Всё работает в штатном режиме, а скорость работы с клиентом зависит от самого клиента. Я считаю что каждый клиент должен придти на почту подготовленным, это увеличит скорость приёма граждан и сократит очереди.
Не пришло оповещение о том, что посылка пришла в отделение почты. Спустя две недели отправили посылку обратно, даже не соизволили позвонить в последний день и сообщить. При этом, когда я подходила лично в отделение почты и спросила про эту посылку, сотрудник не сказал, что она была здесь и что еë уже обратно отправили.
Данное почтовое отделение находится на территории ЖК Панорамы,где я проживаю. Небольшое помещение внутри здания ,два пункта выдачи посылок и в одном из них принимают отправку посылок и писем ,как я поняла ,хотя возможно и у них часто что то меняется.При входе если повернуть на лево есть пару офисных стульев и столик расположенных в маленьком углу ,далее расположен "мини офис" (кабинка)Почта Банк и банкомат(Почта Банк)где возможно снять денежные средства без процентов с карты ВТБ. Справедливые и вежливые работники.Минусы почтового отделения это большие очереди,маленькое помещение не совсем правильно и неудобно оборудовано!
Часто бывают большие очереди. Лучше ходить утром, меньше людей.
2
Евгений Катков
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Дикие очереди. В помещении жарко, система кондиционирования не рассчитана нормально. Из плюсов - персонал достаточно приветливый и стараются по возможности делать все быстро.
Очереди вечные, воровство посылок.
Посылка в статусе получена, а кто получил ответить не могут. Хотя она была только на меня
3
1
Айриша
Level 8 Local Expert
March 9, 2021
Ставлю одну звезду исключительно за вежливость сотрудников. 4 мои посылки потерялись неизвестно где, на почте сказали, что они ничего не знают. Статус посылок отмечен как «получено», хотя мне даже не приходили извещения об этих посылках. Служба доставки посылок на дом, вообще отдельная история, указано «100₽ и доставка на следующий день», так вот, мне позвонил доставщик спустя 3 недели, на тот момент я была в отъезде, на что доставщик сказала, что куда-то денет мою посылку и в итоге посылка пропала и снова получила статус «получено». За посылки были оплачены деньги, это были покупки на хорошие суммы, без возможности возврата средств. Очень неприятная ситуация.
Был 2 раза вечером отправлять посылку, очереди большие, примерно 7 человек на получение и человек 5 на отправку. Сотрудники достаточно вежливые, оперативно упаковали и зарегистрировали моё отправление. За упаковку приходится платить в отличии от boxberry:(
Очень грамотные и вежливые сотрудники под руководством высокопрофессионального руководителя. Это отделение явно выделяется из общих стереотипов о "Почте России". Единственное чего не хватает - внедрить систему электронной очереди для полного комфорта.