Я ненавижу это отделение почты!!! Уведомления приходят как попало. Когда приходишь туда с треками, приходится заставлять работников их искать. Потому что даже по упрощенной системе они не выдают ВСЕ приехавшие тебе посылки. В этом году у меня там посылок обратно уехало на 3 тысячи рублей. "А вам разве не звонили?" - спрашивает меня работница. Нет, не звонили и уведомлений по этим заказам не приходило! "ну надо периодически приходить проверять!".
Я в шоке. Неужели нельзя просто регистрировать посылки как положено?!
Работать не хотят. Пришел за 15 минут до закрытия. По расписанию у них рабочее время до 20 ч. Ни одного посетителя. 4 работника почты. Отправление принимать отказались. Рабочий день у них закончился за 15 минут до его окончания! Почему мы у себя на работаем до 18 ч и не стартуем с 18 ч с низкого старта? Рабочее время закончилось, тогда у нас выключают компьютеры приводят рабочее место в порядок.
Народа обычно много, но всё проводится через электронную очередь, поэтому выходит довольно быстро. Удобно, что выдача мелких посылок проводится в отдельном окне.
Отвратительное обслуживание!!!
Хожу три дня подряд тк на сайте заказа моей посылки указано что посылка уже ожидает получателя.
В первый день женщина сказала что нет моей посылки хоть и нащвала какие-то цифры (2005) я так полагаю это место зранения. Ходила искала не нашла))) взяла мой номер -в итоге ни ответа, ни привета.
Вчера уже другая назвала те же цифры и опять не нашла. И опять взяла мой номер)))
Сказала что будет раьотать в пятницу и позвонит. Почему я должна ждать НЕДЕЛЮ чтоб получить свою посылку???
Это издевательство!!!
При этом всем я стояла с температурой 39 и никто даже не пропустил! И в придачу с ребенком 9-ти месяцев!
Был там дважды, дважды попадал на одну и ту же сотрудницу. Вопреки стереотипам о почте она очень доброжелательна, всегда старается помочь.
Хотя слышал и то, как обслуживала другого посетителя другая сотрудница, и вот она вела себя не очень красиво.
В общем, разные люди там работают, но это все-таки вселяет надежду)
Еще там электронная очередь - приходишь, жмякаешь кнопку, получаешь талончик. И кроме того, вроде как можно заранее через интернет оплатить посылку, и тогда вообще без очереди проходишь. Но это, наверное, сейчас в каждом отделении есть.
Стало гораздо лучше. Электронные очереди делают своё дело. В часы пик и перед праздниками конечно можно простоять долго, но не как раньше. Через приложение получать посылке стало удобно и быстро. 2 минуты)
6
4
елена выдрина
Level 15 Local Expert
May 24, 2023
Ничего не поменялось. Всегда очередь. Добавились в продажу продукты.
Бессовестные сотрудники обманывающие людей!
Пришли получить перевод Вестерн Юнион сотрудник соврала что у них это сделать нельзя позвонили на почту в отделение сказали можно
И это в период пандемии пришлось ехать в другую почту! Обязательно зайду и напишу жалобу на сотрудника
Пришло уведомление, что посылка моя пришла. Я пришла встала в электронную очередь (Ждала долго, но от почты другого не ждала) пришло мое время и сотрудник мне говорит, что у меня не габаритная посылка и мне получить нужно в другом окне (при входе). Все бы ничего, но оно не работает и сколько я там ни была, там все время закрыто. Сотрудник сказал, что завтра точно будет человек и сможет выдать посылку (Один уволился, у другого выходной). Я специально отпросилась с работы, чтобы успеть во время и еще раз отпрашиваться из-за плохого обслуживания почты не намерена. На мой взгляд без разницы какой габарит, человек пришел - обслужите, никакого взаимодействия между отделами я не увидела.
Раньше отделение работало нормально - сотрудники доброжелательные, обслуживание быстрое. Последнее время посылки найти не могут, оповещений не приносят совсем - отслеживать приходится самостоятельно, да еще и приходить по нескольку раз, потому что поиск отправления затягивается на несколько дней. Посылки приходят адресатам в побитом состоянии. Приходится пользоваться для доставки другими компаниями.
Очень удобное отделение , быстро практически без очереди . Всё подскажут , любезно объясняют что и как . Сколько будет идти посылка , или письмо . В целом остался доволен !
"Совок"
Да ещё и мошенникам потакают с оплатой товара по получению. Будьте осторожны и никогда не пользуйтесь таким вариантом получения товара - вначале берут деньги и только потом вручают товар - проверить невозможно, если положили совсем другое, на порядок дешевле, например, почта тут и ни при чем, даже описи товара не требуется. Заплати, распишись и получай кота в мешке. Интересно, кто из руководства "в доле"?
Само отделение вроде норм, НО
1. Оповещения о денежном переводе в приложении или смс - нет.
2. Перевести денежный перевод на счёт или карту - нет. Выдают только монетками.
3. Сделать это онлайн, чтобы не посещать это заведение - нет.
Каменный век.
Понравилась сотрудница Почта Банка, Маргарита. Милая, знает свою работу, приятная в общении. В целом, в отделении, хорошая, рабочая обстановка. Криков, грубости и недовольных посетителей не увидела.
есть что улучшить...
а сегодня это отделение упало в моих глазах... от слова "совсем". Позвонили из соседнего дома и сказали, что им в куче их посылок из Китая выдали и мои... а могли и не позвонить. Так что если ваши посылки не доставлены - не обязательно украдены, могут быть и подарены кому-то...
Как и в других почтовых отделениях, все очень долго. Придешь получить посылку уже с заполненным бланком и будешь в общей очереди ждать когда всё, впереди стоящие, свои посылки отправаят (выберут упаковку, упакуют, заполнят, взвесят, заклеют, оплатят...)😱
Регулярно вынужден ходить в это отделение по делам фирмы. Постоянно очереди. Начальница по возрасту давно должна уйти на отдых. По генеральной доверенности отказалась выдать судебное письмо! Сказала что в Ген. доверенности не прописано, что я могу получать письма на почте!!! Написал жалобу через неделю позвонили и извинились! А письмо уже ушло назад!!!! Сжальтесь над женщиной. Отправьте ее на пенсию!
Хорошая Почта. Всегда быстро и приветливо. Люди у нас разные там бывают и неприятные в том числе, но сотрудники почты всегда корректны. Есть с чем сравнивать
по 50 минут сижу с талоном! но так и не вызывает табло к окну. Жаловалась руководству, отвечали жалуйтесь в главный офис, не чем помочь не можем, это компьютер так вызывает очередь. Жаловалась и в главный офис на это отделение, пустая отписка, разберемся, мол, спасибо за сигнал. и все.
С появлением электронной очереди и упрощённого получения посылок стало гораздо быстрей . Очередей почти нет ,хотя бывают затыки . А так обычная почта .