Посещала данное отделение в выходной день, очереди практически не было, обслуживание быстрое, контактный и вежливый персонал!
3
татьяна к.
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Хочу поблагодарить Павлову Альбину Ивановну, которая работает в этом отделении на приеме посылок, за добросовестное отношение к своей работе. Часто отправляю посылки и попадаю к ней. Всегда радует ее внимание, оперативность, доброе отношение к людям! Спасибо! Такие люди украшение нашего города!!!
Почта сама по себе наверное хорошая, так как моя посылка попала туда случайно. Мне позвонили и сказали что доставки нет, так как район не их. Но вежливо. Обслужили тоже вежливо. Но… муж зашёл в субботу, он был 85 за час до закрытия, судя по талону.
Я отстояла 1, 5 часа примерно и передо мной было 52 человека. Но претензий нет. Удивительно обслуживали вежливо. Но система похожа на филиал ада
Приходилось получать посылки и письма, а также отправлять их в этом отделении. Все это занимало очень мало времени. В отделении работает электронная очередь, работники оперативно справляются со своими задачами.
очереди большие, но идут достаточно быстро, время ожидания в пределах 15-20 минут. Приехала отправить 2 посылки и взяла на всякий случай 2 талончика. Подхожу к окну, а мне говорят "одна посылка - один талончик", говорю ок, у меня их 2, а тетя отвечает - так по второму вас уже в другое окно вызвали, он уже не годится... В общем мне предложили очередь отстоять дважды, но в итоге она все-таки отправила обе посылки... Две звезды за странный подход, так бы 3 или 4 поставила))
Очень мало (всего два) окна работали. Соответственно, проходимость очень плохая. Люди нервничают. Чтобы получить маленькую бандероль потратил сорок пять минут. Само обслуживание заняло не более одной минуты...
Перестали держать людей на улице, внутри стоит автомат для электронной очереди. Есть пара скамеек , так что если народу не особо много то можно даже посидеть.Отделение возле метро пользуется большим спросом . Стараюсь ходить в субботу утром, народ конечно уже есть, но минут 20 хватает чтобы сделать там свои дела
Пришло оповещение на телефон о том что нужно получить письмо в этом отделении.
Оператор отказался его искать и выдавать.
Сказал ждать бумажное извещение.
Бумажные извещения это отделение приносит слишком поздно. Когда посылка, либо письмо уходит обратно
Время ожидания в данном почтовом отделении зависит от количества работающих окон. Бывали случае, что персонала недостаточно и очередь на 2-3 часа. Терминал электронной очереди установлен, однако, часто бывает неисправен. Персонал обслуживает довольно быстро. Помещение обшарпано и давно требует ремонта. Работает ОС ежедневно, по графику.
Для почтового отделения обслуживающего огромное количество народа всё очевидно. Нагрузка на персонал огромная, у людей много вопросов не по назначению, лишний раз отвлекают персонал от работы. Очереди большие но это была бы не проблема,если бы приходили все соразмерного в течении дня. А так получается утром пусто, вечером -густо!
Постоянно очень много народа. Вечером после работы вообще не дождаться своей очереди. Как-то приходил в будний день к 8 утра, передо мной было только 2 человека. Серьезно, будний день, только открылись и уже очередь?
При этом большинство окон работают, просто очень много посетителей.
Обычно я беру номерок, смотрю, сколько передо мной человек и, примерно рассчитав время, иду по своим делам. Прихожу уже примерно к нужному времени.
А сидеть там, особенно в жару, вертел я на всем, что можно использовать в качестве оси.
Зашла в 20:30 в данное заведение. Беззастенчиво работники переговаривались при мне, как будто я пустое место "время 9 часов, надо бежать письма отправлять" плюс, ещё возмущался молодой человек, что у меня письмо маленького размера и неудобно клеить наклейки/марки, как будто это мои проблемы. Если не нравится работа, надо найти другую, а не портить своей кислой мордой настроение всем, кто приходит.
Обычное почтовое отделение, правда просторное, есть где присесть. Удобно стало и быстрее с введением талонов на очередность.
Одно удручает с давних времён в этом отделении - недовольные, порой хмурые и неприветливые лица работников. Как в давние советские времена.
Мы уже от такого отношения отвыкли, к счастью. А тут вспоминаешь...
Отправляли сегодня посылку из этого отделения. Безумно благодарны оператору Наталье Ивановне за то, что помогла нам отправить и оформить посылку. Она была крайне доброжелательна, внимательна и сделала все очень быстро. Спасибо большое!
Отличные и милые молодые ребята в отделении доставки, что с внутренней стороны здания: приветливые и вежливые, очередей нет, все разъясняют и быстро работают.
Хамские и мерзкие сотрудницы в основном помещении: там же и огромные очереди, и хамство. Даже если один сотрудник тебя направил в нужное окошко для людей по предварительной записи через интернет и сказал «проходите прямщас туда», предварительно нахамив, а ты покорно прошёл к окошку, второй спросит «вы на часы смотрели, 12 минут ещё до вашего приема, ЧЁ пришли?», а через минуту ты узнаешь, что тебе к тем самым милым ребятам из отдела доставки...
Неприятные ощущения. Именно поэтому в наше почтовое отделение не хотим ходить ни я, ни многие мои знакомые / друзья / соседи.
По предварительной записи отлично приходить, а так толпы людей и маленькое количество работающих окон. Но сотрудники, даже при таком большом потоке людей, на моей памяти, были всегда вежливы.
впервые был на почте в спб сегодня. забрал посылку, всё было ок. хотя очевидно, что у сотрудников очень непростые условия для работы, но они стараются быть вежливыми и сохранять спокойствие. на моих глазах женщина сегодня спровоцировала конфликт с сотрудницей на пустом месте, вереща и требуя руководство. надеюсь всё кончилось хорошо. спасибо за вашу работу
Сотрудники отделения абсолютно не знают регламент работы и законодательство РФ. Пытался отправить складной нож хозяйственно-бытового назначения посредством авито доставки. В отправке мне было отказано, сотрудник почты ссылался на регламент работы, хотя в регламенте такого нет…