Ot Nosa do Khvosta
239 reviews
September 14, 2022
Шикарная клиника, добрые врачи. Диагностика на очень хорошем и высоком уровне. Для меня и для моих котиков - идеальная ветклиника, довольно долго уже там все наблюдаются и я ни разу не пожалела об обращении в эту клинику) Врачи всегда все объяснят, с питомцами обращаются очнь хорошо, к каждому найдут подход. В плане диагностики также вообще не к чему придраться, все четко, ясно и понятно, всегда все расскажут и покажут)
4
4
June 19, 2024
Были со щенком хаски в воскресенье. Крайне разочаровались в данной клинике. Собаке был сделан рентген брюшной полости и дальше куча капельниц и диагноз - многочисленные инородные тела в желудке, необходимость срочно оперировать. Хирурга в тот день не было, предложили приехать в понедельник утром. Предварительно посчитали сумму - 18 тысяч за операцию + 3 дня в стационаре по 5 тысяч рублей. Сумма немаленькая, но за любимых животных в экстренной ситуации владельцы обычно готовы заплатить любые деньги. Но мы решили понедельника не ждать, потому что в клинике нас уверили, что операция точно нужна, и нашли другую клинику в городе, где в этот день был хирург. Уже морально были готовы и на операцию и на оплату достаточно внушительный суммы. Но, как выяснилось, в другой клинике на повторном рентгене ничего ужасного и требующего экстренного оперативного вмешательства в желудке щенка не было. Прошло уже пару недель с того момента и все прекрасно. Слава богу, что в клинике "От носа до хвоста" не оказалось хирурга в тот день!!! Иначе собаке бы сделали полостную операцию, которая была совершенно не нужна.
1
1
August 9, 2023
Врачам 5 балов! Бал снижаю за администратора, безучастная, равнодушная, еле шевелящаяся и разговаривающая мадам! Пример: мы когда вышли от врача, я не говорю про нас, потому что не экстренный случай, но и то, слов нет...В это время вбежали мужчина с женщиной с мольбой и слезами о помощи их котику, которого сбила машина и у него открытый перелом!!! Эта даже не поторопилась, не шелохнулась, а задала им вопрос, "вы по записи!?"😱😱😱 Смените этого администратора! Такие не должны работать в таких организациях!
8
September 19, 2023
Не могли поставить верный диагноз (элементарный) выписали дорогих препаратов, которые просто не давали эффекта и приходилось заново приходить на прием. По итогу последнего посещения сказали записаться на прием через неделю для сдачи анализов(к этому моменту животное бы погибло) .Каждый прием делали наркоз- издевательство!!! Никому не советую, если хотите чтобы ваш питомец поправился- обходите стороной. Сменили клинику, нам поставили диагноз, с питомцем все хорошо)))
4
4
July 27, 2023
26.07.23. моему коту Тимофею провели операцию по удалению двух зубов. Кот несколько дней не мог ничего есть. Привезли мы его ослабевшего. Операция прошла успешно. Сейчас кот поправляется и набирается сил. Выражаю искреннюю благодарность всем работникам данной организации. Особо хочу отметить врача анестезиолога (молодой мужчина - к сожалению не успели познакомиться), который доступным профессиональным языком объяснил все особенности предстоящей операции. Желаю вам успехов!
3
2
August 18, 2023
Третий раз обращались в данную клинику, в надежде что то изменилось. Но увы! Это был последний раз! Отвратительное отношение к клиентам! Грубость и Хамство! Продали лекарство из отключенного холодильника, отказывались показать срок годности. Продали препарат без опознавательных знаков просто в шприц набрали. Чеков не дали ссылаясь на отключение электричества. Как вообще можно работать и проводить операции без электричества. В таких местах должны стоять генераторы. Берегите своих питомцев! Не обращайтесь в данную клинику!
2
4
March 26
Плюсы-рядом с домом, предварительная запись на приём, оплата картой.
2
January 15, 2024
Были по необходимости. Срочной. С записью проблем не возникло, записали на удобное время. Сначала с работой была неопределённость, отпустят или нет... Так ещё и администратор перезвонила, спросила, может раньше перезаписать. Грамотный подход, и врачи понравились, их отношение к собаке)
5
1
February 1, 2023
Здравствуйте, была сегодня на львовского 2д,приехала с щенком месяц от рождения, подавился(считатаные секунды, казалось для меня, осталось для спасения(да очень переживала)девочки врачи отличные оказались, спасибо большое, особенно хирургу, но речь не об этом. Администратор как робот, что в разговоре, что в работе. Первоначально когда позвонила и обратилась к ней с просьбой, что бы помогли без очереди, ответ был что по записи и мы будем ждать,с мольбой в голосе попросила принять, вроде согласилась. Когда приехала прошу принять щенка, потом только документы, в ответ так же без душно, нет заполнение. Мин 15 заполняем и славу богу приняли, я понимаю не её животное, но какое то сострадание должно было быть, все таки работает там. Я все таки хочу, что бы она исправила ь. Спасибо
14
1
July 15, 2024
Кто любит животных, знают эту вет.клинику. Лучшие доктора: профессионалы и люди с огромным сердцем.
4
June 28, 2023
Записались заранее на прием, по телефону мне ничего не озвучили: не стоимость услуги, ни то, что нет рентгенолога на смене и нельзя получить расшифровку результата сразу. Все это узнали только, когда пришли и прождали приема какое-то время. В итоге просидели в очереди 30 минут, хотя на приеме было только одно животное, и ушли. Весь персонал равнодушный, на ресепшен сидит недовольная девушка. Общение с клиентами и обслуживание на низшем уровне, возвращаться туда точно не хочется.
3
1
February 26, 2023
Ранее сложилось не совсем положительное мнение о данной клинике из-за недображелательности администратора, некоторых мелких косяков (например, записывалась через сайт, указала желательное время приема, пришла в клинику, а мне сказали, что это время занято и не смогли дозвониться, попросить прийти попозже, когда на моем телефоне не было ни одного пропущенного) и других мелочных не совсем приятных моментов. Поэтому обращаемся в данную клинику только в крайнем случае. И вот такой случай, к сожалению, пришел.
В 3 часа ночи нашу кошку начало рвать темной бурой кровью. До этого наше животное имело неутешительные диагнозы и мы понимали, к чему все идет. В панике и переживаниях за питомца мы начали звонить в круглосуточные клиники. Так как таких клиник не так много, пришлось позвонить и сюда. Само собой никто трубку не взял, вернее звонок даже не доходил до гудков, мы только слушали автоответчик, который нас не соединял с клиникой по нужному адресу. В итоге мы сорвались ночью, зимой, с полуживым мучающимся от болей питомцем в ветклинику на Львовскую и нам никто не открыл, потому что, как оказалось, клиника с июля 2021 года (если не изменяет память) работает на прием пациентов только днем, а ночью с 9 вечера до 9 утра работает только стационар. И узнали мы это только из распечатанной бумажки на входе, долго звоня в дверь. Сейчас в яндексе стоит, что клиника работает с 9 утра до 9 вечера, но 22 февраля 2023 г. было указано - круглосуточно. Прежде чем сорваться сюда, неоднократно проверили это с двух телефонов. К сожалению в тот день мы не сделали скрин графика работы в яндексе, потому что было не до этого и не думали о возникновении такой абсурдной ситуации сейчас. Нам пришлось обратиться в другую клинику, к сожалению, питомца мы так не спасли.
5
1
April 13, 2023
Такого хамского и неквалифицированного отношения я давно не видела.
Я позвонила в данную клинику мне ответила девушка администратор при этом не представилась... Я объяснила, что направили моего котенка к ним в клинку мой ветеринар, с диагнозом воспаление внутреннего уха, чтобы там котику моему провели процедуру - отоскопию.
На что мне грубо ответили: выучите сначало название процедуры потом мы вам скажем сколько она стоит и вообще типо нужна консультация хирурга. Причем здесь лор органы и хирург вообще не понятно! После этого я задала вопрос сколько будет стоить консультация у этого чудо врача. Мне назвали сумму в 1000 руб. Я попросила всё-таки уточнить стоимость процедуры, т.к живу в другом городе и кататься туда сюда время нет.
На что администратор ответила: " Идите к хирургу он вам все скажет, я не знаю сколько стоят процедуры и не обязана говорить цену…!"
Хотела к ним приехать, но после такого даже на километр не подойду к этой забегаловке!
Удивляюсь как она меня на три буквы не послала....
8
1
May 2, 2023
У нас той пудель 14 лет, недавно упала с дивана и словила вывих тазобедренного сустава, лапка висела и собака совсем на нее не вставала, а на трех не могла передвигаться, носили три дня на руках, пока собирали все анализы для операции. Хочется отметить, что пациент мы сложный: вес 1,6 кг, эпилепсия, панкреатит, холецистит и возрастные изменения в сердце. Врачи нас брали с опаской. Операцию проводила Гаманина Валентина Евгеньевна, эта хрупкая девочка сотворила чудо, собакен начала ходить сразу после выписки (два дня находилась в госпитале), самочувствие отличное, ест, активная, весёлая)) Нам ещё и зубы в порядок привели, таких белых у нас давно не было! Хочется выразить огромную благодарность всем докторам и мед.персоналу клиники на ул. Львовская,2 Д. До того как попасть сюда (нам посоветовала знакомая), мы несколько лет скитались по разным клиникам и только здесь было подобрано грамотное лечение по нашим заболеваниям.
3
December 25, 2022
Обратилась с собакой, проблема с пищеварением. Мне предложили обследовать (рентген,узи,анализ).Врач сразу предупредила, что она не рентгенолог, но понимает.. Обращение внимательное, врач вроде попалась грамотная, помощница тоже хорошая, но не стану больше обращаться в данную клинику... Поразило, что в чек входит оплата за перчатки, вату, шприц, бинт и подобную мелочь... Блин, позорище! Нам прописали уколы, антибиотики и капельницы.. Понятно, сама не смогу, а что делать?! Приходите говорит к нам делать... Ага!!! Чтоб в счет за свет и аренду ещё вписали! Не, спасибо!
Сделали. УЗИ сделали, анализы, даже диагноз установили... Но не верный! Хорошо, что хоть техника хорошая, результат на эл почту прислали! С этими результатами к другому ветеринару и поехала,которая и поставила правильный диагноз и лечение. Вообще поставила на маленькие лапки любимое животное. Как оказалось, через нее можно было тоже самое сделать, но за гораздо меньшие деньги! Вообще не в деньгах дело, а в целом о помощи! Сложилось впечатление, что по уставу клиники, не обследовать и помочь, а просто содрать денег побольше, а дальше как получится.
Первый и последний раз сюда обращались. Нехорошее впечатление осталось.
1
1
April 26, 2023
Не знаю от куда взялись такие халатные люди и врачи!
Приехали мы на Львовскую, собака подавилась костью, почти не дышала
Заходим в клинику и говорят, что хирург только что ушел и чтобы не задерживали очередь. Мы попросили администратора позвонить хирургу, готовы были забрать, потому что вечером вет клиник на автозаводе с рентгеном нет!
На сколько люди ужасно относятся к животным! Администратор нас просто послала и сказала, чтобы мы не задерживали "очередь"!
Могу сказать одно! Если не хотите, чтобы с вашими животными так обращались никогда не приезжайте в эту клинику!!!!
5
1
August 1, 2023
Ужасная клиника. Не любят свою работу, да и животных видимо тоже. Горе ветеренары . Подруга пыталась вылечить котенка. В итоге хамнское обращение, заставили побегать, поискать лекарства, поставили неверный диагноз. Лечили, то что не надо было. Очень жаль, что приходится проверять опыт людей рискуя любимцами. Не рекомендую обращаться в данную клинику если любите своих питомцев и хотите их видеть здоровыми.
4
4
December 7, 2023
Хорошая клиника. Врачи внимательные, но не к людям, а к животным. Это очень радует. Причем, это не показуха. Вае манипуляции толтко по делу. Нет каких то навязываний. Персонал квалифицированный.
5
October 12, 2022
Хорошая клиника, с прекрасным персоналом, который любит свою работу и любит животных. Оперировали кота (грыжа), оставляли в стационаре - нареканий нет. После операции дали все рекомендации и подробно все рассказали.
Еще одного кота носили на осмотр (в щеке была дырка после драки) - доктор так же хорошенько осмотрел его, ничего лишнего не назначил.
3
1
March 3, 2023
Посещали в феврале вет клинику «От носа до хвоста», которая находится на Львовской 2 д, а именно офтальмолога Екисенину Елену Александровну. САМАЯ УЖАСНАЯ КЛИНИКА!!!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ВРАЧ!!!!!! Вкратце расскажу: у собаки (французский бульдог) была травма глаза (сшибла машина), сначала поехали в нашу постоянную вет клинику, нам сказали, что нужен именно офтальмолог и предложили съездить на Львовскую (поэтому не стала читать отзывы предварительно, решила, что нормальное место). Были мы по итогу на трех приемах (1 раз в неделю ездили), каждый раз смотрели глаз на УЗИ и мерили давление, назначили кучу лекарств, в итоге становилось с каждым днем все хуже, врач менял препараты, было только хуже. В 3 прием на осмотре нам сказали, что нужна срочная операция, у собаки начал вытекать глаз (хотя изначально был отек, а после «чудо лечения» появилась язва). Но помимо операции на глаз нужно обязательно расширить ноздри и подрезать небную занавеску, как сказала Екисенина это необходимо, а то собака не проснется от наркоза, нечем будет дышать, хотя полгода назад мы кастрировали его в другой вет клинике и из наркоза он вышел прекрасно (об этом я врачу сказала, на что последовал ответ, что я торговаться с вами не собираюсь, не хотите не делайте, только в Нижнем я единственный врач, который делает такие операции. Так же было сказано, что если операцию не сделать сегодня, то глаз мы потеряем. На мой вопрос, а как же делать операцию, если я его час назад кормила, врач сказала нормально все будет. На листочке написали сумму: 12 000 руб за глаз и 10500 руб. за ноздри и небную занавеску, итого 22500 руб., я должна была им сразу отдать и оставить собаку. Я это сделать не решилась, т.к. было очень много вопросов и сомнений, на которые врач отвечать не стала, а начала нервничать и пугать, что собака останется без глаза. В итоге я в этот же день поехала к другому офтальмологу (уже по отзывам друзей), где мне и сказали, что лечение было полностью неправильным, что у собаки очень сильное воспаление и при таком воспалении ни в коем случае нельзя делать операции, так же как и на полный желудок, и если бы сделали там, то и собака могла погибнуть и глаз бы точно потеряли (и конечно все нормально у нас с ноздрями с небной занавеской). В итоге потрачено более 10 000 руб, (на обследования и лекарства), глаз изуродован. Сейчас в другой клинике назначено нормальное лечение и глаз начал восстанавливаться (без операции). А прошло уже 2 недели. САМАЯ УЖАСНАЯ КЛИНИКА это «От носа до хвоста»!!!!!!!!! Никогда туда не ходите, читайте отзывы!!!! А администратор вообще тихий ужас, ей с людьми нельзя общаться, такого высокомерного общения я еще не видела. Понабрали персонал непонятно откуда!!!! Как собака восстановится буду подавать в суд.
9
April 16, 2024
Позвонила в клинику, сказали приезжать без записи, так как объяснила что за ситуация у собаки (думала экстренно)
В итоге приехала, мне сказали ждать, не знаю только сколько.
Я была первая, врачей полно, все бегали по коридору, только спросили что у вас и убежали. Потом пришло 4 человека по записи, начали принимать их. В итоге я не дождалась и уехала в другую клинику с собакой. Ужасное отношение и персонал. Больше не хочется туда приезжать, который раз уже так было даже по записи не дождешься, хотя народа нет.
2
6
September 23, 2023
Огромное спасибо, персоналу клиники, за оперативное и профессиналье отношение к нашей кошечке, после травмы. Всех благ врачам и процветания клинике!
3
1
December 4, 2023
С собакой обратилась по поводу камней в уретре. Пёс пожилой, чихуахуа. Сказали, что нужно сделать прокол для взятия мочи, чтобы определить растворяемые камни или нет. При проуедуре я не присутствовала, ждала в коридоре. Через несколько минут пёс выбежал оттуда довольный, без всяких признаков прокола и наркоза. Насчитали нам операцию на 35.000 рублей вместе с кастрацией. Я взяла время на подумать и ушла расстроенная. На следующий день мне на почту пришли результаты "прокола", естественно, камни оказались не растворяемые, только через операцию.
Я начала давать собаке лекарства, которое нам выписали. Прошёл год, собака чувствовала себя хорошо. Пришли в зайку, сделали УЗИ и сдали мочу. Оказалось, что камня в уретре нет - то ли вышел, то ли растворился. Анализ показал, что камни растворяемые. Мало того, что операцию в таком возрасте делать опасно, но ещё и бесполезно - камни могут образоваться снова и снова в силу возраста.
Я не доверяю данной клинике и больше туда не хожу.
1
1
August 17, 2023
Были в данной клинике в 2021 году. Большая благодарность врачу (к сожалению не помню уже фамилию) которая вывела нашего кота из критического состояния (были проведены терапевтические процедуры)...а привезли мы его в очень плохом состоянии
4
October 26, 2022
16 октября сделали риноскопию нашему коту.
Хотим поблагодарить эту клинику и отдельно врача Юлию Михайловну. Операция прошла успешно, персонал очень отзывчивый, всегда все объясняли, держали в курсе всего. После операции всегда были на связи и отвечали на все наши вопросы.
2
3
October 28, 2024
В клинике вежливый персонал, врач дала рекомендации, выписали лечение
2
August 18, 2023
Самая отвратительная клиника из всех существующих! Никогда, ни при каких обстоятельствах сюда не обращайтесь.
Хамство с порога. На вашего питомца им абсолютно наплевать. Сильно удивились когда я захотел узнать срок годности лекарства...как оказалось не зря.
1
3
June 10, 2024
Очень грамотные и приятные продавцы консультанты! Рекомендую!
2
1
January 7, 2023
Привезли котенка,взяли на Авито,уши в клещах.Доктор замечательно отнёсся к малышу, чудом с одного прикосновения нашел с ним общий язык, почистил ушки,дал рекомендации.Котик вырос в большого кота,хотя ещё подросток.Доктора знают свою работу, а вот девушка на ресепшене: резковата в общении и нет сочувствия к посетителям.Я понимаю,для всех свое сердце не отдашь, мы у нее конвейер,но просто хотя б делать вид научилась, что понимает наши переживания за наших питомцев
3
1
December 3, 2022
Пришла со своим любимым питомцем к врачу офтальмологу Екисениной, т.к на глазу появилось белое пятнышко, так вот этот врач с помощью фонарика, без УЗИ, анализов, ставит диагноз, что собака (1.5 года) слепая, при этом собака ведёт себя как прежде, на слепую не похожа, и сразу же даёт направление в Москву, где лечение одного глаза стоит в пределах 50 тыс, я записываюсь в другую клинику, где сделали УЗИ, взяли анализы и диагноз слава богу не подтвердился. Вообщем не хотите мотать себе нервы, не ходите к этому врачу.
5
September 25, 2024
Не все врачи компетентные,а в целом хорошо,попасть на прием можно день в день!
3
1
March 5, 2023
Хорошая ветклиника, с большим набором спец оборудования и квалифицированным персоналом, хотелось бы ценообразование подемократичнее, а так всё норм.
3
1
October 3, 2022
Приняли нас только после скандала. Эту клинику не советую!!!! У нас была запись на вакцинацию, пришли к назначенному времени. А приняли только через 20 минут, и то из-за того, что я там кричала уже, не кричала бы, не приняли. Администратор элементарно не знает своих обязанностей, умеет только чеки, видимо, пробивать. Я приходила в клинику не только с котом, но еще и с дмумя детьми, одному из которых всего несколько месяцев. Оказывается, с детьми к ним нельзя ходить - так мне сообщила администратор из филиала на Львовской. На мой ей ответ, что мне не с кем оставлять детей, она ответила, искали бы. Очень "профессиональный" ответ администратора. "Благодарю" "профессиональный" подход к своей работе специалистов клиники, так как из-за них мы опоздали с ребенком на прием ко врачу в мед. центр.. Также по телефону была озвучена одна сумма на вакцину, в итоге при оплате сумма возросла в два раза больше. Администратор объяснила это тем, что у них повышение цен, хотя постановление от руководства об этом нет, и на сайте цены указаны обычные. Хотите испорченное настроение и пустой кошелек, добро пожаловать в клинику От носа до хвоста.
7
2
July 23, 2022
Не раз обращались именно в эту клинику. Здесь действительно мастерски разобрались с анализами моего кота, выяснили причину и пролечили, после чего все ПЦР пришли отрицательными)
Лечили и кошку, у которой были проблемы с печенью, тоже все хорошо.
Самые лучшие вет врачи, замечательные ассистенты и добрые администраторы)
От всей души благодарна этой клинике, и знаю, что вернусь сюда ещё много много раз)
Раньше мы жили ближе, сейчас, к сожалению в некотором смысле, живём дальше, но продолжаем возить животных к вам)
Не понимаю тех, кто пишет негативные комментарии.
3
2
May 16, 2023
Никогда не обращайтесь в эту клинику , обратились в данную клинику когда собака заигралась с другими и упала , Лапку посмотрели взяли деньги сказали потянул связку , через пол года узнали что у нас собака сломала ребро из за этого ей было больно ходить , это как ?
3
2
July 5, 2022
Тоже хочу оставить отзыв о данной клинике. Сегодня дочка обратилась к ним с котёнком (дней 5, найденыш), все было нормально, сегодня стал очень вялым., перестал соску брать, двигаться, слегка подскуливал. Хочется сказать Спасибо врачам, которые сегодня сначала сказали, что просто не примут, потому что не оформлены мы там были ранее, а после моего звонка, все же приняли. НО! Типа осмотрели и никаких отклонений не обнаружили!!! То есть, оказалось, что это абсолютно нормальный котенок, со слегка вздутым животиком! И всё. Спасибо дорогие, котенок умер. Вам спасибо! Пусть вам помогут так же, как вы помогли, когда к вам обратились, между прочим, не бесплатно! За что я кстати заплатила 650 рублей, я так и не поняла!
12
1
August 14, 2022
Два дня не могла дозвониться Лескова 35. Позвонив на Львовскую, дали рекомендацию - позвонить туда через час. Спросила - может у них что то с телефоном? Но ваш внимательный и участливый сотрудник ничем не мог помочь. Оказывается сменился номер. Может стоило об этом сообщить мне по телефону? Всегда в последнее время приходим по записи, но сегодня решили приехать и выяснить в чем дело. Как обычно - очередь..... Тут и узнали про смену телефона. Ушли, думаю навсегда из вашего заведения, были постоянными клиентами лет восемь, но из-за отношения вашего специалиста, который должен привлекать клиентов а не отталкивать, прощаемся. Уже определились и принялись сегодня в другой ,не худшей клинике.
5
1
March 10, 2023
Клиника расположена удобно, есть место для парковки. Про квалификацию врачей ничего комментировать не буду, т.к.обращалась по мелочам. Но все впечатление испортила девушка-администратор. Отвратительно общается. Нет желания обращаться даже по мелочам.
3
December 30, 2021
Большое спасибо Кукушкиной Екатерине Андреевне, Гаманиной Валентине Евгеньевне и Рябову Юрию Викторовичу за грамотно проведенную операцию по удалению глаза нашего кота Баси и профессиональное послеоперационной сопровождение. Также благодарю за то, что все время после операции всегда были на связи и оперативно и доброжелательно отвечали на все возникающие вопросы!
3
1
November 22, 2024
Ужасная ветеринарная клиника.
3
1
April 21, 2022
Шикарная клиника!!! Стерилизовала кошку. Был до этого печальный опыт, поэтому страховались по полной. Рекомендовал клинику сын. Сначала ездили сдавать анализы и делать узи сердца. Очень услужливый персонал. Через три недели поехали на операцию. Врач очень долго рассказывал про особенности операции, в деталях.
Делали без меня, возникли осложнения, но вытащили кошку с того света, спасибо. Прошло три недели, кошка бодра и весела. Спасибо и мои рекомендации.
2
6
November 14, 2024
Специалисты своего дела.
2
2
July 19, 2024
Хорошая вет. лечебница! Не навязывают лишнего.
Цены приемлимые
3
1
June 28, 2022
Очень хорошие врачи. Делала операцию собаке - сделали всё хорошо. Рентгенолог определил трещину, которую в другой клинике даже не заметили, показал всё на снимках, всё объяснил. Врач-травматолог сделала очень удачно операцию. Собакен в отличном здравии. Уход после операции на уровне(не всегда к людям так относятся в больницах, как тут к животным). Так же была на УЗИ - тоже всё хорошо посмотрели. Стараюсь записываться только в эту клинику, так как думаю, что она лучшая на районе и одна из лучших в городе.
1
January 16, 2023
По телефону уточнила цену нужно было сделать тесты. Мне назвали сумму и подтвердили, что в нее входит консультация, взятие тестов и тп. (Администратор очень недовольно и грубо отвечала)
На деле взяли дополнительно за прием врача. За что? Я сама сказала какие анализы нужны, осмотр питомца никто не производил. Тысячу чтобы зайти в кабинет? На вопрос почему так администратор сказала не знаю, это врач считает и как раз он к вам не выйдет очень занят.
Получается администратор вообще бесполезен. По телефону говорят одно, на деле другое. Так и на вопросы почему не отвечают.
Также врач сказал звонить если что-то не понятно. Ок, позвонила. Администратор с недовольством ответила "с чего это вдруг вы решили звонить врачу". Обещали перезвонить и не позвонили. (Созвон также прописан в назначении в лечении!)
И в принципе доктор должен быть доступен для пациента во время лечения (во многих клиниках так).
В общем разочарование от накручивания ценника и грубого администратора.
Доктора милые, доброжелательные (одно из здравствуйте уже +1000 к чеку)
К сожалению, не могу ответить на ответ бизнеса. Поэтому добавлю. Вопросы по качеству услуг я говорила в клинике и писала на почту сразу! Но вы не отвечаете нигде. Поэтому ваш ответ не носит никакой пользы, к сожалению.
3
July 23, 2022
Спасибо врачам за помощь! Вылечили нашего любимого котика. Очень внимательный персонал. Сделали УЗИ, взяли анализы, назначили лечение, ездили на капельницы, сейчас кот здоров! Отдельная благодарность медсестре Кате, которая ставила капельницы и делала уколы!
1
2
April 7, 2023
Хорошая клиника, хороший врач, жаль не знаю имя. Делали стерилизацию кошке лопараскопом, все отлично. На 3тий день кошка скакала как ни в чем не бывало.
1
2
April 2, 2023
Хорошие врачи. Собаку ( Шар-пей) не испугались, как в других клиниках. Спасли зрение, после заворота век и оброзовавшейся язве. После операции часто звонили и говорили чтобы пришли на приём, смотрели глаза.
1
January 9
Хомяка не вылечили !(
2
June 7, 2024
Выманивание денег.
Услуги стоят дорого.
Не знаю как другим, но для меня ощутимо.
1
4