Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117587
579 reviews
February 2
Отправляли через данное отделение две посылки (Авито) 02.02.2025 примерно 16:40 мск.
Взяли талон, обслуживала нас женщина-оператор во втором окне, светленькая с короткой стрижкой, имени, увы, не запомнила, так как была немного в шоке от странного отношения. Приняли сразу, но с очень недовольным общением в стиле «Ставьте! НЕ СЮДА!!!» Когда муж поставил посылки в нужное наконец место, прошли к рабочему месту оператора, откуда услышали надменную фразу «ДАЕТЕ???» (оказывается, имелся в виду штрих-код, спасибо, муж быстро сообразил, иначе бы снова попали в немилость).
После этой фразы меня взял смех, я решила отойти, чтобы не провоцировать дальнейший конфликт, так как честно держалась до последнего, итак выслушав всякого, будто мы этому человеку дорогу где-то перешли)
Не тут то было, оператор начала в недовольном тоне спрашивать, что смешного она сказала, я спокойно ответила, что общение, мягко говоря, странное, на что последовала фраза «Хорошо, что Вы умеете правильно общаться». Так и есть, я не хамила, а муж вообще до победного улыбался.
Я объяснила, что клиентоориентированность отсутствует, на что услышала, что я, оказывается, знаю умные слова :)
Отделение в целом современное и уютное, но клиентский сервис явно оставляет желать лучшего)
1
October 4, 2024
Отличное 👌спасибо девочкам которые там работают что принимают посылки без проблем ,а не так как на фруктовой улице где принято у них посылать клиентов прямым текстом ,там всех нужно разогнать .к стате на пою жалобу так и не ответили по поводу отделения на улице фруктовой
1
September 7, 2024
Я впервые побывала в почтовом отделении, где сделали ремонт помещения. Приятно было находится там, сотрудница также обслуживала в позитивном русле. Почта России должна уже наконец-то привести ВСЕ свои отделения в порядок. Создать свой стандарт качества и выйти на новый уровень.
1
September 12, 2024
Очень чистое и свободное помещение. Очень внимательные и вежливые сотрудники., готовые помочь в любой ситуации. Спасибо большое им.
March 8, 2024
Большое просторное поведение с зоной ожидания, всегда чисто и светло, уютно. Время ожидания в очереди минимальное, персонал приветливый, если возникают вопросы - с радостью помогают.
4
August 26, 2024
Качественное обслуживание, вежливый персонал. Время ожидания соответствует порядку в очереди) Чистота и порядок в помещении. Ль
November 16, 2024
Работа персонала хорошая, четкая, внутри сделан ремонт, но на входе вся плитка намступенях потрескалась и требуется ремонт
1
January 29, 2024
Отличное отделение !) Всегда все на высшем уровне , очень часто отправляю посылки по регионам
Всегда все четко
Отдельно хотелось бы выделить специалиста Наталью, очень профессионально подходит к работе, а так же очень вежлива
3
3
December 25, 2024
Чисто, современно, приятные сотрудники. Хотелось бы что бы все отделения почты России были такими
1
July 18, 2024
На мой «непревзятый» взгляд, одно из лучших отделений, просторно и спокойно было каждый раз (заходил сюда раз 6-7 и всегда комфортно).
January 16, 2024
Очень хорошее отделение почты!) Вежливый, приятный персонал, всегда готовы подсказать и помочь по всем вопросам, касающимся отправлений посылок, а также их получения. Электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание. Помогают разобраться во всех вопросах. Молодцы!
3
1
April 15, 2024
Кошмарнее мест я не встречала. Сотрудники говорят одно, в инструкции другое, никто не может подсказать адекватную информацию. Жду документы по услугам от Почты России уже больше месяца, по программе они выданы какому-то курьеру, с другого отделения, а при обращении к менеджеру по электронной почте, уверяют что они в отделении, в отделении их нет, ходила 3 раза. Сотрудник Грищенко Наталья хамит и не может разговаривать с клиентами. При оформлении отправки писем через ЛК в инструкции черным по белому прописано, а на деле все совсем по-другому. Когда в Почте России будет порядок и сотрудники будут вежливы, обучены всем процессам, а также проинформированы как взаимодействовать с клиентами.
4
3
November 2, 2023
Хорошее почтовое отделение. Да, бывает, что можешь застрять, когда наплыв или условный час-пик. Но это бывает. Однако в сравнении другим отделением почты, электронная очередь всегда работает, может, несколько раз я натыкалась, что не работало. Табло для электронной очереди появилось сразу после ремонта. Помещения были маленькие, но их объединили,все выглядит хорошо, светло, скамейки есть. Обслуживание в основном всегда быстрое. У меня за лет 15 с этим отделением было только несколько проблем в плане получения посылок из-за сбоя в программе какого-то. Про письма тоже не соглашусь, я отправляла заказное письмо, единственное не было классических конвертов, девушка мне все подсказала, показала, пояснила, куда и чего, и это не заняло час, минут 10. Вечером большое количество людей обычно естественное явление, чему удивляться? Почтальоны хорошие, заказывала несколько раз посылки на дом. Для авито, кстати, всегда упаковка есть последнее время. Несколько раз не было, но это редкие моменты. Даже если совсем нет, коробочку найдут какую. Даже во время ремонта, я помню, что молодому человеку для авито нашли какую-то огромную коробень, помогли упаковать, обмотать, там было что-то огромное и тяжёлое. Хотя тогда были проблемы с упаковкой и в основном надо было свои искать. Сотрудники нормальные, вежливые, просто не улыбаются во весь рот, да они и не должны, мне кажется:) и начальник у них весёлый, просто несколько эмоциональный:)
3
1
May 8, 2024
На почте порядок. Пользуемся услугами регулярно. Начальник отделения профи!
Есть правда один минус от сотрудника почты: засыпала у нас в доме по этому же адресу , где и почта всё кормом для кошек, раскладывает корм везде , где придётся. Повлиять не можем.
January 16
Обслуживают быстро. Всегда есть упаковка. Очереди больше 15 минут не было ни разу. Спокойно объясняют что и как заполнять.
October 9, 2023
Почтовое отделение по всем параметрам на пятерку. Очень вежливый персонал, всегда работает максимальное количество окон, по этой причине я очередей не встречал. Максимум пара человек.
Всё очень быстро, аккуратно, чётко, культурно, профессионально.
Помещение всегда отдраено и всё оборудование работает.
Летом работают кондиционеры, зимой тепло и комфортно.
График как и везде с 8 утра до 20:00
3
3
May 11, 2024
Отличное место, отделение почты хорошее, персонал, качество обслуживания на высоте, быстро и без проблем.
March 15, 2024
Само отделение хорошее, персонал приветливый и небезразличный. Но расположение крайне неудобное. Подъезд только на машине. Прилегающую городскую территорию Гбу «жилищник» не убирает и добраться до ступеней проблематично. Жуткое расположено это отделение.
1
1
November 1, 2024
Всё прошло отлично.
Вежливый персонал.
Большое спасибо!
1
October 28, 2023
Приятное отделение со свежим ремонтом и электронной очередью. Есть опция резервировать удобное время посещения через мобильное приложение. Идеальный образец для примера всем отделениям в стране.
3
1
February 19, 2024
Самое классное отделение почты. Отправляю много, есть с чем сравнить. Отличные сотрудники, всё быстро, нет часовых очередей как на ул Чертановская. Рекомендую.
3
January 25, 2024
Один из лучший отделений почты России, просторно и много окон, все по талонам просто супер удобно, советую всем, сам приезжаю с другого района.
1
June 30, 2024
Не понравилось, как всегда в стили почтушки - хамят и очень долгий процесс. В итоге посылку не отправил, пришлось ехать в другую.Может быть просто я так попал. Но в это отделение я больше не заеду.
2
December 20, 2023
Отправлял перевод! Всё быстро и четко, работают профессионалы. На некоторых почтах даже не могут отправить Форсаж ( ! А тут все на 5 баллов ! Персонал доброжелательный особенно та девушка которая отправила мой перевод!
3
May 3, 2024
хорошее отделение, все аккуратно. окна по талонам. единственное, как обычно это бывает, при отправке заказных отправлений они не предупреждают о платных услугах в виде наклейки марок, поэтому кто разбирается, говорите сразу, что наклеите сами или будьте готовы к доп.оплате
1
January 1, 2024
Отличное место. Ни когда почти нет очереди. Всегда чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Посылки всегда целые. Ремонт новый и хороший
2
3
June 21, 2024
помещение хорошее, видно что сделан ремонт, НО сотрудники ужас. Напрямую говорят, цитата: "зачем пришли, нам своих хватает" и при этом зал пустой, в обслуживании не отказали, хотя попытки конечно были. От посещения данного места ощущение осталось мерзкое и впечатление тоже.
3
1
March 12, 2023
После ремонта отделение почты преобразилось: чисто, уютно, быстро обслуживают. Большое спасибо! Очень приятно, что начальник, прошу прощение не знаю его имени, не покинул это отделение в тяжелые времена и трудится там уже продолжительное время. Спасибо всему коллективу за их работу!
6
5
June 14, 2024
Жуткая очередь на почте в будний день в обед. Окошек много, операторов всего 2-3, очередь большая и она никак не двигается. Работает всего одна стойка и непонятно по какому принципу люди приглашаются
3
April 27, 2024
Здание отреставрировали, теперь тут приятно находиться, услуги стандартные, все хорошо, спасибо
2
2
July 14, 2024
Очень милые сотрудники. В отделении всегда чисто и комфортно. Отличное место!
December 15, 2023
После ремонта почту не узнать! Светло, просторно, чисто! Всё сделано для удобства посетителей. И сотрудники, я спрашивала, тоже довольны.
3
2
November 25, 2024
Прекрасная почта. Всегда всё быстро, вежливо.
February 14, 2024
Отличное отделение , хороший персонал и Отзывчивый руководитель в данном отделении. Удобный подъезд..
1
1
October 17, 2023
Пыталась отправить посылку ровно 1 час. В зале был 1 сотрудник, кто занимался отправкой и принимал одного человека по 30 минут.
17.10 у окошка №1 (самое левое) меня приняла дама, которая не забыла накрасить губы в четыре слоя, но забыла о том, что рот нужен чтобы разговаривать и быть как минимум вежливым. Сидела с максимально довольным видом, не поздоровалась и с таким же видом произнесла два слова. Так вот, если вам так неприятна ваша работа и вы выполняете ее плохо - то поищите себе место по душе, и не портите своим недовольным лицом - настроение людям, которые с пониманием ждут часовые очереди, и потом наслаждаются таким обслуживанием. Работники абсолютно не заинтересованы чтобы обслужить людей быстрее. Кажется, что на зло делают все медленно.
7
3
September 24, 2024
Вежливый персонал., всегда быстро и без очередей.
June 21, 2024
Лучшее почтовое отделение. Приветливый и дружелюбный персонал. Никогда не возникает проблем при посещении.
October 25, 2023
Пришла в который раз сегодня за помощью- не пришло уведомление о вручении заказной бандероли с описью . Талон п084. Не взяв мои документы девушка позвала мужчину без бейджа и любых обознавательных знаков должности. Как потом сам сотрудник Сказал, Гаркавченко Денис Иванович ,вышел ко мне с каким то листиком . Спрашиваю это что- « это наш внутренний документ», спрашиваю ко мне документ какое имеет отношение ? Я пришла с вопросом где уведомление о вручении . -« там написано как вам действовать» я говорю, можно забрать или сфотографировать? - «нет, это наш регламент вы не можете ничего трогать /делать.» .. зачем мне тогда его Даёте на руки? .. и тут мужчину понесло .. он начал орать с наездом и превышением полномочий -« ты так дома орать будешь на своих родственников! Ты ты ..» серьезно? Это такой формат помощи- наори первым и обвини??? Я пришла, спокойно отстояла очередь , хотела узнать что где и как .. а тут началось унижение прилюдно.».. крик на меня .. дальше перешёл на ТЫ. Я попросила книгу отзывов и предложений , так как меня не слушали и вопрос мой услышать не хотели. Вышел и орет на меня . Ответ просто шокировал -« лично ТЕБЕ. Я ничего давать не буду! Иди вон там. Смотри.» .. это вообще что было такое ????? Вы кого набрали в сотрудники???? У Вас там работают такие замечательные девушки , всегда приветливые , все быстрые , что очень ценно для почты . И тут такое .. это вообще что??? Я голос не повышала , на меня начали орать- тут не перекричать даже этого человека, который стоит и не слушает вопроса , тыкая внутренними документами компании в клиента . Я в шоке !
7
2
December 28, 2023
Хорошее отделение. Серьёзных проблем никогда не возникало. Бываю там несколько раз в месяц стабильно. Спасибо сотрудникам этого отделения! Очень хорошие и приятные девушки там работают!
3
July 24, 2024
Из минусов,нет банкомата Почта банк.Плюсы есть,иногда быстро и оперативно,а иногда зашиваются.
1
1
August 4, 2024
После ремонта отлично стало. Несколько окон, электронная очередь. Есть кондиционер. Светло, просторно. Обследование достаточно быстро.
January 15, 2024
Чисто, аккуратно. Вечером отправляла посылку. Народу было мало. Обслуживание быстро. Рядом удобная парковка
1
September 19, 2024
Мне нравится , спокойно , чисто, народа мало
1
December 30, 2022
На мой взгляд одно из лучших отделений почты в Москве. Все сотрудники очень отзывчивые и готовые помочь по любому вопросу. А если в зале начальник, то это значит что заряд отличного настроения и искрометного юмора вы обязательно получите. После ремонта отделение выглядит современно и комфортно. Желаю удачи и хороших посетителей всем сотрудникам!
4
4
February 4
хорошее отделения, приятные и улыбчивые работники)
August 16, 2024
Новое отделение, сотрудники самые лучшие, пунктуальные, отзывчивые🙂
Всем рекомендую почтовое отделение.
1
February 19, 2023
Отделение после ремонта, просторное чистое помещение, несколько окон для отправки и выдачи, очередь по электронным талонам, в час пик бывают небольшие очереди, посылки выдают относительно быстро, если не висит система, график удобный, работают в субботу. Не во всех случаях касательно возврата товаров обратно почтой, могут ответить на вопросы клиента, отправляют разбираться самостоятельно. Не расторопны когда в одно окно очередь, а остальные пустые. Пользуюсь услугами отделения почты только из за близости к дому.
1
1
February 20, 2024
Хорошая почта, средняя посещаемость людей, в среднем 15минут ждать свой заказ.
Бывает быстрее, так что рекомендую почту )
Только давайте не все разом в одно место)
3
September 1, 2023
Отделение почты после ремонта, все очень хорошо сделано , не мало окон операторов, очереди практически не бывает . Все операторы очень дружелюбные вежливые…спасибо за работу
2
4
July 18, 2024
Закрываются ровно в 20.00. Не дали возможность отправить посылку, торопился с работы, думал успею. Лучше бы так быстро и стабильно почту отправили.
2
2