Доброго времени суток. Вчера у меня был клининг « остров Чистоты» - заказывала генеральную уборку квартиры , приехали со своим оборудованием и средствами. Все что было заявлено, сделали. Приятно вернуться в чистую квартиру!
Всё очень понравилось. Быстро, чисто, оперативно. После уборки был предоставлен чек лист по которому я всё проверила. Всё очень удобно. Рекомендую.
6
July 23, 2023
Заказывала клининг первый раз. Очень довольна результатом Генеральной уборки, сама бы точно так не смогла, ввиду времени и моющих средств. Екатерина все сделала чтт называется, как для себя! Идеальная чистота.
4
November 20, 2022
Ребята, огромное спасибо за то, что убрали мой бедлам! После дня рождения был такой разгром, что казалось никто и ничто ее больше не спасёт! Обращался в компанию несколько раз и всегда все было отлично, но когда я увидел свою квартиру после последней уборки-нет слов! Вы сделали это, спасли!
Немного эмоционально получилось, зато искренне! Благодарю лично Ларису, которая обнадёжила и не подвела. Всегда приятно понимать, что есть добросовестные люди и компании!
9
November 27, 2024
не в первый раз обращаюсь ! всем рекомендую!
January 24, 2022
Перепробовала большое количество компаний, остановилась на Острове чистоты. Уборка всегда профессиональная, с использованием оборудования. Никто ранее не мог отмыть диван, на котором лежит любимый пёс, думала уже менять, но нет, после чистки, как новый.
Я, клиент требовательный, прошу качественной работы, раз уж я за неё плачу, иногда вношу коррективы в процессе уборки. Все пожелания всегда учитываются, что говорит о клиентоориентированности компании.
Спасибо, приятно, что в наше время есть те, кто ответственно относится к своей работе.
10
December 5, 2022
Пользуюсь клининговыми услугами от компании Остров Чистоты.
Меня всё всегда устраивает.
Хорошая компания.
Молодцы.
Спасибо за качественный сервис.
5
May 26, 2022
Пятёрку и не одну поставлю исполнителям Оксане и Надежде. Отличные сотрудники, прекрасно произвели уборку. Квартира блестит. И как люди очень приятные. Но остался неприятный осадок от того, что 1) не предупредили, что доставка оборудования 2000₽. Посчитали 11500, заплатила 13500 и 2) не рассказали об акции 5.05-5.07 со скидкой 25% или доставка оборудования бесплатно. Клиентский сервис у менеджеров на нуле.
6
August 15, 2023
Спасибо большое, убрались хорошо. Всём осталась довольна, сервис отличный.
3
December 4, 2022
Пользовались моим пылесосом, хотя взяли 1000 рублей за доставку оборудования которое в итоге так и не достали, стремянка только если, но она и у меня была. Ещё сказали что нужно убрать посуду, хотя в генеральную уборку мытьё посуды входит, не предложили заменить постельное белье , оно тоже входит, менеджер по хамски разговаривал по телефону.
1
6
November 21, 2022
Сервис на уровне👍🏼
Хорошо вымыли кухню, в тч светлый фартук с застоявшимися многолетними жирными пятнами.
В ванной дверцы душа были уже в таком сильном налете, что думал уже заменить на новые, помогли сэкономить время силы и деньги🙏🏼
В общем, цена-качество соответствует 👍🏼
8
October 10, 2021
Заказывала уборку дома, после уборки, осмотрев дом казалось было чисто и свежо, однако в тот же день вечером в ванной обнаружила, что испорчена новая лейка душа, полотенцесушитель и держатель для полотенец, везде слезло местами покрытие. Обещали разобраться, сказали что по возможности как только будут в моем районе то заедут и без проблем восстановят покрытие, это было в конце апреля, спустя 5 месяцев (в конце сентября) я решила утонить, неужели за это время ни разу никто не был в моем районе, на что мне ответили «хорошо что вы напомнили» мол напомним менеджерам ещё раз. Ну вот уже 10 октября а воз и ныне там)) вообще я считаю залог успеха это сдерживать обещания или не обещать ничего вовсе. Очень жаль, что получился вот такой опыт.
1
6
December 25, 2021
Выражаю благодарность Острову Чистоты, а именно Михайлу за уборку моей квартиры. Ребята большие молодцы. Буду советовать всем своим знакомым именно вашу фирму. Очень вежливые, отмыли, то что мы и не надеялись отмыть.
11
July 15, 2024
Обращаюсь впервые в эту компанию, и осталась довольна обращением. Специалисты выполнили работу на 10/10. Советую!
November 8, 2022
Это вообще ужас!! К нам приезжала уборщица Мария. Что она делала 6 часов у нас дома, я понятия не имею. Я убираюсь чище, чем она генералит! Мы заплатили за уборку 13 400! И нам вернули только 1600. И разговаривали очень по-хамски!
2
6
January 22, 2022
Ни за что и никогда не поставлю ни одной звезды, я почитала комментарии и просто в шоке, оказывается не только мне не понравилось качество обслуживания в этой компании. Мало того, что выполнение заказа пришлось ждать не один день, так ещё и три раза меняли стоимость заказа, по телефону на вопросы отвечают грубо, как будто я не заказчик, а исполнитель. Вообще то нужно как то повежливее себя вести и уважать клиентов, которые платят вам не маленькие суммы.
4
11
January 25, 2022
Выражаю благодарность девочкам из «Острова Чистоты» за профессионализм !!
С уборкой дома 700 кВ. и справились на 10 баллов из 5 возможных 😁😁. Буду пользоваться услугами этой компании постоянно !! Очень рекомендую !!!
9
August 27, 2023
Не советую,назначают время,дату,не приезжают,обвиняют клиента,что клиент не проконтролировал поданную заявку.
2
2
January 10, 2022
Всех с наступившими.
Очнулся я 8 января и ахнул...
Был на квартиру налёт - нет...
К нам заходил бегемот - нет...
Просто заходил Серёжка поиграли мы немножко (Встретили 2022 и проводили 2021)
Большое человеческое спасибо, убрали, отмыли, вычистили-Мой холостяцкий блиндаж.
Огромное спасибо,до встречи после Старого Нового года....
12
1
November 12, 2022
Отвратительная компания. За неделю заказал клининг на субботу. Никто не приехал, по номеру никто не отвечает. Оставил голосовое сообщение, контакт чтобы со мной связались 0 реакции. Категорично не советую.
2
6
August 11, 2021
Я возмущена. Почему менеджер вашей компании позволяет себе разговаривать с потенциальным клиентом на повышенных тонах? Почему не дает качественную и достоверную информацию и отправляет читать условия акции на сайт. Я возмущена. Во время жесткой конкуренции и абсолютной клиетоориентированностью компаний у вас работают такие непрофессионалы своего дела. На мое обращение, по форме обратной связи нет ни какой реакции.
Ответ на свой отзыв, я получила только в Инстаграм, в личном сообщении. Фото прилагаю. Прошу руководство компании обратить особое внимание на сотрудников, которые общаются с клиентами. Это неприемлемо. Вдумайтесь - мне элементарно была необходима консультация по услугам и ценам по телефону. Всего лишь. Я не просила скидку и какие-то там исключения. Но по факту получила раздражённого моим звонком менеджера и вот такой ответ представителя вашей компании на мою претензию. А информация "Ни кто вас не послал и не обозвал" меня правда шокировала. Простите, в вашей компании и такое может быть?
5
14
October 11, 2022
Вызвала почистить диван, он не новый, и белый.
Почистили хорошо, но при высыхании к вечеоу вылезла желтизна, позвонила менеджеру, утром приезали и все иделаьно исправила. Все вежливо и оперативно. Почистили хорошо, но белые диваны могут быть коварны. Сейчас балдею какоц чистый диван, спасибо бол шое, Наталья лья и менджер Лариса))))
7
January 22, 2022
Ужас испортили всю ванную подошла менеджер зовут ее вроде Лариса начала помогать убираться и безалаберно кинула плитку кафеля и вот результат а всего попросила помыть без слов всю уборку клинеры жаловались о том как их обманывают мне вас очень жаль ребят бегите от туда вы я думаю не первые и не последние кого они обманули .
3
11
May 17, 2022
Рекомендую!!!
Пользовалась я, мои друзья, члены семьи. Всегда очень качественно, доброжелательно
3
August 27, 2021
Заказала клининг, договорились, неделю ждала, за день до приезда бригады по вотсапу сообщают что мойщик заболел. Ладно, все мы люди и я переношу на другую дату. При этом сообщения в вотсапе читают даже не в день написания, а по телефону не отвечают. В итоге в день назначенного клининга ЗА ЧАС!!!!!! звонят и отменяют, якобы кто-то не вышел на работу. Просто 2 недели ожидания и невыполненная услуга. Отвратительный подход к клиентам и сервис, никому не рекомендую
3
12
November 24, 2021
Ранее не пользовалась услугами Остров Чистоты, прибегала к услугам другой компании, но они подставили меня с датами уборки. Есть с чем сравнивать, не жалею совершенно, наоборот довольна в разы, это другой уровень уборки и Химия у вас конечно бомба, я частично наблюдала в начале.
8
November 10, 2021
Заказываю уборку 2 раз, все нравится. В этот раз порадовали ещё больше: очистили мой любимый диван от фломастера, сама я уже не знала, чем это вывести.. Спасибо большое моим помощникам)
8
June 13, 2021
Заказал генеральную уборку квартиры и мойку окон.
Уборщица приехала вовремя, с маленькой сумкой. Отфотографировала квартиру, но убирать не стала: дескать, слишком грязно, нужно дополнительное оборудование: пылесос там, лестница... За всё это требовала дополнительную плату. Подумав, отпустил её. В общем, только потерял время.
Это был мой первый опыт заказа уборки. Увы, неудачный.
2
12
June 12, 2023
Пользуюсь не первый год. Генеральная уборка шикарная-!
4
April 15, 2021
Дом в 300 квадратов после ремонта за 12часов до блеска! Признаться честно, я думал отмывать дом будут дня два минимум и скептически отнёсся к словам менеджера, что уберутся день в день, но ребята справились на ура. Вот реально профессионально.
9
July 25, 2021
Я в восторге! Была генеральная уборка, девушка убиралась 8 часов!!!! Вся техника, будто ее только купили! Прошу премировать Елену (убиралась 25.07.21 в восточном Бутово), золотые руки!
10
April 12, 2021
Заказывала мойку окон. Отлично справились, всё быстро и качественно. Буду обращаться ещё.
11
April 19, 2021
Заказывала генеральную уборку, мойку окон и химчистку мебели. Все идеально. Лучшие. Не думала, что мой ужасный балкон возможно будет отмыть
11
January 19, 2022
На мой взгляд самый лучший клининговый сервис в Москве
9