Кроме того, что почта последние года два точно торгует консервами и печеньками, в остальном хорошее отделение.
Компьютеризированная очередь по талонам, половина молодых работников. Не тормозят.
У нас закрыто сейчас отделение 125057 (перевели на ул.Черняховского), поэтому с 12 до 14 где-то народу много. Крайний раз я в очереди минут 20 сидел/стоял/ходил курить. :)
ТРЕБУЮ прежде чем брать сотрудников хоть чему то их обучать!!!!!! Стояла сегодня у 3 окна, у Светланы Власко 30 минут, потому что она просто ничего не знала, ничего не могла, разводила руками и хлопала глазами. Никакой вежливости, учтивости, желания помочь или решить проблему!!!! Просто человек, которому плевать на работу и людей которые приходят. Так может отпустите ее на другую работу и возьмёте человека, который будет хотеть там работать????? Сбоку было две девушки, которые всячески пытались помочь ей, а ее кислое лицо говорила - да мне плевать! Испортила все настроение на весь день!!!!! Ужасное обслуживание!!!!!
20 декабря я взяла талон на получение посылки. Передо мной было 43 человека, так было указано на экрана терминала. Затем он вовсе сломался и люди стали формировать общие очереди!!! Дошло до потасовок! Заведующая отделением в ответ на жалобы хамила и перелагала жаловаться! Я ушла, оформила платную доставку посылки до дверей через приложение на 21 декабря. Никто не пришёл!!!! С 8 утра до 16 вечера я не выходила из дома, ждала почтальона. Нет!!! Ни звонка, ни посылки! Что делать дальше? Куда обращаться?!
Дорогие сотрудники, Спасибо вам за ваш труд! Несмотря на весь объём работы, Вы стараетесь угодить каждому, терпеливо выслушаете каждого клиента. Будьте здоровы!
Очень радует, что происходит переформат. И в лучшую сторону. Но человеческий фактор отношений и хамства остаётся. Приходилось наблюдать как сотрудники ругаются между собой, на руководство, грубо отвечают посетителям. Одеты непонятно во что, неопрятный внешний вид. Как на полках, так и с персоналом. Обидно. Хороший сервис, но, необходима трансформация.
Отвратительный персонал,злые и не квалифицированные сотрудники,очереди безумные,даже по записи обслуживают позже на много.Вечно не работает программа,не хватает сотрудников.За свои же деньги чтобы отправить посылку стоишь в очереди по 2 часа это в 21 веке.И во время короновируса,быстрее подхватишь в очереди особенно в этом отделении.
Стою уже 15минут, очередь сдвинулась на 1 человека, талоны что были распечатаны при входе не работают, поэтому кто успел первый к окну, того и обслуживают, обслуживание пахнет 90ыми
Очень, очень, очень много народа! В последнее время, как ни придёшь, дикие очереди. Работники вроде и стараются, но процессы идут не быстро. Понятно, что посетителей меньше не будет, значит, надо какие то меры принимать, чтобы быстрее обслуживать.
C приходом интернета я что-то совсем забыла о добрых традициях поздравлять родных и близких открытками. Я вернулась через много лет и в лице оператора Инны Шерняковой благодарю всех сотрудников отделения за добрую и профессиональную помощь в отправке корреспонденции, которая радует получателя . Какой красавчик вырос у отделения!
Очереди всегда , работают два окна . Ждать можно более часа
3
H
Helena
Level 14 Local Expert
October 17, 2023
Отвратительная работа отделения. Дурацкая система электронной очереди. Люди стоят по 40 человек в очереди🙀🙈🙈🙈
Когда уже наконец Министерство наладит работу почты России🙄
Позор для страны!
Вежливый и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. На возникающие дополнитеььные вопросы отвечают с вежливостью. Электронная очередь. +полки с продуктами, самые необходимые.
25.08.2022 10 человек в очереди, ждать приходится 30 минут с 9-35 до 10-05, и ещё придётся ждать, похоже. Всего 3 оператора на 8 рабочих мест. И не работают, не торопятся.
Очень много людей. работают 3 окна из 8. На просьбу позвать ещё сотрудников- отказ. Талон выдан в 18:54 , время 19:37 и передо мной еще 14 человек, до закрытия 13 минут
Спасибо большое сотрудникам этого отделения за их профессионализм, выдержку и терпение. Попала туда с очень серьезнои отправкои. Народа было очень много. Все злющие. Однако сотрудники максимально быстро всех обсуживали и были максимально корректны. Очень помогои мне с отправкой. Мое уважение!
В отделении достаточно людно, но можно записаться он-лайн и проблем не будет. Сотрудники достаточно компетентны, чтобы решить все поставленные задачи: отправка посылок по стране и зарубеж, ну и множество других…
Пользуюсь услугами этого отделения очень давно и часто.
Ничего не меняется. На 8 окон 3,5 человека работает, остальные проветриваются без дела. В очереди, в 12 часов дня, можно спокойно потратить полчаса жизни.
Улучшения есть! Очередь движется в разы быстрее. На мой взгляд лишнее - продажа "непочтовых" товаров: шампуни, продукты питания и прочее, особенно на фоне отсутствия "почтовых" товаров, а также отсутствия витрин с почтовыми товарами и информацией об их наличии. Неоднократно приходилось ждать своей очереди, чтобы узнать, что нужных мне конвертов нет в наличии. И есть большая претензия, скорее к руководству Почты России: информация на сайте и информация в отделениях различается и по терминологии - тарифы называются по разному, и цены также различаются - в отделении отправление посылки выходит на 100₽ дороже, чем расчёт на сайте. Есть над чем работать!
Доставка работает отвратительно. Скорее ни как!!!! Обращайся , не обращайся, жалуйся. Ответ один « все все знают, помочь не можем»: ответ начальника отделения👇