Очередь большая с 3 часов дня на получение, стояли до 5 часов вечера, и они сказали что закрываются , как это? Оставалось 4 человека , просто нет предела.
Пусть наглянет туда проверка..
Не советую это место лучше на дом заказывать
Старое страшное помещение, вечно зависающая программа у сотрудников, постоянные очереди - вот они прелести почты России. Сотрудникам этого отделения искренне сочувствую.
Отзыв уже оставлял. Почему просят повторно непонятно. Абсолютно не устраивает организация выдачи посылок. Постоянно очереди, иногда по часу и более. Помещение неорганизованно. К сотрудникам претензий нет! Работают как надо! Проблема в организации процесса. Но на это всем плевать, кроме людей, стоящих часами в очереди.
8
1
Москва
Level 14 Local Expert
September 10, 2021
Форт Баярд. Попробуй отыщи , что нужно 🤦🏼♀️ То двери , то услугу 🤦🏼♀️ То почтальона ищешь. Нет почтальонов. Кончились. Нет. Не приветливое место , заколдованное 🤷♀️
Скажу так !! Не когда и не где я не видела и не слышала чтоб так общались!! На столько милые и любезные,что были в шоке!! Спасибо большое сотрудникам за работу ,труд и любезность!!!!
Мне не понравилось то что я посылала посылку и у вас лежала месяц пока я не подъехала туда и пока я не заставила поискать После этого они начали искать месяц с даже не знали где находится посылках
Нормальное отделение, но я пользуюсь только услугами отдела посылок. Вежливые девушки и молодые люди, у меня ни разу не возникало проблем, хотя хожу минимум раз в неделю, много приходит посылок.
За неимением лучшей пользуемся этой. Ремонт там нужен, капитальный. Здание старое, ничего не понятно, куда и в какую дверь заходить за заказным письмом или посылкой, в комнатушках темно и душно, лавочек нет, очереди огромные, работников мало. Двери все обшарпанные, пандусы сделали такие, что пользоваться или невозможно, шею свернешь или ребенка покалечишь. Так что есть где нашему депутату Шапошникову показать свои организаторские способности.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Посылки теряются. Письмо заказное ждали месяц. Ходили на почту каждый день и нам говорили что его нет. Но прошло ещё где-то 2 дня и нам пришло уведомление. Пришли на почту а нам говорят вы почему не приходили за письмом целый месяц? Мы и домой вам приносили его а вы не открыли дверь. Спорить с ними бестолку. Не знаю куда они его приносили когда дома родители инвалиды всегда. Как так то? целый месяц ходили каждый день и письма не было. А тут резко появилось и оказывается оно у них уже месяц а мы вот такие твари не хотим его забирать. Вообщем отвратительная почта.
Выдача посылок молодцы, стараются. Но больше года (2018) не носят извещения, очень редко раз в месяц, могут закинуть пачку старых. Из-за этого не могу заказывать неотслеживаемые отправления. Уже лето 2019 извещения стали приносить, но не все. Еще в отделе выдачи посылок висит кондиционер современный, но сломанный! Просьба руководстао починить!!!!! Подумайти и о сотрудниках и о посетителях, особенно в жаркие дни не возможно душно!
Хотелось встать на защиту сотрудников.Людей не хватает,те,что есть,пашут день и ночь.Про,что здание старое-это вы вопросы к Подгузову адресуйте.Или Страшнову,которому премию выделили такую,что хватит на 20 жизней.Мне нравится это отделение.Обслуживают всегда быстро.
Отправляла дважды посылку в этом отделении все хорошо. Персонал вежливый, все хорошо объясняют. Хочу выразить благодарность, приемщице которая приняла мою посылку, к сожалению Ф.И. не спросила. Было это 12 ноября в 13ч.15мин. Ставлю 5 ЗВЁЗД.
Отделение выглядит крайне убого, слово «ремонт» ему незнакомо. Если идти за посылкой после 18 часов, то 90% очередь будет просто зверская и это несмотря на то, что сотрудники почты работают очень быстро и слажено. Видимо, здесь проблема в нехватке кадров. Отдельно хочется отметить, что персонал очень вежливый и доброжелательный, что для такой обстановки для меня удивительно.
Мое отделение по адресу Дежнева пр., 34 стр 2, ещё ни одна посылка не дошла до почтового ящика,посылки размером с 2 пальца,но почтальон лучше будет каждый день по 20 извещений приносить чем кинет в ящик, который под камерами и хорошего закрыт.Ок не кинули в ящик, но и в отделениях так же любят терять посылки.и самое смешное,говорят приходите с утра, не учитывается что люди тоже работают.
конкретно с этим отделением не было проблем еще, на выдаче посылок всегда все выдают, остальное очереди...и внешний вид... это уже даже не савок, это село Пердищево, настолько тут все старо выглядит, для сравнения на пересечении Сухонской и Дежнева отделение вообще класс, и электронная очередь и внешний вид и пр, все для людей, жаль что наше родное отделение как дом с привидениями, никому не нужен
Отправила ключи от квартиры в Воронеж, а посылка ушла в Нарьян-Мар и зависла там на месяц. Пришлось менять замки. В итоге посылку получили, но нервы потрепали изрядно.
3
А
Анна Л
Level 7 Local Expert
January 2, 2022
После внесенных изменений стало намного лучше. В отделе отправки писем полтора года назад работали жуткие хамки, ничего объяснять не хотели, только хамили на все вопросы.
Нормальная почта, очереди не огромные, персонал адекватный
3
Л
Лана Малахова
Level 9 Local Expert
May 27, 2020
Отправляли сегодня посылку международную. Очень приятные, вежливые работники в отделении. Всё быстро. Ремонт хоть и старенький, но обслуживание на высоком уровне!
Несколько раз не приносили журналы, выписанные по подписке.
Контроля за журналами нет.
Кто не донес, почему - узнать невозможно
Update. Написал жалобу на них на офсайте почты России. Через несколько дней мне позвонили, извинялись, какие-то пропавшие журналы донесли (взяли из резерва), какие-то заменили (вместо "Смешариков" принесли номер "Барбоскиных" - тоже неплохо).
Призывали жалобы не писать, а сразу к ним.
Люди, жалобы на офсайте Почты России действуют, в почтовом отделении их боятся!
Отвратительно. Не встречал никогда на почте такой интересной техники обслуживания клиентов: чтобы отправить посылку, нужно конечно набраться терпения...работают 2 человека, занимаются выдачей посылок, на отправление стоит очередь челевек 8...но принимать посылки на отправку никто не торопиться...
Однажды не могли найти посылку.
Говорили, что она не пришла.
Хотя по номеру отслеживания она у них. И каждый раз говорили зайдите попозже, и так почти целый месяц. Собиралась писать заявление на розыск ( так они сказали ). И как только вышел другой человек с отпуска, сразу же мне ее принес. Она и не пропадала.
Работнички!
Пришла за заказным письмом, гоняли из одной двери в другую!! Пока в конце концов добрая женщина оператор не сжалилась и не сказала:сидите здесь вам сейчас принесу письмо!
Работа сотрудников просто оставляет желать лучшего. Мужчина пришел с извещением за письмом и получил ответ от сотрудника: приходите завтра, я не успела разобрать письма! Это просто тушите свет ребята))))
Тесно и как бы откатившись в прошлое... Работники как из СССР ,медлительны и туповаты. 127642 на порядок современнее( отделение ближе к м.Бабушкинская)
Постоянно получаю здесь корреспонденции и посылки. Постоянные очереди, Принять/выдать посылки - только два сотрудника. При обилии разной техники номер посылки сначало переписывают на бумажку, затем идут искать. Помещение (особенно потолки) требуют ремонта.
Лучше приходить до 18:00 за посылками, т.к. очереди из людей после 18 просто гигантские бывают. Лучше дождаться извещения в почтовом ящике - это ускоряет процесс получения в разы. Получение по номеру может затянуться. Надеюсь, что скоро поставят электронную очередь - это сильно снизит нагрузки. Забиваешь в автомат фамилию и номер отправления, получаешь талончик, и пока ждешь очереди, сотрудники ищут твою посылку и готовят к выдаче. Типа, как электронная очередь в макдональдсах.