Otdeleniye pochtovoy svyazi
720 reviews
December 2, 2024
раньше было прекрасное отделение, все быстро, четко. сейчас наняли новых сотрудников, которые, как будто, впервые видят компьютер. долго, неправильно, по 10 раз переспрашивают одно и то же. раньше могла 10 посылок отправить за раз, и все добирались до адресатов. сейчас отправила две. в итоге на одной перепутали номер дома (хотя я несколько раз повторила и предложила заполнить вручную, на что отказали, мол, времени мало. было бы быстрее, как по мне), обе посылки перепутали, получилось как в анекдоте — лупа за пупу, а пупа сами знаете. отвратительно. если нанимаете персонал, то потратьте время, чтобы его обучить. молодой человек никак не мог запомнить, в какой последовательности обрабатывать посылку. уже я запомнила, уже собравшаяся позади меня очередь запомнила.
и уже не к отделению, но в целом к почте россии претензия — когда-нибудь их приложение будет нормально работать, а не сбоить вечно?
1
October 19, 2024
РАЗОЧАРОВАЛО обслуживание в почтовом отделении КИМа пр-кт, 4, стр.Б, г. Санкт-Петербург, 199155. Раньше в этом отделении почты ТАКОГО не было более 19 лет!!! Получение посылки заняло около 45 (!!!) минут вместо 1 (!!!!!!) минуты... Пришёл я в 17.28, а посылку получил в 18.21... Сначала что-то ну ОЧЕНЬ ДОЛГО оформляли для выдачи (!?!?!?!?!?!!!) отправления. Потом, почти то же самое (по времени), для отправки другой посылки... Потом сотрудница сообщила, что отойдёт на 5 минут, взяла чайную чашку и вернулась через 15... (!!!!) минут. По возвращении ещё минуты 3 (!!!) что-то "творила" в компьютере... Когда сотрудница уходила, я в очереди был один (!) ... По её "возвращении" ОКАЗАЛОСЬ, что ЕЁ в очереди ЖДУТ уже 7 человек. Причём 2 клиента к этому моменту уже успели сказать: "Да ну НАХ!!!" и ушли... Видимо, "Почта России" решила самоликвидироваться...
3
2
September 14, 2024
Ужасное отделение. Все посылки Василеостровского района попадают сюда, те которые заказаны через авито, направляются в выбранное покупателем отделение у дома, остальные нужно забрать здесь. 11 сентября 2024 года 2 посылки прибыли в это отделение, вместо того, чтобы перенаправить их в отделение 199106 (адрес получения выбранный при доставке посылок), работники отделения продержали их у себя и 13 сентября снова отправили на сортировку 200960. Сортировка, на следующий день, 14 сентября, естественно, снова вернула эти посылки в 199155. Однако, при моем личном посещении в 15.00 данного отделения 14 сентября оказалось, что оно "не работает по техническим причинам" в то время как заявленные на сайте часы работы с 10 до 20. В итоге посылки не возможно забрать ни в 199155, ни в 199106 (отделение в которое заказаны посылки) куда посылки не могут доехать, а на авито у продавцов заказы в статусе "прибыл на пункт выдачи" и они грешат на нерадивого покупателя, который никак не может заставить дойти до пвз и забрать посылку. Ситуация усугубляется тем, что еще несколько посылок на подъезде к этому же отделению и есть вероятность, что они также бесследно могут пропасть. Горячая линия Почты России эти вопросы решить не может, она создана "только для информирования, а не для решения проблем", цитирую слова специалиста. Я, конечно, еще жду какого-то решения от специалистов Авито, но, вероятно, посылки просто украдены и придется писать заявление в отделе полиции. Я довольно активно пользуюсь услугами по пересылке товаров через различные службы доставки, та же Почта России доставила мне за последние 15 лет, наверное, около 200 посылок, но последнее время ее работа значительно ухудшилась, указанный выше случай стал финальной точкой в моем сотрудничестве с этой организацией. Когда отправление из Москвы в Санкт-Петербург доезжает за 2 дня, а потом еще 5 дней ездит по Санкт-Петербургу между отделениями и сортировкой наглядно показывает какой бардак творится в этой структуре и доверять свои заказы данной организации я более не готов.
8
3
July 25, 2024
Удобное отделение. Выдача посылок до 22 часов, выдача происходит быстро, без задержек. Есть продажа продуктов питания под собственным брендом. Есть кофейный автомат.
4
3
September 16, 2024
Отвратительное обслуживание , хотела забрать посылку , меня послали , сказали , что все посылки в другом отделе , который закрыт , а закрыт потому что людей не хватает . Но меня это совершенно не волнует , если посылки приходят , то как их забрать, да еще и срок хранения истекает ..просто ужас Если можно было бы ни одной звезды бы не оставила . просто ужас
5
October 27, 2024
Хорошее отделение. Грамотно построена работа, почти нет очереди. Сотрудники вежливы и грамотны. Парковка платная на дороге бесплатная во дворе.
2
August 10, 2024
Без 10 минут до конца рабочего времени уже не обслуживают, закрывают двери. График работы не просто так создан, на каком основании раньше времени закрываетесь?
На вопросы грубят, отвечают так как будто к ним домой пришли и что -то требуем.
3
2
January 7
Очень хорошее отделение. Вежливый персонал. Самое приятное - это круглосуточная выдача посылок.
July 31, 2024
Мне понравились внимательные и отзывчивые сотрудники! Но душновато, не знаю как они работают целый день в таких условиях.
3
1
September 4, 2024
В отделении сидит одна-единственная нервная женщина, которая выдаёт только письма. Не высовываясь из-за стойки сообщает, что из-за жалоб понизили зарплаты, и все поуволнялись, включая заведующую. Короче, посылки получить нельзя, работников буквально нет. Что у вас там вообще происходит??
5
February 3, 2024
Почта России просто все супер 😊 персонал доброжелательный ,очередей нет ,все удобно и здорово 🙌 Рекомендую всем охотно 👍👍👍👍👍буду обязательно пользоваться 👍
3
1
August 14, 2024
(не)уважаемые (д)эффективные менеджеры почты, можно, пожалуйста, вы не будете за меня думать где мне получить посылку, а будете исполнять условия договора и привозить в отделение, которое указано в отправлении?
3
2
September 25, 2024
Отделение работает до 21:00, но сегодня пришли в 19 и отказали а приеме, сказали что отправить посылку уже нельзя…Работники в этом отделении грубые и неприятные. Нет желания пользоваться услугами данного отделения
5
September 24, 2024
На какое бы почтовое отделение на ВО не заказал бы посылку - все приходит сюда. Сегодня 24 сентября, в 18:23 очереди из более чем 15 человек обслуживает 1 человек
5
October 7, 2024
я хожу на почту в соседний квартал (простите, соседи) чтобы только не сталкиваться с дефективными сотрудниками этого отделения, очень крайне выдающаяся плохая работа персонала, они буквально ненавидят свою профессию
1
1
October 2, 2024
Ужасное хамское обслуживание! Вместо того, чтобы объяснить, что не принимают посылки и почему - хамят! (Хотя на сайтах и в приложении не указано, что НЕ принимают отправления (посылки))
4
July 27, 2024
Почта России устроила настоящий беспредел! Все мои заказы были оформлены на почту 199026 Наличная 11. Доставили на другую почту которая далеко находится от дома, доставили на Кима 4. Звонила на горячую линию и сотрудница оформила переадресацию заказа на мою почту на Наличной 11. Сотрудники на Кима 4 отказались отправить мой заказ на почту которую я указывала в заказе. Почта России обязана была доставить заказ на Наличную 11, теперь не могу оплаченный заказ получить. У меня проблема со здоровьем и не могу ездить на ту почту. И нет таких денег чтоб постоянно оформлять доставку на дом. У меня панические атаки, частая отдышка. Издевательство над больным человеков. Жалобы на почту и отделение почты на Кима 4 отправлены. По вине почты не получу заказ, хранение до 9 . 08.24.
4
1
February 23, 2024
Меня очень раздражает тот факт, что посылки, которые я заказываю на отделение около дома, перенаправляются сюда. То есть вместо 5 минут ходьбы, приходится добираться около 45 минут до не удобно расположенного отделения. Не понимаю, зачем тогда существует столько отделений, если в удобном для меня получить нельзя(хотя раньше было можно)
К работе сотрудников вопросов нет.
5
April 21, 2024
Самые Лучшие Почтальона Страны. Герои работают без выходных на благо жителей Васильевского острова. Очень грамотные, ответственные и порядочные люди.
2
3
November 23, 2024
Из супер крутого отделения превратили ь в невесь что. Обслуживание долгое. Очереди. Сотрудники еле двигаются, еле говорят.
1
1
October 3, 2024
Отделение работает с 9:00 хотя на карте указано что с 8:00. Закрыта половина отделения, работает два окна. На отправку Авито посылки не принимают, только выдача теперь
4
November 3, 2024
Пришел в 19:40 воскресенье. По графику работы должны быть открыты до 20:00, однако дверь закрыта. С чего вдруг рабочий день стал заканчиваться раньше не понятно.
2
1
November 13, 2023
Обслуживание отличное, время ожидания минимум. Персонал приятный, приветливый, обслуживание профессиональное. Получала посылку все быстро, очень понравилось!
2
5
April 23, 2024
Очень медленно, в отделении у дома то же количество посылок оформляют за 10 минут, здесь потратили почти час, при том, что очереди не было и все накладные уже были оформлены через приложение, ещё и бумагу им из дома надо приносить для печати накладных 🤡
2
1
September 26, 2024
Худшая почта города, сотрудники жуткие грубияны, ничего не работает, никаких уведомлений, живая очередь. Лучше такое отделение закрыть и всех уволить!
7
April 6, 2024
Отличное отделение связи. Все четко и по расписанию. Очередей почти нет. Персонал доброжелательный. Лучше, чем во многих других местах.
1
1
May 4, 2024
Доброжелательные сотрудники, делают все возможное, чтобы быстро принять посетителей, несмотря на тормозящие компьютеры! Приятно с таким персоналом общаться
4
1
October 13, 2024
Всё неплохо,только куда-то подевались сидячие места для ожидающих. Хоте,может быть,это и разовая акция и всё как раньше.
July 14, 2024
Единственная почта из трех где смогли без особых проблем отправить в Китай. На кораблестроителей 35 и на новосмоленской сидят не компетентные работники, на последней еще ладно, а вот на кораблестроителей 35 вообще не могут ничего
1
November 26, 2024
То чувство, когда мемы про Почту России не имеют отношение к этому отделению!
Быстро, качественно и с улыбкой! 🫶🏼
2
June 1, 2024
Отделение "не моё", но ближайшее. Отправить, Авито, купить марки - всё туда. Персонал, на мой взгляд, совершенный. Проффесионализм, спокойствие, желание помочь - на высшем уровне.
4
2
October 14, 2024
Приехал отправить посылку, авито. Данный отдел есть в списках доступных
Отделений на отправку, но меня развернули: «неее отправляем»
3
2
May 31, 2024
В пункте получения и выдачи посылок, очередь разлетается мгновенно. Ждать не приходится . Оператор хорошо упаковывает отправляемый товар, не грубят, не хамят....
Есть одно НО почините кондиционер !!!!
Даже 5 минут ожидания это сущий ад....
3
1
November 9, 2024
Самое лучшее отделение почты! Внимательные и профессиональные сотрудники!
1
February 12, 2024
Забирала сегодня посылку и хожу постоянно, очень приветливые женщины, всегда все быстро находят. Если нужно подскажут как быстро оформить. Очередей почти нет в отделении. Очень рекомендую
3
1
December 18, 2023
Можно забрать заказ рядом с домом - очень удобно. Крутой, вежливый персонал, и магазин ещё включён очень удобно топи топ.
4
2
May 19, 2024
Если почта, то только такая!!! Когда люди работают с душой, быстро и внимательно! Не часто бываю, но ни разу не было проблем с отправкой/получением или длинных очередей! Спасибо за ваш труд!
2
1
February 25, 2024
отличное отделение! персонал доброжелательный и помогает в случае чего. правда мне так и не объяснили как ко мне пришла посылка, ведь я ничего не заказывала. но ничего, принесла её домой, а там кроме короткого письма ничего нет 😅 странно, но всё равно спасибо!!
3
2
October 5, 2024
Все вопросы к руководителям. Один сотрудник, она молодец, конечно, действительно старается работать. Ничего не отправить, ни письма, ни посылки. Один зал из двух открыт.
Вы уж напишите большими буквами, что отделение закрыто или что отправления не принимаете. А очередь отстояли, чтобы узнать, что письмо не примут. Фантастика
1
2
May 8, 2024
Супер дружелюбно, много лет получаю тут отправления из разных стран, ни одного не потеряли, ни одного не отправили в другое отделение. Все виды доставок с досок объявлений есть.
3
1
January 19, 2023
Прекрасная работа персонала - очень приветливые, оперативно работают, что редкость, никаких нареканий. Только благодарность и пожелания всего наилучшего! Одно из самых быстрых отделений 🙏
3
3
December 30, 2024
Быстро, приветливо, компетентно.
До МСК посылка добралась за ДВА дня!
September 7, 2024
В рабочее время, не получить посылку, как сказали в соседнем зале-Сотрудники поувольнялись.
3
1
September 24, 2023
Весной дважды пытались обмануть с навязыванием отправления 1 классом от юр лица (дефолт обман от почты РФ, при том, что доверенность на отправку была предоставлена), оформил жалобу в Роскомнадзор
Думаю стоит "контрольную закупку" произвести как нибудь, и если что, такую же контрольную жалобу и оформить))), а то уже письма не отправить без обмана. Если попытаются обмануть и в 3 раз, то отзыв соответственно поменяю, если вас пытаются обмануть, не ленитесь, снимайте на телефон разговор и оформляйте жалобу в электронную приемную Роспотребнадзора, если вы физлицо, или Роскомнадзора, если вы от юрлица. Непосредственно в приложении почты оформлять жалобы бесполезно, там придет стандартная отписка, мол сотруднику погрозили пальчиком или вообще выдержка из регламента, что сотрудник имеет право предложить отправку письма 1 классом (ни слова про какое-либо наказание).
2
4
July 22, 2024
Все хорошо, сотрудники помогли все оформить и ответили на все вопросы
1
1
May 7, 2024
Очередь быстро движется, все работники бодрые. Пользуюсь этим отделением, так как хорошо тут обслуживают.
1
April 26, 2024
На мой взгляд работают быстро. Идут навстречу, если есть в этом необходимость.
Мне быстро оформили доверенность на получение почты для пожилой матери.
3
2
June 15, 2024
Хорошо сделано и очередей нет, разделенно на две части , удобно и уютно
1
1
September 9, 2024
А что вообще происходит с отделением ? Когда возобновятся отправки ? Какой - то полный беспредел
3
July 14, 2023
Хорошее, просторное отделение почты. Очереди нет. Поэтому посылку отправил быстро и без заморочек. Сотрудники знают своё дело. Парковка вокруг есть бесплатная и удобная.
1
6