Очень не хватает руки руководителя. Иногда приходится наблюдать картину, когда один оператор работает, а два других его развлекают или может подсказываю, как работать☺
Всем нам известно как бывает в нашей "Почте России") Нервная очередь с кучей вопросов. Операторы с дергающимся глазом от постоянного потока людей. Терпения и зарплаты бы им побольше) Данное отделение почтовой связи мне нравится. Всегда чисто, персонал вежливый. Я стараюсь приходить на почту либо, ближе к закрытию, либо, во второй половине дня в четверг или в пятницу. Тогда и очереди нет, максимум один человек перед Вами. В целом отделение хорошее. У меня конфликтных ситуаций в нем не возникало с персоналом.
Удобное месторасположение.
Очереди - как наверное в любом отделении почты.
Работает не менее 3х окон - всего в данном отделении их 6 (все вместе работают крайне редко).
Скорость обслуживания - как в лубом отделении почты - по настроению сотрудников так сказать.
Постоянная проблема с очередью - она одна и редко делится на получить с оплатой/без/отправить/пенсия и т.д - это вызывает регулярные склоки между людьми.
С получением денег по переводам тоже не особо - либо "мы вообще таким не занимеамся", либо за 2 часа до конца рабочего дня закрывают "кассу" и отмахиваются от клиентов.
В общем стандартное отделение Почты России)
По-моему график изменился отделение стало работать дольше, чем раньше. Людей много, иногда не могут найти посылки уже после уведомления из приложения почты, что она в отделении. Не смотря на это, если обращаться не в час пик, на получение можно попасть довольно быстро. С отправлением не сталкивалась, не могу ничего сказать
По сравнению как было раньше, сейчас все идёт лучше, и не так долго, видно что персонал старается работать, понятно что что до уровня далеко, но всё таки это уже лучше и видно изменения, да и зарплата у них не ого, так надо уважать друг друга
Ужасная почта!!! Всегда очереди, не приветливый грубый очень медленный персонал, не заинтересованный своей работой абсолютно.
3
1
A
Anonymous review
December 17, 2021
Работники рассеяны, не знают ответов на вопросы, большинство девчонок там работающих – ленивые... сердитые, у всех разные варианты решения какой-то проблемы, из-за чего случается, что выход из ситуации только очередной раз простоять в очереди и услышать только что появившееся нововведение, ввиду которого нужно снова идти за чем-то или снова стоять в очереди. Как, например, в один день на почте «никогда не было» терминалов для оплаты картой наложенного платежа, а на следующий день терминал уже был на столе, в рабочем состоянии, и «как бы всегда».
Почта всем хороша, кроме заработной платы своих сотрудников. В итоге после праздников, очередь в отделение, из нуждающихся в ее услугах, начиналась с улицы. Человек 30-40 .Так как давно прихожу в данное заведение по электронной записи, вошла почти безболезненно, под угрозы страждущей очереди. И узнала от сотрудников, что причина сего безобразия -увольнение половины сотрудников. Цены на услуги "Почта России" давно повысила, а зарплату сотрудников увы....
Если есть филиал Ада на земле, то он явно находится в этом почтовом отделении. Работают ужасно медленные операторы... Чтобы получить посылку пришлось простоять в очереди с грудным ребёнком более полутора часов. То, что никто в очереди не пропускает, вполне понятно, так как чтобы получить или отправить посылку нужно набраться терпения просто на миллион
Очень часто вместо 3-4 окошек работает только одно. И тогда можно просто забыть о том, чтобы быстро уйти
Пришёл получать посылку, а очереди нет, красота. Все понравилось.
3
2
С
Слава К
Level 7 Local Expert
October 9
Невозможно находится уже, вчера был в очереди 2.5 часа, в работе только один человек людей не мерено!!
Олеся
Level 19 Local Expert
June 7, 2022
18.12.21, суббота, 11-30 утра. В помещении собралась живая очередь из 35 человек! Не представляю, сколько буду стоять.
Когда здесь сделают электронную очередь?! Большинство почт Краснодара уже давно с электронной очередью, не ожидала, что где-то в Краснодаре встречу живую очередь.
Заказные письма не приносят, ставят отметку, что якобы дома никого не было, приходится идти за ними на почту. В личном кабинете почты у меня в будний день появилась запись "Неудачная попытка вручения", якобы меня дома не было. Как, если мы всей семьёй работаем удаленно, т.е. у нас в будний день дома ВСЕГДА есть люди? В тот день дома вообще были все. Очевидно, что почтальоны даже не пытались отнести, просто обманули и поставили отметку.
Занимает это 15 минут. Первый раз было ужасно. Я просила почтальона, чтобы она мне принесла домой конверт, чтобы оттуда в почтовый ящик опустить письмо.
Почта работать до 19.00 не одно окно не работало на выдачу. Всё окна принимали почту и посылки. На просьбу позвать управляющую всемиоператорами был получен отказ мотивируя что она занята. Только со скандалом удалось позвать ещё одного оператора на выдачу и только после этого получили посылку. Время было 18.57 осталось много человек которые не получили свои посылки. Оператор сказал что они закрываются в 19.00 и кто что не получил их неволнует. Они делали то что им надо и игнарировали посетителей. Оператор пришедший на выдачу мотивировало не выдачу тем что если она будет сидеть на выдаче то ей прийдется сидеть до 01.00 ночи чтоб доделать свою работу. Очень пахабное и наплевательское отношение к поситителям.
Нужно знать в какое время заходить на эту почту. Бывает оооочень сильно загруженна, очередь идёт на улицу. В целом нормально, работники не грубияны как это обычно бывает), очень даже вежливо общаются со всеми. Работают быстро
Очень хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО работнику Келлэт А.Б Женщина очень приветливая, профессионал своего дела, выдержанная, внимательная, обслужила меня быстро, всем бы на почте быть такими, хотя народу было много, выслушивала и подсказала. Благодарность денежный обязательно 👍
Удобное расположение по отношению к дому и общему доступу. Вечером конечно придётся потратить много времени, так как людей зачастую очень много. Почта работает с 8.00, поэтому утром удалось без очереди получить посылку. Не всё специалисты доброжелательно настроены, возможно сказывается усталость
Сказать , что довольна не могу
Один раз попала на дикую очередь , ждала больше часа, чтобы отправить посылку, очень медленно работают
Хотелось бы больше слаженности в работе
Огромная очередь,невозможно пройти,толпа народу. Я встала в очередь,в итоге выяснилось передо мной кто то там еще,перед ним,за ним еще кто то,в общем я ушла от туда. Работало всего два окошка. Это какой то ужас. Не ясно в чем причина, долго обслуживают. Нужно пересмотреть график работы сотрудников,либо поднять зарплату героям,коротые там работают,чтоб было хоть какое то желание идти туда работать у людей. Двое сотрудников при полном зале -не норма.