Отделение почтовой связи № 344096
249 отзывов
11 декабря 2024
Очень хорошее отделение. Ни раз пользовалась услугами. Не обращайте внимания на тех, кто пишет, что плохие сотрудники. Никогда никто не хамил, хотя почти всегда на разных попадала сотрудников. Все объясняют, а за целый день разные люди приходят! И иногда такие... Как терпения у людей хватает вообще) Спасибо вам за ваш труд! Один раз меня налоговая сюда отправила за письмом, как потом оказалось, лишь бы просто выгнать, так все равно сотрудники выслушали и все объяснили, хотя это вообще не касалось работы почты, как выяснилось. Хорошее отделение, да и еще удобно, что наконец-то не на Волкова ходить!
1
3
1 декабря 2024
Дополняю отзыв после последней отправки 13.11.24 оказалось , что сотрудники приняли все посылки, а только сейчас заметила , что три коробки перепутали отправителя на покупателя и эти коробки до сих пор стоят у вас в отделении!
Сегодня уже 1 декабря 24!
Интересно это потому, что я в последний раз не угостила вас конфетами как раньше?
Если будут мысли как это исправить , позвоните, т.к. меня нет уже ни в городе и ни в области
+7988 519 40 41
Через операторов с вами не возможно связаться и решить эту проблему!
Умнички все сотрудники! Вежливые, приветливые 👍всегда примут посылки , продадут вкусняшки 😋 спасут и помогут в любой непонятной ситуации !
Буду за вами скучать ❤️
Скоро уезжаем, посылок теперь будет вам меньше оформлять))) желаю вам всем удачи, здоровья и приятных , адекватных клиентов!
2
10 января
Отвратительный персонал (!), 4-е раза пытался забрать купленную на Озоне посылку из Китая, не отдают, мотивируя недостатком информации на посылке (Имя,инициал Фамилии), никакие альтернативные доказательсва моей личности их не устраивают (включая оформленную эл.подпись, через гос.услуги) !!!, персонал крайне медленный (всем отделением бегают , ищут степлер)..такое ощущение что работают по принципу " мы тупим, а время идет"...если б была возможность поставит отзыв без звезд, поставил бы..ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ... ДОСТАЛИ (!)- БЮРОКРАТЫ !!!
Сотрудник Воронин Владислав Алексеевич возомнил себя " пупом земли"..ему вторит зав.почтовым отделением..в общем бюрократический сговор..как в мультике" вам посылка,только мы ее вам не отдадим (!), у вас документов мало !!!
2
1
2 декабря 2024
Данный филиал максимально подтверждает все насмешки и звание «почта России»
Женщина которая выдавала посылку, аккуратно «выпихала ее ногами со склада, после утончив у меня нужно ли ее вскрывать для проверки, начала вскрытие ножом.
Порезав несколько слоев упаковки, финальный слой разрезала максимально неаккуратно повредив корпус аудиоколонки стоимостью 30к.
На мое замечание, сказала что это не она.
Не стал устраивать скандал, т.к мое время и нервы дороже
1
1
17 марта
Не хотят отправлять авито, открыто при клиентах обсуждают - «когда же наконец этот авито развалится». Стоишь и чувствуешь себя виноватым, что ты пришел. Придумывают сотни отговорок лишь бы не отправлять, что обувь только в коробке, то название объявления не такое…при мне женщина по этому поводу начала скандал, и ей быстро все отправили.
Просто возникает простой вопрос, если вы не хотите работать, то за что вам платят деньги??? За то, что вы очередь раскидываете отказами??
Процитирую оператора женщину в этом отделении «ну когда же наконец это отделение развалится???»
1
22 сентября 2023
Обслуживание быстрое, персонал отличный и дружелюбный, всегда помогут. Расположение отделения удобное, близко от остановки. Внутри чисто и свободно. Даже с двумя маленькими детьми (1 г и 3 г) не страшно ходить по отделению, опосаясь причинить ущерб имуществу.
Парень просто молниеносно работает! Как и весь персонал. На грубые замечания (атаки словесные) некоторых посетителей, персонал реагирует спокойно и профессионально. Была несколько раз, видела много некрасивых моментов от посетителей, и всегда позитивное конструктивное решение со стороны персонала почты. Очень приятно!
7
1
22 февраля
Удобное место расположения. В шаговой доступности от дома. Помещение чистое и светлое.
Мало персонала, что в свою очередь создаёт очередь.
1
16 января
Самое отвратительное отделение, которое я встречала в Ростове ! Отпадает всяческое желание пользоваться этими услугами от слова совсем ! Операторы хамят , грубят , отделение похоже на сельский продмаг. И сотрудники соответствуют этому уровню , с вечно недовольными лицами как будто они не посылки принимают , а на президентском кресле сидят !
3
25 июня 2024
Почтовое отделение в зоне доступности. В принципе, чисто, посетителей обычно не очень много. На этом,увы, положительные моменты заканчиваются. К сожалению, очень нелюбезный стиль общения с посетителями. Ощущение, что попадаешь в начало восьмидесятых в худшие заведения общественного обслуживания. Общение идёт с недовольством и раздражением, ничего толком не объясняется, внятной информации о том, в каком окне чем занимаются, кто работает-не работает нет. Стоишь перед работником, на тебя не обращают внимание - непонятно, то ли окно не работает, то ли просто не до тебя. Практически никогда не здороваются, выполняют свою работу так, как будто делают одолжение. Не один раз приходилось посещать (увы, монополисты, часть доставок можно оформить только через них), попадал и на рядовых работников, и на начальника отделения - принцип обслуживания одинаковый, выходишь из отделения с полностью испорченным настроением. Печально...
11
8 декабря 2024
По большей части сидят недовольные работники, бывает, наезжают прям. Неприятно. Но не все такие. Обычно все быстро, однажды приняли уже через несколько минут после закрытия. Очереди нечастые. Работают быстро, если не принимают почту в этот момент (один раз попала на разгруз 90 штук посылок из грузовика)
2
1
6 февраля
отзывчивый персонал,просторный зал,есть стулья,так же можно ,по пути,что то прикупить из мелочей.мне нрв вится это отделение
1
1
18 марта
Не ориентированы на потребителя. Грубо разговаривают, недовольные лица и ответы «на отвали». Никакого желания больше не возникает пользоваться услугами данного отделения. Есть с чем сравнивать. Случайно попала и поняла, что не зря люди пишут отрицательные отзывы, полностью солидарна.
1 ноября 2024
Отличный новый офис, сотрудники быстро выдали посылку, удобно парковаться,чисто, при получении сотрудники следят за почитателями , чтоб не обокрали друг друга. Спасибо за ваш труд 👍
1
7 января
В общем нормально но бывают моменты когда много людей в очереди - работает одно окно , а три сотрудника кругами ходят видимо что-то очень срочное делают ну , а вы постойте.
1
1
5 июля 2024
Бываю периодически в этом отделении. Очень удивлена была негативным отзывам о нем. Да, зачастую бывают в нем очереди,но каждый раз видно что это от нехватки персонала. Обслуживание при этом быстрое, все упаковывают сами, проблемы возникшие в заказе либо посылки быстро решают на месте, либо подсказывают куда можно обратиться. Да, бывают отвечают чуть нервно, но свидетелем стычек с посетителями или негативным спичем в свою сторону ни разу не была🪬
2
2
6 марта
Отличное отделение, со свежим ремонтом, доставкой. Однако слишком мало операторов, вечером время ожидания подкрадывается к 20-30 минутам 🌚
19 ноября 2024
Молодцы, контактируем с отделением постоянно, проблем не было, команда профессионалов, приятно с ними общаться.
1
29 января
Замечательный персонал, особенно Владислав - очень грамотный специалист 👍
2
1
13 августа 2024
Сотрудник Воронин Владислав Алексеевич, не компетентный и не клиентоориентированный сотрудник, грубит, при очереди в 10 человек, сообщает о том что он работает до 19 часов, отказывается выдавать посылку людям стоящим в очереди присутствующим на территории почтового отделения, прошу обратить внимание почты России на работу и исполнительность данного сотрудника…
Одно недовольство, так же при вопросе каков порядок получения отказался предоставлять какую либо информацию, опять же сославшись на свой рабочий день!
Время прихода на территорию почтового отделения 18:50!
3
2
21 января
Хорошее отделение,дружный коллектив,быстро и качественно решают вопросы..
9 июля 2024
Быстрое обслуживание, качественная отправка! Люблю в этом отделении также покупать детям развивающие познавательные журналы, сканворды, и вкусняшки))
2
1
30 апреля
Хорошее отделение, первый раз его посетила, очень удобное расположение. Раньше его не было , в принципе , как и самого дома ))) быстро обслужили , подсказали. Всё норм
13 февраля 2024
Радует Удобное расположение. Сотрудники всегда доброжелательны, помогают и подсказывают, если есть вопросы. Всегда хожу туда с удовольствием. Благодарю за работу.
3
2
11 сентября 2024
Всегда очень медленно и не профессионально работают. Окошко всегда работает только одно. Хотя сотрудников предостаточно. Но я так понимаю им некогда обслуживать посетителей . Одна постоянно курит на пороге, другие обсуждают новости региона👍
4
24 июня 2024
Нам очень повезло, что отделение открылось рядом с домом!😄
В помещении чистенько, нет очередей, сотрудники выполняют свои обязанности оперативно
3
1
28 декабря 2024
Отличное отделение связи. Мне все нравится и работа отделения и сотрудники.
1
22 ноября 2024
Хорошее отделение. Приветливый персонал. Хорошее обслуживание.
1
1
15 октября 2024
Сотрудники абсолютно не лояльны. Простояла час в очереди, в итоге отказали в отправке посылки. Хотя у меня стоит услуга «отправка и получение через QR”. Буду обращаться в вышестоящие руководство, тк отправление было срочным.
3
1
17 августа 2024
Обслужили хорошо и быстро, по всем вопросам ответили и помогли в решении проблемы, очень хороший сотрудник почтового отделения, спасибо за помощь
1
2
25 октября 2022
Для меня лично, это отделение самое близкое и удачно расположенное. Персонал приветливый и дружелюбный. Согласитесь, есть стереотипы о почтовых сотрудниках.))) Но эти истории-не про это отделение. Подсказывают. Все спокойно объясняют. Часто забираю в этом отделении письма по доверенности, так они мне подсказали, как упростить процесс. Молодцы. А ещё там не бывало очередей, что для меня важно. Можно подъехать близко на машине. И бонусом в отделении минимаркет, где можно собрать посылку или что-то купить домой. Цены +- такие же, как и в обычном магазине. Пробуйте!)
4
2
1 апреля 2024
Отделение одно из лучших на Северном, очереди большой нет, поэтому круто! Очень быстро обслуживают. Мне понравилось отделение! Рекомендую!!!!
2
2
26 июля 2024
Народу много, работает одна девушка на отправку/выдачу. Вид у отделения - сельский магазин. Продают консервы, чипсы и пр. Кто это будет покупать в большом городе на почте?! Из плюсов - есть сплит.
4
12 августа 2024
Удобное расположение! Комфорное пространство, комфортно ожидаешь своей очереди.
Вежливый персонал👍
1
14 августа 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, редкие очереди, приятное обслуживание, рекомендую!
1
1
21 октября 2024
Самое лучшее отделение в Ростове!!!
Вежливык девушки и парни! Всегда помогут советом и своей работой!
1
1
29 сентября 2023
Когда то писала положительный отзыв на это отделение НО.... Удалила его так как реальность поменялась 😅 Насколько я успела заметить поменялся состав работников ( в ХУДШУЮ СТОРОНУ😔)
В прошлый раз когда я отправляла авито доставку молодой человек( на вид младше моего сына😅) минут 10 читал мне натации ,что вообще то почта не обязана предоставлять упаковку и это мои проблемы, где я буду искать коробку🤨Слава Богу вышла приятная и вежливая женщина и присекла его грубость и коробку мне тоже нашла. А сегодня 29.09 меня вобще поразило ( в плохом смысле) обслуживание! Забирала авито доставку с курткой для дочери... сотрудник почты спросила буду ли я проверять содержимое ... Я спросила можно ли будет примерить и тогда сказать буду ли я забирать её ,на это они с молодым человеком в два голоса в грубой форме начали мне говорить что это строго запрещено а в конце женщина вообще сказала что если я хочу что либо примерять то надо было в магазин идти и покупать там НОВЫЕ 😳 вещи и примирять тоже там. Я была шокирована таким отношением! Возможно я не знаю каких то правил о примерки товара даже не спорю !Но можно эту информацию было бы и вежливо донести, объяснив почему это запрещено а не намекать мне на то,что я нищеброд 😅🤣 ( куртка кстати была новая!😅 из интернет магазина) А ещё на пандус не возможно заехать с коляской он ооооочень скользкий! ☝⛷
5
2
27 сентября 2024
Поставьте электронную очередь,
и закончится бардак.
Нет зоны ожидания.
Рядом почтовой отделение, сходите пусть коллеги поделятся опытом работы с клиентами.
4
1
22 августа 2023
Работу почтового отделения можно оценить словами - могло бы быть хуже, но некуда! Из трёх окон работает только одно. Мальчик- "стажёр" старательно пытается оформить наложенный платёж в течении получаса, но, даётся ему это с трудом, зато остальные сотрудники, создавая видимость активной, бурной деятельности, пробегая мимо него дают ценные советы, сами, естественно не отвлекаясь от важного дела - кто побежит в соседний магазин менять новые сторублёвки на старые. Очередь из клиентов, толпящихся перед единственным рабочим окном их ни чуть не смущает. А сидящая за нерабочим окном женщина внимательно вчитывается в телефон, видимо получая инструкции из "Центра", с указаниями, как лучше, качественнее и быстрее обслуживать клиентов. В итоге 35 минут убитого времени и два обслуженных за это время клиента. А, забыл, и радостно сообщающая со входа сотрудница, что операция по обмену "старых" купюр на "новые" прошла успешно, правда по какому курсу не сообщила. Короче всё отделение, в полном составе занимается чем угодно, только не своими прямыми обязанностями. А как всё хорошо начиналось - новое отделение, надежа на то, что не придётся стоять в очередях на "Космонавтов", но, как говорится, количество не всегда перетекает в качество!
4
1
28 марта 2023
Жителям микрорайона очень повезло в связи с открытием нового почтового отделения. До этого весь северный обслуживался 92 отделением на Космонавтов/Волкова, очереди в любой день были огромные, зачастую электронная очередь не работала. Ну и расположение намного дальше. Новое отделение хоть и маленькое, но обслуживает только небольшую часть СЖМ. При получении посылки и мелких пакетов, прежде чем назвать код, убедитесь, что пакет цел. Сотрудник отделения ввел названный код, после чего созидания, что пакет вскрыт и имеется акт, но так как вы подтвердили получение, никакие претензии Почте России не принимаются, даже если пакет в руки ещё не взяли.
1
12 февраля 2024
Я могу сказать только одно, когда мне пришло сообщение, что посылка доставлена, мне отказались ее выдавать, мотивируя, что "Авито " ещё не разбирали, при этом мне какой-то юноша, без формы качал права, мол тут он начальник.. Пришлось звонить на горячую линию. Через 15 минут мне швырнули посылку. Не приятное и не дружелюбное отделение, как хорошо, что мой адрес не относиться к нему.
5
23 декабря 2024
Ужасно медлительиный персонал... При очереди из восьми человек, за стойкой один сотрудник!
3
1
30 ноября 2024
Сотрудник отделения Воронин Владислав Алексеевич - хам, постоянно грубит, агрессивен.
1
1
22 июля 2024
Прекрасно, что открыли у нас почтовое отделение. Хорошо и быстро обслуживают, а то 92 было очень не удобным .
2
4 декабря 2024
Отличный персонал. Удобный график работы.
2
2
16 января
Часто бывает очередь, но быстро обслуживается.
23 ноября 2024
Отвратительное отделение. Хамовитые сотрудники, которые сами придумывают правила. Никогда даже не поздороваются. В выходной день в час пик работает только одно окошко. Остальные сотрудники просто гуляют по отделению
3
1
26 января
Допустил ошибку, думал не смогу получить посылку, но сотрудники не смотря на большое затраченное время, везде ПОМОГЛИ, и исправили мою ошибку.
СПАСИБО!!!!
20 июля 2023
Удобное почтовое отделение. Быстрое обслуживание.Время ожидания зависит от вркмени суток, с утра людей не много, ближе к 5-6 вечера скапливается очередь. В обед кстати тоже очередь. Отделение чистое, работники вежливые.
1
2
21 января 2023
Все хорошо, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Очень удобно, что отделение работает в субботу.
Минус одна звезда из-за того, что очень скользкий пандус (особенно зимой или после дождя) с коляской тяжело подниматься
1
17 апреля 2023
Хорошее отделение Почты России. Есть парковка рядом,но проезд узкий. Персонал приветливый,общительный. Очередей почти нет,обслуживание быстрое. Остался доволен обслуживанием.
1
1