Очень довольна обслуживанием. Обслужили быстро. Большое спасибо.
2
3
Ан_Наталья
Level 13 Local Expert
February 8, 2022
Почта в России- это всегда вопреки всему.
Почта в Буграх- не исключение. Не смотря на все новые возможности, упрощенный способ получения посылок в моем случае, все равно все медленно и плохо. Работница почты не успевала записать мой телефон из моих уст, я для нее слишком быстро говорю! Я конечно, не замедленная, но обычно меня понимают даже дети в детском саду. Взрослая женщина не смогла записать цифры с голоса😂😲
Передо мной три кассы: минут 20 обслуживали девушку, она получала посылку с али, и парень тоже что-то получал, третье окошко было закрыто, оно якобы работало до 17 часов.
Двух человек передо мной обслживали 20 минут, за мной организовалась очередь , еще человека 4.
На дворе уже четверть 21 века прошло, а почта как будто в 70 прошлого осталась. И ни в какую не желает идти со временем.
Очень печальное это зрелище и действо!
Даже не удивляюсь уже!
Персонал вежливый, учтивый. По помещение страшное, как будто очень тяжёлая экономическая ситуация у почты. Хотя конверты по России 36 р.
2
J
JC
Level 14 Local Expert
November 13, 2021
С тех пор, как два года назад была «случайно сломана» электронная очередь, как пенсионеры, так и сотрудники отделения находятся в гармонии и в своей тарелке. Классическое: «а вы куда? а мне только спросить/а я за пенсией без очереди/а вы полчаса не в то окно стояли».
При этом с 13 до 14 закрыто одно из четырёх окон, два из которых при этом не работают вообще никогда, там вечный приём почты.
Выдача через приложение не работает в 20% случаев по вине великой и ужасной «программы».
Кондиционера нет, летом душно, зимой грязно, площадь пространства для посетителей равна 6 квадратным метрам. Карантин? Маски? Соц. дистанция? Вы что, это же почта в Буграх.
Если ваш дом находится на достаточном расстоянии от этого отделения, чтобы сотрудникам было неудобно ехать до вас, они не будут возить ни извещения, ни почту. Узнать о поступлении можно только через приложение почты России - у них же «не хватает сотрудников, доставлять не будем».
«С» - Сервис.
Отделение очень маленькое, очередь часто стоит на улице. Но несмотря на это, если попасть не в "социальный" день, то днем без проблем можно получить желаемое в течение получаса, а бывает и быстрее. Персонал опытный.
Часто очереди, персонал не справляется, хотелось бы побольше работников. График работы неудобный, перегружен пункт
Лариса Кеменкова
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Была с утра .В зале 3 посетителя,сотрудник один.Вдруг приехала машина с посылками и из всех помещений почты на разгрузку вышло аж 9 сотрудниц..То-есть за кассами было кому сидеть...Очень грязно в зале..Видно ,что с утра не мыли.Очень грязные жалюзи..
В первую очередь отмечу очень душевный персонал!
Ну и чудеса цифровизации оказывается работают и в этом маленьком отделении.
Все посылки, оформленные в приложении почты России, удалось без проблем отправить.
Самое убогое отделение почты, грязь, грубый персонал, не дают отправить посылку, коробок у них видите ли нет. Коробок нет, зато лотереи Бабушкам втюхивают пачками.
4
mr.dolsonov
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
Очень маленькое отделение, иногда бывает что набит людьми в прямом смысле слова. К сотрудникам претензий нет, качественно обслуживают, без хамства как во многих.
Стало лучше, когда это отделение разгрузили открыв новые отделения в Мурино, сейчас почта работает нормально. Можно смело приходить и не ждать в очереди.
Цитаты сотрудника (дословно!):
- почте России плевать на ваши посылки;
- не разговаривай с ней вообще (*с клиентом);
- вы что хотите, чтоб я встала и пошла искать вашу посылку?
Сотрудники молодцы, стараются, хотя уверен, что платят им копейки, сейчас стало удобнее и быстрее всё, очередей почти нет, спасибо отделению за работу.
Самое ужасное отделении почты России которым приходилось пользоваться:
1) Потеряли посылку из-за рубежа, которая отправлялась с приоритетом
2) При отправке посылки зарубеж оператор не выдала все необходимые бланки, соответсвенно посылка гуляла по таможне России, затем вернулась обратно в отделение
3) Само отделение в целом не справляется с огромным потоком посетителей, часто можно провести здесь более часа времени
4) График работы крайне неудобен для тех, кто работает на «стандартной» пятидневке