Отделением почты пользуюсь часто, в вечерние часы бывает очередь, но все сотрудники почты работают очень быстро, стоять приходится не больше 10-15 минут, это притом , что впереди бывает 10-12 человек, сотрудники очень вежливые, всегда подсказывают в любом вопросе,это отделение я рекомендую своим знакомым.
Адекватный, знающий персонал, чистое просторное помещение. Но часто большие очереди. 30-40 минут - не предел. Причем часто одно-два окна занимают клиенты - юр. лица. И тогда вообще все останавливается.
3
2
Толковый отзыв
Level 16 Local Expert
August 5, 2023
- парковка городская - платная;
- отделение на все услуги почты , в том числе получение и отправка посылок;
- есть минимаркет ;
- главный вход с ул.Щербаковская;
- пандуса для инвалидов и колясок нет (за это минус звезда);
- персонал приветливый;
- действует электронная очередь.
Почта остаётся почтой, советской почтой: грязной, с озлобленым персоналом и не нужными "сопутствующими" продуктовыми товарами. Правда штат сотрудников омолаживается, главное, чтобы новые не превратились в старых, всем недовольных тёток.
3
4
Y
YYY
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
В очередной раз хочу выразить благодарность сотрудникам нашей почты на Щербаковской, 35. Всегда помогут, подскажут, всё быстро и оперативно. Сегодня вечером отправляла посылку, окошко 5, сотрудник - наимилейшая женщина, всё помогла оформить и отправить. Спасибо.
5
2
Евгений Н.
Level 13 Local Expert
January 15, 2024
Фактически родное отделение. Бывают сбои, бывают неожиданные ремонты, бывает толпа страждущих - но где этого нет. Работники - золото. Реально крутое место. Очень привык
В целом неплохое отделение. Но иногда бывают закидоны. Например вчера - вечер субботы, 17:35, до закрытия 25 минут. В очереди 16 человек, люди ждут больше часа. Работает одно окно.
Во другом окне сидит оператор и какую-то другую работу делает.
Зам нач отделения ходит по залу и говорит что не успеют всех принять и в 18 закроются. При этом когда люди резонно говорят - может второе окно откроете и сядете в него лично - просто уходит из зала с концами. Так до 18 второе окно и не открыли.
В общем вопросы по организации работы - как им мозгов хватило вечером субботы второго оператора занять другой работой, вместо приема людей - загадка. Но явно не от большого ума и не от хороших организаторских способностей.
В силу местоположения бывают очереди, в чем нет ничего удивительного, я считаю. Я посещаю почту в утренние часы, чтобы избежать их, негативных отзывов впоследствии – логичное поведение, не правда ли?? )
Данное отделение работает ежедневно, тогда как в регионах почта не работает в выходные, есть обеденные часы.
Оформляю и упаковываю посылки дома, следовательно, в отделении не нахожусь больше пяти минут )
Оценка 5, негативные отзывы людей, приходящих за пол часа до закрытия, считаю абсурдными ))))
Очень некомпетентые сотрудники,требовали оплаты денежного перевода только наличными. Типа это указано в правилах, оказалось обман. Взяли комиссию за доставку перевода на адрес в другой город, аж 20.83%!!! От суммы денежного перевода. Не смогли оформить перевод через систему Форсаж , не хватило знаний. Удивительно как то, что так плохо работает отделение. Буду разбираться, что происходит
3
4
P
Pavel.
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Отделение всегда перегружено, сотрудников не хватает, можно простоять в очереди и 30 и 40 и 50 минут.. Стараюсь это отделение обходить стороной
В очереди 20 человек, работает три окна, в отделе для юридических лиц выдают всем посылки, при этом самих юридических лиц там не обслуживают, письма не принимают. В трех окнах работают вялые сотрудницы, администратор бегает им помогает вместо того чтобы открыть дополнительное окно. Бардак позднейший как будто очутилась на почте в 2010 году. Надеюсь, что-то исправят так как это одна почта на весь район
Пришла получать письмо от ООО. Почта работает с 8:00, я звонила на горячую линию мне сказали должны принять! Я постучалась, на меня посмотрели и просто проигнорировали. Клиентоориентированность просто на «высшем» уровне.
Научите своих работников элементарной вежливости.
Либо повесьте объявление о графике работы.
Существует текучка кадров поэтому и обслуживание происходит местами быстро а местами с довольно знатными очередями. В отделении чисто, находится в шаговой доступности от метро.
Сегодня сходила отправить Письмо заказное( с документами срочными) почтовое отделение, щербаковская 35, в окне номер 1, оператор Ирина, сразу начала мне предлагать товары и сковородку купить, пол часа уговаривала купить что нибудь!!!!у меня было Письмо заказное срочное!!!! Прийдя на работу обнаружила на чеке адрес совершенно другой, чем писала на конверте🤦♀️В результате Письмо ушло не известно куда, по другому адресу! Проблему эту никто не решил, не почта а рынок сковородок!!!! Письма уходят не известно куда!!!!