16.02.2024 чтобы получить одно письмо пришлось отстоять один час. Работает полтора сотрудника, одна из которых ну просто очень медленная, как в том мультике. Почему на такой большой район где одни многоэтажки и строятся еще многоэтажные дома работают полтора сотрудника?
Ужасное отделение. Медленная работа и периодические очереди - пол-беды. Не понятно, зачем нужна электронная очередь, если понятия "единого окна" нет и каждое окно производит определëнные действия, причём в нужный момент нужного сотрудника может не быть. Регулярно "забывают" приносить извещения о приходе посылки. В прошлом году потеряли один журнал и до сих пор не компенсировали. В этом году к нам не пришла ни одна открытка из минимум пяти! Друзьям от этих же адресатов открытки пришли. Состояние помещения плохое, сотрудники не всегда вежливые, зато в продаже много не относящихся к почте товаров.
Чуть не порвала сандалии 🩴. Да и ноги можно переломать. Сделайте крыльцо, при выручке в сотни миллиардов рублей можно позволить себе облагородить прилегающую территорию…
Раньше было отличное отделение. Не знаю, что с ними случилось, но теперь поход на почту сплошное мучение. Работает 2 окна, людей тьма в любое время. Ожидание более 30 минут. Не могу, сказать, сколько точно, т.к. я 3 раза стояла 25 -30 минут и передо мной все ещё было около 10 человек. Время - деньги. Приходилось бросать эту затею. Почему я заказное письмо не могу отправить 3й день?Ощущение, что просто издеваются!
Для отправки письма пришлось ждать 1,5 часа. Работает 2 окошка, в одно из которых вызывают не по порядку, а с конца. Получается кто давно пришел, те ждут, а кто только зашел, тех сразу приглашают. Персонал хамит, беременную девушку не пропускают, потому что в списке льготных категорий нет беременных. Кошмар!
Зачастую в этом отделении операторы работают быстро и справляются, очередь идëт быстро, но бывает, что в какие то дни всего один оператор работает, тут то и наступает коллапс. Можно потратить и 30 и 40 минут ожидая своей очереди. Есть над чем задуматься руководству и не экономить на штате работников, которые и так работают без остановки, отделение проходное и народ идëт без остановки.
Живу рядом с данным отделением .
В выходные работает один сотрудник , в будние дни 2-3 специалиста , каждый раз очень медленно проходит обслуживание.
Была потеряна посылка с костюмом для ребенка на выписку из род дома , пришлось забирать позднее , когда стало уже не актуально .
Вспомнилось советское детство. Сотрудница разве что, не упрекала: «Что приперлись?»
Аппарат, выдающий талончики, запустился с 3-го или 4-го раза под ворчание: «ждите, сейчас загрузится - заработает». Это при том, что к 10 уже была очередь под дверью человек 10. Когда все заработало, другая сотрудница обслужила быстро и ворчания. Буду заказывать в другое отделение, не смотря на то, что оно дальше.
Раньше почта была намного лучше. Окон стало меньше, очередь больше, свободное третье окно при количестве более 15 человек ожидающих так и не открыли. Я ждала около 20 минут, чтобы купить 4 обычных конверта по России. Так оказалось, что обычных конвертов ещё и нет в наличии. Девушка из 2 окна предложила взять отдельно марки, отдельно конверты. О цене конвертов не сообщила, показать мне их не показала, а после оплаты выяснилось, они увеличенного размера, соответственно, дороже. Я стояла перед оператором, заметьте, не в другом конце зала, вполне можно было меня проинформировать об этом! Получилось 188 рублей за 4 конвертика! При том что цена нормального адекватного конверта не больше 30 рублей! Я бы оформила возврат, но без администратора девушка это сделать могла, а людей на почте меньше к этому времени не стало, поэтому я не стала задерживать очередь. Но "профессионализм" данной сотрудницы меня, мягко сказать возмутил! В добавок ещё скажу, что отделение почты не следит за сосульками, которые свисают с козырька. В общем, очень печальная картина.
Не очень довольна работой почтового отделения и не потому что плохо работают, а потому что сотрудников мало - очень часто приходится выстаивать большую очередь и мало стульев для пожилых.
Приходится переписывать отзыв! После того как сменился персонал, в это отделение лучше не приходить.
Приходишь, получаешь талон, потом на табло смотришь, а ты 32-ой, и работает только одно окно из шести, а это, как минимум, час в очереди.
Сегодня прихожу в третий раз, с того момента как работа отделения ухудшилась, и видимо в последний...
У меня складывается впечатление что последние два отзыва заказные,последние два месяца на почте творится ужас,стоять приходится по сорок минут,а то и больше!!!!Щас стою по номеру 92, впереди 20 человек,работает одно окно!!!!Какое обслуживание на высоком уровне,вы о чем!!!!!!!
3
Варвара Самарина
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Персонал вроде вменяемый, но который день прихожу на почту очереди невероятные, так ладно очереди, по талонам, которым нужно проходить, НЕ ВЫЗЫВАЮТ работники это объясняют каким-то сбоем, тогда зачем вы работаете в эти дни? Уладьте сначала это проблему, потому другие невменяемые люди начинают орать, что человек лезет якобы без очереди, крайне не приятное впечатление о почте, больше не буду заказывать авито и озон на этот адрес. Так ещё и ко всему не работает одно окно, что замедляет работу. Время ожидания превышает час и более, люди после работы уставшие приходят в дур дом чтобы получить посылку. Надеюсь все наладиться, но в чем сомневаюсь, мне сейчас легче посылку обратно отправить обратно, чем получить. Ужас
Электронная очередь без бумаги, оттого и неразбериха, номер бывает что не озвучивает оператор а по старинке принимает вживую, поэтому честный ожидалец может продать долго пока левые не исполнят свои мечты. Девочки работают хорошо, претензий нет,
Большое отделение с минимальным количеством сотрудников. Есть два оператора, которые работают быстро и вежливо, пожалуй плюсы заканчиваются. Всегда много людей. Однажды старшая по смене на просьбу позвать дополнительного сотрудника сказала - не нравится - идите в другое отделение.
Ужасно!!!! Люди стоят уже более полутора часов, собралось человек 20 наверное. Обслуживает всего 2 окна и по 10мин . Кто то уже сам недождался ушёл, а кто то уже скандалить начал. Я никогда больше не приду в это отделение, я очень огорчена. Позвонила на горячую линию , оставила жалобу и ничего не поменялось ! Ужас!!!
Как все почты)) Довольно часто очереди и недовольные дамы в окошках. Много лишнего на почте стало , зачем-то поставили стеллаж с едой и шампунем 🤔 И цены в разы дороже, чем в магазинах. Зачем стоит это не понятно.
1
1
Евгения М
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Изначально после посещения данного отделения хотелось оставить негативный отзыв , так как сотрудников мало (и они, откровенно говоря, не особо быстро работают) , коробок для отправки посылок нет в наличии , ожидание в очереди затягивается на полчаса и из-за этого в целом напряженная, некомфортная атмосфера.
НО !!! Нам повезло попасть к очень приветливому и клиентоориентированному сотруднику , Елене Ивановне. Мало того, что она очень быстро приняла и оформила посылку , так и еще своим позитивным настроем сумела перевести негатив, накопившейся в ожидании в очереди в хорошее , предпраздничное настроение, с которым мы покинули отделение почты.
Почтовое отделение связи/127521 совсем Не отправляет наши Надежды. Очередь длится Долго. Сотрудники тянут Время и им всё равно на Посетителей. Ходят по залу и Не обращают внимание, что Народ толпится в ожидании ((
Фото не соответствует, у них на самом деле все уже давно выглядит по другому, лучше и красивее😉👍
Бывают очереди, но не большие и они их быстро обслуживают.
Получаю в этом отделении посылки из Китая и довольно часто. Самое большое время ожидания на моей памяти минут двадцать (в основном не больше пяти минут). Персонал вежливый и работает оперативно. Очереди в основном возникают из за посетителей которым сотрудники отделения почты, терпеливо по двадцать минут и по десять раз объясняют как правильно заполнять тот или иной бланк.
Плотный сотрудник 10/10
Очень поднял настроение своим лицом и мимикой,доброжелательный и идеальный работник,с него можно делать мэмчик
Хотим чаще его видеть в своей жизни
Много народа, мало окон работало, долго стояла. Ещё и оформили неправильно письма- вместо того, чтобы от людей, от которых я отправляла по доверенности, все письма ушли от моего имени
Просто мрак! Стыдно такому бренду иметь таких убогих сотрудников 🤬. Ждала на улице с 3 детьми очереди, перед нами закрыли на ключ дверь и сказали, что временно работают до 20:00. При этом внутри народ ждёт, нас не пустили, потому что «надо было ждать внутри 🤬🤬🤬. Вы чего? Потеряли человеческое лицо?
Очень долгое обслуживание и каждый раз новые правила отправки корреспонденции, то количество предметов в описи указывать то количество страниц, то доверенность требуют, то номер телефона