Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107241
819 reviews
September 23, 2021
Пользовалась услугами почты всего несколько раз. На входе стоит инфомат, выбираешь нужную услугу, получаешь номер и ждёшь когда загорится на электронном табло твой номер. Очень удобно. Сотрудники вежливые. Очередей нет.
2
2
March 31, 2022
Здравствуйте мои маленькие любители ходить на почту
Сегодня я вам расскажу от том, что происходит или происходило в этом замечательном отделении, почему такие очереди, почему такое отношение к клиентам и сотрудникам, от руководителя этой почты Натальи Ерохиной
Почему так мало окон открыто и почему такие очереди, все просто, заместитель начальника отделения, не умеет составлять график работы, получается, так, что или много операторов или один в лучшем случае двое принимают отправление.
На просьбу сотрудников, помочь разгрузить очередь или хотя-бы заменить на время обеда, да даже в туалет отойти, замы отвечают, нам некогда у нас работа, но как только ты выйдешь на обед, они сорвут глотку вызванивать и вернутся.
Поэтому так много жалоб, но на каждую жалобу на оператора, заставляют писать объяснительную, причём если указать, что " клиент жалуются на очередь и малое количество операторов" , то претензия у руководителя не к себе, в своей не компетентности составления рабочего процесса, а к оператору, который должен делать все сразу.
График работы, это отдельная история, сначала этого года, ночные сотрудники перестали получать доплату за ночные смены и график был смещен с 9 до 6 утра, но клиенты идут и в 6 и в 7, до восьми часов, начала открытия, это ноу-хау, очень не понравилось ночным сотрудникам, на что те решили, хватит с них и ушли, теперь ночью работают обычные операторы, но вы представьте, принять сотни посылок, обработать отправить на машине и принять то что привезут, а клиентов при этом толпа, что тоже стало причиной свалить с отделения
Всех нормальных руководителей, или уволили, или они сами ушли, ведь нехватка персонала, сказывается, но как толкьо приходит новый сотрудник, то видя весь творящицся ужас в отделении, они убегают, убежать можно, но только увольнение
Перевод, перевод в другое отделение, даже если ты все равно хочешь работать тут, не возможный, от слова совсем, все более менее работающие сотрудники ушли, успели, либо уволились, ибо у них есть самоуважение
Каждый раз крича на сотрудника, что тот медленно работает, задайтесь вопросом, а как так вышло, а просто
Сотрудников мало, тех кто умеет работать ещё меньше, новых не обучают, а старые не хотят работать за несколько человек, получая зарплату за одного, но не волнуйтесь, коллектив становится меьнше, как вы и хотите, когда кричите что плохо работаете, увольняйтесь, да и какой вообще коллектив, если творится постоянно, ругань, стояние над душой, оскорбления и ор матом от Натальи, что было засвидетельствовано сотрудниками не один раз, вот они и увольняются, а новые не идут, им не нужны хамы клиенты, им не нужно, чтобы орали замы, а также им не нужно перерабатывать.
По этому, да вы можете дальше оставлять негативные отзывы, кстати это работает на внимание от супервайзера к отделению, разбираются, почему так люди бегут из отделения, но все таки, пожалуйста, если вы не хотите ждать, когда один единственный сотрудник сможет вас принять, идите в отделение, рядом, их по близости 3 штуки, одно совсем рядом.
Да конечно, вас не должно волновать, проблемы нас сотрудников, но мы тоже люди, и нам тоже не приятно, а накапливать негатив и изливать друг на друга, это ни к чему не приведёт.
До новых встреч.
3
3
August 25, 2022
Раньше приходилось ждать по часу, сейчас обслуживание быстрое, сотрудники адекватные, всегда идут на помощь. Спасибо им!
3
July 20, 2020
Почта круглосуточная, что очень удобно. Всегда быстро забираю посылки и нет проблем с отправкой до 20-21:00. В вечернее и ночное время работает только одна касса и все время образуется очередь из-за баулов( огромных мешков с товаром), которые отправляются представителями не славянской внешности куда то из Москвы. Таких отправителей бывает по 2-3 человека, у каждого от 1-го мешка с посылками и обслуживают их долго.
Претензий к почте никаких. Выбирайте время для посещения.
8
3
October 19, 2023
Очень долгое ожидание, сидела почти час чтобы отправить одно письмо…
3
2
May 4, 2023
Хорошие отделение,вежливый персонал,чисто.
November 13, 2023
Товары приходят вовремя,сотрудники вежливы
3
1
January 12, 2023
Спасибо! Работа отличная. Вся корреспонденця приходит вовремя.
3
December 20, 2022
Быстрое культурное обслуживание. Редко такое встретишь в отделениях Почты России.
3
3
October 16, 2022
Почта есть почта) как и в любой сфере есть хомоватые тети, готовое указать на место, нахамить, а лучше бы помогали
3
1
June 21, 2023
Вообще не нравится место , даже если очереди мало , все равно постоять долго
2
4
August 11, 2023
Вечно народ и служащие тормоза, хотя за эту зарплату наверное просто сидеть надо
3
3
December 4, 2022
С первого раза решили мой вопрос, быстро, доступно всё, всем советую
3
March 10, 2021
Днём много народу, устанете ждать, когда придёт "твоё время". Ночью наоборот, тихо и спокойно. Всё решается, как-бы неспеша, но очень быстро. Это конечно, кто живёт не очень далеко и не боиться пустоты улиц.
4
August 31, 2022
Пришёл получить заказное письмо в 8:03. Взял талон. Окна пусты. Никто не вызывает. Осложнено всё тем, что окна находятся в двух разных помещениях. Пришлось самому позвать хоть кого-то из сотрудников. Ею оказалась жующая женщина. Сообщила, что моё письмо "ещё в обработке и будет готово во второй половине дня". При этом, система отслеживания накануне по трек-номеру прислала уведомление, что забрать можно. Классика Почты России.
1
2
February 19, 2023
Быстрое обслуживание клиентов. Хорошее обращение с поселками.
3
April 10, 2020
Пользуюсь услугами этого почтового отделения очень редко, но иногда приходится. В часы, когда посетителей мало, всё неплохо. Электронная очередь, терминал позволяет выбрать нужную услугу - отправить, получить, купить и так далее. Всё понятно, быстро и без задержек. Но как-то раз я имела несчастье зайти вечером, часов так в шесть, отправить заказное письмо с уведомлением о вручении. И очень об этом пожалела. Очередь подходила чрезвычайно медленно. Учитывая, что звуковым фоном служили бесконечные разговоры сотрудника "Почта-банка", раскручивающего очередного клиента на очередной кредит, ожидание получилось утомительным. Да ещё стоя (стульев на всех посетителей не хватало). Что интересно - в отделении висело объявление с телефоном для недовольных вроде меня. Я по этому телефону даже позвонила. Но "нарвалась" на нескончаемый автоответчик...
К слову, в отделении выдачи как-то веселее, операторы расторопные, иногда даже улыбаются...
5
October 12, 2020
Пришлось в это отделение обратиться, чтобы отправить телеграмму, так как с двух других отделений, а это на 6-ой парковой и с 5-ой парковой, нам в этой услуге отказали . Сказали только на Уральской 1 есть телеграф. Что не понравилось: сотрудники очень медленно отпускают посетителей, очень много недовольства выслушали от операторов,что они не могут разорваться, и что у них обед,и какое плохое начальство, и вообще почему у вас там не приняли телеграмму, на будущее имейте ввиду у вас должны принимать в любом отделении,охи вздохи и т.д. Очень было неприятно там находиться, я приношу свои деньги, а ощущение, что миллион в долг беру и на поклон прошусь! Я считаю товарищи сотрудники если вас не устраивает работодатель, то напишите заявление и уходите! А показывать посетителям, как вы их ненавидите- мягко говоря непрофессионально, от этих людей зависит ваша зарплата! Полное неуважение к людям! И к слову ,чтобы дать срочную телеграмму нам пришлось ждать полтора часа!
7
1
December 11, 2022
Ужасное отделение, работать никто не хочет, очереди часовые! Никому не советую заказывать посылки по этому адресу!
1
1
December 9, 2021
Потеряли посылку размерами 130х60х20см. Это диван для животного в черном пакете. Все опереаторы видели и никто не смог отправить. Руководство почты ответить ничего не может. Написаны заявление на поиск посылки, а также составлена претензия в электронной формы. Также направлю обращение в Роскомнадзор.
3
January 21, 2022
Как и вся почта России. Персонал работать не хочет. Ждёшь минут по 20. Плюс - работает круглосуточно. После 20 часов начинаю прибывать граждане из ближней Азии с тюками, можно не соваться
3
2
May 14, 2021
Огромный плюс этой почты, она круглосуточная, то есть не нужно бежать к определённому времени, минус, обычно как и во всех почтах, проблема в очередях по отправлениям писем. Но это что-то в "консерватории" нужно поправить. Еще там два зала, с одним тоже проще.
4
2
April 20, 2023
Извещения о заказном письме не приходят, письмо получить не возможно, истек срок! 🤔🥴☹️😫🙊🙈
2
January 17, 2023
Очень долгое обслуживание. Кассы находятся в разных местах, в общем не рекомендую.
2
November 14, 2023
Очень милая сотрудница,все объяснила,помогла собрать ,заполнила адрес,спасибо.
3
January 23, 2024
отвратительное обслуживание)
3
July 30, 2023
Редко бываю на почте, но мне всё нравится.
November 8, 2021
Обычно все нормально, можно быстро получить, но получилось так что забирая посылку, стоя 2 в очереди простоял 30минут, так как сломался компьютер, работает 1 окно на получение, и очень медленно...
3
December 27, 2021
Очень был удивлен, что работают круглосуточно. Достаточно вежливый персонал. Ну а так, обычная почта.
1
October 13, 2022
ужасное отделение почты, 13.10.2022 окно номер 6 разговаривать не умеет, что-то мямлит себе под нос, просто ужас!!! Ставлю 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
2
1
May 25, 2024
большие очереди
2
3
January 17, 2022
Спасли мою 5 точку, люди работающие 24/7 заслуживают уважения!!! Терпения и сил вам, оставайтесь такими же добряками. И охранник чудесный человек.
3
1
April 5, 2023
Никогда небыло проблем ,быстро принимали посылку ,всё доходило вовремя !
3
March 31, 2021
Сотрудники работают медленно, постоянно очередь.
Не знаю по какому принципу набирают сотрудников, но они все курящие.
Курят всей толпой, по 3-4 человека возле подъезда дома по ул Уральская д1 у второго подъезда.
Жильцы дома просили не курить возле подъезда. Но им на это наплевать.
Один ответ " А где нам ещё курить?"
Жильцам дома абсолютно всё равно, где они будут курить.
Во всяком случае, они не должны курить на территории вокруг дома.
7
3
September 16, 2021
Это самое отвратительное отделение почты. Что бы получить посылку я провел в отделении 40 минут. оператор работала медленно, с ярко выраженной неохотой. Одну посылку с оплатой отдавала 15 минут.Все в отделении не для людей, а такого отношения к посетителям я не видел с времён СССР.
5
1
November 4, 2022
Хорошее обслуживание, доброжелательные работники. Все расскажут, подскажут, помогут.
2
March 27, 2024
Быстро обслуживают, в отличии от других почтовых отделений.
February 9, 2024
Оперативно работают.
3
November 1, 2022
Удобное отделение, работа по талончикам. Меня обслужили быстро и корректно
1
1
March 13, 2022
Хуже отделения не найти
Хамят, произвольно отказываюится принять. Нет четкого графика какой зал какие отправления принимает. Вечный развал как на рынке и грязь
3
1
December 15, 2021
Нужно было отправить посылку и неожидала что буду стоять в очереди ровно 2 часа . При том что передо мной было 2 человека , сотрудники грубят , ужасно разговаривают , отвечать не умеют . И этот беспорядок ни кто не устраняет .
2
3
May 9, 2023
Ужас! Чувство такое, что персонал на цепи держат и заставляют работать.
1
2
February 10, 2022
Месяц держали посылку, извещения не прислали. Дважды заходил спрашивал, говорили, что нет, а позже пришло уведомление что посылку отправили как невостребованную. Вот так работает почта России.
3
April 9, 2023
быстро и качественно произвели отправление
3
November 26, 2022
Ужасно мою посылкц потеряли нашли только через неделю километровая очередь и безответственный персонал
3
November 27, 2022
Ужас. Не дозвонился за два дня. Вечно очереди и хамят. Работают медленно и неграмотно. Сдачи нет, компы зависают
4
February 3, 2024
Удобно и быстро
3
January 12, 2022
Заказал как- то себе часы к новому году. Пришли в срок, но с какой неохотой и медлииельностью мне его выдавали, это просто невыносимо. Прошу обратить на это внимание руководителя.
1
July 6, 2021
Обычное отделение почты. Персонал приветливый. Иногда возникают очереди, но это уже вопрос к администрации. Главный вопрос: Почему до сих пор не работает постамат? 3 года простоял а наладить иак и не смогли? Или денежку случайно украли?
1
April 18, 2022
из 4 окон работает одно, люди сидят с оптовым количеством посылок в очереди, но почта не может открыть ХОТЯ БЫ второе окно для быстрых задач
3