Здравствуйте, везде есть люди, дапустим в 376 окне сидит прекрасная и классная девушка по имени Сабина это просто очень хороший человек , это там где подают документы на вид на жительство камерчиский отдел
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обратилась в миграционый отдел по иностранцам при мвд. Полное чувство отвращения к данной организации. Начиная от " хамливых охраников мвд на пропускном, мнящих себя не понятно кем" , заканчивая не компетентными и халатными сотрудниками мвд сообщивщими о платной услуге после 4 часов сидения в очереди, возможно с умыслом. Якобы там где то это написано. Желаю им здоровья от души,нашла где сделают бесплатно и с меньшей очередью.
Обращение начальнику УФМС, что за отношение сотрудников эта ужас.Телефон никогда в жизни не берут.Пытаюсь дозвонится больше месяца ,что бы подать на ВНЖ.А сроки мед.осмотра и т.д просрочатся не записавшаясь. Такая огромная страна,неужели кол центр не организовать?Один номер на всю страну,эта полный бренд.Куда смотрит Лавров,Путин.
Полный бардак. Телефон 318-04-49 предназначенный для того, чтобы отвечать на звонки используется не по назначению! В течение часа телефон занят, потом когда дозваниваешься - отвечают на телефон и кладут его рядом с собой. Слышишь всё, что происходит на фоне, хохот и веселящиеся женские голоса. Спустя 5 минут просто скидывают и всё. Лучше вообще в таком случае убрать телефон и удалить его с сайта, чем издеваться вот так над людьми.
Дозвониться удалось в 11:35, на этот раз взяли телефон и поговорили.
Запись на время ничего не значит. Если вы записаны на 12:00, то приходите к 9, потому-что на это же время будут «записаны» ещё 50 человек, и это время совпадает с началом работы. Можете занять очередь за талончиками с раннего утра: значит вы действительно попадёте в 12 и будете свободны к 12:30-13:00. Не можете - будете сидеть до четырёх-пяти. И никому до этого свинства нет дела.
Оформил загранпаспорт нового образца за 20мин на себя, супругу и троих детей. Удобная парковка, быстрое оформление через госуслуги. Скидка при оплате онлайн через госуслуги.
Если Вас и Ваших детей записали на разное время и в разные кабинеты приходите все вместе на последнее время записи и все оформят.
Спустя 2 недели пришло приглашение на получение. Поехал в субботу к 11 часам, простоял в очереди за талончиком около 20минут (передо мной было около 100 человек), на табло был 400 номерок а мне выдали 960, съездил в кафе и вернулся проверить через час уже был 600 талончик и еще съездил домой с женой покормить грудничка на ст м Академическая (потратили около полутора часов), когда вернулись в эту же минуту загорелся наш номер и успели получить 5 паспортов и выехать с парковки за 13 минут :) Очередь продвигалась примерно со скоростью 250 номерков в час и обед по расписанию. Конечно сидеть в мфц 4-5часов для меня было бы испытанием... Рекомендую сотрудникам сделать онлайн табло очереди, чтобы взяв талончик люди могли онлайн (через сайт следить за своей очередью). В целом все понравилось.
Сотрудники данного заведения издеваются над людьми! Охранники ухмыляются, создают конфликтные ситуации и позволяют себе оскорбления. Царит абсолютная некомпетентность. Невозможно получить ответ на вопрос, все неадекватно- злые и надменные, но при этом безграмотные и ничего из себя не представляют. На глазах избили дубинкой не русского парня за то, что он задал вопрос "охраннику" по поводу очереди... Нет слов, одни эмоции и беззаконие.
Удобно! Комфортно! З/П делают чётко, во время! Всё подскажут, расскажут! Супер! Есть визовый центр! Столовая, кафе, парковка!
1
10
Анна Муравьева
Level 26 Local Expert
July 26, 2022
Подала заявление на загран паспорт через гос услуги. Пришло приглашение на отпечатки пальцев и фото. На всё ушло минут 10! Все очень быстро сделали. Сотрудники вежливые.
Пошлину оплатила со скидкой через госуслуги до визита в мвд.
Ровно через 10 дней забрала готовый паспорт. На выдачу просидела минут 15, выдают талоны.
Приятно удивлен скоростью работы и приятным персоналом. Оформлял паспорта через госуслуги на себя с женой и троих детей (1, 6 и 10 лет). На заполнение всех анкет на госуслугах ушло не более 30 минут, фото сделал на айфон на фоне белого шкафа (не идеальные) но приняли их без проблем, пользовался приложение фото на документы (оно бесплатное). На следующий день пришли подтверждения, принятия анкет и запрос на оплату оплатил со скидкой 30% (сэкономил 5250руб на всех). Запись на детей была на пятницу в разные кабинеты а на меня и супругу в субботу. Так вот можно прийти с детьми на свою последнюю запись в один кабинет, что супер удобно!!! Хотел дозвониться, чтобы перенести запись, но потом нашел это правило в приглашении. Всех детей лучше подавать одному из родителей из своего кабинета. С момента заезда на парковку до моменты оплаты парковки при выезде прошло всего 25 минут, что очень радует! Нам было назначено время с 9 до 9:30, в 9,15 мы заняли очередь, перед нами было примерно 8 человек и буквально через 10 минут подошла наша очередь. Сотрудники работают очень быстро, помогли отвлечь малыша, чтобы он смотрел в камеру фотоаппарата. В МФЦ все намного дольше (если делать биометрический паспорт (запись за две недели только на подачу документов, а здесь все онлайн и со скидкой! Желаю дальнейшего развития сервиса! Есть с чем сравнить, вспоминаю как 10 лет назад занимали и дежурили ночями очередь в ОВИР.
13
4
О
О_О
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Я хочу выразить благодарность Копыловой Ольге Алоньевне за грамотный и профессиональный подход к работе, при подготовке подачи документов на РВП. Я очень рада, что попала именно к ней.))
Если говорить в целом, учреждение хорошее, все работники очень вежливые.
Очень плохое отношение со стороны сотрудников. Позволяют себе грубить, язвить, иронизировать, ухмыляться когда у заявителя что-то не так с документами и показательно отказываются помогать исправлять оплошности, хотя в 99% случаев исправить можно в течение буквально 5 минут неотходя от окна. Догадайся сам какую тебе бумажонку и с какой печатью принести, с круглой или с квадратной - мы дескать справок не даем. Стыдно, господа полицейские.
Оформлял загранпаспорт до пандемии. В пандемию всё закрыли. Получение стало возможным только по записи. Т.к. было не к спеху, отложил. Сейчас пытаюсь найти свой паспорт. Дозвониться не реально, как получить готовый паспорт вообще не понятно….
Сдавал документы на загранпаспорт. Всё в принципе хорошо, но есть нюансы. Всего дают 50 талонов в сутки, поэтому, если хочешь сдать, очередь надо занимать с 6 до 7.30. Впускать начинают с 8.00, талоны выдают с 8.45. Вход с центрального входа, а не с парковки - некоторые ошибаются.Удачи всем!
Всё хорошо, но есть и недостатки. Очень большие очереди, но специалисты работают быстро (просто молодцы) и очередь до тебя всё таки доходит. Очень часто видел там споры граждан по очереди. Несколько раз делал там документы, а система талончиков там не работает. Может сейчас уже сделали.
Здание хорошее, а обслуживание ужасное!!! Хамят сотрудники. Миграционной службы, собенно Губарева, к физическим лицам отношение ужасное, позволяют себе орать, унижать посетителей, необоснованно отказывать в приёме документов, просто закрывая перед лицом окно приёма. Зато юридическим лицам с огромными пачками документов, не в чем не отказывают, в окна приёма передаются пакеты с напитками и конфетами. Видимо таким хамскии поведением Губарева и с меня пыталась что то получить.
Была вчера, не попала в заветную 50-ку. Сегодня муж поехал занять очередь, в 6-25 утра уже толпа! Я подъехала к 8-00, как раз запустили в здание, талоны начали выдавать в 8-45, мне досталась 24 очередь, попала в кабинет в 11-05. Вообще кошмар конечно! Просто издевательство над людьми. Так что, если хотите с первого раза подать документы на загранпаспорт, то приезжайте к 6-00, точно талон получите. И да, паспорт будет готов через месяц.
Очень нелепо выглядит требование предъявления оригинала свидетельства рождения ребенка при получении готового загранпаспорта.
🤦♂️ 21 век!
Оформлял загранпаспорт нового образца на 4-х летнего ребенка.
Из-за пандемии паспорт в срок не забрали. Сейчас появилась возможность. Приехал. Пусто. На весь зал два человека.
В окошке женщина выдающая талончики на выдачу паспорта, говорит, без свидетельства - не отдам.
Предложил ей свой паспорт и права - нет и всё...
Спрашиваю, зачем оно нужно? - Получаю ледяной ответ - без него Вам не отдам! И равнодушный поворот соответствующим местом. Так сказать: до свидания!..
Оформлял через Госуслуги. Все возможные данные в безе есть. И пасспорт мой, и ребенка предыдущий, и адрес садика, и мой телефон, и права, и штрафы, и налоги, и пени, и вообще всё!!! что связано с Государством.
Даже отпечатки пальцев. Они знают про меня всё! Но, не отдам...
Почему я, при наличии паспорта гражданина РФ, выданного МВД, должен предъявлять свидетельство рождения на собственного ребенка - не понимаю! При том, что это же свидетельство приносил при подаче документов на оформление, кстати, ещё и копию отдельно для них делал, без неё не принимают!)
Потеряв несколько часов на эту поездку, задумался о том, как громко и с какой гордостью в нашей стране подают иновации. Кричат по всем каналам связи, мол, мы это сделали, егегей! Всё для людей, мы молодцы! У нас вакцина самая первая, у нас ледоколы самые атомные, ракеты самые быстрые и т.п.
И ведь, идея с Госуслугами-то хорошая! И это, действительно, удобно! И место чистенькое, приятное. Но, как доходит до реализации, и сталкиваешься с бюрократическими загвостками - понимаешь, что ничего не меняется. Как ходил с бумажками - так и должен ходить. Как стоял в очереди, так и стой. И приезжай заранее, до открытия центра, чтобы успеть талоны на подачу получить, а потом ещё и сиди до вечера. И копию свидетельства нам принеси. И за комфорт парковку будь добр оплати. И т.д. и т.п.
2021 год..... Чтобы подать заявление на оформление загранпаспорта - люди стоят за ТАЛОНАМИ(!!!) по несколько часов... 50 талонов день.... 50!!!!!!!! И это в центральном отделении МВД.... И если эти 50 человек прошли хоть за час до окончания времени приёма - всё, стоп! Больше не принимаем! Ну что это за отношение???
Когда в нашей стране будет всё делаться Для людей????
10
1
A
Anonymous review
December 21, 2020
Была лет 7 назад и остались очень не приятные эмоции от этой организации. Более того каждый знакомый побывав там отзывается крайне отрицательно. Хамство к людям от сотрудников просто неимоверное, да люди сидят на непростой должности но короны у них там огого. В основном там бывает поток людей с других республик и вот к ним просто ужасное отношение, ау начальство посмотрите уже в камеры либо включите их и гляньте что творят ваши сотрудники.
Система номерков через окошко. Обязательно на первом этаже узнавайте в справке как получить номерок, чтобы не ходить на второй этаж лишний раз. На выдачу номерка нужно отстоять в очереди на первом этаже в правом крыле от входа.
Когда очередь подойдёт для вашей группе людей поднимаетесь на второй этаж и в окошке девушка вместо терминала выдаст номерок.
30 минут подождал и паспорт в рукаве.
До этого момента подавал через госуслуги, 30% скидка на госпошлину, за три недели. Это в последний день перед режимом «самоизоляции», поэтому думаю не было большого скопления людей и большой очереди.
Зачем показывать телефон, по которому невозможно дозвониться(занято, либо скидывают).Запись на получение паспорта на 20 дней вперед неактуальна, все занято-смешно.Вообщем неорганизованный бардак,а не ОЗП.
23.10.19 готовился к худшему для оформления загран. паспорта нового образца. вышел из метро пл. А. Невского спокойно сел в маршрутку К-4 и через 8 минут был в Центре оформления документов. ничего искать не пришлось. всё информативно. поднялся на второй этаж спросил в справочном . мне всё ответили . занял очередь . подождал 10 минут и вышел довольный. много туалетов. есть ксерокс. перекусить тоже есть где. У моего паспорта на 30 % отошла ламинация - сотрудница приняла документы но предупредила что б я обратился в свой районный УФМС. Выдача загран. паспорта - очередь на 90 минут.
10
1
Такара
Level 12 Local Expert
October 5, 2021
Отвратительно! Вообще не дозвониться по телефону. Либо занято, либо скидывают. Получила информацию через госуслуги что готов мой загранпаспорт и что график работы и где получать - можно уточнить на сайте. Неужели в сообщении госуслугах нельзя сразу написать график работы и адрес? Дальше больше есть еще один телефон 318-06-48 так вот кое-как дозвонилась по этому телефону и судя по голосу уже измученная подобными звонками женщина сказала что все звонят на этот номер, но она такой информацией не владеет. А телефон 318-04-49 НЕ ОТВЕЧАЕТ (либо занято постоянно, либо сброс).
Ужасное место! Не дозвониться ,не получить нужную услугу! Какого хрена вы там вообще делаете если трубку сложно снять 😤😤😤потратила кучу времени с грудным ребёнком в итоге не получила услугу
Делал новый загранпаспорт. Оформлял через Госуслуги, сюда приходил пару раз, сначала для фото и биометрии, а потом на получение. Персонал работает отлично, но его явно не хватает. Гигантские очереди. Зачем это собрали в одном месте, да и ещё где-то на отшибе?
Получала загран паспорт для ребёнка старого образца. В разы удобнее получать данную услугу через МФЦ в своём районе!
Да, при оплате через госуслуги, получается меньше стоимость. Но! Ведомство назначает единственный день и время, которые потом никак не изменить (я заболела и с высокой температурой просто не смогла приехать в указанную дату). О переносе речи нет. На телефон и письма-никто не ответит! Едешь в другой район с грудным ребёнком (он при подаче не нужен, но если ребёнок грудной- как его оставишь?)
Парковка только платная. Подача заняла 3 часа! Получение в другой день-ещё 2 часа! (Итого уже 500р оставлено на парковке плюс бензин, время!)
Не рекомендую. Обращайтесь в мфц по записи, намного удобнее.
Многофункциональный центр - оформление РВП, ВНЖ, гражданства. Коллектив конечно разношерстный - к кому как попадешь, но мир не без добрых людей - всегда помогут, подскажут...
9
3
Дарья Носкова
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Звонишь по расписанию, звонишь, а там никто не берет и периодически сбрасывает после гудков)
Очередь по талонам, принимают очень быстро. Народу ну очень много, словно что то бесплатно раздают. Есть один минус, сложно найти вход в само здание, хотя их два. А уже в самом здание висят ориентиры, по лестнице на второй этаж и в справочную, узнать где получить талон.
9
2
Андрей Королёв
Level 21 Local Expert
April 23, 2021
Хочу выразить благодарность Столяровой Алине Серафимовне за грамотный и профессиональный подход к работе. При подаче на загранпаспорт столкнулся с проблемой из-за смены фамилии по браку. Алина Серафимовна сумела её решить – честно, справедливо, по делу. С такими сотрудниками крепнет гордость и вера в Российскую Федерацию крепнет.
6
5
H
Huggy Wuggy
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Выражаю благодарность старшему инспектору Кузьминой Э.С. за быстрый, качественный и вежливый прием документов.
P.S. Ранее по телефону смог дозвониться (хоть и не с первого раза) и получил всю информацию.
1
Народ
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Я такого бордака первый видел людей за людей не читаю нет вообще уважения не хотят работать и не возможно записываться всегда народ виноват ани чисто как белое листок ещо они хотят чтобы их уважали ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ Я ВАМ СОЧУВСТВУЮ НАРОД.......
Очень понравилась работа, а вот иза людей немного не умных очереди, если вас вызвали на 12 часов не нужно приходить в 9 часов и занимать очередь иза таких как вы люди ждут свое время дольше!!! Приглашают на определённое время определённое количество людей, а иза вас другие должны ждать.!!!
7
2
Я
Яна
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
До этого места не дозвониться!! 2 дня подряд все провода обрываю и ничего
Уже больше 100 пущенных вызовов
Для тех, кто подал заявление на получение паспорта старого образца через госуслуги и пропустил визит в назначенное время. Вам придёт письмо с сообщением о том, что ваша заявка приостановлена, но вы можете придти в определённые дни и часы... Талоны начинают выдавать в 13:45. Так вот, приходить лучше заранее. Мы пришли к 12, перед нами уже было 10 человек. Всего 100 талонов. Поднимаетесь на 2 этаж и идёте прямо к 220 каб. Там напротив кабинета, рядом с терминалами начинает формироваться эта очередь за талонами. Будьте внимательны, там формируется две очереди: те, кто на подачу и те, кто в 220. Обязательно надо определиться за кем вы стоите, (а лучше ещё пару человек до того, за кем вы стоите посмотреть) и ждать начала выдачи номерков. Были люди, которые пришли очень рано и не знали, что есть очередь за талонами....Можно, конечно, не париться и прийти к 13:45. Но мне кажется номерков не всегда хватает. Очередь очень длинная. Еще советую обязательно сделать ксерокопию паспорта: 1-ая страница и регистрация, либо копию свидетельства о рождении, если паспорт - на ребёнка. Тётенька, которая подойдёт к терминалам в 13:45 и начнёт выдавать талончики забирает эти ксерокопии, я так понимаю, иначе ей придётся переписывать или вбивать ваши паспортные данные, а это время. После того, как кабинет откроют в 14:00, лучше никуда не уходить, особенно если вы в первой десятке, очередь идёт очень шустро. И ещё момент. Если у вас не стоит задача "сэкономить" на пошлине или вы не уверены, что сможете прийти в назначенное время, то я не рекомендую делать паспорт СТАРОГО образца через госуслуги на текстильщиков, его можно сделать в других МФЦ, например ближе к дому. Подача заявления через госуслуги экономит время ТОЛЬКО, если вы можете прийти по приглашению в назначенное время или вы живёте рядом. Да, это удобно. А время они назначают на будние дни, когда люди работают, перенести никак нельзя. Удачи.
4
2
П
Павел
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Оперативно, быстро, без выдачи талонов свободная очередь по времени
Я был там несколько раз по поводу квоту Как стать в очереди странно почему-то мне там люди которые работают сказали что у меня нет шансов стать в очереди и можете не приходить мне так ответили
Кому как, а мне не очень нравится, припарковаться рядом не где, а у них первые 15 мин бесплатно, а что можно за это время ТАМ сделать..... Какой раз езжу и всё больше убеждаюсь, что долго и муторно.
Ужасное заведение, охранники корчат из себя президентов! Инспектора тупые не могут ответить на вопросы! Только деньги гребут за каждую справку. Очереди постоянные километровые. Адовое заведение особенно для тех кто хочет получить граждан