31 октября 6 окно 19:45
Девушка просто пропустила меня и вызвала другого клиента!! Сказала вы перепутали и разбирайтесь как хотите! Рядом со мной сидел такой же "перепутавший" мужик, которого оператор тоже просто необслужил. На информационном табле номера к одному и тому же окну быстро меняются, но в компьютере же у вас должна быть информация, кто стоит в очереди в ваше окно. Ужасно.
Почта как почта «бедненько но чисто», сотрудники вежливы, очереди почти нет, при входе надо взять талон, есть мини магазин (сок, вода, конфетки, сувенирчики) отделение Почта Банка, два стола 4 стула и ручка. В целом достаточно удобно и функционально.
Ужас. Работают из рук вон плохо. Электронная очередь не соблюдается. Операторов двое на весь зал. Очень плохо
1
1
Сергей Владиславович Ни
Level 12 Local Expert
May 27, 2023
Отделение удобно расположено, внутри всегда порядок, проблем с посылками не было ни разу, время ожидания минимально. Чуть приветливости некоторым сотрудникам и можно будет назвать это отделение идеальным))
Стараются.., быстро и качественно.., очередей практически не бывает..дружелюбный и компетентный персонал.., но бывают и не очень опытные новички... Александр лучший..., молодцы...
В целом нормально, но на Кавказском мне почта нравится больше!
На днях, тут так долго было, люди стояли по 40 минут, чтобы отправить посылку, я опоздала ко врачу, вроде зависла система....
Хочу отметить сотрудника молодого человека к сожалению имя не знаю,он один там среди женщин, очень внимательный, вежливый,всегда поможет и расскажет,как лучше всё оформить,поищет вашу посылку если какие-то то проблемы, побольше таких сотрудников на почте . Твёрдая пятерка!
Очень нравится почтовое отделение, посылки отправляю там. Работники старательные, обычный рабочий персонал... Всегда предложат выбор: ускоренную доставку, или курьерскую, или обычную. На любую потребность: быстрее/дольше, дорого/дешево... А очереди.... Если все идут именно на эту почту (если б было плохо, не шли ж наверное бы, как я думаю...), конечно, и очереди будут.... Это ж не значит, что оператор должен сделать всё быстро и тяп-лап, наверное, так и ошибок не избежать, если уж слишком спешить... Не знаю. Я б не хотела, чтоб при упаковке моей посылки работник торопился....
Очень часто пользуемся для отправки посылок именно отделением на улице Медиков. Всегда приветливые и любезные сотрудники. Подскажут, как лучше отправить посылку , упаковать и оформить документы для отправки. Обслуживание происходит быстро и качественно. Спасибо за вашу работу!
Ужасное обслуживание, хамоватый персонал. Зашла как то с коляской в очереди никого, персонал видит ребёнок знычет, нет нужно было 5 минут жать на кнопку и вызывать людей которых нет, которые взяли толончики и ушли, короче плюнула и ушла. Хамство там процветает.
Всё очень быстро и чётко.
Нравится работа операторов.
В отделении чисто.
Улыбчивые сотрудники.
Относительно других почтовых отделений
Очень люблю свою почту.
Но, не изменились. 1. На всех почтовых отделениях царит нищета, грязь и антисанитария. Это реальная катастрофа. При входе в отделение у запертых дверей стоит коробка из-под обуви, заполненная до верху.
Пыталась отправить посылку, нет коробок, пришлось отправлять пакетом, не знаю, дойдет ли... всегда проверяйте, какие данные указывают в вашем отправлении, в прошлый раз неправильно указали фамилию, мои родные посылку не получили, пока я им о ней не написала и не сообщила номер трека
Расположено далеко от дома, но очереди стали по меньше. Оператор помог оформить получение заказа по смс, без паспорта. Как вариант доставки от интернет магазинов - подойдёт.
Спокойная работница почты очень круто помогла мне отправить более 6 писем. Сидит, как заходите на лево, справа второе окно. Имя не помню, к сожалению. Лет 50-60
Сотрудник неправильно оформил посылку и неделю по Москве не можем получить ❗Переплатили деньги за быструю доставку (нам сказали что 1-2 дня посылку получать) прошло 5-дней до сих пор не известно где посылка.
В, посылке были продукты питания и все испортилось, просьба руководства данного отделение, возместить моральный и денежный ущерб ❗
3
MmmTasty
Level 23 Local Expert
April 13, 2023
Лучшая почта в Москве! Доброжелательные сотрудники с хорошим настроением, быстрое обслуживание. Не рядом с домом, но отправлять хожу только сюда)
В постоянном режиме медленное обслуживание! Каждый раз новые правила выдачи пенсии, постоянные вопросы к начальству, т. к. сотрудники сами на месте не могут ответить на вопросы возникающие при обслуживании. За два года посещения данного отделения связи только два раза обслужили без задержек по времени и со знанием своей работы.
Очень долгое ожидание: во сколько бы не пришёл, даже, если в талоне указано «перед вами 0 человек», то это ровным счётом ничего не значит… Работает 2 окна всего, для чего существует левая часть почты вообще не понятно, можно было и туда отдавать выдачу или оформления на отправку. Вечно 2 сотрудника: один на получение, другой на отправку. Очень хотелось, чтобы пересмотрели своё виденье и взаимодействие между клиентами и эргономикой.
4
2
Alex
Level 10 Local Expert
May 25
Очереди, очень часто работает 1сотрудник, а другие занимаются чем то другим, а нас набивается по 15 человек,это было ни 1 и 2 раза даже
После того как появилась электронная очередь стало совсем ужасно. Можно стоять часами. Не понятно как вообще работает эта система, если все кто пришёл после тебя а проходят вперёд. А тебя постоянно о кидывает назад. Просто бесит. Пропало любое желание туда ходить. Если система не работает нормально, то зачем вообще её внедрять. Сегодня стояла минут 40. Прошли те кто перед тобой и все кто после.
Уберите вообще эту электронную очередь.