Сотрудники обращаются по хамски и некорректно себя ведут по отношению к клиентам, позволяют себе выше дозволенного, плюс толком ничего не объясняют и просто предразнивают и не отвечают на вопросы, а просто игнорируют.
Очень стало не удобно. Работают два окна, одно на выдачу, другое на отправку. О стояла сначало в одно окно, а затем в другое. Время прибытия составило около 25 мин. Почему в одном окне нельзя отправить и получить сразу? Раньше такая возможность была. В одно окно очередь стоит, в другом никого нет, но там не принимают. Видимо без очередей нам так и не избавиться. Видимо операционистам душу греют очереди.
Пришел, взял талон электронной очереди, постоял пару минут, получил письмо. Тихо, прохладно, кондиционеры работают, полы моют, люди работают, чего ещё можно хотеть.
Нормальная почта с банком, удобно и не очень много народа. Зачем там продукты, непонятно, стоять за ними общую очередь невыгодно, наверное нужна касса самообслуживания...
Ужасно!
Пришёл в обед в будни отправить письмо по России.
Я был третий в очереди, и провёл тут 30 минут!
Работают медленно до ужаса, терминал для оплаты картой работает не в каждом окне.
Очень долго, и они тут ещё продукты продают!
Видимо чтоб пока стоишь ждёшь очереди проголодался и что-то купил 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Update август 2022
Ничего не меняется, опять долгие очереди и продажа продуктов в том же окне, что и приём / отправка писем.
Может отдельную кассу под продукты все-таки сделаете?
Непосредственно где посылки и.т.д. всё аккуратно, вежливо. А вот где письма как то не очень. Смотрят на тебя так будто к ним домой пришёл без спросу. Тон повышают частенько.
15.07.2021 в 10:24 я отправила письмо, мне нужно было чтобы это письмо получили быстро. Поэтому я уточнила у сотрудницы, за какое время дойдёт моё письмо? Она мне ответила, что письмо будет завтра в 14:00. Тоесть 16.07 в 14:00, я согласилась и отправила письмо как EMS, это значит срочное и заплатила 471р. 16.07 я отслеживала посылку и моё письмо находилась ещё в Москве, 17.07 я опять отслеживала посылку и была ещё больше удивлена, моё письмо ещё находилась в Москве. Вытоге моё письмо получили только 20.07 после обеда, и ещё не по тому адресу по которому я её отправила. И за них нам пришлось сдавать билеты обратно и с нас сняли деньги. Моей сестре пришлось два раза ездить в город чтобы получить это письмо. Это отвратительный сервис, давно не отправила посылки и не скоро ещё отправлю.
Хорошее отделение, работает несколько окошек, обычно небольшая очередь, но получить или отправить что-то получается достаточно быстро, сотрудники подскажут, если возникнут вопросы
Очень долгое обслуживание. Причём я здесь не первый раз. Праздники, народ отправляет и получает посылки, а на сотрудниках никак не отражается. Долго....медленно...не знаю, кто хорошие отзывы пишет, может сами сотрудники и их родственники?
После ремонта стало приличное отделение. Чисто, куча доп товаров. Один минус - менеджеры много болтают между собой и это замедляет очередь. Я вообще не против, если народу нет, но стоять в зимней куртки 10 минут, чтобы купить 2 конверта эт перебор
03 марта 2021 года отправляла посылку. Обратилась в это отделение с просьбой отправить самым обычным и самой дешевым тарифом. Оператор все уточнила и быстро оформила посылку. Каково же было мое удивление, когда введя трек-номер для отслеживания на сайте ПР, я увидела, что посылка отправлена первым классо системой ускоренной почты .. Т. Е. Эта сотрудница отделения сама решила отправить МОЮ посылку более дорогим тарифом, не согласовав это со мной. А за ее решение заплатила Я.
Отделение очень классное. Без иронии! На удивление. Особенно мужчина там на выдаче посылок прям образец вежливого и лояльного обращения с клиентами.
Большое помещение, отделили выдачу посылок от других услуг, что очень удобно.
Люблю туда ходить
Родная, всю свою сознательную жизнь прожил рядом с этим отделением почты, но активно стал ходить туда, только тогда, когда пошли товары из Китая, много конечно персонала сменилась, Но в основном все были отзывчивые, приветливые, иногда очереди подолгу стоял иногда был первый второй, я но но общее впечатление положительное !!!
Сегодня пришла получать посылки с извещениями и по упрощенке, все лезут в окна без очереди! Почему нет талонов?! Более того, подошла к окну где никого не было и женщина стоя передо мной уткнулась в телефон и ей ПОФИГ! что к ней обращаются!!!!! Для нее кроме телефона вокруг никого не было! Это просто МЕГА хамское отношение! И потом она вообще отошла от окна и села на рабочий свой стул, продолжая сидеть в телефоне! Была я в 19:30 ,женщина сотрудница с короткой стрижкой в очках в самом крайнем правом окне. Воспитание не позволило высказать ей кучу "ДОБРЫХ" слов! Надеюсь к ней так же будут относиться !!!! Но потом я пошла в другое окно, мне выдали посылки и я СПРОСИЛА! А НЕТ ЛИ ЕЩЕ? Посмотрите ПОЖАЛУЙСТА ! на что мне ответили - нет. Прихожу домой, открываю почтовый ящик - а там лежит уведомление, посмотрела номер - эту посылку не выдали! А могли бы!!!! Чтоб я далеко так на почту не моталась! Минус 100 тут надо ставить! А не одну звезду! И одной не достойны !!!😡
Печально, но все как обычно, обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал не заботят проблемы клиентов, нет заинтересованности. На вопросы отвечают односложно, да, нет, не знаю.