Ещё с мамой, в начале века,когда была подростком, начала ходить на это почтовое отделение. Особенно, мне нравилось получать посылочки в отдельном зале отправки/получения.Это вход, который ближе к аптеке.Спустя годы,мне также попадались всегда расторопные, и весьма учтивые операторы-женщины старшего возраста.Приятно было... и поговорить с ними. Но это раньше!!!
В 2022 году пришлось отправить посылки 2 раза, и получать.
Столкнулась я с вопиющим, безграмотным, неквалифицированным работником-мужчиной по фамилии Буре.
- Не верно заполняет документы, при этом кричит, что паспорт клиента просрочен. Хотя это просто его косяки, ошибки заполнения.
- Всё делает долго, куда-то отходит надолго, и копается с другими бумагами.
Оплошности сам совершает и даже не извиняется!
В следующий раз отправлять стану на почтовом отделении тёти в Метрогородке на Открытом шоссе (противно снова идти на 107392).
Два балла ставлю лишь за отношение операторов прошлых лет.
Ужасная почта, отправили посылку EMS когда просил отправить просто ускоренной отправкой (уточнял несколько раз) так как еще дома посмотрел точную цену отправки до Новокузнецка и это было в районе 500р, на почте же мне выдали итоговую сумму 1178р, понять что отправка была оформлена EMS я смог только дома, так же перепутали фамилию в отправке от той что написана была на бланке, очень на доволен этим отделением почты, очень большие очереди были в пункте выдачи/приёма посылок, так же женщина в окне поругалась с женщиной которая пришла получать посылку, что тоже заняло некоторое время.
стояла в большой очереди чтобы забрать посылку пока мужик выбирал лотерейные билеты минут 20....как только ему там все пробили и очередь начала двигаться работница сказала "все кто с посылками пройдите в другую дверь"....почему об этом нельзя было спросить раньше? 80% кто стоял в очереди ждали именно чтобы получить посылку)) и всей толпой пришлось ломиться в другую дверь)))))))))))))))
3
1
К
Кkkkkk
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Занижаю рейтинг за то, что график работы сейчас поменяли и уведомили только бумажкой на входе🙈 новый график с 10 до 18. Я этим дико возмущена! При этом другие отделения график не меняли , это первое . Второе - некоторые посылки хранятся 3-4 дня, ребус: как работая 5/2, а это график большинства , уложиться в новый рабочий день отделения ? И , кстати , по вечерам всегда были очереди. То есть это время час -пик и его просто убрали из графика ))))Очень надеюсь , что меньше людей станут использовать это отделение для получения/отправления посылок и ,возможно, это поспособствует переменам.
К сотрудникам претензий нет. Хорошие , вежливые
Крохотное отделение посмотреть товар нормально не дают заказывал костюм спортивный из за того что нет места для нормального мросмотра товара не заметил небольшую дырку а так как согласился в спешке уже ни чего не вернуть
Здраствуйте, почта это наше светлое прошлое , в нашем современном мире редко кто посещает, зайдя на почту запах газет и столько эмоций воспоминания с детства, для меня почта это музей воспоминаний моего детства, была не давно и так необычно и приятно на душе, атмосфера приятная, аккуратно компактная, я довольная визитом,
Пандус только у центрального входа. А вход для отправки посылок и получения писем без пандуса
2
А
Андрей
Level 13 Local Expert
September 8, 2023
Часто бывают очереди, персонал медлительный. В помещении относительно чисто, но давно не было ремонта. В последнее время почта превратилась в продовольственный магазин, с товарами сомнительного качества. Пару раз на пути от сортировки в это отделение почты пропадали посылки со смартфонами. Будьте осторожны
Ужасная почта. Заходишь и не понимаешь, что это! То ли почта, то ли магазин! Да, там и банк тожн есть! Обслуживание хромает, вежливости надо подучить сотрудников!
Есть всё: печенье, ручки, тушёнка, чипсы, пазлы, каша, порошок, зубная паста, куклы, табак, мыло и наверняка веревки. Настоящий хороший ларёк!
Но нет главного: скорости обслуживания по собственно почтовым вопросам.
Все хорошо.Обслуживание грамотный персонал ,нет очередей,высокая культура обслуживания. Но если посмотреть на здание с фасада просто ужас.Перрила старые железки ,пандус немысленный требующий обновления,лестница с 80х годов, требует обновления. Руководителю необходимо заняться.
Сколько лет хожу в посылочный отдел, больше 20,и ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с таким отношением ...Прошу(!)заклеить пакет, ответ оператора(женщина с косой): Такие пакеты не заклеиваем(???)Пакет обычный, почтовый!Прошу приклеить адрес на отдельной бумаге.Ответ: Вы сами ДОЛЖНЫ оформлять в интернете и приносить. Нам..Ну и так далее.Причем по три раза говорила одно и тоже.Оператор принципиально не отвечала.Может, была с большого "бодуна".По другому сложно объяснить такую ЗЛОСТЬ к клиенту, который просто просит ее выполнить свои обязанности! С благодарностью вспоминаю тех молодых людей, которые работали здесь раньше!!!
Наравне с тем как увеличилось количество электронных подписок, все также колоссальный спрос на безадресные отправления, что лишний раз подчеркивает нерешенный вопрос доставки, несмотря на платные услуги, которые в том числе включают доставку.
Общение с персоналом неважное. Неприветливые, не помогают с выбором, разговаривают с одолжение. Но если вы дружите с собой, это можно пережить и купить вкусные дыры Тихого океана.
Забираю посылки уже не в первый раз,очень нравится.Быстро,вежливые.А в первый раз,девушка помогла оформить и заполнить бланк,чтоб я не мучился при получение.Т.К влетел за 5 минут до закрытия.И теперь по штрих коду,и ответном смс.
Отдел выдачи посылок расположен в двух разных местах, в зависимости от буквы, на которую начинается номер посылки нужно идти в одно из двух отделений. Информация о буквенном разделении указана внутри отделения. Пандусов нет, с коляской пришлось по всем трём отделениям проскакать.
Долго обслуживают. Нет нормальных вывесок что отделений два и одно принемает только письма а другое посылки.. прождал 20 минут чтоб узнать что не туда стою... И дальше еще минут 25 чтоб здать посылку...
Плохо, что нет пандуса в отделе посылок, тягать коляску тяжело. В остальном все нормально, есть не клиентоориентированные сотрудники, но дело свое делают. Бывают очереди.
Получала возврат посылки Авито.Не знала ,что при получении возврата необходим паспорт,так как, отправляя посылку паспорт не потребовали.В грубой форме,как будто я преступница и пришла забрать не приналлежащий мне предмет.две женщины-операторы Долгушина и Парфенова в грубой форме выговаривали мне мою некомпетентность.Следовало бы им на своем рабочем месте быть вежливыми и внимательными к клиентам.Больше не пойду на эту почту.
Раньше терпеть не могла походы на почту. Очереди, духота, нехватка персонала. А сейчас всё изменилось в лучшую сторону. Даже если очередь небольшая собралась, обслуживают быстро.