Персонал хамит и ругается , с недавнего времени работают 5 дней в неделю вместо 6 . Очереди по 40 человек , аж на улице толпы людей стоят и при этом работает лишь одна касса . Посылки теряются . Долго не могут найти посылки
постоянные очереди, работает всего 2 окна-1 на выдачу пенсии, другое-на получение и отправление писем, сотрудники постоянно меняются, соответственно работают очень медленно. Некоторые посылки/письма не могут найти по несколько дней. Извещения о посылках не приходят, каждый раз приходится отслеживать самостоятельно и заполнять.
Одно из тех отделений, где катастрофически не хватает персонала. В начале месяца (дни выдачи пенсий) время ожидания в очереди приближается к полутора часам(((
Работают быстро посылку принимают выдают в 2 окна. Еще бы пенсионерам пенсии на дом приносили ,а не на почте заставляли ждать целый день. Нагрузка для почты и людей.
Самое ужасное, неорганизованное, медленное и бестолковое отделение !!!!!!! Посылки потеряны, очередь вечная, работников ВСЕГДА меньше чем окошек, получить информацию где отправление невозможно.
Один раз зашёл, простоял в очереди минут 20, так и не дождался своей, больше не пойду, несмотря на то, что рядом с домом.
Соседние отделения, ближе к Приморской, работают в разы лучше.
Отделение просто супер. Всё сотрудники вежливые, в отделение чистота и порядок, соблюдаются все нормы индивидуальной защиты, быстрое обслуживание.
8
Вячеслав
Level 15 Local Expert
March 4, 2021
Это полный трэш...ждали около часа на улице на холоде, понято, что внутрь нельзя всем. Но обслуживание, как в настоящей Почте России: ниже некуда. Медленно, пренебрежительно, с «а моё какое дело, что вам сказали, у нас так..». В общем: Совок конкретный, жесткий. Хорошо нам попалась молодая девушка, быстро с нами разобралась, нашла посылки. Но вторая тетка «на кассе»... ей дай волю- всех пошлёт. Почта же...
Прошло пол года..
Вы не поверите, но там что то случилось.. тётки той нет, работают 3-4 окна, очередь в час-пик есть, но работают молодые- гораздо быстрее справляются. Прям изменились! И главное- реально готовы помочь- моя посылка потерялась- так искали и нашли де!!
Постоянные очереди, проблемы с персоналом, работать некому за такую маленькую зарплату, вот никто и не идет, люди недовольны и постоянно ругаются как правило из 4х окон работают в лучшем случае 2е, а то и вообще одна.
Персонал очень вежливый был в этот день. Мне нужно было отправить посылку, на пункте посылок никого не было. тем не менее проблема разрешилась. благо людей было не много
1
1
A
Anonymous review
June 7, 2021
Нам отправили посылку из другого города - пропала. Написали заявление на розыск - тишина. Пришли на почту, устроили скандал, нашли. Валялась незарегистрированная.
Теперь сама отправила 2 посылки - потерялись. Одну отправила 17 мая. Тишина.
По второй тоже нет информации.
Не найдут, пойду в суд.
Хуже отделения, чем это, я не видела.
Стоял в очереди пол часа, после того как человек передо мной получил посылку, меня развернули. Сказали что этот человек был последним.
Обсолютно свинское отношение к клиентам.
Это самое удачное отделение. Я так долго нигде не ждала. 30 минут искали посылку. Скопилась очередь 10 человек. А другая моя посылка пролежала у них 2 месяца, тоже не могли найти.
Очень маленькое помещение почты! Постоянные очереди. Только два оператора, медленно работают, стоишь в очереди часами!!! В одном месте получают письма, посылки, денежные переводы и пенсии. Ужас!
Огромные очереди и отвратительная организация работы персонала. Посещаю это отделение более 8 лет по работе, люди, работавшие в этом отделении много лет все весной этого года уволились, видимо не просто так. До весны этого года все было на порядок лучше. Сейчас без крайней необходимости в это отделение не обращаюсь.
Грусть-тоска. Обслуживание очень медленное. Уведомления о посылках приходят через раз. Режим работы такой, что надо на полдня с работы отпрашиваться, чтоб попасть.
Плюсы:
Ближе к дому, чисто, вежливое обслуживание.
Минусы:
Не понятно в какую очередь вставать, приходится долго ждать квитанций. Очень долго, хотя по приходящим сообщениям заказы давно находятся в почтовом отделении. Оценка 3
Самое убогое отделение почты в районе!! Электронной очереди нет, сегодня простояла час!! в очереди! Ни разу такого не было ни в одном филиале! Девушки работают бодренько, но неужели нельзя добавить сотрудников в окна, очередь на улице!! Куча работников там ходит по подсобке, обслужили бы людей быстренько и дальше другими делами бы занимались, отвратительная организация работы!!!!
Вечные очереди. Зовёшь старшего и просишь открыть второе окошко-начинают возмущаться, мол людей не хватает. Хотя работники там есть, просто впятером посылки разбирают, а на выдаче сидит один.
Ужасно! Все время очереди, так и время работы с 9-20.00 (когда у нормальных людей рабочий день), так ещё и по выходным не работают🤮🤮🤮🤮самая зашкварная почта
Заказное письмо 1 класса не могла получить больше 2х недель. Думала, что потеряла почта. Но в итоге просто сотрудников не хватает и некому разбирать поступления. Сотрудники более менее адекватные
Звоню узнать, когда доставят мою посылку по платной заявке, которую оформила 2 дня назад, и статус по которой ‘выдана почтальону’. Сначала рассказывали, что никто ничего не знает - это не их вопрос. Теперь просто бросают трубки.
Просто замело работает!
Почта России выходит на новый уровень :) всё быстро и по делу, приветливый персонал, готовый прийти на помощь. Данное отделение как пример для отстающих
10
Frs
Level 18 Local Expert
October 7, 2023
Доброжелательные сотрудники, как правило работают без задержек.
Пришел за конвертом,обратился к первому сотруднику,объяснили как и где получить,при получении объяснили как правильно использовать и куда бросить для отправки
Отдельный филиал ада на земле. Когда открыли отделение с ремонта невозможно стало получить хоть какую-то услугу. Работает 2 окна, всё очень медленно, нет электронной очереди, люди в очереди стоят на улице не меньше часа. Такая картина в любое время. БЕЗОБРАЗИЕ!
Такое отделение еще нужно поискать. Суббота вечер. Большая очередь. Обслуживает один сотрудник еще и обучает вновь пришедшего. На каждого клиента уходит по 10-15 минут. Почему вдруг стали отсылать посылки в это ужаснейшее отделение не известно. Раньше обслуживались на Кима проблем не было.
Ужаснее отделения я не видел!Постоянные очереди, был там всего 3 раза и каждый раз тратил от 40 минут до 1,5 часов. Не компетентный персонал, при отправке посылки наложным платежом, забыли вложить квитанцию, пришлось ещё раз перезаполнять данные при посещении, опять потратив в очереди тонну времени. Постоянно виснут компьютеры. Вобщем, жесть!
Просто ОТВРАТИЛНАЯ организация всего рабочего процесса в данном отделении. Люди ждут на улице по три часа. Кассир Рыжкова, просто отдельный экземпляр работников, всегда преднамеренно медленно все делает, хамит и огрызается
Не получил три посылки, т.к. почтовое отделение никак не сообщило об их прибытии: ни СМС, ни извещения, ни звонка. В итоге посылки пролежали 30 дней и их отправили назад отправителю. Деньги за посылки и доставку естественно не вернуть.
Безобразная организация работы! Двух человек обслуживала девушка более 55минут! Жара 31градус! Кондиционеров нет! На вопрос"почему так долго", ответ"я одна "! А где остальные?