Otdeleniye pochtovoy svyazi 143962
348 reviews
February 15, 2023
15.02.2023 год, время 19.50, работают два сотрудника.
Собрали огромную очередь, крайне медленно обслуживают клиентов, почему нельзя в часы пик выводить на работу больше операторов?
4
1
September 14, 2021
Была бы моя воля,никогда сюда бы не приходил,но, к сожалению,Али не спрашивает,куда отправить посылку.
2 раза столкнулся с кидаловом не понятно чьим - Али или почтовым отделением- один раз пришел получать посылку, а мне говорят, что найти не могут. Пришел через пару недель за другой посылкой и решил уточнить о статусе не найденной. И в ответ услышал - за ней никто не пришел,поэтому отправили обратно в Китай. Али возвращать деньги не хочет. Попал на 1тыс руб. Второй кидок в отделении,когда пришел за посылкой,а мне говорят,что я ее уже получил. Али просит подтвердить статус посылки,а статуса в базе нет.говорят приходите и разговаривайте с заведующей,но она в отпуске и будет через месяц.учитывая, что я инвалид и ходить на разборки мне сложно,идти в это болото не хочу. Ещё на 3 тыс попал. Короче отделение не рекомендую. Это сумеречная зона. Поставил две звёзды вместо одной только потому,что добраться можно на машине и оставить ее на парковке торгового центра не боясь, что мест не будет
9
1
April 15, 2022
Обслуживание хорошее, посылки выдают быстро, удобный график работы. Работают одновременно 3 сотрудника. Очередей нет. Вежливый и внимательный персонал к каждому посетителю.
3
2
August 21, 2024
Все бы хорошо, но очереди постоянно 🤦
January 23, 2022
Пришёл получить посылку к открытию офиса. Сказали, что нужно подождать минут 10 пока на компьютере загрузится обновление. Потом минут 15 искали посылку. Не нашли. Пытались отправить меня обратно, типа мы вам перезвоним, когда найдём.
Не согласился. После длительных препирательств и отказа покинуть очередь, посылку всё- таки нашли. Браво! Работа сродни работе детектива, искать то, что лежит под носом.
Гнать поганой метлой таких "работников".
Самая адекватная, в этом отделении заведующая, но е
5
January 16, 2022
Я конечно понимаю, что работа на почте не предел мечтаний, но ни разу не видел, чтобы в данном отделении не было очереди , сидят два человека персонал, а очередь насчитал 12 человек. В итоге посылку получили за 30 минут. Потом почему бы не сделать электронную очередь? Тоже не понятно. Я уже молчу о том, что сама посылка с Барнаула ехала почти месяц!!!
3
September 5, 2023
Ужасное отделение,очереди постоянно,персонала не хватает,ждешь по 40 минут!!!Нигде таких отделений больше не встречал
3
December 7, 2024
Нормальное отделение, сотрудники понимающие
August 14, 2022
Любимое место, часто бываю , всегда помогают , даже если посылка не в их отделении , очень доброжелательные сотрудники
1
3
June 17, 2023
Сотрудники достаточно внимательные. Оформляется всё оперативно.
1
3
July 10, 2023
Очень медленно, очередь 18 человек, аж в коридоре стоят, работаю только два сотрудника, остальные бегают туда-сюда… хамят,
4
1
October 16, 2022
Посещал не раз это отделение , раньше были отличные сотрудники . Сегодня 15 октября пришёл в отделение с целью отправить посылку , на меня набросилась Наталья Опушкина , такие люди не должны работать в общественных местах . Ни такта ни подхода к людям . Она мне сказала по итогу своих высказываний , что почта не работает на отправку посылок . 16 октября я снова пришёл , мне ответили так же , отправка не работает . Огромная просьба к руководству, разобраться с этим и начать принимать посылки !
3
July 25, 2022
Обслуживание полное дно. Есть нормальные вроде, но есть личности которые работают на отвали, не проверяют паспорт,ничего. Не спрашивают время отправки, сами решают и дают огромную сумму лишь за отправку, хоть вес посылки очень маленький .
5
2
July 11, 2023
Ооооочень медленное облслужиывние. Ребят, если вы монополисты (хотя уже веряд ли) это не значит работать на расслабоне
4
1
November 19, 2021
Мама, ей 81 год, забыла паспорт. Обнаружила пропажу только через 3 дня.
Паспорт был в сохранности. Спасибо сотрудникам данного отделения.
Чего к сожалению не могу сказать в отношении организации связи и контактов Почты России в целом. В конкретное почтовое отделение дозвониться нельзя, есть только общий телефон горячей линии. Приходится изощряться, чтобы робот переключил на оператора. Оператор в конечном итоге, как то же, робот говорит, что все вопросы решаются только при личном посещении.
3
July 5, 2022
Самая неудачная почта. В какое время не придешь-очередь. Будет перед тобой даже 2 человека- стоять от получаса и как получится.
Сотрудники явно не владеют никакими навыками, что то стучат на клавиатуре, но это им не слишком помогает, очень медленно всё.
2
2
March 17, 2024
Была один раз. Народу не было. Обслужили быстро.
1
November 18, 2023
Работники совершенно не хотят работать, модно весь день простоять, а посылку так мне получить
3
1
January 14, 2022
Очередь в отделении почты в разгар буднего дня внушительная. С удовольствием бы воспользовалась альтернативным способом доставки, если бы он был
Надеюсь, когда-то Почта России перестанет создавать такие очереди
ps рядом пункт вакцинации от ковида-19, и в текущей ситуации с омикроном очередь на вакцину в 2 раза меньше, чем в отделение почты
4
November 27, 2024
Нет марок, заказным письмо не отправить. Отстоял в очереди 20 минут!!!! ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?!?!???
1
October 24, 2024
В 10.35 24.10.24 никого нет на рабочем месте.
Время ожидания оператора 20 минут
Отвратительное отделение
November 19, 2021
Для Почты России отделение хорошее. Руководительница старается оптимизировать обслуживание, раздает пинки, открывает "2ю кассу" когда народу накапливается. В общем разумеется уровень сервиса не как в модной кофейне, но явно стараются. Очереди бывают, но район густонаселенный. За 4 года потеряли 1 посылку, искали долго но нашли, позвонили, отдали.
1
7
October 8, 2023
Почти все рабочее время - очередь. Вроде небольшая (3-5 чел), но стоять долго.
3
February 19, 2023
Хорошее отделение, обычно работает 2-3 окошка, в очереди стояла редко. Плюс что работают по выходным с 10-22.
1
1
November 16, 2022
Вполне нормальное отделение. Получала посылки и отправляла заказные письма. Время ожидания обычно небольшое, сотрудники в пределах разумного.
1
1
March 20, 2023
Очень медленное обслуживание, очереди, вероятно большая текучка кадров - сотрудники долго делают элементарные операции.
3
1
October 29, 2022
Не рекомендую.Отказались мне предоставить копию телеграммы,хотя обязаны это делать.Отправил жалобу.Поможет ли не знаю.Телеграммы отправлять не хотят,хотя обязаны!
4
April 4, 2023
Ужасное обслуживание! Хуже не было нигде на моей памяти! Что бы к ним всем всегда и каждый так относились, как они к клиентам!
4
1
January 18, 2021
Не понимаю я людей !Люди вы работаете или чисто сидите дома что вы пишите негатив ?Если вам что то не нравится возьмите и устройтесь туда ,посмотрим как вы справитесь с этой работой !А то собрались умники поскорей бы убрали из правил что клиент всегда прав !Мы все равны !Давайте сотрудники Почты и другие организации придут к вам и начнут учить вас работать ,говорить как вы плохо работаете !Вам понравится ?А сотрудники этой Почты работают как могут ,чтобы получить зп чтобы выжить в трудные времена ..Вы думаете так все просто работать в этой организации ?Будьте людьми уважайте работников любой сферы деятельности ! А посылки если забрать теперь хотите можете в Пятерочку заказывать и забирать ...А сотрудникам Почты России желаю сил и нервов побольше ...
5
21
August 6, 2023
Из 4 ех касс работала одна ! Время в очереди составило больше 1 часа !! Имейте ввиду , когда будете планировать визит сюда !
При попытке ввести в работу хотя бы одну кассу , персонал начинает орать - базарное бабье .
3
March 2, 2021
Благодарю сотрудницу милую женщину отделения Реутов в Реутов парке, за быструю оперативную помощь, решила вопрос за 1 минуту, я потеряла трек номер, по сути это моя проблема.. Было не отказано, не вызвало недовольства и помощь была оказана, ещё раз благодарю! У вас тяжелая, работа, терпения вам и понимания со стороны клиентов, мы часто бываем не в настроении..)
3
8
February 3, 2022
Отвратительное отношение к людям,. 15 минут не было ни одного работника почты на рабочем месте. Собрали огромную очередь. Периодически одна из операторов выходила и звала некую Оксану, но безуспешно. Принтер не работает. Элементарные операции вызывают затруднения, работник явно некомпетентен.
назад
5
January 16, 2023
Почта как все почты , плюсы что работает до 22:00 и молодой парень знающий свою работу !! за него 5 звезд
4
1
April 28, 2023
Хорошее просторное отделение, кондиционер бы установить только
1
1
June 2, 2022
Обычное отделение, со всеми их достоинствами и недостатками. Кого-то долго обслуживают, кого-то быстро. Меня с получением последнего отправления вообще за 2 минуты отпустили.
3
May 11, 2024
Частые очереди. Это раздражает.
December 1, 2020
дважды на мне заканчивалась лента в кассовом аппарате, и мне отказывались выдавать чек, более того если и выдавали после ожидания в ДВА ЧАСА, там не были указаны реквизиты КОМУ ОТПРАВЛЯЛОСЬ ПИСЬМО. я заранее предупреждала что корреспонденция судебная и чек это единственная важная деталь, однако мне предлагали от руки написать прямо на чеке (на документе который является доказательством в суде). предполагаю что в паспорте при смене прописки данным сотрудникам соседка от руки вписывает новое место жительства. и при просьбе вернуть деньги и заново оформить письма, эти же сотрудники говорили -ну как же мы вам что-то вернем, у вас же нет чека! так вы же мне его и не выдали! и при этом я уже потеряла порядка 2000 рублей из-за того что они неправильно оформляют письма и чеки. ПОЖАЛУЙСТА!!!!УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ,СДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТОТО ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ РАБОТЫ ПОЧТЫ,ХОТЯБЫ НАУЧИТЕ ЛЮДЕЙ ВЫДАВАТЬ ЧЕК ЕСЛИ КАССОВАЯ ЛЕНТА ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!
8
1
August 11, 2023
Максимально ужасное отделение! Стоим час и сдвинулись на метр🫣а впереди метров 5😵💫
3
October 15, 2021
Это отделение - просто беда
На почте никогда нет.. марок ! Дада, на почте нет марок! Где ещё в 21 веке можно купить марки ?!
Мало того, чтобы купить марки или открытки нужно отстоять очередь размером в километр в любое время и в общей очереди для всех..
В общем ничего не меняется, к сожалению
4
March 13, 2024
Всегда очень быстрое и вежливое обслуживание
December 7, 2022
К сожалению остались лишь отрицательные впечатления, хотел отправить письмо, но ....на почте не было МАРОК!!! Такого я ещё не встречал...
5
February 4, 2021
13.01.2021 мне повезло, очереди не было!!! Я пришла с самого утра,передо мной был один человек! Обрадовалась, но слишком рано. Оператор без бейджика, одет
по мужски, мужская прическа очень долго обслуживал предыдущего клиента, в итоге женщина оформила перевод самой себе!!!! Ее смутила цена за услуги почты, так как она часто отправляет переводы,вызвали начальницу Елену Владимировну,вдвоем они начали разбираться и исправлять ошибку. Я ждала больше часа, было очень смешно. Но, как известно, сменяется тот, кто смеётся последний. Я отправляла две посылки в Запорожскую область своей маме, ей 68 лет на днях и пожилой родной тётке 72 лет. Отправляла в каждой посылке по 2 кг сладостей: черный шоколад, пастила и т.д оператор непонятного пола оказался Шатовой Марией, она оформила посылки , но бланки на описание вложения не дала. Я переспросила , где бланки , надо же всегда писать что отправляешь, в ответ она мне сказала, что ничего не нужно. Я переспросила, что правила изменились? В ответ получила: "видимо да"! стоимость каждой посылки была чуть больше 2000 руб! Чеки в руках, я пошла домой. Через несколько дней,18.01 проверяю статус, а посылки вернулись с таможни, при чем одна на эту же почту,вторая на ул. Октября 3. Пришла я за посылками 19.01 и это была другая смена, молодая девушка мне отвечает приходите завтра, и разбирайтесь. Что значит завтра? пришла сегодня, простояла в очереди и говорю зовите заведующую, заведующая не пришла. Оказалось,что посылки вернулись , так как нет описания вложения, которое я так настойчиво просила у оператора непонятного пола. Девушка с другой смены начала переоформлять посылку благодаря моей настойчивости, она все бегала к заведующей за инструкцием как все исправить, делала новые распечатки и клеила их на коробку, где уже были печати о возврате с таможни. Дальше интересней! Я поехала на почту , которая находится по ул. Октября, за второй посылкой, они мне не выдали и я решила там же ее отправить, сначала меня встретили не очень дружелюбно, я заполнила бланки, потом оказалось что нужно другие бланки!!! Я их заполнила, мне сказали дальше , что я должна снова оплатить посылку! Как оплатить? Я только что была на другой почте , переоформила уже одну посылку и ничего не платила!!!! Они посочувствовали и объяснили все тонкости, что лучше мне ехать назад в Реутов- парк , и с одной почты отправлять обе посылки в любом случае платно, иначе система не пропустит! Я поехала, тут наконец-то уже мне удалось увидеть заведующую, она меня заверила , сто все будет завтра отправлено "провинившимся сотрудником Шатовой Марией за ее счёт, так как ее ошибка". Я купила новый ящик, ведь оказалось, что в старом ящике с печатью таможни уже отправить ничего нельзя. Пребывание на почтах заняло у меня 4.5 часа!!!! 21.01 в четверг я пришла на почту с ребенком, очереди снова не было, Шатова Мария что-то усиленно считала, я терпеливо ждала, когда же она освободится!!! Мои посылки стояли в том же углу,игде их накануне поставили. Наконец на меня обратили внимание, так как подошла заведующая и сказала виновнику-оператору, что нужно заняться "косячными посылками". И , конечно, здесь был концерт: оператор непонятного пола и вида утверждала,что она меня впервые видит и что я никогда ничего у нее не отправляла, какие могут быть ещё ошибки, а у меня с руках чеки с ее смены. Она прыгала как петух! Никакого раскаяния, сожаления, только агрессия и изображение деятельности!!! В итоге все переоформляла заведующая, она и протянула мне лист бумаги( это был черновик!!!) И попросила написать меня жалобу на Шатову Марию. Я понимала, конечно, что все это липа, но жалобу написала, меня успокоили, сто оплачивать снова я ничего не буду и с 22.01 посылки будут отслеживаться под теми же номерами "как досыл". И все бы замечательно , но одна коробка в старых печатях от возврата с таможни, вторая посылка в новой коробке, но не перемотана скотчем,я терпеливо жду, чтобы удостовериться, ребенок уже кричит давно пойдем отсюда. Заведующая уверяет , что все будет хорошо. И вот сегодня 04.02.обе посылки были получены моими пожилыми родственниками. Они были облиты растительным маслом!!! помяты, будто ими играли в футбол! А внутри весь шоколад был сломан, некоторые плитки распечатаны и разорваны!!! И явно , что это было сделано до отправки!!!! Потому что если бы посылку вскрыли на таможне, то был бы акт вскрытия!!! То есть почта России занимается вандализмом на камеру!!!! Или под присмотром своего руководителя оператор мстит клиентам за свои же "косяки"! Такой моральной низости я ещё нигде не встречала! Если не можешь нормально заполнять бумажки, иди мыть полы или туалеты! Это мой первый отзыв, завтра я пойду дальше! Жаль,что пожилые родственники фото прислать не могут, хорошо хоть что-то сфоткала шокированная сестра! А мама от растерянности и шока коробку оставила на почте, содержимое забрала. Мне очень стыдно за такой уровень профессионализма у сотрудников почты России!!!
9
3
March 24, 2021
В общем, почта России полный развод на деньги и надувательство. Емс - быстрая доставка только на словах! Будьте аккуратнее. Отправляйте через другие службы доставки. Выйдет дешевле, нервов будет меньше, доставят быстро. Информация, что доставка до 5 ти дней на сайте полная ложь, оказывается все 2 недели может идти быстрая доставка в соседнюю область. Проще купить отдельное место в автобусе для посылки - по цене также, а по времени быстрее. Отслеживание посылки было 2 дня назад
6
1
June 25, 2023
Все отлично, быстро отправили посылку.
1
1
January 19, 2022
В отделении 4 окна , работает всегда только одно окно , очереди постоянно по 10 человек. Оператор ходит в развалочку и улыбается - говорит сделать ничего не может. Люди по часу стоят в очереди.
5
May 21, 2022
Пыталась отправить письмо, сказали, что у них нет марок. Надо идти купить где-то марки, потом прийти к ним, чтобы отправить заказное письмо! Такого я ещё не встречала!
3
1
October 6, 2023
Сотрудники работают медленно очень.
Не знают своё дело.
3
February 16, 2022
Если есть возможность сюда не обращаться - не обращайтесь!!! 3 вечера простоял в очереди, вообще *** не хотят работать за час до конца рабочего дня говорят «мы больше не успеем, кто не успел - досвидание»
6
January 21, 2022
Отвратительно. Почта как в фильме про богатыря - кикиморы которые питаются энергией и забирают время. Простоял 40 минут в очереди которая не двигается. Китайцы за это время пару городов построили.
5
May 2, 2024
Прям почта) ... в торговом центре - удивило - долго искал либо входс улицы