Всегда нравилось это почтовое отделение. Но столкнулась с неприятной ситуацией. Надо было отправить посылку, коробок такого размера не оказалось. Сказали, что могу упаковать дома сама и принести. Нашла коробки, бумагу, купила скотч, ( на почте даже скотча нет) упаковала. Посылка нестандартной формы, упаковка была сложная. Принесла на почту на следующий день. Другая сотрудница, Чурина Нелли, сначала очень долго разговаривала с посетителем по личному вопросу и задерживала очередь. Когда подошла моя очередь, она сказала, что я должна предъявить содержимое, чтобы убедиться, что там всё цело, товар присутствует, т.к. ответственность на ней. В общем то законное требование, НО все это высказывалось в негативной форме, с претензиями и негодованием В итоге у них нашлась большая коробка. ( которой накануне не было) Нелли все упаковала и сделала как нужно. Итог: посылка упакована и отправлена как нужно, испорченное настроение у меня и у всей очереди, т.к. все это длилось не 5 минут. Если у Вас маленькая ЗП-это не повод хамить
Была1 раз - получалапосылки Авито. Терминал, который выдает талоны (точнее долженвыдавать) прикрыт бумажкой- мол не работает)) Хотя все корректно светится-отображается. Мусор (коробки-упакоки кидают прямо внутри помещения, там прям огромная гора навалена. Ну и , конечно, классика почты России- работают два окна, огромные очереди, ругань :) В общем, иногда стоит посетить- но только чтоб жизнь мёдом не казалась :D
Что стало с Почтой России. Смешалось всё. Зачем сделали из почты какой-то сельпо. Тут вам и макароны с тушенкой продают (Кто ходит на почту за макаронами? ), тут же отправка заказных писем, лотерея, ещё доставка с Авито и пр. (со всеми прелестями приемки и распаковки на месте). Почему нельзя организовать пространство правильно? Как раньше, отдельно письма, отдельно посылки.
Очень плохо, большие очереди в любое время работы. Не работает электронная очередь. Народ в очереди сильно нервничает, чем портит настроение остальным, в том числе сотрудникам почты. Ради 30 секунд получения посылки без оплаты стоять в районе часа. Предлагаю одно окно только для выдачи посылок
Как минимум три недели не работает терминал электронной очереди «по техническим причинам».
Заходила уже 4 раза, очередь не только в коридоре, она начинается с улицы.
Не у всех есть возможность все свое время стоять в очереди в отделение почты.
Последние 2 месяца невозможно забрать посылку. Аппарат выдачи талонов не работает. Поэтому начинается непонятная живая очередь. Больше двух человек никогда не работает, иногда бывает и один. Ужасно неудобно и долго ждать. Каждый день на неделе одна и та же история. Очередь начинается чуть ли не с улицы. Сделайте уже что-нибудь, куча негативных отзывов..
Вот вам одну звезду! Обидели меня, Пришла отправить посылку на почту. Коробка была с рисунком, знаю что такие не принимают.
Поэтому я взяла с собой плотный непрозрачный черный пакет. Целлофановый. Вот даже фото прикреплю.
Планировала завернуть при сотруднике в него коробку, обмотав скотчем, чтоб она стала однотонного цвета. Делала так кучу раз.
Но мне отказали, обосновав тем что так нельзя делать. Пришлось купить у них недешевый пакет, который особо не отличается по свойствам от моего))). Уважаемая Почта России, почему вы так со своими клиентами? В чем была проблема отправить в моем пакете? 115₽ так то дороговато за ваш целлофан.
Мне очень нравилось это отделение до недавнего времени. То интернета нету, то очереди огромные. Аппарат для выдачи талончиков не работает уже месяц (посещаю почту периодически). По стенам лазают тараканы.
К работе самих операторов претензий нет.
Работает до 19.00 Народу до одного места,если посылку кто то перед вами отправляют,то это просто беда, сотрудники ооочень медленные!!!Так что в Почту России я стараюсь не ходить, лучше воспользоваться другими службами доставки и отправки!!!
Почта не большая, очень много народа, приходиться стоять большую очередь, на всю почту всего две табуретки. В часы пик люди стоят по часу, места не хватает, поэтому стоят в тамбуре
Операторов мало, терминал не работает.
Безобразная доставка, открытка поступила в отделение 1 ноября, опустили в п/я только 23 ноября, это как можно было за три недели не найти время что бы просто опустить в п/я. И это не однократно, выписываем журналы и также опускают не своевременно.
Самой ужасное отделение почты! Очереди постоянные! Дочери не отдали заколку с Алика по скрину с кодом. Никакие мои скрины паспорта не помогли. Смс отказались отправлять. В жизни туда больше ничего не закажу, но видимо они этого и добиваются!
К большому сожалению изменился график работы почты- в будни до 19 часов, а в выходные не работает.. а сегодня и терминал сломался.. в итоге живая очередь на целый час.. раньше наше отделение связи отличалось тем, что люди и после работы могли туда заехать, а такой график только для пенсионеров и неработающих граждан
Сначала терминал был сломан, ждал в живой очереди 1-1.5ч. Теперь же терминал работает, ситуация не изменилась, жду час и очередь не раздельная, а общая. Треш....
Нашли бы более быстрых и молодых людей, которые быстрее разбирали бы и отдавали все заказы.
Очень приятная атмосфера в отделении. Всё чисто и опрятно. Особо хотелось бы отметить оператора Жидко Екатерину, очень внимательно, быстро и вежливо обслужила. Спасибо Вам огромное, в помощи и за Ваше терпение!!! Мы непременно сново к Вам вернёмся.
Это не отделение, а издевательство над людьми и сотрудниками почты! Простояла в очереди ровно час, чтобы получить посылку. В этом отделении не хватает обслуживающего персонала. Люди приходят, видят огромную очередь и уходят. Остальные терпеливо ждут. Безобразие просто.
Было хорошее отделение, все работало быстро. И сотрудники хорошие.
Но пару месяцев как все сломали.. Терминал талонов умер. Очередь в предбаннике не помещается. Стоять в очереди можно до бесконечности.
Отделение хорошее, сотрудники стараются. Если бы не очереди из клиентов. Сейчас время обслуживания сокращено- уже в будни после работы не успеть забрать посылку, до 21.00 пока не работают. Ждём возврат к прошлому режиму работы!
Приятное обслуживание, иногда случаются большие очереди, но работники всегда стараются их оперативно разгрузить. Часто идут навстречу и помогают с негабаритными посылками и упаковкой.
Второй раз отправляют посылку обратно. Первый раз 15 декабря отправили, через 2 недели, как она пришла. Сказали, странно, обычно посылка месяц хранится, в вашем случае почему-то две недели. Напишите заявление на возврат, посылка ещё во Внуково, ее пришлют обратно. Не сработало. Посылку мне отправили второй раз. Я жду смс о посылке. 5 января уже сам отправитель прислал смс с номером, что посылка ждёт меня до 26 января. 13 января с утра пришла получить посылку, говорят, ее 9 января!!!! 9 января (когда все в отпуске и в отъезде из-за новогодних праздников до 10 января), отправили обратно. Она ждала вас здесь 2 недели. Вам должен было прийти смс. Смс не было, сотрудники ничего не понимают, говорят, должна храниться месяц. Руководитель отделения сказала, мы тут вообще ни при чем, это все виноват сортировочный цех и технический отдел. Пишите заявление на возврат. Дежавю. А заявление надо заполнять от руки и там лист а4 мелким шрифтом. Какой-то замкнутый круг.
У меня впечатление, что это отделение замерло где то в 80х. Вечные очереди, часы работы до 19-00🤦, да и сами сотрудники весьма "клиентоориентированы"🤦.
1
Элина Жесткова
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Все было прекрасно в работе отделения, до сегодняшнего дня, 11.11.2023. Пришла по предварительной записи, внутри была большая очередь. Распечатала талон, через 5 минут меня вызвали к 1 окну. Женщина, взглянув в компьютер спросила, по записи ли я. Мой ответ - положительный. В ответ я получила хамство, крики, что меня обслуживать не будут, мол меня вызвали раньше и вообще в системе меня нет. Однако повторный талон по этой записи распечатать уже нельзя было. На мой вопрос, что мне делать, мне просто-напросто повторно сказали, что обслуживать меня не будут.
Очередь уже до улицы, самое ужасное отделение. Постоянно что-то не работает, то терминал, то интернет, отстоишь очередь и не получишь услугу, такое происходит последнее время очень часто. Пора с этим что-то делать!!!
Из 3х окошек работало одно, очередь в 10 человек.сотрудница обслуживала медленно,никуда не торопилась .после возмущения очереди вызвала ещё одну сотрудницу .электронное табло не работает.в отделении очень тесно
В целом почта так себе, но оператор Яна очень приветливая и отзывчивая. Особенно контрастирует со своими коллегами, все бы такие были. Надеюсь, при нынешней текучке она останется в этом отделении
Очень часто много людей. Приходится долго стоять в очереди, чтобы что-то получить или отправить. Работники очень неторопливы. Если отправлять, то лучше через другого отправителя!
Не отделение а ужас, приходишь сюда и ждешь пол часа пока тебя примут, еще и хамят людям, при мне взяли и накричали на пожилого человека за просьбу подсказать где Сбербанк и еще сотрудники очень медленные уже прям не возможно здесь становится
Коллектив доброжелательный, терпеливый, обслуживание на хорошем уровне. Но на весь зал ожидания только три табуретки. Когда большой наплыв посетителей, присесть негде, да и,
вообще-то, тесновато.
Здесь издеваются над людьми, одна сидит за окошком другие пьют чай в подсобке, при просьбе позвать работников выполнять свою работу , реагируют агрессивно
Плохое обслуживание клиентов, постоянно очередь.оператыры грубят,лишний раз вопрос задать не решается.начальник отделения тоже грубит,вобщим колектив там подобрался ещё тот!
Как не придёшь, не работает электронная очередь, все по живой, работают оооочень медленно, пофиг на людей, отсюда уже седым можно выйти и с последней нервной клеткой!
Ужасное почтовое отделение , электронные талоны не работают , отправка и получение все в общую и живую очередь . И это в 15:00 , когда еще основной поток не поехал с работы.