Нормальная почта. Сотрудники доброжелательные. Очереди правда в час пик большие очень, особенно, когда коммуналку приходят оплачивать люди. Но хочу сказать, что девчонки операторы быстро отпускают клиентов.
И одной звезды много. Вечные очереди. Работает только одно окно. Чтобы получить заказное письмо простояла в очереди 2-а часа.
4
Андрей
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Добрый день! В отделении 7 окон для работы, есть работники, но при этом работает одно окно и постоянно очередь, ожидания в любой день составляет от 25 минут. Примите меры.
Работают два оператора,по интернету запись не даёт преимущества,очередь из людей негодует,когда пытаешься им это объяснить,а сотрудницы никак не реагируют на "интернетчиков".Когда на этой почте появится полный штат сотрудников,чтобы не терять по часу своего времени, отстаивая в очереди?
Классическая Почта России - не меньше часа простоять в очереди. Письма теряют, не выдают. Несколько раз не выдавали письма и уведомления даже при наличии оплаченного абонентского ящика (якобы не наши абонента), и отправляли их назад адресату. В среднем письмо из Москвы до Аксая идет 2-3 дня и около месяца в этом отделении
Рассказывают, что так работают якобы из-за низкой ЗП, но ведь на другую работу не переходят! Сотрудники "бессмертные", т.к. за все их "косяки" их все равно не уволят и премий не лишат.
Не смотря на современные декорации,полное ощущение что ты попал во время советского союза. Из 4 окон работает только одно, очередь как в мавзолей на Красной площади.
Почта отличная,сотрудники работают быстро,относятся с уважением,правда,в период короновируса приходилось очереди стоять на улице.И мне не особенно по душе обилие товаров,не имеющих отношения к почте,продажа мешает обслуживанию настоящих клиентов почты
Изменения на лицо. И в худшую сторону. Посылка пришла в отделение и неделю там валяется! Нет отметки ни в почте онлайн, ни квитанции в почтовом ящике.
8
1
СВЕТЛАНА
Level 9 Local Expert
February 19, 2023
Не могу получить перевод.17 февраля очередь 20 человек.одно окно работает.На просьбу открыть второе окно,говорят ,что некому работать,приходите к нам и работайте! Если некому работать,закройте тогда это отделение.Для чего такое огромное помещение, с таким кол вом окошек и никого нет.
Кошмарная организация работы отделения. Дважды приходил, чтобы получить посылку. Работают только два окна. В зале от 30 до 40 посетителей. В основном пенсионеры с коммунальными платежами. Почему не работает отдельное окно по почтовым услугам? У меня нет свободных двух часов времени на стояние в таких очередях.
Ну как, как?! Как и во всех гос структурах. 16 человек на 3 окна, причём окно №1 принимает и по записям и по живой очереди, так ещё операционистка успевала общаться по вотсап голосовым сообщениями. 😂 Такое я видела в первые....
3
2
А
Анна Анна
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Толпы народа. Медлительный персонал. Письмо с уведомлением, т.е. за отслеживание местоположения которого оплачены деньги, потеряно! Жалобу можно написать, только при наличии квитанции об отправлении! Почта России забывает, что у них уже полно конкурентов!
время работы с января 2022 года изменилось в худшую сторону и отличается от сайта и информации в почтовых извещениях, посылки ЕМС возвращают на сортировку,предварительно позвонив в 5 часов утра с вопросом почему не хочу получить ее через курьера.
Заходил получить посылку минут 40 стоял в очереди. Поэтому такая оценка...
Одно окно работает.
3
2
Дарья Т.
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
огромные очереди и однажды отдали мою посылку вообще другой женщине, просто увидев совпадающее слово в адресе, хотя в ее случае это адрес завода, в моем - адрес в снт, еще и доказывали мне, что "вам же смс приходила". А мне пришло только уведомление, что отправление успешно получено, пока я дома сплю. Повезло пересечься с ней и все забрать, но сам случай ужасно разозлил, посылка была очень важная для меня.
Очень вежливые девчата, даже не характерно для почты России.
3
Мария
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Ужасное обслуживание, дама в лице руководителя, хамила посетителям, которые просили открыть ещё одно окно! Сервис, доброжелательность, стрессоустойчивость - это не про данное почтовое отделение!
В отделении потеряли посылку. Сказали- если найдем- позвоним.. Оставил отзыв в приложении- перезвонила недовольная сотрудница- уточнила кто я. Видимо мой случай не единичный. На этом и все.. даже не сочли нужным извиниться..