Отличное почтовое отделение, все грамотно организовано (один вход в этот центр для отправки и получения посылок; второй не знаю для чего - не понадобился, но там электронная очередь имелась). Неоднократно отправляла и получала посылки, всегда все быстро, сотрудников много. Все они вежливые, помогут. Самое главное нет долгих очередей, как в других почтовых отделениях.
Находится на первой линии, легко находимо. Чисто, народу в 16ч 2 чел-ка, очень приятный персонал, быстрое обслуживание. С момента входа в отдел отправки посылок, до выхода из отделения-прошло 7мин
Почта. В своем репертуаре. Очереди нет, но программа зависла. Марки есть.
P/S Кстати сотрудники почты не знают тарифы на почтовые отправления.
Марки на почтовые карточки(открытки)
Считают как на конверты.
То есть 27р вместо 19р.....однако?
Были отличные сотрудники, грамотные и быстрые!!! Но видимо им совсем стали платить мало!!!!! Они ушли!!! А теперь какие то новички не расторопные!!! Руководство всё берёт в свой карман!!!! Платить не хочет нормально людям!!!
Именно это отделение отличается внутренней культурой поведения персонала и общим климатом отделение благодарю профессионалузну руководителя! Огромное спасибо за ваш труд!
3
K
kashe
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
14.07.24г сотрудник отделения почты 115419 Соколова Л. М. отправляла мою бандероль через АВИТО .Через некоторое,время перезвонив мне сказала,что я могу отправить только через отделение, расположенное на ул. Хавская, т.к номер зарегистрирован там?!
В почт. отделении 115162 мне любезно объяснили, что с присвоенным номером через АВИТО я могу отправлять посылки в любом отделении почты. Считаю, что это издевательство, из за своей некомпетентности,гонять пожилого человека по адресам!!! Тем более в выходной день транспорт по улице Шаболовка не ходит, а почты расположены в радиусе около 2х км друг от друга
Сотрудников мало, постоянно очереди, удовольствие сомнительное!
Вот как раз и собираюсь сейчас в это отделение.
К самим сотрудникам замечаний нет, работают хорошо, но сама организация работы.....
Удивлён изменением почты. Вежливые сотрудники, быстрота обслуживания. Все посылки целые приходят и главное ПРИХОДЯТ, а не теряются. Время ожидания минимальное.
Качественное оказание услуг данного отделения! В отделе Приема и выдачи посылок по родственному, дружески подсказывают, помогают упаковать отправление. Спасибо!
Этим почтовым отделением пользуюсь часто. Расположено недалеко от дома. Практически никогда нет очередей. Сотрудники работают быстро и профессионально. В помещениях чисто, удобный график работы.
Посылки оформляют быстро. А вот в почтовом отделении мы простояли 3 часа, при том, что пришли в середине дня, не под закрытие. Винить сотрудников не могу, они делают что могут, но персонала крайне не хватает
Люди часами сидят в очередях. Начальник почтового отделения, грубит, орет. Пренебрежительно высокомерный тон. В других почтовых отделениях, если возникает очередь, руководители помогают, выходят работать в зал.
Небольшое почтовое отделение. Несколько входов, в зависимости от услуг. Отправлял посылку через Авито доставку. Помогли найти коробку для отправки, все сделали бесплатно, быстро и без проблем.
Очень медленное обслуживание. Не хватает работников.
Сотрудница ходит-бродит 15 минут, ищет посылку, чтобы потом сообщить, что она отправлена обратно продавцу, хотя срок годности не истек... Все ждут, всем куда-то надо.
Никакого общения с клиентами, просто "ну так и все".
Вечером работает всего одно окно, для физ лиц, для юр лиц и для оплаты коммуналки.
Операционисты не реагируют на слова с просьбой как то ускорить процесс.
2 операционист сидит во 2-м окне и всех отсылает подальше •. Типо у нее компьютер или что то там зависло.
Сижу уже минут 30.
Вот так работают сотрудники почты РФ.
21 век а в этом отделении ксерокопия через доисторический апарат не принимающий карты, сотрудники странные , вызывают к окну и уходят, и ты стоишо как дурак и ждешь. На стенде информации куча ненужной рекламы, радует что есть на другом стенде что то полезное .
В пункте выдачи и отправки посылок почта России. 8.12.23 в 16:23 в очереди 10 человек. Из сотрудников работает 1 человек, последний месяц наблюдаю такую ситуацию, наймите уже больше сотрудников.
Нравится это отделение, отправляю посылки. Есть с чем сравнить. Хоть мне неудобно добираться, но езжу именно сюда. Сотрудники работают быстро, молодцы!
В октябре в нашем доме проводился капитальный ремонт, почтовые ящики были сняты и в течение более месяца были завалены строительными материалами, в связи с этим доступа к ним не было. Через два дня новые ящики были повешены, на третий день после этого в своем ящике я обнаружила извещение на заказное письмо, которое было просрочено на два дня. Особо замечу, что в отделе доставки мне давно подключили смс уведомление о заказных письмах , и я уже не один раз получала их по смс. В этот раз смс не было, а было извещение без пометки"повторное". В результате письмо было отправлено обратно и мною получено не было. Я считаю, что в данном случае, когда не было почтового ящика, или не работала услуга смс (как мне было сказано в отделе доставки "то работает, то не работает), сотруднику почты следовало подняться на третий этаж и вручить мне извещение, либо оставить в двери. Я пенсионер и всегда дома. Сотрудники встали на позицию "это ваши проблемы", отнеслись халатно и равнодушно. Я не услышала извинения, сочувствия, а увидела лишь безразличное пожимания плечами. Поздравляю сотрудников почты с Новым годом и желаю статьдоброжелательными к своим клиентам.
Всё время очереди на отправку минимум на полчаса, на получение чуть меньше
Сначала нужно дождаться очереди, чтобы купить конверт, потом его заполнять - и снова в очередь, ведь работают только два окна
03.02.2023 в 15 ч. 56 мин. в отделении 115419 по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, д.69/32 сотрудница почты России Мурзина Екатерина Александровна и представившаяся зам. Начальника отделения Пронина Татьяна Владиславовна категорически отказались принять у меня в качестве оплаты почтового отправления купюру достоинством в 100 рублей по причине того, что на была слегка надорвана посередине (примерно на 3 мм) При этом номер купюры, защитные знаки и пр. были в полной сохранности. Я пыталась убедить Мурзину и Пронину в том, что эти 3 мм надорванной купюры ни на что не влияют и они обязаны принимать бумажные деньги с подобными недостатками. Но переубедить их оказалось невозможно! Отказ принимать оплату означал для меня срыв сроков отправки важной корреспонденции.
Хорошо, что у меня были мелкие монеты и я вынуждена была набирать нужную сумму с риском отказаться от отправки важного заказного письма. По причине нарушения сотрудницами данного почтового отделения указаний Банка России № 1778-У от 26.12.2006, а также ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора» настроение было испорчено, нервы потрачены и репутация данной почты и ее сотрудниц не подлежит никакой критике. Я очень часто пользуюсь услугами этого почтового отделения, т.к. проживаю в районе ул. Шаболовка и такое отношение встречаю в первый раз.
Прошу поставить в известность указанных сотрудниц в следующем: если купюра незначительно повреждена, защитить права покупателя (потребителя услуг) в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006. В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:
• загрязненные;
• изношенные;
• надорванные;
• имеющие потертости;
• имеющие небольшие отверстия или проколы;
• с посторонними надписями;
• с пятнами;
• с оттисками штампов;
• купюры, утратившие углы или края.
И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».
6
E
Evil Twin
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Я умоляю, сделайте уже что-нибудь с бесконечными очередями. Чтобы забрать посылку в будний день иногда нужно просидеть в очереди 40 (!!!!) минут. А доставка в соседний дом 400р стоит))) че за угар