Ужасно скудный график работы! Не полный рабочий день, еще и 2 выходных. И это в центральном отделении города!
Мы бы с удовольствием заказывали в менее загруженные отделения, но у каждого адреса свое прикрепление, так что приходится терпеть. Но терпеть отношение персонала к своей работе - это зачем? Много других служб доставки. Почта России не хочет становиться лучше??
Сегодня выждав очередь в 15 мин (2 клиента обслуживались), выслушав, что несмотря на инновации и прикрепление всех наших данных в личном кабинете, предоставление штрих-кода не имеет силы, необходимо еще физически предоставить паспорт, сходили несколько клиентов за ними, завис компьютер! Это в 2025году! Не в 17 веке, а 21 - веке цифровизации! Ну подтяните техническое состояние Ваших рабочих инструментов!!!
При работе отделения до 18ч одно окошко (!) и наличии в зале 2 клинтов в 17-59 мы получили резкий отказ выдать нам отправления.
Считаю это хамским отношентем. Неужели у Почты России нет внутреннего регламента по общению и обслуживанию клиентов? если есть, почему не соблюдают? Да, работник завтра выйдет и будет принимать в рамках своего графика. А нам, посетителям, тоже завтра с10-00 (ведь именно такое начало рабочего до заявлено) выжидать очередь, вплоть до вечера??
Всё хорошо. И внутри чистенько опрятно. Обслуживающий персонал. Вежливый, добрый, красивый, симпатичный, молодой. Ну вот, почему-то было душно и жарко. Или кондиционера вообще нету? Либо же он плохо работает. Есть ещё маленький уголок, где можно приобрести какую-нибудь химию газету-журнал. Дезодорант. Молодцы!
Почта работает ужасно,ввиду хронической нехватки персонала,работает одно,максимум( о это счастье!!!),два окошка,причем одно окошко и принимает оплату по квитанциям и отправляет посылки и многое другое,народ стоит нервничает,стоять можно часами.Хуже чем сейчас работает почта,я пожалуй не припомню
Когда сделают ремонт здания снаружи и внутри? Только 1 оператор работает, постоянные очереди чуть не до улицы.
Центральное отделение в городе, позор! В деревнях лучше выглядят некотрые отделения.
К персоналу на кассе претензий нет, молодцы.
График работы написан до 18, пришла б
В 17.55, т.к. думала, что работают до 20, сказали, что не обслужат, при этом в помещении находилось 3 работника, вполне могли и упаковать и принять посылку. Но двое сидели ждали окончания рабочего дня, а один сотрудник был занят. Руководству нужно задуматься о взаимозаменяемости персонала из 3-х человек один работает, а двое прохлаждаются
Хочется обратиться к Руководству! .. Посмотрите как люди объективно недовольны постоянными очередями, отсутствием работников или неадекватной ситуации, одно окно работает с толпой народа, а в другом сотрудник не работает. Поэтому если пришли туда типа купить конвертик, чтобы заказное отправить, Вы должны 2 раза вытерпеть тесную, толпу, шум, разборки с персоналом. Сначала купим конверт, потом ещё в очередь, а если у самих проблемы со здоровьем.. А если нет то там точно подцепите, все чихают и. Кшляют.. Помнится ранее на почтовых отправлениях и выдаче посылок отдельно был человек. Скажите у нас мало сотрудников! Да нет у Вас мало контроля за организацией рабочих мест и распределения обязанностей. В частности есть отдельное окно у Вас для приёма заказных писем от организаций, там нельзя купить обычный конверт или заказное от простых смертных. Там никого нет, сотрудник просто отдыхает,. Может быть хватит издеваться над жителями и принять меры!
Работают как хотят. На сайте почты России график с 9 до 18
А само отделение решило, что надо с 10 до 17. Так еще суббота и воскресенье не рабочие. А как залипать посылки, если суббота воскресенье единственные дни, когда дома и не едешь на работу, а в будни работа до 19:00
10 октября очередь огромная. Работает 2 окна. Я была 3 по очереди получать посылку стояла 27 мин. Потеряли посылку впереди стоявшей девушки. Мне посылку не выдали, тк надо занимать 2 очереди в одном окне выдают посылки, а в другом её можно оплатить. Безобразная работа почты. Отвратительно
Работает как захочет!!!Постоянные очереди!!! Чтобы получить письмо тратишь 3 часа!!!Сидит бедная одна девушка,в сто одёжках,т.к отопления нет!!!Короче отделение почты России уже не то,что было раньше!!!
Персонал работает отлично, помогают быстро заполнить все формы, но вот входная группа именно этого отделения почты -ужасает. Еще зимой огромной сосулькой разрушило крышу над входом и так это все до сих пор и не восстановили, удивляюсь, как еще никого не убило, т.к. ледяные изваяния висели над входом всю зиму... Даже в девяностые такого «чуда» не было....
Самая ужасная почта из всех что есть
Очереди тут километровые и иногда стоят приходится по часа 2 или 3
Сотрудники ходят и специально тянут время чтобы не работать, пока уже ее закрыть
Почта, как почта . Из 4 окон, работает одно. Очень жаль. Один плюс, Когда нет поблизости Магазина, на почте можно Купить Товары первой необходимости. Соль, сахар, чай, и т. Д Давайте жить дружно 🙏👍
Всё бы ничего, только некому работать! Всегда очереди. А так всё остальное устраивает! Хотелось бы, конечно, видеть почту более современной, но увы, в Балахне это вряд ли!
Был позавчера на почте. Передо мной девушка письмо отсылала за 100 рублей минут 25. Потом еще 10 минут заполняла еще что то. Стоять по 30-40 минут что бы забрать посылку такое себе конечно....
2
No name
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2023
Просто что-то с чем-то. Очереди, которые не продвигаются, из-за чего остается только ставить себе палатку и приходить туда с едой на неделю вперед. Вечные споры, ругань, недовольный персонал, который работает со скоростью улитки.
Невозможно забрать посылку, не простояв огромную очередь (хотя открыты 3 окна, редко конечно, но все же), в не проветриваемом помещении, а потом услышать «Вы не можете отправить» или «Не можете забрать». А на следующий день, когда ты решаешься попробовать еще раз, узнаешь о том, что твоя проблема магическим образом сама решилась и вообще все замечательно - отправляйте и получайте на здоровье, хотя из всего вышестоящего сменился лишь сотрудник.
В общем никак не могу подобрать слов, чтобы описать свой поход в это замечательно заведение.
Ужасное отделение, хуже не придумаешь!!!Работает один человек и собрал очередь человек 20. Для того чтобы получить посылку нужно простоять часа 2. Заказывайте в другое место обходите это отделение стороной.
Недавно была на центральной почте и была удивлена,никакой очереди,обслуживают два оператора.А гдето год назад можно было простоять в очереди не меньше часа чтобы получить заказной письмо или посылку.Вот это прогрэсс. Если бы кто-то сказал что 5 минут и пенсия получена,я бы не поверила, но это действительно так. МОЛОДЦЫ !
Последнее время стало лучше: очередей меньше и хабалить меньше стали. Раньше могли хабалить, обсуждать клиента, шушукаться, смеяться в глаза молодые цыпочки. Те, кто постарше, ведут себя скромнее. Но завышают стоимость посылок, отправляя более дорогим способом. Заставляют их, наверное, так делать. Уж про то, что почту превратили в сельский магазин - молчу. Это уже руководство издевается над персоналом, заставляя выполнять план по продажам. В Дзержинске даже увольняют работников за то, что не выполняют план и отказываются носить сумки с продуктами как в 90е и навязывать людям по дорогой цене.
Хочу отметить, что это отделение почтовой связи постепенно становится все лучше и лучше в плане обслуживания и желания помочь. Есть ещё куда расти, но в общем картина вполне положительная!
Почте давно надо выполнять свои прямые обязанности и тогда будет всё отлично. Потому, что все очереди в основном из тех кто платит коммуналку. С учётом того, что само помещение маленькое, то забивается быстро и всё как калька в бочке.
Грязно и постоянно очереди! Почему не организовать получение писем и посылок одному специалисту???? Многие этим возмущены, не я одна. Недавно отправила посылку (если это можно назвать посылкой),весом 0,664 гр. в г.Вологду. Оценочная стоимость по предварительному просмотру и звонку составляла 228р. Взяли 414р. На конверте было написано "Авиа", Спросила почему, т.к. я просила сделать простую отправку? Ответили, что так заложено в программе, но посылка реально идет простой. Как такое может быть? Буду вынуждена обратиться к руководителю, т.к. была поставлена перед получателем в неудобное положение.
КСТАТИ, напомню, что "Бандеролью считается отправление исключительно до 2 кг, в качестве же посылки при желании отправителя можно оформить любое отправление массой до 20 кг (в том числе и менее 2 кг). Тарифы на отправку товара бандеролью и посылкой также отличаются: если вес вложения не превышает 2 кг, то вложения до 1 кг дешевле отправлять бандеролью, а более тяжелые (1,5 кг и выше) — посылкой." Опять неувязочка со стороны ПОЧТЫ?!
Хотелось бы сказать спасибо светловолосой,приветливой,доброжелательной молодой сотруднице(к сожалению не знаю имени).Доходчиво и спокойно объяснила моей маме как отправить пачку писем от организации.Давно не видел такого обращения госслужащего с клиентом.Еще раз спасибо вам!
Я в конце августа оформила подписку газеты Рабочая Балахна с 1 октября, но сегодня 9 0ктября а газеты ещё не было ,звоню на почту ул Мазурова,они ничего не знают, а пришла на центральную на Энгельса, они ответили, будем разбираться, только когда не знаю. А я пенсионерка и деньги заплатила в августе