Отвратительный персонал, необходимо в срочном порядке объяснить персоналу, для чего и для кого работают люди в данном предприятии. (такое чувство, что проработав на одном месте определённое количество лет, человек начинает очень лениться и думать, что он пуп земли, клиентоорентированость полностью отсутствует, видимо единственная цель это дождаться конца смены и продолжать деградировать) Обращаться в это же отделение не стану, лучше выбрать другой способ доставки почтовых посылок, хорошо что есть альтернативы.
Когда как. Если придёте днём часов в 15 то будет норм, очередей почти нет, сотрудники шевелят пятой точкой, соображают. Но иногда можно попасться на откровенно некомпетентных сотрудников которые будут долго копошиться.
Прочла отзыв про отсутствие извещений и лютый персонал, вдохнула и отправилась получать совё. Извещение, кстати, мне тоже не приносили. При входе мне весьма любезно объяснили, что нужно брать талон (это не везде - не на всех "почтах"), далее первая освободившаяся сотрудник позвала меня и выдала всё как положено - очень вежливо и дружелюбно! Делаем вывод: следим за своими посылками сами и со светлыми лицами отправляемся их получать, а уж отдадут их с удовольствием (с учётом того, что они действительно уже пришли))))
Работники этого отделения замечательные Всегда помогут. Да бывают очереди в наплыв посетителей, да я не совсем понимаю почему не во всех окнах принимают к примеру отправку заказных писем, но это зависит не от работников, а от оснащения отделения. Хочется сказать руководству Почты России - укомпоектуйте отделение дополнительными стульями или лавками для посетителей, дополнительными стеллажами для хранения корреспонденции (жалко смотреть как мучаются сотрудники), оснастите оборудованием каждое рабочее место, что бы каждый оператор мог принимать/отправлять/выдавать корреспонденцию, не надо тратить бюджетные средства на развитие офисных помещений почты России (а я знаю о чем говорю) , а сделайте нормальные условия работы в отделениях.
Отделение закрыли на ремонт. Очень не удачно перенесли на ул. Чертановскую 32. Приходится добираться долго сначала пешком 20 минут, потом трамваем или автобусом минут 20. Жду открытия старой почты с обновлёнными стенами с нетерпением.
Вполне достойное отделение, ни с хамством ни с грубостью не сталкивалась.
График работы данного отделения для клиентов более чем удобен.
Быстрое отправление посылок , также быстрое их получение в отделении.
После ремонта просто супер. Много персонала для работы с клиентами.
1
1
Лилия К.
Level 7 Local Expert
July 24, 2022
После ремонта стало приятное место, новый офис.
Но к персоналу по прежнему много вопросов, грубят , не вежливые, всегда без настроения, частенько сами провоцируют конфликт.
Это отделение работает до 22:00. Это его главное достоинство. Не раз меня выручало.
Персонал отличный, хоть обычно и очень уставший (я отсюда обычно письма отправляю после 21:00, когда другие отделения закрыты).
Спасибо!
Помещение маленькое, старенькое и страшненькое, тесно, как в сарае. Сотрудники хамоваты. Обслуживание происходит долго. Пора модернизировать и убрать старперов.
За последние два года в отделении произошла революция - я часто заказываю из Китая и помню времена, когда в очереди надо было стоять по часу. Сейчас система отлажена, и нарекания у меня только к порталу электронной очереди, который часто глючит. Сотрудники вменяемые и адекватные, естественно, не как за границей, а на нашем уровне вполне отвечают нормам. Работу свою делают
Часто не приносят извещение. Заказав что-либо в инете, где-то через неделю каждый день заглядываю в ящик. А там пустота. Если отправление без отслеживания, то уже напрямую иду в отдел доставки прошу посмотреть. А там, бывает, такая мадам сидит, от которой одно рычание и слушать ничего не хочет. А в итоге мне на мыло продавец присылает фото на котором моя посылка, а на ней написано "Возврат. Не востребовано". Бывает так - отправление с отслеживанием. Я знаю, что оно придет через дней 10 - 15. Жду. Проходит дней 20 - 25 и я запрашиваю у поставщика номер отслеживания. Ввожу номер на сайте, а посылочка на почте уже две недели ожидает. И не слуху, ни духу. Что за почтальон там ходит, не знаю. Но этот бардак откровенно надоел. А служащие отделения молодцы, работу свою знают. Всегда всё быстро и хорошо.
Персонал сидит только для приема денег, объяснить ничего не могут, нет объяснений что и как заполнить. Персонал не проверяя кидает письма, правильно неправильно, наплевать. А начальник который был здесь 5 лет назад, так и сидит, ничего организовать не может, зато хамить и заткнуть любого, это пожалуйста. Лучше выберете другой способ отправки, почта России- полный остой
Я поражаюсь труду моего почтового отделения всегда, когда туда прихожу. Операторы аки пчелки трудятся, всегда улыбчивы и доброжелательны. Начальник почты , Денис Анатольевич , профессионал своего дела, он любит свою работу и горит на ней. Спасибо этим работникам за их труд.
Постоянная очередь, которая очень медленно продвигается. Написано, что можно звонить по какому-то телефону, если ожидание больше 10 минут, один раз попробовала - не сработало. А в отделе, где получают заказные письма, в последнее время работает милая сотрудница, очень ответственная и старательная, но ещё не достаточно хорошо ориентируется, поэтому приходится также ждать не пять минут.
Внимание со стороны персонала, проконсультировали, подсказали. Электронная очередь. Отправка посылки прошла очень быстро. Доступна оплата услуг платежной картой.