Отделение почтовой связи № 199058
467 reviews
February 22, 2022
Очень медленно работают. Всегда огромные очереди. В посылках бардак, могут искать бесконечно долго, а зачастую и не найти. Раньше были приписаны к другому отделению на Новосмоленской, 1 - это "небо и земля". Возможно, сотрудники в этом не виноваты, но навести порядок в выдаче пенсий, писем и посылок точно нужно.
2
1
September 23, 2021
Нормальное отделение, чистое и опрятное, специалисты работают максимально быстро, без очередей конечно не обходится, людей много приходит, но они не критичны
1
3
March 11, 2021
Постоянные толпы, что рано утром, что днем. Ни разу не было такого, чтобы в одной очереди было меньше 10 человек. А а среднем и вовсе 15-20, работает чаще всего одно окно на получение. Так что посещая это отделение, можете занять очередь и смело идти в магазин или домой чаю попить. Вернувшись, вы обнаружите, что перед вами еще будут люди. Или же запасайтесь терпением, складным стульчиком и хорошим чтивом. Впрочем, на одну-две серии сериала вас тоже хватит
10
1
July 20, 2021
Ужасно, простояла 2,5 часа, чтобы отправить роутер обратно в компанию, т.е. встреча была неизбежной, впечатления самые неприятные. Несмотря на то, что сотрудники - очень вежливые и отзывчивые люди, но работников явно не хватает, как и специального оборудования, которые выдавало бы талоны в разные окошки. Пока же на огромную очередь работало одно окно, а некоторые посылки искали очень долго.
Не рекомендую, застрянете на весь день. Некоторые, простояв час, уходили, потому что опаздывали на работу
3
1
December 16, 2021
Заезжал отправить посылку, оыормленную через Авито. Очень много народу, электронной очереди нет. Ушла, не стала подавать. Записалась в другой филиал через портал почты и по времени быстро попала.
1
April 15, 2021
Отделение, по моему, было открыто для не работающего контингента. Работая с 9 до 18, плюс дорога, в отделение попадаешь не ранее 19 часов. И таких получателей-отправителей скапливается достаточно много. Работает 3 окна. Одно на выдачу пенсии, одно на выдачу-приём отправлений и одно на выдачу. А закрывается отделение в 20 часов. Стараюсь там не появляться, а все отправления получать в других местах и отделениях.
8
1
February 9, 2022
Ужасное почтовое отделение! Самое худшее из всех, что я видела. Грязно, душно, народу тьма. Персонала не хватает. Для меня каждый раз поход в это почтовое отделение заканчивался стрессом и испорченым настроением. Вобщем ужасно. Если б можно было поставить оценку с минусом то я бы поставила-10
1
2
July 23, 2023
Отличное отделение. Вежливые сотрудники
1
1
August 7, 2023
Хорошая почта,приветливый персонал.Спасибо.
1
May 30, 2022
Была небольшая очередь. В целом работают быстро. Персонал вежлив и приветлив.
3
1
September 5, 2021
Наличие очереди не прогнозируемое: то густо то пусто. Но если очередь,то как в СССР за колбасой. И вообще место проклятое. Раньше на 2 этаже был Сбербанк, так тоже одно из худших,виденных мной отделений. Очереди, постоянно не работающие банкоматы и т.п. Но там хоть была возможность пойти в другое отделение. А здесь получать посылку каждый раз лотерея.
3
January 12, 2022
Кошмарное отделение. Прождал час в очереди. Работает один сотрудник!
Дополнение от января 2022. Поменяли сотрудников, очередь стала двигаться куда быстрее. По факту, скорость работы сопоставима с лучшим отделением на ВО под номером 199155. Авансом поставлю 4 звезды, там посмотрим.
1
January 13, 2022
Отделение недавно отремонтировали, все чистенько, открыли новое окно. Но сотрудники очень недоброжелательные. Часто не получается оплата по карте: плохой интернет
1
1
October 29, 2021
Более плохого почтового отделения я не встречал! Штат сотрудников минимальный (неукомплектован). Всегда очереди. Помещение маленькое. Терминала электронной очереди нет. Очередь движется медленно, выйти на свежий воздух страшно, т.к. боишся потерять очередь.
Буду жаловаться во все инстанции. Такое обслуживание не допустимо.
4
2
December 6, 2021
Нужно менять что-то вы этой консерватории.Очень медленное обслуживание клиентов одной
особой,которая сидит на выдаче пенсий.( наверно это
возраст) Бедные бабушки.Расположение удобное..
3
1
November 18, 2021
График работы - просто отвратительный - 9:00-20:00, да еще и пн-пт - как издевательство. Работаю на двух работах и в результате не могу получать почту вообще, так как с отделения 199155 автоматом все пересылают в это, а в выходные это отделение вообще не работает.
5
3
December 3, 2021
Почта России есть почта России! Комментарии излишне! Если встречу хоть когда-то хорошее обслуживание, напишу оду или том благодарности) а пока все как всегда, хамство, очереди и тд
November 21, 2020
Отличное отделение. Радует молодой состав сотрудников. Работают быстро, с пониманием того что надо сделать, ещё и доброжелательные. Я в восторге, ещё не думала так про почту Росси, но кадрами занимаются! Так кадры решают все) удачи!!!
9
August 13, 2021
Просто поразительно, как целая служба (!) может имитировать работу... Пытался отправить письмо - почти час (!) в очереди, дозвониться до отделения просто невозможно, трубку не берут, федеральные номера - это просто издевательство над клиентом, разговор с роботом нулевой результативности. Мое мнение - эту службу надо просто аннулировать ввиду абсолютной бесчеловечности, а ведь это сервис, который должен быть для людей. Выписал газету - и получил проблему. Так зачем все это?
3
1
February 9
Вежливые сотрудники отделения.В утреннее время очереди практически нет.
April 24
всегда все очень медленно! нет электронной очереди и записи через приложение!
3
February 1, 2021
Здравствуйте всем! раньше мне это отделение казалось обычным, разве что там не принимали посылки. Сейчас там работают очень рассеянные девушки( не все), они могут не запаковать посылку, например, и перейти к следующей. Чтобы проконтролировать процесс, надо обращаться к кому-то рядом. Извещения не приходят, имя пишут с ошибкой. Я даже подумала, это какая-то реабилитационная программа. Это было бы хорошо, но на почте работа и с деньгами, и с ценными грузами, и с информацией, вплоть до деклараций. Если у вас есть возможность пойти на другую почту, идите.
11
2
July 24, 2023
Очень приятные и вежливые работники
1
July 9, 2023
Всё отлично!
И очень быстро!
Э
1
3
December 22, 2021
Никто никуда не торопится. Из четырёх окон обслуживание по безналичному расчёту только ОДНО!!! Остальные за наличку - приходится стоять в очереди в одно окно, а там чудный сотрудник/сотрудница еле еле мышкой водит! Капец! Отделение - отстой!
4
1
August 31, 2021
Заказное письмо 1 класса не могла получить организация больше 2х недель. Думали, что письмо потерялось в пути, но в итоге просто сотрудников не хватает и некому разбирать поступления. Позор! Когда уже будет наведен порядок! Почему люди должны страдать? Может пора сменить руководителя и персонал почты?
4
1
February 28, 2023
Пытался отправить посылку, игнорировали усердно всём отделением, даже после вопросов.
1
1
November 18, 2020
Здравствуйте, прочитав некоторые отзовы и решил так же оставить свой!
На днях 16.11. Находясь в отделении почты простоявший и наблюдавший в очереди как и остальные в ожидании своих посылок, дождавшись подходя к первому или второму окну точно уже не помню, но к первому попавшемуся сотруднику а это была женщина пожилого возраста с короткой стрижкой по имени не представилась в ответ на слово «здравствуйте» услышав только мягкое хамство, решив пропустить мимо ушей и перейти к делу что тоже не дало своих результатов а только огорчение со стороны клиента и не довольствие, услышав что мои посылки не приписаны к полкам и их искать она не станет! Ноо!!! Есть и положительный результат!!!! Теперь поговорим о другом сотруднике почты поскольку их там было двое! Как она представилась мне позже её звали по имени Алина!)) пока стоя в очереди и наблюдая заметил тот факт что пока стоял к первому окну та женщина обслужила только нескольких людей пока тем временем молодая девушка отпустила с посылками множество довольных людей и попрошу заметить это было уже ближе к восьми вечера! В итоге обратившись в последнее окно к сотруднику Алине с просьбой о возможности получить посылку? на что получил позитивный и лояльный ответ и через быстрое время она мне их и принесла чему я был очень рад и доволен!!! Все прошло довольно быстро с оформлением выдачи посылки за что огромное спасибо!
В итоге хочу выразить отдельную благодарность Алине! за очень хорошое обслуживание, коммуникабельность, лояльность, умение правильно общаться с клиентами с улыбкой!) По моему мнению это очень хороший и отзывчивый сотрудник так как она справилась с множеством задач быстро и отлично! Что является хорошим показателем для человека который стремится быть не просто рабочим но и лучше и выше!!! Так что огромное спасибо вам Алина за приятное и быстрое обслуживание, успехов в работе и в карьерном росте! Хотелось что бы вам вручили премию как очень хороший сотрудник! Ещё раз большое спасибо!
5
2
June 7, 2021
Здравствуйте!
Это просто ужас.
1 клиента обслуживают по 40 минут, не согут найти посылки.
Вечно ходят из угла в угол и никто никому не поможет
Я ходила в другие отделения почты и посылки получала , но эта 🤦🤦🤦 я не знаю кто набирает сотрудников , не понимают компьютера , как фосовать посылки и тд
Это издевательство над людьми
Столько жалоб оставляем и ничего не меняется!
8
1
September 23, 2021
Самое ужасное отделение, постоянно очереди, закрываются раньше указанного времени по графику работы, персонал хамоватый, и не стесняется признавать свою некомпетентность в работе. Очень жалею, что с открытием открепили от отделения на Кима 4.
4
1
December 2, 2021
Отвратительная работа отделения. Работают 1-2 сотрудника, работают очень медленно, постоянно приходится стоять в очередь по 30 минут - 1,5 часа. Нет электронной очереди, отсутсвует запись в отделение.
2
1
September 27, 2023
Сотрудники работают прекрасно.
December 13, 2021
Ужасные часовые очереди!как перевели с кима начался ад..2 мес ходила за посылкой говорили не пришло ничего! В итоге выяснилось,что посылки 3 мес простояли на почте и все 5 посылок оформили на возврат и они вернулись отправителям!верните нам кима 4 там таких проблем никогда не было
5
1
November 25, 2021
Выражаю благодарность работникам данного отделения за вежливость, компетентность и быстрое обслуживание. Спасибо!
1
5
September 22, 2021
Самое ужасное место, которой я когда либо посещала!!!! Очереди из 40 человек не прекращаются в течении дня никогда!!! Роспотребнадзор вы где??? Помещение 2*2 . Никакой вентиляции, работники без масок с постояннным кашлем. 2 Окна на всех!! Ну как это??? Сделайте что/ нибудь!!
4
1
April 2, 2021
Сравнительно новое отделение.
3 звезды потому, что есть как работники, профессионально и по-человечески относящиеся к своему труду. А есть молодые девочки, откровенно «забивающие».
Помещение небольшое. В том же здании на этаж выше - банкомат Сбера (если надо). Парковка перед зданием обычно забита.
6
2
February 14, 2023
Иногда много народа, но в целом все нормально
May 17, 2021
Почта как почта. В очереди постоять придётся. Недавно продали не те марки на конверты, хотя заверяли, что всё ок. письма вернулись назад через ~ 2 недели, а это потерянное время. Пришлось снова идти на почту и объяснять ситуацию, докупать марки. Понятно, что некомпетентные сотрудники бывают везде, но на этой почте я уже не первый раз с подобным сталкиваюсь. :(
4
May 11, 2021
Как ни приду, вечно очередь с улицы. Меньше полчаса ещё ни разу не стоял.
Больше 2 окон не работает никогда.
Каждый раз чью-то потерянную посылку ищут - делают по 5 кругов по всем стойкам и безуспешно.
Зачем-то решили перенести мой адрес на это отделение, раньше было Кима, 4 - вот там все чётко. Очередь тоже была, но никогда ничего не теряли, максимум минут 20 стоял.
Руководство почты России, ау!!! Сделайте с этим отделением что-нибудь
6
August 31, 2021
Постоянные очереди, после 16 в будние дни люди стоят на улице, электронной очереди нет, из 5 рабочих мест работают не больше 2-3 операторов, помещение маленькое и душное, без кондиционера.
2
December 2, 2021
Даже когда пишется в приложении, что низка загрузка, ожидание в очереди 30 минут. Операторы пускают людей без очереди, что вызывает возмущение людей которые стоят по пол часа. Отвратное отделение. Туда приходить за посылками это ад.
5
1
September 7, 2021
Персонал не профессиональный, и это мягко сказано. Всегда очень медленно обслуживают. Выдали чужую посылку, которую получала наложенным платежом. Деньги не могли вернуть в течение месяца.
Вернули после того, как написала обращение на сайт Почта России. Но комиссию так и не вернули.
3
2
December 21, 2022
Чисто, очередей не было, отзывчивые сотрудники.
2
1
October 26, 2020
Хорошее отделение. Быстрое и грамотное обслуживание. Вежливый персонал и образованный персонал. Особая благодврность оператору Подоплеловой Алине.
3
6
January 2, 2022
Возмутительное место. В отделениях почты России и так-то не очень приятно находиться, а здесь нет даже электронной очереди. Притом, что народу здесь всегда очень много. Соответственно приходится стоять и следить, чтобы не пропустить свою очередь. Сотрудники не пытаются помочь, работают одинаково медленно вне зависимости от длины очереди.
1
1
May 2, 2022
Не понимаю, но в последнюю неделю резко уменьшилась очередь. Может бабушки уехали на дачи? Есть 4 рабочих места, редко работает больше 2 человек, часто малоопытных. Это понятно при таких зарплатах. Близко к дому. Чисто, помещение отремонтировано
March 14, 2020
До недавнего времени это было самое лучшее почтовое отделение во всём районе. Операторы работали быстро и не смотря на то, что я отправляю много посылок я никогда не проводил в отделении больше 15 минут, работники знали своё дело и с уважением относились к клиентам. Но буквально месяц назад, по какой-то причине, оттуда уволились практически все операторы и начался ад. Теперь в любое время работает только одно окно из-за чего постоянно образуются очереди в которых проводишь не меньше 30-40 минут. Ещё из нового и неприятного, можно прийти отправить посылку, а на стойке будет стоять объявление о том, что почтовая программа не работает и отделение работает только на выдачу. Непонятно, что случилось, но такие перемены мне не нравятся.
8
1
November 23, 2020
4 дня подряд приезжал в это отделение, чтобы получить свои посылки, но завидев хвост из человек 20 разворачивался и не желая присоединяться к этим несчастным, стоящим в дождь при околонулевой температуре на улице шел домой. В итоге через неделю нужно было что-то делать, я выбрал самое неудобное для всех время и пришёл когда очереди почти не было... Это был умный поступок, но это не помешало мне в итоге простоять час.
Ужасно долгое обслуживание, ужасно длинные очереди, ужасное впечатление в целом.
До этого получал посылки быстро и просто в отделении на Новосмоленской 1, и неизвестно почему был переведен сюда.
27
November 6, 2020
Не самое удобное помещение. Работает мало окон из-за чего создаётся очередь и приходится стоять довольно долго, чтобы получить заказное письмо. Раньше мы имели другой индекс. А теперь не понятно какой писать - старый или тот, куда приходит корреспонденция. По крайней мере никакого оповещения о смене индекса и адреса почты не было.
3
2
September 9, 2021
Мне кажется именно там я в ноябре 2020 года я поимал корону. Жутко скученно, получатели выплат и отправлений стояли одной очередью и дивились как 7 ничего не могли сделать.
Ах да, была еще девочка от почта банка которая была предельно занята, на клеточном уровне.
1
2