Безобразие с которым все столкнулись 10 января!работало всего 3 окна,пришлось провести там 2 часа,ожидая посылку.Женщига заполняла бумаги ,стоя у окна,а работник ей говорила,мол ни на кого не обращайте внимания,пишите.Почему нельзя было заполнить документы сидя за столом и освободив окно для выдачи не понял никто из посетителей.
Вообще по талончикам все быстро и в целом это почта достаточно «энергичная», но последний раз мы ждали просто вечность, работало два окна в одном из которых завис какой-то человек, который отнимал у всех время, но новое окно естественно не открыли. А еще у них время там по-своему идет — у всех было 14:45, а у них — 14:30))))
Отвратительное обслуживание клиентов, медленно работают, на очередь работает два окна.
1
2
М
М М
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Вечные очереди, классическая совковая почта, недовольные сотрудники. Недавно там в очереди было примерно 50 человек!!! Когда я взяла талончик, там быоо обозначено "перед вами 38 человек" !!! И тут же ещё куча людей приходила. На просьбу добавить сотрудников они хамовато говорили, мол, звоните на горячую линию. Дозванивалась туда минут 10, потом надоело, трубку так никто и не взял))) Очень горячая линия.))) Короче, местечко ещё то, колхоз и разруха.
Час отправляли письмо. Ждали в очереди, хотя электронная очередь и талончики)
Сотрудницы хамят вответ на вопросы, почему так долго. Избегайте попадалова сюда, тут потратят ваше время еще и негативом наградят. Ф
Часто огромные очереди, а работает всего два-три окошка. Вместе с тем, если дождаться своей очереди, отправка/получение посылок происходят быстро, сотрудники работают профессионально.
Туда невозможно попасть. Очереди километровые, обслуживание медленное. Можно провести весь день там. Поэтому, если есть дела, лучше туда не идти. Крайний случай- это повод там оказаться. И то не факт, что за 1 день все решится, если не стоять с утра до обеда ежедневно.
Почта большая, на этом ее преимущества заканчиваются. Очень долгое обслуживание. Народу копится в очереди много. Первое окно вообще постоянно с клиентами зависает. Сегодня час не могли найти посылку, другие окна на выдачу посылок не работали, скопилось более 35чел народу. Некоторые уходят, так и не получив услугу. Редко пишу отзывы, но сегодня просто крик души. Так же было и до нового года, каждый раз очень долго ждать приходится. В зале всего 3стула. Остальные ждут стоя. Раньше обслуживалась на солнцевском проспекте 9, никогда проблем не было, хотя там всего 2окна, а тут 5.
Ужасное обслуживание. Работают 2 окна, людей в очереди стоит тьма!!! Сама в ожидании уже 30 минут. Отвратительное обслуживание, работать никто не хочет! Что первый раз получала посылку стояла в очереди минут 40, что сейчас тоже самое! Долго, очень долго!!!
Если честно, давно хотела написать, что за мой богатый опыт общения с почтой- это лучшее отделение. Работают вежливые люди, которым нравиться их работа, что большая редкость в наше время😁
Надеюсь, такое признание от общества прибавит персоналу и зарплату! ❤️
Вечные огромные очереди! К сотрудтнкам нареканий нет, дело в организации работы. Раньше был другой график работы, чтобы избежать очередей, приходил к 8-00, а теперь открываются только с 10-00. И в выходные сократили работу до 18-00 - неудобно.
Персонал профессионалы. Обслуживание отличное. Персонал старается. Но отделение перегружено. Чтобы отправить заказное письмо пришлось потратить более 20 минут. Ну и не красит отделение грязная лужа на входе.
Уютное отделение в некогда тихом уголке спального района. Но всё это в прошлом. Рядом открыли магазин запчастей Русь. И теперь все посетители вынуждены маневрировать между движущимися транспортными средствами, рискуя жизнью и своим здоровьем, для того чтобы получить посылку или пенсию. Само отделение небольшое, чистое, персонала не много - иногда бывают очереди.
Не хочется ставить низкую оценку, благодаря некоторым работникам. На почту хожу довольно часто, есть несколько работников которые давно уже там и так же начальник отделения :работают всегда быстро, оперативно, стараются разнести очереди. Но все же очереди случаются часто, и порой стоять приходится больше часа. Не понимаю систему электронной очереди, как мне кажется она пропускает вперёд на выдачу посылок. А если ты пришёл с чем-то другим, то готовься куковать в очереди. Может стоит проработать эту систему?!
Сейчас в зале продаются игрушки, продукты питания, бытовая химия.
Грязно, потолок ужасный, капает сверху, очереди постоянно.
Стою второй день в очереди более часа. Персонала нет, грубость и полное неуважение к людям. Позор руководству.
Пришёл снова, прислали книгу, все по прежнему! Уууууужас!! Издёвка над людьми!
Дружелюбные сотрудники. Но в отделении часто грязно, про следы растаявшего снега молчу, но вот несколько метровые лужи, валяющиеся на мокром полу талоны, постоянно заполненная мусорка талонами.
Ну это ладно, а вот неожиданность, которая нигде не описана и о ней не узнаешь пока сам не попадешь - за 25 минут до конца рабочего дня выключают аппарат на выдачу талонов и начинают кричать каждому новому входящему клиенту, что они уже закрыты.
Я понимаю, вы так делайте, чтобы закончить работу во время, но неужели в старинной компании России не найдется технолога, который продумает порядок действий, чтобы все было в здоровом формате?
Персанал очень нравится они вежливые почта чистая правда очередь много постоянная час в очереди стою но это возможно за того что людей много не успевают