Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121609
628 reviews
March 29, 2024
Иногда бывают очереди под вечер, но в целом очень хорошее отделение почты. И объяснят и подскажут и помогут. Коллектив хороший. Парковка рядом
4
September 5, 2024
Остался последний и единственный сотрудник. И на прием, и на сортировку, и на выдачу... Поэтому в окне работать может только Эпизодически. Все сотрудники уволились. Работать некому, отделение функционирует силами 1 человека, т.е. фактически не работает. Выдать премию оставшемуся сотруднику и закрыть официально.
4
August 27, 2024
Отвратительное отделение. Впервые вижу, чтобы посреди рабочего дня в рабочие часы всё отделение было закрыто, ни одного сотрудника поблизости, никаких объявлений о причине закрытия. Приехала машина с почтой, которую никто не принял из-за отсутствия сотрудников на рабочем месте.
3
December 19, 2024
Очереди огромные ,работников не хватает ,работают в основном один.
Присесть не куда,стоишь по часу где то.
3
2
January 15, 2024
Когда то было хорошее отделение.
Но упорно деградирует.
Фотографии не соответствуют, всё перенесено в помещение, в котором раньше была только выдача посылок. Меcта для посетителей в три раза меньше. Готовьтесь ожидать на морозе.
На 6/12/23 для выдачи и получения работает только одно окно. Очередь 20+
Сотрудник ответственный, но он работает один.
Если заказать доставку, три дня будет названивать робот, предложит сказать Да, а потом с сообщениями о переносе доставки
и доставят в течении недели, после указаннрго срока.
6
December 4, 2024
самый ужасная точка почты россии которую я видел, сначала ожидаешь 15минут пока они обслужат других, особо не торопясь вообще. потом ищут заказ 15 минут, больше сюда не придем, до свидания)
3
December 16, 2024
Хочу выразить благодарность начальнику отделения Екатерине. Благодаря ей дали возможность получать и отправлять в разных местах. Раньше все стояли в одной очереди. Так же спокойно решает все конфликтные ситуации.
2
April 27, 2024
Почтовое отделение очень! Правда всегда есть длинные очереди, но эта очередь быстро рассходится так как люди хорошо работают. Один раз я пришла на почту и не было никого, только после меня начала собираться очередь!
1
7
August 22, 2024
Ужасные очереди. Был два раза в данном почтовом отделении за последнюю неделю. РАБОТАЕТ ОДНО ОКОНО.
Стояли час и равно в 20:00 сотрудник сказал, чтобы все расходились и больше никого не принимают.
Советую приходить за 45 мин.
3
November 8, 2023
Заказала через мобильное приложение Почты России доставку посылки на дом. Принесли очень оперативно, спасибо большое!
Хочется выразить благодарность всем работникам Почты России за неустанный и важный труд! Достойных Вам зарплат и хорошего руководства!
2
3
July 19, 2024
Не компетентный сотрудник Елена Николаевна. Повышает голос и перебивает! Сначала оформляет покупку а потом уведомляет о стоимости и сроках доставки. Работает очень медленно, конверт пробивала 5 минут.
Если вам нужно отправить что либо, рекомендую воспользоваться другим отделением.
3
November 8, 2023
За последние несколько лет я побывала в нескольких десятков отлелений Почты России в Москве. Но это отделение ни в какие рамки не лезет.
Как в старые добрые времена....очередь образуется из тех, кто входит. Аппарат электронной очереди отсутствует.
Работает 2 окна: получить и отправить.
Народу тьма. Чтобы отправить посылку, мне пришлось отстоять около часа...
Люди решают свои вопросы очень громко, скандалят. Но от этого работа быстрее не движется.
Осталось очень неприятное впечатление от пребывания здесь.
Хотелось бы, чтобы руководство этого отделения пересмотрело правила работы.
16
January 22, 2024
Персонал этого заведения «в возрасте». Обслуживают каждого клиента очень долго (по минут 15 в среднем). Просидел в очереди час, в итоге я остался один, их рабочий день закончился, закрылись и отправлять отказались. В соседнем отделении отправили мою посылку ровно за 2 минуты. Однозначно не рекомендую использовать данное отделение, если вам не все равно на свое время
7
1
September 9, 2024
В отделении работает один человек. Это даже громкое слово. Сидит. Очередь на два (без преувеличения) часа, духота, убожество и разруха. В принципе, эталонное отделение - наглядное лицо этой компании.
3
November 21, 2024
Днище! Один оператор и 30 человек. Третий день не могу получить свою посылку
А вторая оператор клеит ценники и расставляет бутылочки с минералкой…
Цирк же…))
3
September 12, 2024
На выдаче работает один стол. Очередь образуется на 2 часа — невыносимо. Примите меры! В любое время приходишь — пару часов тратишь стабильно. Рекомендую рассматривать для отправки и получения другие отделения.
2
October 30, 2023
Спасибо девушкам сотрудницам за ответственный подход. Даже если работает зал, где нет системы талончиков — всё же принимают по предварительной записи. Пожалуйста, отметьте работу девушек! Они молодцы!
Также пожалуйста сделайте оповещения жителям о возможности предварительной регистрации, особенно старшему поколению. Крайне удобный для всех формат, о котором должно знать больше людей!
2
2
November 17, 2023
Большой период ожидания в очереди: больше часа. Работает только один сотрудник(ца). Места всем не хватает, поэтому люди вынуждены стоять при входе в почтовое отделение, а это холодно! А также в соседнем, абсолютно свободном помещении, где раньше было тоже почтовое отделение. А теперь почта-банк. Но это неудобно. Нет аппарата, который выдаёт клиенту талончик с порядковым номером очереди. Часто происходит путанница, самые активные пытаются пройти без очереди... До всех этих изменений в почтовом отделении было удобно и комфортно.
8
February 13, 2024
Самое лучшее отделение. Спасибо большое сотрудникам.
Забыла на стойке телефон. А там все фото за 5 лет-самое бесценное.
Пришла, и, о , чудо, мне его вернули!!!
Для меня это очень важный показатель.
Сотрудники всегда приветливые.
Спасибо вам, девочки.
И помню, были мальчики👍
1
4
July 23, 2024
Ничего не меняется в этом убогом филиале. Полгода были лютые очереди по 2 часа с матами и драками. На пару месяцев исправили ситуацию и сейчас тоже самое. Очередь по 20 человек, работает одно окно. И такая картина каждый, каждый день. Почта России, одним словом.
5
May 12, 2023
Бывает много народу, но персонал оперативно решает все вопросы. Мне обслуживание понравилось. Ремонт на 3-ку. Вполне чисто и аккуратно. Есть в продаже всё необходимое.
6
April 22, 2023
Раньше это было очень хорошее почтовое отделение - я приходила чаще всего днём, пусто и быстро. На прошлой неделе пришла в 5 вечера и стояла 1,5 часа в очереди!!! И в итоге мне сказали, что пакетов для отправки Авито нет и послали… в другое отделение )
Работники отделения возмущаются, что им мало платят и устроили забастовку, никто не работает, раньше было 2 входа - отдельно на получение и отправку, сейчас работает 1 - где осталось 2 человека, которые особо не работают, а только возмущаются и жалуются.
Все понимаю, когда нет мотивации и желания работать на таких условиях. Но зачем оставлять открытым отделение и собирать жалобы людей, которые стоят в очереди по 2 часа! Закройте его и никто ходить туда не будет, благо есть в районе еще несколько.
22
October 21, 2023
Отделение хорошее было всегда!Сейчас испытывает не лучшие времена.Самые ответственные 2 сотрудника ,как могут спасают ситуацию.Людям приходится стоять в очереди по 1,5 -2 часа.Говорят,что данное отделение хотят просто закрыть,почему неизвестно?!Спасибо тем женщинам,которые пока работают,чувствуется,что начальству эта ситуация просто безразлична!!!А само здание почты современное и находится в самом центре Крылатское,локация отличная!!!
3
1
December 30, 2024
Отличная работа сотрудника, жаль, что работа до всего одно окно
1
2
August 16, 2024
Пока стоял ждал чтобы получить письмо, выросли дети мои, женились, нарожали детей, дети их выросли и тоже женились, Я умер, переродился в нового человека, вырос, и только тогда я продвинулся на одного человека в очереди. Чудесное место.
5
January 12, 2023
Отличное отделение почты. Возможно не такое современное или обновлённое, как на молодёжной, но тут всегда душевно и тепло. Словно вращаешь колесо времени лет на 30 назад. Сотрудники очень стараются помочь, все корректно, вежливо, очень качественно упаковывают посылки, с позитивом решают все сложные ситуации.
Купил в отделении три билета квартирной лотереи, т.к. сейчас нужна однушка, двушка и трёшка.
Выиграл 100 рублей. Смеялось все отделение.
Спасибо Вам за работу.
Твёрдая пятёрка!
5
9
November 6, 2023
Отделение сократили, закрыли большой зал, оставив в нем только отделение почта банка, что за глупость?
Остался только маленький зал, в котором работает 2 окна, и на отправку, и на выдачу. Периодически "зависает" система и работает только одно окно.
Сотрудники не торопятся, одного клиента могут обслуживать 20минут. При мне женщина отправляла объемную посылку, сотрудница еле еле двигалась, упаковывая этот баул. Потом медленно объясняла, как нужно заполнить квитанцию. Это что за прошлый век?
Отделение находится в центре района, в самом проходной месте, неужели нельзя наладить работу?!
Никогда больше не буду пользоваться услугами данного отделения и никому не посоветую.
Моя оценка - ноль.
Отдельная история - график работы. Он не соответствует табличке при входе и реальному.
7
June 10, 2024
Денечек добрый! Удобное расположение,ответственные сотрудники. Минусы старые компьютеры или плохой интернет,который тормозит работу,из за этого возникает очередь..
3
November 2, 2023
Раньше особых проблем не было . Бывало придёшь, а там очередь, иногда удачно без очередей. Теперь очередищя бесконечная. Говорят сотрудники поувольнялись, работать некому, нагрузка увеличилась. А клиенты страдают. Руководство всё деньги себе хапают на золотые парашюты, а сотрудникам копейки платят. Не справедливо. Сотрудники стараются, за что им большое спасибо за терпение.
4
January 8
Все решается быстро ,вежливый персонал
1
September 25, 2024
Время ожидания 1 час это быстро.. привет почте
Вы хоть стульчики поставьте,
Привет из 24 года, .. стало только хуже. 2 человека живых на всё отделение…
2
1
October 12, 2023
С апреля 2023 г. в отделении 121609 разворачивается катастрофа. Количество принимающих окон сокращено с 6 до 2. Очередь никогда не составляет менее 40 минут, а в среднем приходится ждать по полтора часа. Выведена из строя система электронной очереди, из-за чего в приложении Почта России каждый раз отображается, будто бы в отделении "низкая загруженность".
У монополиста опять проблемы с менеджментом. Во времена, когда руководителем АО "Почта России" был Дмитрий Страшнов, ее удалось вывести из кризиса и наладить отличную работу. Многие вспомнят то время. Но потом его уволили, и все опять пошло по нисходящей траектории.
9
May 28, 2024
В отделении работает одно окно. Сегодня отстояла в очереди 55 минут! Люди приходят, постоят минут 15 и уходят, понимая бесперспективность ситуации. Если бы они оставались, отстояла бы часа 1,5.
Работник почты всем предлагает лотерейные билетики, вообще не торопится. Ужасный сервис.
4
October 22, 2024
Большая очередь почти всегда... Получить посылку пришлось отстоять 45 минут. И не с первого раза... Работает до 20-ти приходить после 19- ти практически бесполезно.
April 1, 2024
Ожидание обслуживания в очереди 1,5 часа. Работницы - супер-медленные, делают все очень долго. Основная категория посетителей, пенсионерки, пришедшие за пенсией. Расчет и его скорость тоже оставляет желать лучшего... больше в этом филиале получение посылок не заказываю.
9
October 12, 2024
Не первый раз вижу: работает одно окно и обслуживают медленно, большая очередь. Во многом дело в посетителях - мало кто получает по куэркоду/ код из смс. Сделайте второе окно в любом случае, а лучше - второе окно для тех кто получает/отправляет быстро по штрихкоду.
Это прям печаль когда тебе получить посылку ~ 30 сек, а ты ждешь в очереди час-полтора, пока кто-то копается в бумажках, что-то заполняет и т.д.
1
1
May 9, 2024
Сотрудники действительно молодцы, это хорошее в этой почте. Что плохо - отобрали большой зал у почты для "Почта Банк", хотя одного окна в зале для банка за глаза хватало. Никогда не видела там посетителей. Теперь в комнатушке, где только письма и посылки получали, делается вообще всё - отправляют-получают, покупают крема и оформляют что-то по лотерейным билетам, получают пенсию. Иногда очередь стоит на улице, не влезает в зальчик и коридор. Автомата для талончиков и экранов больше нет, конечно же. Откатились в прошлое. Лучше бы маленький зальчик под этот пустующий банк отдали, а большой оставили для почты. Людям бы не пришлось тогда торчать на улице.
3
1
July 28, 2024
Отвратительное обслуживание, хамский персонал. Отказались выдавать посылку сославшись на окончание рабочего дня, хотя пришли за 10 минут. Развернули фразой: "Зачем в очередь встали? У нас смена кончилась."
3
October 17, 2023
Большое спасибо терпеливым сотрудницам, которым тяжко из-за наплыва клиентов и нехватки персонала. Всегда вежливые и внимательные, не смотря на нагрузку. К сожалению не работал терминал для записи в очередь. Это уже претензия глобально к Почте России.
1
September 26, 2023
Обычное отделение почты России(немного старовато) и сейчас работает только один зал, что для получения, что для отправления писем. Персонал бывает разный, но чаще всего дружелюбный
Ставлю 3 за загруженность почты ( ждала более часа) и здание
1
May 4, 2024
сегодня 4 мая зашёл в отделение, 15:00 очередь километровая , работает один сотрудник , обслуживали одного клиента могут 20 , не дождался ушёл. На лицо огромная нехватка сотрудников зал с электронной очередью и местами ожидания закрыт и не работает.
8
August 24, 2024
Хуже этого отделения нет,ожидание мин 40 мин, в очереди до 20 чел бывает,работает 1 чел,переодически отходящая на перерыв,никакой организации рабочего процесса
3
December 18, 2023
Приветливые с чувством юмора помогут,подскажут,приятный коллектив и быстро все делают.и вряд-ли зарплата высокая ,а работают с душой
5
April 24, 2024
В разгруженные часы все отлично работает, сотрудники помогают и посылки мне всегда приходили целыми. Когда час пик то конечно не хватает электронной очереди
1
October 26, 2024
Очень светлое отделение, 2 оператора, все быстро и очень вежливо( даже странно, что это ПР)
1
October 20, 2023
Это просто "анамалия" посередине крылатского района! Хотите просто получить письмецо из налоговой-хотите дальше!!! 🤣🤣🤣 Простояв в недвижимой общей очереди примерно 40 минут, чуда не случилось. Одна сотрудница, одно окно, и взгляд этой сотрудницы у меня ещё долго стоял перед глазами ужас, страх, непонимание где она и кто она))) как можно на весь район оставить одного сотрудника? Это такое неуважение к людям, к пожилым людям. Хотя пожилые в этой очереди оказали более подготовленные к таким сложностями, они приходили по какой то записи, как она записались, осталось для всех загадкой. Но старшее поколее шло без очереди, и шансов у остальных попасть к окну практически не осталось. Я покинула данное заведение примерно через 45 минут, покинула ни с чем. Хотя получить письмо дело секундное. Думайте, друзья, сами, решайте сами, но с этим безобразием нужно решать. К слову сказать, на горячую линию я не дозвонилась. Всё для людей) 🙈🫡
9
December 27, 2024
ужасные очереди , работает всего 1 приёмка , короче как обычно почта россии
2
1
September 10, 2023
Решил воспользоваться этим отделением и пожалел. Я простоял 40 минут, а очередь так и не изменилась. В итоге, просто ушел.
Всего 2 сотрудника работает, и особо они не торопятся! Одна из сотрудниц все 40 минут обслуживала одного человека!!
В отделении ничего не сделано для того, чтобы просто сесть для ожидания. Само помещение старое, обшарпанное - давно нужно делать ремонт!
Не рекомендую - ищите более разгруженные отделения.
7
December 26, 2024
Обслуживание одного человека на отправку посылки занимает 10-15 минут 🤦🏻♂️
1
April 10, 2024
К сожалению, большие очереди и даже когда записался через сервис Почта России нужно в очереди объяснять, что ты пришёл "по записи".. наверное это явление не уникально, как и в других отделениях, поэтому только 2 звезды
2