Очень долгое обслуживание!! Передо мной было всего 2 человека, я ждала час (выдача посылок). Сделали отдельный вход для отправки/выдачи посылок, ради чего?? Раньше и то как-то побыстрее было.
Постоянно теряют посылки, отдают их чужим людям. Благо эти люди оказываются человечными и звонят, чтобы вернуть мне посылку. Невозможно хамское отношение к людям. Много раз писали жалобы, но никаких изменений нет.
Два дня подряд приходил, чтобы отправить посылку в Литву. Два дня у них отсутствовали международные декларации. Распечатать их почему-то нельзя. Дичь.
Сидит перед тобой беззубая баба с кривыми глазами и не понятно, на тебя она сейчас смотрит или на потолок. Вечно что-то бурчит себе под нос, разговаривает с компьютером и на него же жалуется. "Ой, как здорово, сейчас все домой пойдём - компьютер не работает!" - кричит она на полный народа зал. К - квалифицированность. Перезагрузить - не судьба. Будем полчаса смотреть как часики на курсоре крутятся.
Персонал грубый и медленный. Я пару раз была и оба раза простояла по 20-25 минут что-бы получить посылку. При том что из всей очереди были я и молодой парень за мной.
В отделении нет электронной очереди, нужно вставать в одну из двух очередей наугад. Несмотря на недавнее введение электронной подписи, процесс получения посылок не ускорился - компьютеры заняты или зависают, приходится ждать.
Неоднократно забираю посылки с Алиэкспресса - ни разу не стояла в очереди. Обслуживание по талонам. Сотрудники работают оперативно, вежливые и внимательные. Оформили электронную подпись через смс.