Ужасно, бесконечные очереди. Сотрудники не компетентны. Искали заказное письмо 1.5 часа! При отправке писем предложили мне самой взвесить, посчитать по их тарифам стоимость и приклеить марки.... когда я отказалась, за эту услугу взяли с меня 13 рублей 80 копеек за каждое письмо, а пытались посчитать за каждую марку!!!! К слову, марок купила по 6-7 штук на каждое письмо....
Пару раз отказывались принимать письма, под предлогом, что у них нет марок!!!!
Отстоял 40 минут. Именно что отстоял, народу было столько, что не было присесть. Когда очередь дошла до меня, наконец то начали отправлять мои несчастные две посылки. Работник умудрился среди двух посылок перепутать адреса и сделал меня виновным. Началось откровенное хамство. Где ваша клиент-ориентированность? Мы в каком веке живем? При наличии стольких конкурентов, вы позволяете себе такое...
3
A
Anonymous review
October 30, 2020
времени 10:00, т.е. самое начало рабочего дня, но на почте работают так, как будто их не выпускают несколько суток подряд - все медленно, нерасторопно, ни какой клиентоориентированности.
электронная очередь не работает.
в очереди 13 человек, а из 5 окон работают только 2
вы или закройтесь вообще, или наладьте работу - это же ужас
Неработающая электронная очередь, поэтому очень долго. В целом обычная почта, со всеми вытекающими. Помещение с новым ремонтом, это плюс.
Спасибо заведующей, которая исправила косяк своего сотрудника при выдаче посылки.
Худшее отделение, всё оооочень долго, а попросишь конверт заранее, что бы ускорить процесс - "очередь подойдёт и возьмёте". Максимально обходите стороной
Полный бардак. Письма лежат кучей без сортировки месяц, затем либо пропадают, либо отправляются назад. Поставили молодую начальницу, лет 23, уж не знаю, за какие заслуги. Видимо, она считает, что её обязанность только з/п получать. Эл. очередь уже год не работает. Приложил фото письма со штампа и, которое вернулось отправителю. Почему нам его не отдали, сие великая тайна есть! В общем, даже среди отделений почты России это нечто!
Стандартное отделение почты, если приехать в 8 часов утра можно будет быстро забрать посылку или сделать отправление, есть еще другие волшебные часы кому как повезет, принцип работы коллектива почты такой из четырех окон работают два изредка три но не долго, так что делайте выводы или в 8 утра или как повезет
Очереди как в СССР. Пришла за посылкой недавно, ее не нашли, обещали найти и позвонить. Не звонят. Хотела им позвонить, набрала номер из извещения, а это общий номер почты России, по которому отвечает совершенно бесполезный бот. Потом отправят посылку обратно и скажут, что так и надо. Бессовестная организация.
Работники при наличии очереди в 10 человек даже не то чтобы помочь, они не торопятся. Сидит один работник, остальные где то там. Я не хочу сидеть в такой очереди. Я не доволен работой отделения. Закройте его совсем уж тогда, зачем народ мучаете?
Нет определения сотрудников. Поток отправки писем, и получения почты(без оплаты) храмает, создание электронной очереди все сломал(это конечно удобно, но те кто не в курсе этого, сидят в очереди по 2 часа). Я часто хожу, и пол дня тупо убиваю время в очереди.
Постоянно большие очереди в отделении, ожидание может составить 40 минут и более. Также случаются проблемы с доставкой корреспонденции, персонал старается, но очевидна нехватка опыта. Ждать обслуживания приходится в неудобных сидениях.
Быстро, электронная очередь, спокойно отправила письма, много писем, мне кажется почта стала лучше работа в последнее время. Отправляла письма EMS – курьерская служба Почты России.
Самая чмошная организация из всех! Пришел забрать заказ, 40 минут сидел ждал очереди. По итогу когда подошел, сказали извините у нас программа не работает, приходите завтра. Вот как это называется? Не уважение! Час жизни потратить в никуда!
Если бы была возможность поменять почтовое отделение, отвязать прописку от этого филиала ада в Екб, то с удовольствием бы это сделал.
Постоянные очереди и нежелание персонала работать быстрее вызывают столько негатива, что Яндекс не пропустит отзыв по цензуре.
Раньше были огромные очереди, сейчас все нормально, терминал помог, что ли, или сотрудников больше стало?! P.S. Была два дня назад, работали два человека вместо четырёх, простояла 1 час 5 минут! Перехвалила!
Сотрудники стараются работать быстрее, но все ровно получается долго. Часами жду очереди отправить и получить письма от организации. При том что у нас ячейка для писем они теряются, потом находятся через месяц-два....
40 минут отправлял 3 письма. Сеачала в одном окне перезагружили терминал около 30 минут, потом в другом работник каждое действие спрашивал у коллег. Почта россии оьратите внимание на кадры, ну не вариант так сильно экономить
60 мин в очереди и 45 мин у кассы. Отправляла 2 ценных, 2 заказных с уведомлением. Эл. Очередь не работает. Кто в очереди, постоянно уходят, очередность теряется... выясняют, кто за кем, ругаются... слушать это 2 часа пытка, тем более после рабочего дня....
Это ужасно. Там всегда нереально много народа. Ты можешь провести на этой почте час, потому что там все в кучу. В одни и те же кассы отправляют и принимают посылки, письма. Не рекомендую.
Обслуживание обычное, хотя это зависит от конкретного человека. Почти постоянно не работает терминал электронной очереди. Большие очереди; есть ощущение, что работники не торопятся с обслуживанием посетителей.
Пришел за 40 минут до закрытия, простоял 39 минут и за одну минуту до закрытия о боже мой талон , и мне сказали отправку не принимаем, я был в шоке, ведь после меня еще талоны на получения и их вызывали и быстренько обслуживали, конечно же 1 звезда
Вечные очереди. Победить невозможно. Электронную очередь им поставили, она стала подозрительно часто ломаться, в конце концов сломалась совсем. Когда посетителей много, окон работает мало - обратная зависимость. Сотрудники на выдаче копаются.
Интересно, кроме нас, пострадавших от отвратительной работы этого отделения, кто-нибудь из руководства читает эти отзывы?! Я по электронной очереде как-то сидела в очереди почти час. Сегодня записалась на 20.30. С волнением жду "встречи" с ужасным сервисом.
Не первый раз приезжаю отправлять и разочаровываюсь в очередях, медленной работе операторов и вообще их тут сильно не хватает, так как больше одного оператора не видно в работе за рабочем местом, видимо остальные курят , а в отделении стоит и копится очередь
Отвратительно работают, операторов постоянно не хватает, а те что есть работают очень медленно, скапливаются очереди по 30 человек, и более, и ещё параллельно идут те клиенты которые по записи, здесь считаю недоработка почты, если у вас есть люди по записи, выделяйте на них отдельного оператора.
3
Юлия П.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Не отделение, а черная дыра. Уже два заказных письма пропадают здесь. Отправляю из Нижнего Новгорода, в отделение приходят, а адресату нет. И спросить не с кого, на горячей линии говорят, обратитесь лично в отделение, смешно. На претензии через сайт не отвечают.
Отделение как отделение почтовой связи, особо не отличается, зал для ожидания большой, есть места для сидения, очередь по талонам, персонал старается, очереди как везде
Не знаю, винить ли в плохом обслуживании почту России вцелом, или почтовое отделение N°26, но присоединяюсь к общему по интернету меюнению. У меня уже три малых отправления с AliExpress исчезли бесследно. Причём по логистике числятся как полученные мною, а я о них даже "концов" найти не могу.
Обычно работает одно или два окна, огромные очереди, персонал очень медленно работает и не торопится в обслуживании. Очень многие согласятся с моим недовольством. Пришла отправить заказное письмо, сижу тут уже 2 часа. 😠
Хорошее отделение одно из немногих которое работает до 21.00, девушки не довольны когда приезжаешь в 20.45, но корреспонденцию принимают спасибо за это.