Отделение почтовой связи № 111677
1829 reviews
December 31, 2023
Район большой и народу много. Иногда очень длинные очереди. Но хочется отметить персонал. Очень доброжелательные и всегда помогут. Нечмотря на столь большое количество народа они всегда споавляются со своей работой.
2
3
October 30, 2023
Персонал вежливый и грамотный. В отделении чисто. Но само отделение ОЧЕНЬ маленькое! На такой огромный район новостроек - малюсенькое отделение почты! У меня гостиная таких размеров, как это отделение. Очереди такие, что хвост на улице стоит. Минимум 40 минут тратится на посещение этого мега заведения
7
June 11, 2024
Самый худший клиентский сервис. Пользуйтесь чем угодном, но не почтой России . Отправлял лампу из стекла, хотел упаковать на месте, но у них нет ни коробки, не пузырьки - вообще ничего. Пришлось бежать в сдек и паковать там (сдек на тот момент положили), сделал максимально все что бы не разбили, заказал доставку курьером, вписал ценность и пометил что это СТЕКЛО, ХРУПКОЕ! - итог - привезли клиенту разбитую в пыль, даже пластик поломали. В компенсации отказались, мол виноват отправитель. Отношение к людям на самом низком уровне.
В итоге я из-за почты в минусе на 11488р. 👍🏻
4
2
August 19, 2024
Сотрудники отделения некомпетентны, не знают, как выдать бумажное подтверждения отправления посылки, и навязываюь дополнительные платные услуги, которые не нужны.
2
January 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность операторам Балахонцевой Светлане и Багаутдиновой Динаре, очень внимательные, вежливые, на почте чистенько. Единственный минус, вечные огромные очереди
3
2
January 19, 2024
Само по себе отделение нормальное, хорошие сотрудники, но очереди...
Из-за того, что помещение довольно маленькое, а людей приходит много, то некоторым приходится ждать свою очередь зимой на улице. Очереди всегда большие, тратишь в ней свое время около часа, иногда стоя. Работают не все окна, что только усугубляет ситуацию с очередями.
Бумажные талончики не выдают, можно забыть свой номер в очереди.
Зимой, при входе в двери очень скользко, можно упасть.
4
November 9, 2024
Филиал ада на земле. Никто ни за что не отвечает,не знает, не понимает, не объясняет. Система самообслуживания низкого уровня. Лучше отсутствие почты чем наличие такой
2
September 17, 2024
Очереди огромные. Очень большой район, много людей, а почта одна, людей ужасно много, часто очередь начинается с улицы.Хамоватое отношенте сотрудников, ОТКРОЙТЕ ЕЩЕ ПОЧТУ!!!!
1
September 19, 2024
Всё отлично, вежливые администраторы и менеджеры, быстрое обслуживание
January 11, 2024
На огромный район крохотное отделение почты в единственном экземпляре. В Некрасовке словно все сделано чтобы по гос услугам и социалке люди страдали. Отстроить район на 200 тысяч человек и сделать почту размером с однушку и тремя окнами. Сколько раз заказывала доставку до двери - ни разу не принесли и в итоге приходится идти и тратить свое время на очередь. Персонал отличный, почта работает без выходных но это не помогает этому отделению справляться с поток. Им нужно большое просторное помещение, окон 5-7 минимум. Сейчас зима и как в мороз получать посылку если стоять в очереди приходится на улице ?
3
October 9, 2024
Не у всех есть возможность приходить днём, но днём и правда народу мало, а если использовать предварительную запись, то не придется долго стоять в очереди.
1
October 25, 2023
Отличная работа отделения! Само отделение очень маленькое, но очередей длинных на моей памяти не было. Первый раз пришла и по талону была седьмой. Однако ожидать пришлось буквально 10 минут. Обслуживают быстро, все очень профессионально, никаких проволочек.
Таков был мой отзыв в 2022 году,но только не сейчас. Персонал сменился несколько раз, вечно кто то увольняется и работают полтора землекопа. Последние два раза, что была на почте (с разницей в несколько месяцев) простояла в очереди сначала 2, затем 4 часа соответственно. Персонал весь взсмыленный,наэлектризованный. В общем ужас
1
4
October 3, 2024
Твёрдая троечка! Стало лучше по сравнению как было 10 лет назад, но стремиться есть куда)
Так что развивайтесь и не расслабляйтесь
August 17, 2024
Маленькое почтовое отделение, пока ждешь свой номер сидишь у двери, вроде как должно быть свежо из-за двери, но даже вечером там очень душно и жарко
November 27, 2023
Не ходите сюда! Если есть другой ближайший пункт почты России лучше идите туда, чем в этот! Про очереди это вообще жесть, нигде в другой точке почты России такого не видел. В середине БУДНЕГО дня может быть в очереди буквально 50+ человек. Работники работают крайне медленно и вяло. Вечно нет расходного материала(типо скотча что бы обмотать посылку) и упаковочных изделий(коробки, пакеты). Вечные сбои в программе!! Якобы по всей Москве у них проходит сбой и отправка в этой точке недоступна. Мне кажется тут они врут. Зря простоите час в очереди и потом узнаёте, что отправка не доступна🤡. Всегда недолюбливал службу почты России. Но это точка пока что лидирует среди самых ужасных точек 💩
7
1
April 21, 2024
Хорошее место. Очень вежливый и профессиональный коллектив. Всегда ответят на вопрос и быстро выдадут или оформят посылку. Редко бывают очереди.
1
June 20, 2023
Отделение почты работает хорошо. Процесс логистики налажен на должном уровне. Персонал свою работу знает и выполняет качественно. Порядок в помещении поддерживается, персонал старается сделать процесс ожидания клиентами своей очереди более комфортным, но малый размер зала не позволяет сделать это в полной мере. Терминал "электронная очередь" работает не постоянно.
1
18
August 30, 2023
Севодня посылала картину авито. Терехова Людмила неравнодушный, отзывчивый человек. Упаковала, оформила быстро и на совесть. Хороший коллектив работает . Но очень большая загруженность почты. Расширить бы помещение, добавить персонал. Разгрузить объём , район то не маленький. Благодарю за труд и внимание. Наилучшие пожелания.
3
2
August 21, 2023
Спасибо что отделение есть, это уже огромный плюс для огромного района. Проблем с обслуживанием никогда не испытывала, кроме больших очередей в любое время дня (но это не связано с работой сотрудников, просто спрос гораздо больше,чем предложение).
Из явных минусов: не удобная электронная очередь (100 номеров, гуляющих по кругу) и отсутствие туалета для посетителей (при условии что в очереди можно провести больше часа это критично для такого людного места).
3
3
November 1, 2023
Ранее отправляла посылки через данное отделение и все было нормально. Но сейчас это настоящий кошмар (мягко говоря)..
Людей очень много, работают всего три окошка и из них на отдели стажер. Мне повезло пройти именно к этой даме. Дала заполнять форму и вместо того, чтоб далее поддерживать клиента на первоначальном этапе выдала: «Я пока следующий номер позову». Ок, зови..я все заполнила за минуту и сообщила об этом. Но женщина сказала «ждите теперь» и разбиралась с получением еще минут 20..В целом на почте я пробыла больше часа😨
Все понимаю, сотрудник учится, но давайте более опытного и быстрого наставника хоть. Однозначно худшее отделение, медленное обслуживание, душное помещение!! Испорченное настроение и растянутое время вам обеспечено
3
August 9, 2024
Удачно отделение ,большие очереди,не умные сотрудники которые даже в своей программе разобраться не могут ,конвертов у них нету только пакеты .!.
1
1
September 15, 2023
Плохое качество обслуживания клиентов. Очередь каждый день, в любое время около 20-30 человек. Пришлось рано встать и прийти к открытию, потому что за последние два дня не смогла туда попасть из-за очереди. Я бы заказала доставку, с удовольствием, но на сайте написано, что ее заказать нельзя, за посылкой в 350 грамм надо прийти лично. Окей. Пришла к открытию почты - уже 8 человек было передо мной. Обслуживание медленное, женщина в престарелом возрасте за стойкой не понимает, почему ее система глючит и как это все исправить. Более того, из 4-х окон, представленных в отделении работает только 2. Знаете что делают другие сотрудники, которые не могут по уважительной, видимо, причине сесть за окно и принять уже очередь в 20 человек. Знаете? Они раскладывают батончики на витрину почты🙃the end
17
2
December 17, 2024
Помещение маленькое, народу всегда много. Но специалисты работают неплохо
January 31, 2024
Очень хорошее отделение. Очередей нет. Операторы приветливы и дружелюбны. Отдельное спасибо почтальону Динаре за своевременную доставку корреспонденции и за разъяснения по интересующим меня вопросам🙏
2
December 16, 2024
Отвратительная почта. 4 рабочих окна, по факту работают только три, клиентов принимают очень долго. Чтобы отправить просто письмо требуется ждать по очереди 3 часа
March 8, 2024
Женщины работники данного отделения помогли быстро решить вопрос получения заказного письма моей маме другим человеком за неё в другом регионе, спасибо огромное!!! Хотелось бы чтобы открыли ещё одно отделение, чтобы разгрузить это, так как работники этого отделения перегружены и бегают как белки в колесе, жалко их, ну и соответственно из-за огромного количества людей со всего района порядок не всегда идеальный.
2
1
November 18, 2024
Не мешало бы ещё одно отделение открыть в Некрасовке, район большой, почта одна. Бывает уходишь потому как очередь большая.
February 6, 2024
Пришли с мамой в это отделение, в очереди посидели не больше 5 минут, суть в том что маме в Краснодарском крае пришли документы заказным письмом и его никому не отдавали, наш вопрос женщина работник решила за 5 минут, по паспорту маме сделала цифровую электронную подпись и там брат за 2 минуты по смс получил за неё письмо без каких либо проблемм! Всём на заметку что так можно забирать и посылки и письма за своих родных! А работникам огромное спасибо!!!
November 1, 2023
Отделение почты очень маленькое всего четыре окно, но работают как правило только 2 окна со специалистами. Организация работы плохая. Нет разделения потоков на получение и на отправку корреспонденции. И сотрудники в этом не виноваты, а менеджеры почты просто на это не обращают внимание, на людей им просто на плевать. Вот и получается, чтобы получить письмо приходится стоять очередь от 1 часа и более. И это не зависит от времени суток или утром или поздно вечером. А самое плохое, что нет никакой альтернативы. И как донести до руководства почты эту информацию не понятно.
6
January 27, 2024
Небольшой филиал, но всё организовано и отлажено. Персонал очень квалифицированный и вежливый.
Всё очень понравилось.
Спасибо вам за ваш труд!!!
December 26, 2023
Очень часто не работает терминал электронной очереди, из 4 окон работает только 2,очень часто большие очереди в которых можно просидеть около 2 часов. А если придёшь в 18:00 часов и будет большая очередь, даже при наличии взятого талона, нет точной уверенности что до 20:00(до закрытия) успеешь пройти, а в 20:00 они просто всех просят выйти и закрывают отделение. Получается простоял 2 часа, и без толку, все равно не смог сделать то что нужно было.
3
January 16, 2024
Огромные очереди с утра до ночи. Стоять минимум час! Откройте ещё одно отделение… Мой заказ потеряли в самом отделении, ждала когда его найдут 40 минут, радует, что нашли! Перед этим час отстояв в очереди! Днём! Вечером здесь стоять в очереди по два часа. При этом всем места мало, люди, как в толкучке. Сами сотрудники отделения приятные девушки., к ним претензий нет
4
September 9, 2024
Хорошо расположен. Но не возможно подъехать на машине стоит шлагбаум, маленькая почта. Сотрудники приветливые.
October 30, 2023
Плохо очень плохо и это не относится к работникам которых в лучшем случае 2е им дай бог здоровья и терпения.Все претензии к к руководству П.Рос. район очень большой одно отделение есче и очень маленькое.Это просто не уважение к людям,сотрудникам.В любых маркетах все продумано один оператор обслуживает сотни людей.Руководство почты очнитесь на конец и будут вам и лайки,и улыбки людей.Одумайтесь сколько вы денег теряете хотя вам скорей всего хватает.Официальная з/п начальника П/Р 1000000 мл.Женщина создавшая в России Валдберис третий раз объявлена самой богатой в России.Вот вам и весь расклад.
3
October 31, 2023
Очень долгое ожидание ,хотя бы еще одну почту сделали на районе . Все сюда идут естественно! Сам персонал вежливый ,доброжелательный. Но по поводу отправления посылки второй раз меня обманывают! В первый раз мне приходили уведомления и она очень быстро дошла ,а дальше мне начали предлагать какую-то ценность для посылки ,типо быстрее дойдет . Не приходят смс уведомления,хотя в чеке есть оплата,так еще и доплачиваю за ценность посылки ,которая ни на что не влияет!
3
2
February 3, 2024
Кошмарное обсуждение. Мне нужно было отправить обычное письмо ускоренной доставкой, его цена 167₽! НО сотрудник мне объявил что существует только обычная, а «ускоренная» это на самом деле курьерская, цена которой на минуточку 780₽!
Хотя услугой ускоренного письма я уже пользовалась буквально пару дней назад в другом отделе.
На сайте можно спокойно заказать этот вид услуги в это отделение почты! НО опять же сотрудники отказывают в услуге! Сотрудникам выгодно более дорогое отправление? Мне отказали в услуге
Я потратила кучу времени, так как отделение маленькое, людей куча, душно и ужасное обслуживание!
8
1
June 15, 2024
6июня было отправлено заказное письмо с двумя паспортами 1классом в Саратов,по халатности работника почты это письмо отправили обычным письмом,в итоге оно лежит на сортировочной станции львовской несколько дней,хотя процедура отправки писем 1класса не предусматривает прохождение этих сортировочных.В итоге моя дочь,которая летит с грудным ребенком теряет билеты стоимость 110тыс,Я буду подавать на вас в суд
5
January 10
Персонал очень вежливый и доброжелательный рекомендую всем
April 24, 2024
Бумаги нет, надо фотографировать свой талон, если не успел, либо выключился в это время телефон, доказать свой номер нельзя. Сотрудники не клиентоориентированность. Я внимательно ждала свою очередь, на пару минут отвлеклась на важный звонок, очередь пропустила, 1 сотрудник отказал в обслудивпнии- сказав это ваши проблемы, 2 я тоже сказала- спрашивайте разрешения в очереди.
5
June 2, 2024
Хорошее почтовое отделение рядом больше нет почты и все идут в это почтовое отделение получать или отправлять посылку. Людей очень много но девушки которые работают справляются, здоровья им и крепких нервов.
3
November 30, 2022
Очень маленькое отделение для такого большого района . Удобное расположение , есть место на улице расположиться при очередях ( лавочки ) или возможно зайти даже в соседние магазины .
Операторы вежливы , несмотря на нагрузку , позитивно настроены и не грубят никогда . Я заходила неоднократно и видно , что устали , что нагрузка адская , но вежливы . Молодцы!!! Благодарю !!! Удачи Вам в столь нелегком труде !
С посылками сложно и долго тоже из-за огромного потока людей . Стол всегда занят и только один стул , писать негде людям .
Товар есть в продаже , пыли нет на полках .
Иногда не работает аппарат электронной очереди , просто поломан и начинается путаница с очередностью .
14
1
November 28, 2024
Спокойствие и вежливость сотрудников, несмотря на огромное количество людей и тесное помещение за это пять звёзд
1
August 19, 2024
Почта в новой части района Некрасовка, бывают очереди, вежливые и компетентные сотрудники, работают быстро. Есть электронная очередь, удобно.
August 9, 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, удобная локация
May 28, 2023
Очень маленькое помещение для такого большого района. Мы конечно и такому рады, но все таки холесь бы побольше. Зал ожидания совсем маленький, и основная масса людей ждёт на улице. По работе операторов замечаний нет, работают быстро, но 4 окна это мало для такого количества людей. Может в дальнейшем откроют ещё одну почту, или представят помещение большей площади
11
1
July 31, 2024
Ужасное отделение, вместо возврата ценного письма по заявлению отправителя, направили его на временное хранение, 10 дней никакого движения, безобразие
January 5, 2024
Очень хочется сказать спасибо операторам нашей почты. Они большие молодцы. Но такое маленькое отделение на наш район не лучший вариант. Мы давно ждём открытия второй почты и вот тогда все будет чудесно.
А пока спасибо работникам отделения 111677. Вы всегда помогаете, с вами очень приятно иметь дело.
3
2
October 17, 2024
Жуткое заведение, два окна со сварливыми сотрудницами на весь район. Как итог, вечные очереди, даже в середине дня, не говоря уж про вечер.
4
1
November 8, 2024
Электронная очередь, людей много, но обслуживание довольно быстрое.
September 5, 2024
Отличное отделение. Очередей немного, персонал приветливый